Espace Solidarité Passerelle

Ils osent se présenter comme une structure d’entraide et de solidarité, mais dans les faits, c’est tout l’inverse. Je m’étais inscrite correctement, j’avais pris le temps de remplir le formulaire, donc j’étais vraiment dans une démarche sérieuse. Malheureusement, pour des raisons personnelles, je n’ai pas pu rappeler dans les temps. Ce qui peut arriver à n’importe qui surtout à des personnes en difficulté. La femme qui travaillait le jeudi 9 avril vers 15h a été extrêmement désagréable, froide, limite méprisante. Aucune écoute, aucun respect, aucun sens de l’humain. Elle a fait preuve d’un manque total de professionnalisme. Je ne comprends pas qu’on puisse refuser d’aider quelqu’un pour un simple décalage, surtout dans une structure censée être solidaire. Quand on prétend aider les gens, la moindre des choses, c’est d’avoir un minimum d’empathie et de professionnalisme. Là, on est très loin du compte. On se demande vraiment où est passée la “solidarité” dans tout ça… Si vous cherchez du soutien ou simplement quelqu’un qui vous écoute, passez votre chemin. Ici, vous serez traité comme un dérangement, pas comme une personne.

Tres bon accueil personnel Tres compétent