Association.tel
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Marie Google
Très mauvaise expérience avec la secrétaire Bénédicte qui était très incompétente, pas polie, très grincheuse, elle "perdait" des fiches de paie et autres documents qui étaient utiles pour la transmission à la ASP.il serait temps qu'elle prenne sa retraite ou une convalescence...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité de l'accueil et de l'accompagnement de chaque personne. Les difficultés que vous évoquez, tant sur le plan de la communication que de la gestion de vos documents, ne reflètent pas les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont prises en considération et nous permettent de rester attentifs à l'amélioration de nos pratiques.
Si vous le souhaitez, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions échanger sur votre situation et comprendre plus précisément ce qu'il s'est passé.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.