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Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes

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Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes — Association ou organisation

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À propos de Fédération Française des Campeurs, Caravaniers et Camping-caristes

La FFCC, créée en 1938 et reconnue d'utilité publique, est une fédération qui accompagne les amateurs de camping, caravaning et camping-car dans la préparation et le déroulement de leurs vacances en plein air. Elle offre à ses 120 000 membres des conseils pratiques, des assurances ciblées, des réductions et des avantages exclusifs.

CampingCaravaningCamping-carTourisme de plein airAssurances pour véhicules de loisirsRéglementation des véhicules de loisirs Conseils pratiques sur la réglementation et l'achat de véhicules de loisirsOffres d'assurance spécifiques (véhicules de loisirs, voyage, matériel, etc.)Boutique proposant abonnements magazines, guides et publicationsAccès à des campings partenaires avec réductionsApplication mobile avec réductions exclusivesAssistance téléphoniqueVignettes autoroutièresTélépéage Ulys camping-carCarnet de passage en douaneDéfense des droits des adhérentsClubs affiliés proposant sorties et voyages

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (131)

Avis Google
4,2
131 avis
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francis ranc Google

Bonjour, je veux renouveler mon abonnement je n’ai plus mon numéro d'adhérent,merci de votre compréhension. Mr Ranc Francis

Réponse du professionnel : Numéro 190204, n'hésitez pas à nous appeler si besoin d'aide pour renouveler !
M
Michel L Google

Bonjour, Merci pour votre réponse très rapide et instructive.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
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Xa Google

Tres bien reçu et satisfait des services merci a la FFCC

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis !
A
Aline Maria Google

nous sommes satisfait de la FFCC pas toujours ASS,JURIDIQUE MATMUT ,nous avons adhéré a FAMILLE RURALE en association avec vous mr Franck Collin ne repond pas je pensais qu il travaillerait avec MATMUT meilleurs voeux 2026

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre avis positif ! Si vous n'êtes pas entièrement satisfaits par l'un de nos services, n'hésitez pas à nous faire un mail à [email protected] pour que nous puissions vous répondre !
M
Martin Daniel Google

Divers formule d assurance ffcc à l écoute

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire et votre note !
P
Patrick Scholz Google

J'ai fait le virement avec autorisation de ma banque je ne comprends pas cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour N'hésitez pas à vous rapprocher de nous par mail ou par téléphone pour clarifier la situation !
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Daniel Joanest Google

Bonne réaction de Madame la directrice concernant un litige avec l'assurance qui est intéressante pour les camping caristes...

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
m
maryse morin Google

Bonjour je voulais assurer mon chien un bichon maltais il a eu 8 ans le 2 mai 2025 il me le refuse ils assurent pas les bichons maltais au delà de 7 ans DANIEL MARYSE MORIN

Réponse du professionnel : Nous vous conseillons de voir cela directement avec notre partenaire SantéVet qui gère notre assurance animaux de compagnie ! Téléphone : 04 78 17 38 00
j
jean claude pelletier Google

Merci pour la réactivité de la FFCC à ma demande d'adhésion pour mes prochaines vacances familiales d'été en camping...

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de vous compter parmi nos adhérents :)
P
Pascal Bile Google

Je suis très satisfait de votre aide merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis !
J
Jean Berl Google

Les liens du site ne fonctionnent pas. La page web de la FFCC est uniquement de la publicité sans grand intérêt. Le web master a encore beaucoup de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il n'y a aucune publicité sur notre site internet, nous parlons uniquement des avantages de notre carte, de nos assurances, de notre club avantages avec les offres partenaires et du tourisme de plein air dans sa généralité. Quels liens avez-vous détecté qui ne fonctionnaient pas ?
F
Frédéric .M Google

Un grand merci à toute l'équipe FFCC, vous êtes au top ....

Réponse du professionnel : Merci Frédéric !
G
Garcin Lazarre Google

Bonjour, je me suis toujours demandé à quoi servait cette association ?? Depuis de nombreuses années les emplacements nus disparaissent des campings au profit des mobil homes. Sont pénalisés les campeurs sous tente et les caravaniers. Rien n'est fait pour redresser la situation. Chaque année on constate un peu plus que les campings ne prennent plus de campeurs, c'est le monde à l'envers !!. Que fait la FFCC pour endiguer le problème, rien ! Je ne comprends pas que ces pseudos campings puissent utiliser cette appellation de camping ? Ce sont des parcs résidentiels et rien d'autre... Quand est-ce que la FFCC va se bouger les fesses pour redresser la situation ? Sûrement jamais....

J
Jean-Michel Coatanhay Google

Bonjour, J'ai eu ce jour un échange téléphonique avec la correspondante de la FFCC. Je suis très satisfait de cet entretien avec toute la bienveillance qui l'accompagnait. Cette personne m'a par ailleurs donné des renseignements précieux sur les badges autoroutiers. Merci Lidia.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis précieux !
M
Moi Nous Google

Je suis toujours satisfait des entretiens que j'ai avec la ffcc

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre avis :)
J
Jean-Luc Savy Google

J'ai cotisé plusieurs années inutilement à la FFCC. Lorsque j'ai voulu faire un séjour hors saison au camping FFCC du lac d'Annecy j'ai payé un prix extravagant pratiqué nulle part ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Avez-vous séjourné sur notre camping Les Rives du Lac à Sévrier ou était-ce un autre camping ?
F
Françoise Gosset Google

Merci beaucoup pour les recherches entreprises. Je renouvellerai ma demande d'adhésion demain, à une heure d'ouverture de vos bureaux. Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Merci Françoise pour votre avis et votre confiance !
S
S Smg Google

Très bon accueil téléphonique, une personne aimable et gentille. Très réactive. Merci pour les informations fournies.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis, nous avons à cœur la satisfaction des campeurs !
B
Benben Ben Google

Ils sont de mèche avec le groupe Rapido, jamais ils ne vous aideront qd vous vous serez fait enfumé par Rapido. Lamentable

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, La Fédération n’est liée à aucun groupe de constructeurs ou de revendeurs de véhicules de loisirs. Elle peut parfois nouer des partenariats pour faire profiter ses adhérents de remises mais son action s’arrête là. Si vous êtes adhérent FFCC, avez-vous essayé de joindre la protection juridique que nous proposons ? Spécialisée dans le secteur du tourisme de plein air et des véhicules de loisirs, elle permet de solutionner de nombreux litiges. Si vous souhaitez continuer par mail, je vous invite à nous écrire à [email protected] Bonne journée
m
michael nexer Google

Bonjour Ami camping caristes Au mois de juin je me sur fait verbaliser deux fois au bord de mer car la commune interdit de dormir dans sa ville en camping car de 22h du soir à 8h du matin les camping caristes mais les gens du voyage on ne leur dit rien avec les caravanes les maires on peur des gens du voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous pouvez nous adresser un mail à [email protected] avec les preuves de votre verbalisation + le nom de la commune. Nous sommes en lien avec le CLC qui travaille sur les arrêtés abusifs de certaines communes. Bonne journée !
J
Jocelyn Bray Google

Après 50 années d'adhésion a la FFCC je suis très déçu de n'avoir jamais reçu de courrier suite à plusieurs Mails. une erreur c'est produite au SDVL à Villepinte pour mon adhésion, jamais répondu. MERCI.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Je suis navrée que nous n'ayons pas répondu à vos différents messages. Je viens de vous contacter sur votre adresse mail pour faire le point sur la situation Caroline
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Norbert Niem Google

Toujours des bonnes offres pour accompagner et conseiller excellent tous les campeurs pour des vacances payables

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire !
C
Claude Brueres Google

merci beaucoup pour votre réponse si rapide, vraiment très efficace. il reste peu de gens aussi serviable que vous , ça mérite d' etre souligné merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Claude pour votre commentaire, cela nous touche ! Nous avons à cœur de faire le maximum pour nos adhérents !
m
michel Hervieu Google

Commande de plusieurs carnets de route le 11 décembre destinés à être offerts pour Noël et pour un montant global de 132€, réglé le jour même. Relance le 22 décembre par mail pour connaître la date de livraison. A ce jour, 12 janvier, aucune réponse à ce courriel. Exaspéré, j’ai adressé un mail le 10 janvier pour faire part de mon désagrément et réclamer le remboursement immédiat de la somme versée. Appelé ce jour pour m’entendre dire que la commande était partie hier. Comme je faisais remarquer que je considérais l’absence de réponse à mes courriels comme un manque de respect, on m’a répondu que l’effectif était insuffisant et qu’il n’était pas possible de faire mieux ! Pourquoi alors prendre des commandes quand on est incapable de les traiter dans des délais raisonnables ? Précision : la personne au téléphone m’a raccroché au nez quand je lui ai dit que le manque d’effectif n’était pas mon problème. A FUIR !

Réponse du professionnel : Monsieur Hervieu, Je rebondis sur l’avis négatif que vous nous avez laissé et je vous prie tout d’abord d’accepter nos sincères excuses pour le désagrément causé et le comportement de notre employé(e). Je viens de vous faire parvenir un mail via l'adresse que vous avez renseigné pour votre compte adhérent avec notre proposition de remboursement. Soyez assuré que la satisfaction de nos adhérents est primordiale pour nous.
B
Bernard Fleischmann Google

Bonnes Fêtes de fin d'année également. Le site est bien élaboré, pertinent, riche d'informations. Cordialement. Bernard.

Réponse du professionnel : Merci Bernard, nous vous souhaitons également une très belle année 2024 !
A
Aime Puech Google

Toujours très intéressant, je renouvelle mon adhésion en souhaitant que la carte internationale m'arrive en même temps..

Réponse du professionnel : Merci pour votre note !
M
MC Google

Super Association. Je suis très satisfait d'être adhérent. Bravo FFCC.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et votre avis :)
C
Claude Cornet Google

Extraordinaire réactivité à ma demande de carte internationale par mail alors que j'étais en Angleterre pour bénéficier de la réduction aux membres sur mon terrain de camping.. Un grand merci

Réponse du professionnel : Merci Claude pour votre avis, votre satisfaction est notre priorité !
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serge hamman Google

A quel moment la FFCC défend t'elle les intérêts des caravaniers ? Par exemple : Le péage autoroute catégorie 2 alors que la FFCC a bien œuvré pour les camping car en cat 1. On a bien compris que les dirigeants et acteurs de la FFCC sont camping cariste , ayez la décence de vous nommer la fede des camping caristes! Réponse à votre réponse vu que je ne peux y répondre directement : au moins vous êtes honnête sur l’énergie déployée uniquement pour la cause des camping cariste (et je ne suis pas contre) mais vous comprenez que cela ne peut satisfaire un utilisateur de caravane , je réitère ma demande : changez le nom de votre fédération afin d’être totalement honnête!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous assurons défendre les intérêts de tous les campeurs, qu'ils soient campeurs sous toile, camping-caristes, caravaniers, loueurs de mobil-home... Ces dernières années ont été plus intensives dans la défense des camping-caristes (péages, stationnement, permis et poids) mais nous n'oublions pourtant pas les caravaniers. Nous publions de nombreux articles et actualités pour les caravaniers et nous allons bientôt proposer notre nouvelle assurance caravane.
b
bernard planques Google

Bonjour à vous tous Si vous pouviez inciter nos amis de couper la climatisation véhicule lorsqu'ils arrivent au camping .....ce serait un pas de plus vers le savoir vivre ensemble

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, merci pour votre avis ! Effectivement nous pouvons ajouter cette remarque dans notre charte du "bon campeur" :)
M
Myrthil BOURGEOIS Google

La FFCC à respecter ses engagements vis-à-vis de l'assurance qui est comprise quand on souscrit à la FFCC. Après avoir pris contact avec eux concernant un problème de santé, ils ont mis tout en œuvre pour me rembourser les deux camping où j'avais réservé. L'assurance a fait le nécessaire pour me rembourser, encore merci pour votre intervention rapide.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour d'expérience !
A
Alain Izicquel Google

Très déçue de cette assurance parce que ils assurent que les véhicules de moins 15 ans moi il a plus 15 mais très peu de km on ma refusé ils peuvent se faire de l argents facile vue que dans l ensemble un camping car de moins de 15 ans dois pas avoir trop de problèmes mécanique je vous déconseille vivement cette assurance arnaqeuse

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Vous parlez de l'assurance panne mécanique que nous avons mis en place avec Gras Savoye. Concernant les caractéristiques des véhicules éligibles, tout est mentionné dans les conditions générales du contrat dont voici un extrait ci-dessous : "Le contrat est souscrit pour une durée ferme entre 12 et 60 mois, choisie par le possesseur du camping-car et mentionnée sur le bulletin d’adhésion. Sont couverts les camping-cars de moins de 5 tonnes, moins de 15 ans et dont le kilométrage est inférieur à 120 000 km au moment de la souscription."
G
Ghislaine pierre-francois Google

Pourquoi les sorties en Sologne et Rouen et autres ne sont accessibles que pour les campings car Les caravanes sont toujours le parent pauvre de votre organisation et organisme Merci beaucoup d'avance de penser un peu au caravaning autrement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n'organisons pas ces événements, nous les relayons car ils peuvent intéresser une partie de nos adhérents. Nous relayons également tous les salons et portes ouvertes qui concernent tous les véhicules de loisirs (caravane, camping-car, fourgon...). Si vous souhaitez communiquer sur des événements dédiés à la caravane, n'hésitez pas à nous faire un mail sur [email protected] et nous nous ferons un plaisir de le relayer :)
S
Serge Danel Google

toujours intéressant les conseils de la FFCC adhérents depuis 11 années toujours satisfait Serge Danel

Réponse du professionnel : Merci Serge pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles adhérents.
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JGuy BERNARD Google

Suite à mes questions restées sans réponse, je pense que je ne prendrai pas un nouvel abonnement l'année prochaine...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas obtenu de réponses. Pourriez vous me communiquer une adresse e-mail pour que nous puissions reprendre contact avec vous ? Merci
d
daniel darner Google

Bonjour, c'est la réalité nous sommes tous en surcharge et ce par la volonté de nos gouvernements qui ferment les yeux sur les homologations de camping-cars. En effet en France aucun camping-car ne pourrait être homologué en respectant notre règlementation. le seul pays européen qui homologue les camping-cars de toute la communauté EU, est le Luxembourg avec sa propre législation qui n'a rien a voir avec notre règlementation. Ceux qui doutent de ce que j'explique n'ont qu'a regarder le N° d'homologation qui figure sur la carte grise , il commence pour toute la communauté par "e13" qui est le code du Luxembourg. Juste deux exemples en France tout rétroviseur qui sort de la carrosserie de plus de 20 cm doit être suspendu libellule) or dans ce cas pour certains intégraux, le bord inférieur du rétro doit obligatoirement être a plus de 1,90 m du sol . Deuxième exemple sous leur responsabilité les constructeurs indiquent des poids qui ne correspondent a rien et contrôlés par personne. Pour être allez jusqu'en appel avec le plus gros constructeur Francais le directeur a indiqué à l'expert concernant le poids a vide indiqué sur les cartes grise, correspond au poids, sans les parechocs,les enjoliveurs d'ailes le frigo la roue de secours, les outils la batterie cellule (qui n'est plus fournie a la livraison) sans les fluides etc.... Si vous prenez comme moi le temps de lire la directive 95/48 CE du 20 /09/ 1995 qui modifie la directive 92/21 qui gère les poids et les dimensions des véhicules de catégorie M1, vous serez étonner de voir que tout ce que l'on vous vend n'est pas conforme. En conclusion il faudrait que la fédération puisses trouver un interlocuteur au ministère des transports qui veuille faire en sorte que les poids soient vraiment respectés ou qu'avec le permis B tous ceux qui l'ont puissent être autorisé a conduire des véhicules de plus de 3,5T et pas seulement les personnes âgées comme moi ayant passé le permis avant juillet 1976. Juste pour finir il faudrait, que la chaque fois qu'un tribunal prononce l'annulation d'une vente suite au poids non respecté comme dans mon cas , que la chancellerie se retourne contre le ministère des transports Luxembourgeois. Au final en cas de sinistre qui serait vraiment responsable si l'on respecte le poids que nous devrions avoir comme indiqué dans la directive. Cordialement a tous et bon voyage.

Réponse du professionnel : Bonjour Daniel, Merci pour votre commentaire. Effectivement c'est un sujet sur lequel nous travaillons, le fait qu'une personne titulaire d'un permis B puisse conduire un camping-car de plus de 3,5 tonnes. C'est une vraie problématique que nous portons depuis quelques années auprès des organismes officiels et des ministères. Nous avons eu quelques avancées, je vous invite à suivre notre actualité sur notre site internet !
P
Patrick Jouen Google

Bien et très intéressant merci

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif :)
M
MICHEL FAVEAU Google

certains se plaignent de ne pas avoir eu de renseignement auprès de vos services parce que n'étant pas abonné. Un peu normal ! Ce sont les mêmes qui trouvent anormal de payer les arrêts camping-car

Réponse du professionnel : Merci Michel pour votre soutien !
C
Claudine Lemoine Google

nous venos d adherer nous n avons pas encore de retour cordialement christian claudine lemoine

Réponse du professionnel : Bonjour, Tout d'abord bienvenue à la FFCC ! Vous avez reçu votre carte dématérialisée par mail (pensez ) vérifier dans vos SPAMS). Pour la carte physique, celle-ci a été déposée à La Poste le 09/12, vous ne devriez pas tarder à la recevoir ! Merci de nous signaler si ce n'est pas le cas !
M
Marie Camille M. Google

Un bénévole charmant et prêt à aider, mais pour le reste, services nuls, manque de compétences sur de nombreux points. Je ne renouvellerai pas mon adhésion.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu satisfaction avec nos services. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer un mail sur [email protected] avec vos questions et problématiques et nous y répondrons ! Bonne journée
B
Bruno Google

J'avais besoin de renseignements pour passer mon camping-car de VL en PL . Les information fournis par la FFCC étaient de qualités, et très clairs.

Réponse du professionnel : Merci Bruno pour votre commentaire, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider !
G
Gerard Mairot-bay Google

J'ai dû appeler au téléphone , bien reçue bien conseillée , une dame très sympathique , que je n'hésiterai pas à rappeler si besoin .

Réponse du professionnel : Merci Gérard pour votre commentaire très positif :)
O
Olivier Chabenat Google

Je viens de contacter la fédération pour un renseignement. Leur toute première parole est de savoir si on est adhérents ? C'est incroyable de entendre que l'on me répond que si je suis adhérents. Donc vu le fonctionnement je n'est pas eu mon renseignement et vous n'aurais pas ma cotisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chabenat, Effectivement nous sommes très sollicités par téléphone et nous avons fait le choix de privilégier nos adhérents en leur apportant l'aide dont ils ont besoin, via des réponses personnalisées, qui demandent d'y consacrer du temps et des recherches. Bonne journée !
l
laurent V Google

Gentillesse efficacité rapidité pour solutionner les problèmes rencontrer je suis parfaitement satisfait de mes échanges avec la FFCC

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire, nous sommes au service de nos membres !
J
Jean-Dominique Lignier Google

Bonne communication de nombreux services; malheureusement, nous n'avons pas profité depuis un certain temps de ce déplacement pour diverses raison

Réponse du professionnel : Merci pour commentaire, j'espère que vous pourrez bientôt reprendre la route pour en profiter !
D
Denis Koenig Google

Je vous remercie pour votre dévouement et pour l'aide que vous nous apportez cela m'a permis de voir des endroits sympas. Je regrette une chose, c'est qu'il n'y a pratiquement plus la convivialité entre camping cariste. Juste rendre un bonjour, j'ai eu l'impression que c'est un mot retiré du dictionnaire. Heureusement que certaine et certain camping cariste de la vielle école ont encore du savoir vivre merci à toute l'équipe de la FFCC

Réponse du professionnel : Merci Denis pour votre gentil commentaire :) J'espère que cette convivialité qui vous est chère sera de retour ! A bientôt
R
Roland Willems Google

Toujours très satisfait des conseils et échanges avec la fédération. J'invite les caravaniers ou campeurs à la rejoindre pour avoir de bons conseils et des réductions hors saison avec la carte d'adhérent.

Réponse du professionnel : Merci Roland pour votre charmant commentaire ! Nous essayons toujours de négocier les meilleurs avantages pour nos adhérents.
d
dufresne dufresne Google

Merci de défendre ce nouveau permis B attendue avec beaucoup d impatience salutation M Dufresne 40

Réponse du professionnel : Nous suivons le dossier avec la plus grande attention, comptez sur nous !
Y
Yves Laran Google

Personnellement ravie d'une réponse positive et rapide à une demande de ma part concernant les avantage de la carte de membre ,reçu au téléphone par Madame Françoise FRANGEUL la remerciant de sa gentillesse et sa diligence a traité ma réclamation.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire sympathique, j'ai été ravie de pouvoir vous aider ! Françoise
M
Myriam Goubault Google

je suis très satisfait de la FFccc : efficace lors de problème comme la sur tarification sur autoroute, les bulletins sont clairs , intéressants, on y apprend bcp de choses sur la réglementation, la sécurité , la mécanique ainsi que sur les réductions de tarifs , etc...vraiment c'est très bien et la cotisation est abordable...merci la Fedé.

Réponse du professionnel : Merci Myriam pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles adhérentes !

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