Association.telV
Vincent Drancourt Google
Heureusement qu'il reste des acteurs dans le social sur Avignon. Y'en a de moins en moins. La faute à qui ?
ASSOCIATION OU ORGANISATION
Espace France Services - AVIGNON - Avenir 84
Association ou organisation · Avignon (84)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Espace France Services - AVIGNON - Avenir 84
Espace France Services - AVIGNON - Avenir 84 est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Avignon (84000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (120)
Avis Google
4,1
120 avis
S
Sanpedro Angelique Google
Merci pour tout à venir 84 une très bonne équipe, aide beaucoup les personnes
T
Tanguy Vromant Google
Très bonne expérience,personnels sérieux.
y
yacoub ben moussa Google
Très bonne expérience des gens sérieux pour vous aider à faire certains démarches en ligne
F
Fabienne Rocher Google
Aucune réponse aux questions concernant la déclaration d'impôts, personnel désagréable et incompétent.
F
FADOUA Google
A Eviter. Des Persoones tres sectaire. Qui t'oblige a parler fort pour que tout le monde entznde tes problèmes. La Dame est tres tres méchante, pas de sourire, elle se moque de l'intimité et la discretion. Et elle est anti mec grave. Il faut qu'elle parte
G
Gay Paul Google
Linux pour les nuls et ceux qui veulent comprendre mieux ce que leur ordinateur. Accueil sympa et aide garantie. Merci Avignu
D
Diallo Mamadou oury Google
Très bon et efficace
A
Assad Ibn abou Google
Des gens serviables et surtout gentils
K
Karine Dehove Google
Avenir 84 est très bon Centre de Formation, formateurs très à l'écoute j'ai suivie une formation en AEC, pédagogie à la portée de tous. Merci à mes formateurs pour toute l'aide que je vous m'avez apporté.
F
Fred Fargeon Google
"Déçue par l'accueil!...et les réactions face à ma demande qui a néanmoins fini par être satisfaite!...Par contre ne pas me faire une photocopie de ma déclaration d'impôts (en la payant bien entendu!...) c'était pas cool!... (Donc plus de contremarques pendant le Festival???)
C
Camel Caraouet Google
Bonjour, cette endroit est très bien organisé les personnes qui vous reçoivent sont aimable et professionnel..un grand merci
Y
Yann Gimenez Google
J'ai effectué mon service civique en 2016-2017 en milieu périscolaire. J'en garde que des bons souvenirs ! Un lieu d'apprentissage, d'entraide, de partage... une équipe formidable ! Ça m'a permis de faire un gros tremplin dans la vie sociale et professionnelle
F
Françoise Krug Google
Ce lieu est très bien l' equipe Est a l'écoute et très gentille, je suis satisfaite
R
Régis Malot Google
Endroit conçu pour faciliter l'accès numérique pour les démarches CAF. Calme et facile d'accès.
b
brahim saffah Google
Je partage une magnifique expérience avec les formateurs d'Avenir 84 concernant ma formation de Développeur Web et Web Mobile. Avenir 84 et ses formateurs sont structurés, il y a du HTML en vous. Ils sont stylés il y a du CSS en vous. Ils sont passionnés et animés, il y a du JS en vous. Ils sont dynamiques, il y a du PHP en vous. Ne changez rien vous êtes au top, tant au niveau professionnel, qu'humain.
D
Denia Hamdani Google
Je recommande Avenir84 une école exceptionnelle où j'ai eu la chance de suivre une formation en tant que développeuse web. L'école offre une formation complète, des enseignants qualifiés, des projets pratiques stimulants, un programme de mentorat remarquable, la disposition du matériels nécessaires et un soutien continu pour le développement personnel et professionnel. Les locaux sont propres et également accessibles. Je remercie Avenir84 pour m'avoir donné l’opportunité d’être parmi les apprenants.
P
Pierre Audigier Google
Je suis en train d'échanger avec cet organisme afin de mettre en place une formation par le biais de " Mon compte formation " certifiée QUALIOPI. En fait la note vaudrait 5 si : .... J'ai rencontré le directeur, plusieurs stagiaires, une ou la responsable des formations : tous aussi adorables, serviables, professionnels et compétents. Mais j'ai eu ce jour affaire à un monsieur qui travaille apparemment à l'accueil téléphonique et dont j'ai réussi à obtenir le nom, Mr Patrick LARGETOUT : un phénomène de désagréabilité, une perle rare. Aucune écoute, sec, impoli, coupant la parole à chaque instant au point cela va de soi de ne pas comprendre la raison de mon appel. Ce, avec la mauvaise foi qui va avec et me faire " renvoyer dans mes 22 " en me parlant comme du poisson pourri. Pour ma part, je suis un modeste entrepreneur, ai dirigé pendant plusieurs années une équipe de commerciaux. Vous n'avez rien à faire à l'accueil de ce type de structure où chacun de vos autres collaborateurs s'efforce visiblement d'être la pour rendre service. Je demande aux autres membres de l'organisme de bien vouloir m'excuser de n'avoir mis que 4 étoiles ... C'est l'unique et seule raison. Je reviendrai sur GOOGLE pour remettre un avis une fois la formation validée, acquise et l'opération terminée. Mais je vous en prie monsieur, rendez service à vos collègues ... Ne parlez pas.
Réponse du professionnel : Monsieur Audigier,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un incident de standard.
Nous tâchons de recevoir nos publics avec la meilleure qualité possible d'autant que nous avons de publics qui rencontrent des difficultés et pour lesquels il est nécessaire de faire preuve de patience et d'empathie.
Nos équipes ont été très mobilisées ces derniers jours sur l'organisation d'évènements extérieurs. Nous avons également deux membres importants de l'équipe en arrêt de travail.
Du coup, on prend beaucoup de retard sur nos activités et services et parfois on du mal à répondre à un afflux massif de demandes au standard.
Je vous prie de nous excuser si vous avez vécu une mauvaise expérience avec notre accueil téléphonique.
habituellement Patrick est très professionnel et nous l'avons affecté à ce poste justement pour ses qualités d'écoute et d'orientation.
Je pense qu'il y a du y avoir un malentendu aggravé par la pression actuelle sur l'accueil physique et téléphonique.
Sachez que nous avançons sur le traitement administratif de votre dossier et que nos équipes administratives et de formation sont à votre disposition pour finaliser votre projet.
Encore désolés et merci de votre compréhension.
Je reste à votre disposition pour d'avantage de précisions en cas de besoin.
Youcef Bouchaala
directeur
0618930256
[email protected]
R
Remy Zins Google
J'ai effectué une formation développeur web chez Avenir 84, et je dois saluer la bienveillance, la disponibilité et la compétence des formateurs. Le matériel mis à disposition des apprenants est également de très bonne qualité. Les projets sur lesquels nous travaillons sont passionnants, et la visibilité vis-à-vis des entreprises est également très satisfaisante. Excellent centre de formation.
D
Denis Cdenis Google
Un samedi sur deux Avignu Linux association pour les logiciels libres
A
Alexandrine Forner Google
Service très très bon accueil j'y serai demain remercie beaucoup toutes l'équipe espoir d'avoir 1bonne suite très bonne journée
E
Estelle pilato Google
une super formation avec de supers formateurs(surtout kamel formateur vraiment à l'écoute)
S
Sylvie Belalem Google
La personne sensée aider ne sait pas faire et mangé du chewing-gum. Je n'y retournerai pas
E
Emma Helios Google
Une équipe au top, excellent accueil, a l'écoute, pour vous aider dans vos démarches.
r
rodet nadine Google
Accueil tres sympathique ainsi que les formateurs , j y vais une fois par semaine pour faire initié dans l informatique un jeune handicapé donc je m'occupe . Il est ravi et ça lui permet de rencontrer d autre personne !
S
Saad Djaffar Google
J'ai été accueilli à plusieurs reprises dans cette structure et j'en garde un bon souvenir dès différentes personnes qui m'ont reçu et essayer de m'accompagner avec les moyens à leurs dispositions
A
Algernoon Google
Suivi la formation aec promotion 5. Excellent cadre de formation, des formateurs/trices dévoués et disponibles même hors des heures de travail.
D
DECOSSIN Marie-Hélène Google
Très bonne formation avec un accompagnement et une pédagogie appropriée. Dommage qu'elle ne dure que 4 mois, car bien d'autres compétences qui ne sont pas au programme auraient méritées d'être abordées.
A
Angy t Google
Formateur hyper présent ! Une formation qui s'adapte à nos besoins et nos demandes. Je serai bien restée avec eux un peu plus longtemps.
s
sofiane berrig Google
A FUIR ! Formation sans aucun programme ! qui as pour seul but de remplir les sessions et empocher l'argent de pole emploi, aucun encadrement ,formateur avec aucune expérience dans le language concernée, aucun programme ou support de cours ,vous travaillerez a l'aveugle avec les tuto trouver a droite a gauche. Pour finir vous sortirez avec des "bases" de programmation qui ne vous ouvrirons ABSOLUMENT aucune portes car bien trop faibles et pour le peu appris plus utilisé de nos jours dans la programmation. Donc si vous vous attendez a sortir avec des compétences et avoir une porte d'entrée dans la vie active comme c'est indiquer dans le descriptif de la formation "taux de retour a l'emploi ,etc" ce seras non. Pour faire simple moins complet qu'une formation udemy a 10 euros. Cordialement.
L
Lina camel Camel Google
Tres bn accueille conseillere mercie des personnes a vôtre ecoute mercie
P
Patrick Lescout Google
Personnel très sérieux, directeur au top !
P
Pedro Almeida (Drakkonnos) Google
J'adore ma formation Java et mon formateur Philippe, Avenir 84 c'est bien et je remercie Thérésa de me aider avec mes papiers administratifs. Merci AVENIR 84.
A
Alice Conteux Google
Monsieur bouchala ou bouchalala le directeur. Personne très agressif envers le personnel. D'autant que la majorité sont des stagiaires ou bien sont en service civique. Une honte de voir ce type de personne gérer un lieu censé être agréable et qui sert de soutien à des personne ayant besoin d'aide. A eviter ou mieux remplacer votre chef.
Réponse du professionnel : Madame,
Peutr-être étiez-vous là la semaine dernière quand j'ai appris :
que des salariés avaient fait un accident avec le véhicule qu'on vient d'acheter sans me prévenir et sans remplir correctement le constat
que d'autres salariés ont créé une page facebook sur nos activités périscolaires sans autorisation, avec des fautes d'orthographes et sans droit à l'image des enfants et de leurs familles,
que personne ne s'était organisé pour assurer le ménage durant l’arrêt de travail de l'agent d’entretien (désinfection et nettoyage etc.)
Dans ce cas, et comme dans la vie de chaque organisation, il y a des moments où il faut remettre les pendules à l'heure.
En effet:
Nous avons une obligation et une exigence de qualité et de rigueur pour pouvoir justement offrir nos services au public gratuitement
et ce 5 jours par semaine, tous les jours de l'année de 9 h à 19 h, du 2 janvier au 31 décembre à midi.
dans des locaux propres et adaptés et avec des équipements de qualité
avec des personnels formés et motivés par la mission d’accompagnement des publics
On travaille au siège dans un Open Space dans la plus grande transparence possible même avec nos usagers
nous avons 24 salariés répartis sur 5 sites d'intervention
la plupart des membres de l'équipe sont des personnes qui ont poursuivi un stage ou une mission de service civique avant d'intégrer la structure
nous avons un taux de satisfaction très positif des partenaires et des usagers qui bénéficient d'un service gratuit
nous avons également un taux de satisfaction important des salariés lors des entretiens annuels d'évaluation.
On a 4 étoiles sur 54 avis Google sachant que les quelques avis négatifs "1 étoile" sont liés à des contentieux avec des salariés ou services civiques dont on arrêté les contrats pour absentéisme abusif ou faute professionnelle.
En 21 ans d'existence, nous avons accueilli plus de 120 salariés.
Nous n'avons eu qu'une seule procédure avec un salarié au Tribunal des Prud’hommes pour .... une demande de requalification de CDD en CDI .
Nous avons également accueilli plus de 50 volontaires en service civique et plusieurs centaines de stagiaires.
Nous sommes quotidiennement sollicités pour recevoir des stagiaires ou des périodes d'immersion pour un grand nombre de métiers ou de missions:
accueil, secrétariat, animation, médiation numérique, formation, insertion, technicien informatique ou réseaux etc.
On a la culture de la transparence.
On diffuse ce lien pour accéder à l'ensemble des informations qui apparaissent à notre bilan et rapport d'activité ainsi qu'au rapport social de l'association:
https://drive.google.com/drive/folders/1ta2BPFbdbHGXbQmOdli2yxVtzprbTZZu
Donc il vaut mieux être nuancé avant de poster des avis aussi catégoriques.
Je suis le Directeur de la structure depuis sa création et j'ai contribué à son développement et sa pérennisation.
Nous avons une crédibilité qui dépasse largement le simple territoire d'Avignon.
Nous sommes l'une des plus importantes structures de médiation numérique à l'échelle de la Régionale.
On continuera à répondre personnellement à chacun de ces avis Google qui remettent en cause le fonctionnement de la structure ou de sa direction.
L'orthographe de mon nom et mes coordonnées sont:
Youcef Bouchaala
0618930256
D
Dimigo Google
Une super association, n'hésitez pas à venir pour vous faire aider dans vos démarches. Le personnel est à l'écoute, c'est parfait !
a
amin rarbi Google
Formation concrète : théorie et pratique parfaite. La formation m'a permis de crée un site internet de A/Z , l'importance du détail (l'utilisations de chaque plugin ). Je me sens beaucoup plus à l'aise au niveau design aussi merci!
C
Click boom Google
Bonjour Je souhaite simplement remercier Khalid, Etienne et sofiane de leurs professionnalisme. grâce à eu j'ai crée ma boite et une formation JAVA/JEE de haut niveau. merci à la formation professionnel d'avenir84
S
Sandy Google
Bon accueil matériel à disposition stage par pôle emploi un peu trop en 'surface' mais a approfondir
A
AHLEM HOMRANI Google
je tiens à remercier chaleureusement Madame THERESE, conseillère pole emploi à Avenir 84 une personne exemplaire à l'écoute, professionnelle, elle m'a encouragé à avancer et à faire la formation AEC où franchement j'ai été bien accompagner avec des formateurs au top ,professionnels
S
Sofiane Algeria Google
J'ai enfin trouvé ma voie, grâce au personnel encadrant de ma session de formation AEC. Des formations pour tous niveaux, et du contenu Top Niveaux.
b
boullouch samira Google
Centre de formation au top avec des formateurs exceptionnels, je recommande
A
Aziz Allioune Google
Stagiaire animateur e-commerce formation au top. il enseignent la bases de création de site à travers des logiciels
J
Julien E-Commerce Google
Contrairement à ce que j'ai pu lire, je suis actuellement en formation AEC et je trouve que le programme est bien et les formateurs compétents. Je recommande !
S
Samir Cheikh Google
Bonsoir alors Avenir 84 est gérer par des personnes pas du tout professionnelles. Des personnes avec une façon de parler plus que familière parfois (insulte, menace raciste sur les équipiers et j’en passe). A évité voir à boycotter !
Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur,
Votre avis est anonyme et pas du tout argumenté.
Pouvez-vous donner des éléments au lieu de diffamer gratuitement une structure, son équipe et ses dirigeants?
Votre avis ne m’intéresse pas mais pour éclairer les internautes, j’apporte les éléments concrets suivants :
Avenir 84 compte 26 salariés actuellement, dont 6 jeunes qui ont auparavant exercé une mission en service civique.
Nos salariés interviennent sur 5 sites différents (le siège, l’annexe, la Fabrique numérique et nos deux antennes de formation).
De nombreux membres de l’équipe assurent des permanences et des interventions extérieures tous les jours au sein d'établissements scolaires, centres sociaux, résidences autonomie ou espaces administratifs.
Nous travaillons, au siège, dans la plus totale transparence en open space.
Nos activités concernent plus de 3000 personnes par an de tous milieux et de toutes origines sociales, mais notamment les publics les plus en difficulté.
Nous mettons en œuvre de nombreuses conventions de partenariat qui font régulièrement l’objet de contrôles et d’évaluations, notamment au niveau de la démarche qualité.
Depuis notre création en 2000, il y a 21 ans, nous avons accueilli plus de 140 personnes, salariés ou volontaires en service civique.
En plus de 20 ans, nous n’avons eu qu’une seule procédure aux prud’hommes avec une salariée qui demandait à requalifier son CDD en ...CDI.
Votre commentaire est absurde si l'on tient compte de la diversité de notre effectif et de l'origine des principaux responsables.
Nous ne faisons aucune différence, ni entre nos salariés ni entre nos usagers.
Comment pouvez-vous parler d’insultes ou de menaces racistes, c’est ignoble.
Comment pouvez-vous proférer et colporter de tels ragots ?
Nous pensons avoir une explication :
Il se trouve que nous avons mis fin mardi 25 mai à la mission de service civique d’une jeune fille qui avait abusé en multipliant les absences injustifiées.
On ne pouvait plus accepter ce manque de respect à l’égard de la structure et de l’équipe d’animation qui se trouvait tous les jours en difficulté.
On a arrêté la mission mardi 25 mai à 13 h.
A 14 h la sœur de la jeune fille m’a appelé pour nous menacer, entre autres, de nous faire une sale réputation dans les réseaux sociaux.
Et moins de 48 h plus tard vous publiez ce commentaire infâme.
Nous ne cédons ni au chantage, ni aux menaces.
J’ai procédé au signalement de cette situation auprès des différentes autorités concernées.
Nous signalons votre commentaire à Google, car il ne respecte pas la charte.
Nous acceptons les avis en général et je m’attache à répondre individuellement à chaque avis négatif.
Les personnes ne donnent jamais suite quand on leur donne des explications (il suffit de lire les avis et les réponses).
Mais on ne passera pas l’éponge face à la gravité de vos allégations qui vont à l’encontre des valeurs d’Avenir 84 et de ses équipes.
Nous déposons plainte auprès des services de police et mandatons un avocat que pour la lumière soit faite sur cet incident.
Le chantage et les menaces à la e-réputation sont passibles de poursuites judiciaires.
Youcef Bouchaala
Directeur
M
Moreno P Google
Trop gentille pour tous le papier.. Il gère..
m
mad Google
Suivi par les conseillers de avenir 84 pendant presque une année et même après alors que je ne suis plus dans la région il continue à m'aider dans mes recherches et démarches grâce à eux jai pu apprendre pas mal de chose sur l'informatique et il mon soutenue quan je baisser les bras pour un entretien de travail merci à toute votre équipe et je tien a remercier Thérèse 👋👋🤗🤗🤗 qui ma aider quan j'avais besoin cv confiance en moi etc.... je pense que on ce rend pas compte mais une structure comme avenir84 porte bien son nom pour un bassin demploi comme Avignon et le grand Avignon il ce démène pour aider vu le contexte du bassin avignonnais tout est à leur honneur une grand MERCI
M
Mymi A. Google
A EVITER!!!!! Je préfère être honnête, cette association ne mérite aucune étoile!!! le Monsieur Bouchaala qui se dit directeur est abjecte, incompétent et irrespectueux envers tout le monde (sauf si vous portez une cravate!). Les locaux de couleur jaune sale donnent l'impression que cette association est restée bloquée au siècle dernier! La notion de dignité leur est complètement inconnue! L'image qu'elle véhicule et la réalité sont diamétralement opposée!! Plus de 20 ans dans l'insertion professionnelle avec des subventions hallucinantes pour finalement se retrouver dans un cyber espace, vieux, nulle et sale.. ou on vous essaye de donner le change. Si ça c'est pas la classe?!!!
Réponse du professionnel : Un avis anonyme ou se prévalant d'une qualité usurpée n'a aucune valeur.
Mais comme les avis négatifs sont rares et qu'on découvre ce matin deux avis groupés, apparemment de la même personne on va y répondre.
Je vous réponds donc personnellement en qualité de Directeur depuis 20 ans effectivement de l'association dont la pérennité est un indicateur de la qualité des prestations et des interventions.
Nous accueillons plus de 3000 personnes par an et mettons en oeuvre une trentaine de conventions de partenariat.
Nos locaux sont ouverts au public du lundi au samedi et nous travaillons dans les plus grandes conditions de transparence.
Nous disposons également de nombreux labels, agréments et conventionnements qui impliquent des évaluations et des contrôles réguliers.
Quand à nos locaux et nos équipements, peut-être n'aimez-vous pas la couleur jaune?
Mais si vous étiez passé récemment, vous verriez que nos locaux sont actuellement de couleur grise.
Nos ordinateurs sont régulièrement renouvelés et nous devons posséder le parc le plus important au niveau départemental ou régional d’ordinateurs mis gratuitement à la disposition des publics.
Notre équipe et moi-même, nous tenons, comme toujours, à la disposition de qui le souhaite pour présenter nos modalités d'intervention.
Notre assemblée générale sera organisée le mardi 7 juillet prochain à 18 h et vous pouvez accéder à notre rapport d'activité:
https://drive.google.com/drive/folders/1LS3-3aQVWJWHMcZNXtouYZ_kTqlCSY_V?usp=sharing
Youcef Bouchaala
Directeur Avenir 84
G
Ghislain Delmani Google
Formation informatique sur la recherche d'emploi très bonne, par contre assez long pour avoir un rdv. Et de plus, le taulier a pas l'air très commode...
A
Alexis Continsouzas Google
Formation développeur web et web mobile déplorable Locaux très sale aucun effort sur le budget ordinateur lamentable les formateur sont bon mais plus la pour les prochaines sessions . A éviter de toute urgence!!!! Pertes de temps !!!! Il faut aussi parler de la femme de ménage qui nettoie pendant que tes en cours de 9h30 a 11h et en plus elle fait la gueule quand tu passe mais quel belle organisation !! PS : Ce commentaire est un récit de mon expérience chez Avenir 84 et je ne suis pas le seul à penser sa ! "Je suis le seul à dire tout haut ce que les autres pense tout bas ...."
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolé que vous pensiez cela. Nos locaux sont propres et accessible au public. bien cordialement
Actualisation juin 2020: Nous signalons que presque l'ensemble des apprenants qui ont terminé la formation ont obtenu leur Titre professionnel Développeur Web Web Mobile, niveau III équivalent BAc plus 2.
Le taux de réussite était de 86% (11 sur 13 ont obtenu le titre, 1 échec et 1 réussite partielle).
Ce taux de réussite est très satisfaisant au regard du recrutement basé plus sur la motivation que sur le niveau initial de compétences.
Les membres du Jury ont été très favorablement impressionnés par la qualité de la formation et la qualité de la préparation des candidats.
Dans un souci de transparence, nous tenons à la disposition de ceux qui souhaitent s'informer effectivement l'ensemble des documents liés à cette session: Procès-verbal du jury, coordonnées des membres du Jury, appréciations etc.
Youcef Bouchaala
Directeur
M
Mohamed Yahyaoui (Toxmasa) Google
Une formation très mal organisé dès le début, heureusement que le formateur est là !