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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Espace Droit Famille

Association ou organisation · Créteil (94)

3,7 38 avis Google Ouvert
Espace Droit Famille — Association ou organisation

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À propos de Espace Droit Famille

L'association Espace Droit Famille est un lieu ressource dédié aux familles du Val de Marne, offrant des accompagnements pour comprendre les difficultés, exercer l'autorité parentale et prévenir les conflits. Elle propose une médiation familiale, des entretiens de couple, un accès au droit et un soutien psychologique pour les familles et les professionnels.

Droit de la familleSéparationCoupleParentalitéConflits familiauxViolences intrafamiliales AccompagnementsMédiationsMédiation familialeMédiation parents-adolescentsEntretiens de couple / Médiation conjugaleInformation juridiqueAccompagnement psychologique et soutien à la parentalitéSoutien psychologiqueSoutien à la parentalitéEthnopsychologieEspace rencontre et relaisEspace rencontre

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 15:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (38)

Avis Google
3,7
38 avis
5★22
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DAVZAK Google

En lisant les avis négatifs sur cet "espace rencontre" censé appliquer les jugements du JAF mais surtout permettre au parent privé de son enfant de reprendre un contact sans la possibilité pour l'autre parent de parasiter les échanges, je comprends que tout est fait pour empêcher les rencontres de se faire. Le premier contact se fait sur une boîte vocale avec un rappel aléatoire au milieu des heures de travail. Lors de la rencontre préalable sans ma fille j'ai aussi eu l'impression pénible d'un regard suspicieux sur moi alors que je suis empêché depuis deux ans d'exercer mon droit de visite et d'hébergement par la mère de ma fille. On m'a dans un premier temps dit que les rencontres se feraient dans cet espace très petit le dimanche après-midi une fois tous les 15 jours pendant 6 mois, puis j'ai reçu par mail un calendrier indiquant des rencontres le samedi après-midi alors que ma fille a des activités ces jours-là. Le jour du premier rendez-vous avec ma fille j'ai été prévenu 2 heures avant la rencontre par téléphone que la mère de ma fille ne la présenterait pas parce que : "Le lieu et les dates ne conviennent pas !" Alors qu'il s'agit d'un jugement du tribunal et que ce jugement ne repose pas sur le bon vouloir de la mère qui est astreinte à présenter ma fille. Au téléphone la personne qui m'a expliqué la situation avait un détachement très désagréable et m'a expliqué que le calendrier était annulé alors que c'est imposé par un jugement du JAF ! J'ai adressé deux mails avec mon avocate en copie pour demander une confirmation de l'annulation du calendrier et n'ai reçu aucune réponse par mail ou par téléphone. Mais hier à 14h j'ai été contacté pour m'annoncer que ma fille était présente et qu'elle m'attendait alors que j'habite à 1h40 en transports et que je ne suis pas véhiculé et qu'il y a 15 jours sa mère avait dit que les dates ne convenaient pas et qu'aucun autre calendrier ne m'a été adressé pour que ces rencontres puissent se faire "sereinement". Les informations données par cet espace rencontre sont contradictoires et la communication par mail est nulle, sûrement pour ne pas laisser de traces, on m'a quand-même dit qu'un mail n'était pas arrivé ! Au final le jugement a été rendu le 9 avril dernier et 3 mois après je n'ai toujours pas eu la possibilité de retrouver ma fille selon les modalités du jugement. J'attends un nouveau calendrier de rencontres mais étant donné que l'espace rencontre ferme de fin juillet à début septembre, j'ai malheureusement le sentiment que rien ne sera fait pour me permettre de revoir enfin ma fille rapidement auquel cas j'adresserai un courrier recommandé pour signaler les nombreux dysfonctionnements de cet espace au tribunal de Créteil.

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Hatem Debbeche Google

Dans le cadre d’une mesure judiciaire, j’ai eu la chance d’être accompagné par le Relais Droit Famille de Créteil pendant trois ans pour les passages de bras. Un immense merci à Anne-Laure et Océane pour leur professionnalisme, leur écoute, leur disponibilité et leur bienveillance tout au long de ce parcours. Leur accompagnement a été précieux et m’a permis d’avancer sereinement. Merci également à toute l’équipe du Relais pour son engagement et la qualité de son travail. Je garderai un excellent souvenir de cette expérience et recommande vivement cette structure pour son sérieux et son humanité

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos mots sont une véritable reconnaissance pour l'ensemble de notre équipe et nous touchent particulièrement. Ils encouragent les professionnels dans leur engagement quotidien auprès des familles. Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée tout au long de cette mesure et vous souhaitons une très bonne continuation pour la suite.
C
Christelle E Google

J’ai rencontré Mme Enjalbert pour un premier échange le 26 mai. Nous avions convenu ensemble d’un échange téléphonique une semaine après soit le 2 juin et depuis silence radio. J’ai relancé une fois et toujours pas d’appel. Je suis très décue et blne souhaite plus être recontactée.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous souhaitons toutefois apporter une précision quant aux éléments que vous évoquez. Un premier entretien a bien eu lieu le 26 mai et, conformément au suivi envisagé, une tentative de contact téléphonique a été effectuée le 3 juin à 11h30. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous si vous le souhaitez.
M
Mohamed ait boukidour Google

Je suis très déçu de mon expérience avec ce centre. Malgré une ordonnance du juge fixant les modalités de visite avec mes enfants, il m'a été indiqué que je ne pourrais pas exercer mes droits durant le mois d'août au motif que le centre est fermé pour congés. Cette situation me paraît difficilement compatible avec l'exécution d'une décision de justice et avec le maintien du lien parent-enfant. Lorsque j'ai fait part de mon intention de signaler cette situation au juge aux affaires familiales afin d'obtenir des éclaircissements, il m'a été indiqué que la mesure de droit de visite pourrait être arrêtée. J'ai ressenti cette réponse comme une pression alors que je cherchais simplement à faire respecter la décision judiciaire et à préserver mes relations avec mes enfants. J'aurais apprécié davantage de dialogue, de recherche de solutions et de respect des droits de chacun. À ce jour, cette expérience m'a laissé un profond sentiment d'injustice et d'incompréhension.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons le sentiment d'incompréhension que vous exprimez. Notre association intervient dans le cadre de mesures confiées par l'autorité judiciaire et s'attache à accompagner les familles dans le respect de ses missions, de son cadre de fonctionnement et de l'intérêt de l'enfant. Concernant les situations individuelles, et afin de préserver la confidentialité des personnes accompagnées, nous ne pouvons pas apporter d'éléments de réponse sur un espace public. Nous tenons toutefois à préciser que les périodes de fermeture de l'association sont portées en amont à la connaissance des familles concernées ainsi que des autorités judiciaires. Nous regrettons que les échanges que vous évoquez aient pu être perçus comme une pression. Notre intention est d'informer les familles sur le cadre de la mesure et sur les différentes possibilités d'évolution de celle-ci, lesquelles relèvent exclusivement des autorités compétentes. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous si vous souhaitez revenir sur les difficultés rencontrées.
A
Ahmed Addati Google

Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme, leur respect et leur grande gentillesse. J’ai toujours été très bien accueilli, avec beaucoup d’humanité et de compréhension. Grâce à vous, j’ai pu passer des moments précieux avec ma fille dans de très bonnes conditions. Vous faites un travail remarquable et important. Je vous souhaite beaucoup de réussite et une excellente continuation

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre message et pour la confiance que vous avez accordée à notre équipe. Nous sommes touchés par vos encouragements et heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce parcours. Favoriser le maintien des liens entre les enfants et leurs parents dans un cadre sécurisant et respectueux constitue le cœur de notre mission.
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Virginie Google

Bonjour, J'ai eu une très bonne expérience avec l'Espace Droit et Famille. J'ai pu rencontrer plusieurs professionnels qui ont tous pris le temps d'écouter ma situation avec bienveillance et sans jugement. Je recommande cet espace à toute personne cherchant des conseils et un soutien global autour des questions familiales et juridiques. Merci.

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre retour! L'Equipe d' Espace Droit Famille
J
Joachim Chaouat Google

Pathétique. Une médiatrice qui change la modalité de la médiation, malgré une impossibilité d'une jeune à faire face à ça mère. Même médiatrice qui a le culot de lui dire "d'appeler" , alors qu'elle était au courant de violence , et d'une impossibilité de discussion. Complètement incompétent, cette médiatrice à réussi à empirer une situation en ne mettant jamais en question la parole de la mère , et en ignorant celle de la fille , malgres encore une fois que la médiatrice était au courant des différentes violence dans la famille. Si ce service peut aider certain, je conseillerais fortement de faire attention et de ne mettre que peu d'espoir...

Réponse du professionnel : Nous entendons votre commentaire. Toutefois, nous ne pouvons laisser entendre que les décisions relatives aux modalités de la médiation seraient prises de manière arbitraire ou sans tenir compte des éléments portés à la connaissance du professionnel. Dans le cadre de notre pratique, chaque situation fait l'objet d'une évaluation attentive et les propositions formulées s'appuient sur les échanges menés avec les personnes concernées ainsi que sur les principes déontologiques de la médiation familiale. La neutralité, l'écoute et la prise en considération de chaque point de vue constituent les fondements mêmes de notre intervention. Nous regrettons que l'accompagnement proposé n'ait pas répondu à vos attentes et que vous en gardiez ce ressenti.
B
Bréchet Baptiste Google

Service incompétent, ni bon pour les enfants ni pour les parents!!! Je me suis senti jugé du début à la fin de la médiation et une personne du personnel c’est même permis de prendre ma mère de haut et de la juger alors que c’était la première fois que je l’a rencontrait! Service médiocre et incompétent encore je ne les conseils à personne! Ces gens là ne sont pas la pour nous aider bien au contraire! Si vous pouvez éviter, éviter! Et je met une étoile parce que c’est obliger ci non ce serais zéro !!

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire. Nous souhaitons toutefois préciser que l'accompagnement concerné ne relevait pas d'une mesure de médiation familiale mais d'un dispositif d'espace rencontre, dont les objectifs et les modalités d'intervention sont différents. Nous ne nous reconnaissons pas dans les propos selon lesquels les professionnels de l'association porteraient des jugements sur les personnes accueillies. Nous accompagnons depuis près de 25 ans les familles dans le respect de chacun et avec une attention particulière portée aux besoins des enfants. Nous ne pouvons, pour des raisons de confidentialité, commenter les éléments d'une situation individuelle. Nous pouvons toutefois affirmer que l'accompagnement proposé dans le cadre de cette mesure a nécessité de nombreux temps d'échange et une mobilisation importante des professionnels de l'association afin de soutenir le lien familial et d'accompagner les personnes concernées. Aussi, nous ne nous reconnaissons pas dans les qualificatifs employés à l'égard de notre service et de nos professionnels, dont l'engagement quotidien auprès des familles constitue le fondement de leur mission.
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Galith Google

Je vois quelques commentaires négatifs mais cela va bientôt faire 5 ans que je consulte une super professionnelle là-bas, et je n'en ai que de très bonnes choses à dire... On n'estime pas assez la chance que l'on a d'avoir accès à ce genre d'aides et de structures, gratuitement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour votre confiance renouvelée au fil des années. Nous sommes particulièrement sensibles à votre reconnaissance du travail accompli par nos professionnels, qui s'engagent quotidiennement auprès des personnes et des familles accompagnées. Votre témoignage rappelle l'importance de rendre accessibles à tous des espaces d'écoute, de soutien et d'accompagnement, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de le partager.
S
Stacy Guillin Google

A travers leur site internet et leur page Instagram j'ai découvert, l'association Droit Famille. À la suite d’une séparation, j’ai pris contact avec une médiatrice familiale et ensuite la juriste pour connaître mes droits et m’aider dans l’ensemble de mes démarches auprès du juge. Je remercie l’équipe pour leur accueil, leur bienveillance et leur soutient tout au long de la procédure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre confiance. En effet nous avons développé de nombreux outils de communication via les réseaux sociaux afin d'offrir un accès plus larges aux familles. Nous sommes ravis que notre accompagnement pluridisciplinaire ait pu vous aider dans votre parcours. L'équipe d'Espace Droit Famille
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Francii Francii Google

Je n'ai pas du tout apprécié ma dernière visite dans ce lieu. J'ai clairement été jugée à cause de ma maladie chronique et de mon handicap. Honte à vous ! Prenez ma maladie et mon handicap, et on verra qui sera jugé ! Aucune impartialité. Nous vivons dans une société qui va tout simplement de mal en pis ! Même ceux qui sont censés nous aider, nous tire dans le dos ! Je ne remettrai plus les pieds là-bas ! En plus de cela, un peu plus tard dans le mois de décembre, j'ai consulté une de leur juriste. Et bien, celle-ci m'a dissuadé de prendre un avocat... Vous vous rendez compte de la situation... Fuyez, tout simplement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message a retenu toute notre attention. Malheureusement, son anonymat ne nous permet pas de vous identifier et de comprendre ce qui a causé votre déception et votre mécontentement. Notre association tient à accueillir et accompagner au mieux toutes les personnes, quelles que soient leurs situations. Vous pouvez nous contacter par mail à l'adresse suivante : [email protected]. Bien cordialement
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Langaret Sabine Google

Consulté en médiation il y a 3 ans, j'ai été de nouveau reçue en urgence cette année. Le médiateur m'a orienté vers la juriste du lieu qui a su m'écouter et me prodiguer d'excellents conseils constructifs, je l'en remercie ici. Tout le monde est très chaleureux et accueillant et tente de trouver des solutions, des réponses et rdv rapidement. Merci à eux tous !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous avons à coeur d'accueillir et d'accompagner au mieux toutes les familles et de leur apporter un soutien et des réponses adaptées.
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Sarah Giaoui Google

Quand c'est difficile c'est rassurant de tomber sur des professionnels qui prennent le temps d'écouter et d'apporter des solutions. Merci pour l'accueil

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour cet avis. Nous accompagnons effectivement les familles dans des moments parfois difficiles pour les aider à chercher des solutions.
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angélina B. Da (“Angie”) Google

un espace qui ne dis pas la vérité sur son compte rendu à Madame la juge vous notez ce que vous voulez, premier rendez-vous je récupère mon enfant pas changer pas nourrie très nerveuse ... une seconde avec une bouche avec une boule de sang sur la lèvre preuves a l'appuie ( photos) une troisième fois où elle sortait d'une gastro mais on ne m'écoute pas ... heureusement que j'ai fais un compte rendu à mon avocat de chaque visite médiatisé un lieu où il y'a des jouets certes pour mettre les enfants en confiance .... Je laisse ma fille à des personnes qu'elle connais très bien mais elle pleure à outrance jusqu'à que sa grand mère la récupére avec son père vous me faites bien rire ... un conseil au futur mères moins vous parler mieux c'est sinon sa ce retournera contre vous .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience au sein de notre service d'espace rencontre ne vous ait pas donné satisfaction. Nous comprenons que ces situations peuvent être particulièrement sensibles et émotionnelles, surtout lorsqu’il s’agit d’enfants. Notre rôle est de garantir un cadre sécurisé, neutre et bienveillant pour l’enfant, tout en respectant les décisions judiciaires et en assurant le respect de chacun. L'équipe d'Espace Droit Famille
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Sarah Pires Google

Pour l'instant je ne sais pas trop quoi en penser. Je laisse mes enfants là-bas pour qu'ils soient en sécurité avec leur père. Mais à chaque fois ils reviennent perturbés et on me dit qu'ils ne les surveillent pas vraiment. Si les violences psychologiques persistent ça n'a aucune utilité... Mais bon, on verra bien comment finira cette histoire...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons la difficulté pour certains parents de devoir appliquer les modalités d'une décision de justice et tentons de prendre en compte les besoins de chacun. L'équipe d'Espace Droit Famille
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Francois Diaw Google

Je fus accompagné par Madame AMAR. Une personne de grande qualité, toujours à l'écoute et qui fait tout son possible pour aider les familles. Malheureusement, l'espace droit famille se heurte à l'imposture de tout un système dévoyé et corrompu par certains parents qui n'ont que faire de leurs enfants et de leur devenir. Et encore moins de leur santé mentale. L'espace est utile mais il doit être utilisé avec modération.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions de votre retour positif concernant le professionnel qui a pu vous accompagner. Nous restons à l'écoute des commentaires que vous avez pu formuler. L'équipe d'Espace Droit Famille
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Emmanuel Lemoine Google

Une association qui ne sert à rien mise à part perdre du temps et de l’argent et vous éloigner encore plus de vos enfants. Un milieu exclusivement de femme donc vous comprendrez bien que tout va dans le sens de la femme. Apres un an à faire 3h de route un samedi sur 2 on me fait comprendre que c’est encore à moi en gros de me mettre à genou auprès de la mère si je veux continuer à voir mes enfants

Réponse du professionnel : Monsieur, à l'occasion de votre avis, nous avons réouvert votre dossier. Nous pouvons vous assurer que nous avons agi pour votre famille, comme pour toutes les personnes reçues à l'association, c'est à dire professionalisme, persévérance et rigueur. Nous accueillons chaque famille dans sa singularité. Vous êtes venu à l'association sur décision d'un juge qui nous mandate dans l'exécution d'un cadre que lui seul décide. Nous pouvons entendre que vous ne soyez pas satisfait du jugement mais cela n'incombe aucunement à l'association Espace Droit Famille. Cet avis nous donne l'occasion de rappeler que certaines de nos actions sont gratuites car financées par les pouvoirs publics.
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LAURENT STANGIER Google

dommage , ils ont fait ce qu' ils pouvaient

Réponse du professionnel : Oui en effet, merci de le souligner ... nous agissons avec beaucoup d'engagement dans nos actions auprès des personnes et des familles.
y
yannick bernardin Google

Hélas la médiation n'a pas été d'une grande aide. Perte de temps et d'argent

Réponse du professionnel : La médiation est une démarche de reprise de dialogue gràce à la présence du médiateur. Mais bien sûr, elle ne peut pas satsifaire tous les besoins des 2 personnes reçues. Dans la très grande majorité des cas, les personnes repartent de la médiation en ayant eu le sentiment que ca a été très utile (même lorsqu'elles n'ont pas trouvé d'accod lors de leur médiation)
A
Alice METRAL Google

Personnel d'une extrême bienveillance et d'une grande disponibilité. Un grand coup de coeur pour votre juriste, que je remercie de tout coeur pour tous ses conseils précieux !

Réponse du professionnel : Un très grand merci pour votre réponse. Vous choisissez de souligner la bienveillance et ce terme nous touche car c'est en effet une des valeurs qui nous guident tous les jours dans notre travail. Une des valeurs cardinales de l'association. Oui, notre juriste apporte beaucoup de renseigenments très précieux aux personnes qui viennent la rencontrer. J'en profite pour vous dire qu'elle recoit gratuitement et qu'elle intervient dans le domaine du droit de la famille.
R
Raph P Google

Personnes à l'écoute, et sans jugement. Très bon accueil. Merci! Je recommande

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis qui nous touche et nous encourage dans notre travail au quotidien auprès des couples et familles
I
Isabelle Hrx Google

Lieu de bienveillance et d'écoute. M'a fait beaucoup de bien, à moi et à mes relations !

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. En effet, vous trouvez à l'association Espace Droit Famille des professionnels qui tentent au quotiden d'aider les familles à améliorer leurs relations. Ces retours positifs nous confortent et nous encouragent.
A
Alice Bellaiche Google

Je recommande cette association . J'ai rencontré une personne très professionnelle , à l'écoute qui a su me diriger au mieux .

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. Cela nous conforte dans nos actions quotidiennes pour accompagner les familles, au plus près de leurs besoins
L
Llll Oooo Google

Reçu avec gentillesse et professionnalisme Merci pour toute votre aide et votre écoute Et négocier milek merci à Mme Amar pour sa douceur et ces conseils .

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour si positif. Oui, nous sommes tous formés à une écoute professionelle pour mieux aider les personnes.
E
Esther Lise Google

Très à l'écoute ! nous avons eu un bon contact avec Mme Amar.

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis. Ces avis positifs nous encouragent beaucoup
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trecilia mass Google

Je suis très déçue, je suis en panique suite à une séparation difficile je reçois un courrier du tribunal. Je voudrais avoir des renseignements par téléphone c' est à peine si je ne la déranger pas

Réponse du professionnel : Nous regrettons votre ressenti. La médiatrice, ayant reçu votre appel, se souvient avoir tenté de vous rassurer et vous informer au mieux. Nous précisons que l'accueil téléphonique à l'association Espace Droit Famille, est assuré par des professionnels de l'écoute (principalement les médiateurs et médiatrices)
C
Chloe Journo Google

Une association à l 'écoute et un très bon accueil . Merci à eux .

Réponse du professionnel : Merci de votre retour. Notre association accorde une grande importance quant à la qualité de l'accueil fait aux personnes.
M
Marco dos santos Google

Une belle association avec de employé extrêmement professionnel. De plus, le site web est super beau et bien fait. Bravo.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Il est vrai que nos professionnels ont toujours à coeur d'être au plus près des besoins des personnes reçues. En cette période de crise sanitaire, nos professionnels ont redoublé d'efforts pour soutenir les personnes et familles.
J
Jeanne-Eugénie Vervel Google

Merci pour votre aide et votre écoute. Beaucoup de bienfaits. Je recommande ces professionnels

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire. En effet, nos professionnels sont là, comme vous l'écrivez, pour vous aider grâce à leur écoute. Les personnes, reçues à l'association, nous disent très souvent avoir été soulagés par cet accompagnement. Certains nous disent aussi avoir pu trouver des réponses à leurs questions. D'autres témoignent que ce suivi leur a permis de prendre une décision difficile.
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martine oppilliart Google

Nous avons été très aidés dans nos difficultés. Bonne écoute et pas de jugement. Ces séance nous ont fait beaucoup de bien...

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour qui nous encourage vraiment. Il est en effet très important pour nous que les personnes que nous accompagnons ne se sentent pas jugées. Nos professionnels sont là pour écouter et accompagner chacun avec ses propres questions et difficultés, sans le juger. Lorsque nous recevons 2 personnes en médiation familiale ou en thérapie de couple, notre objectif est que chacun se sente compris par un professionnel qui se fasse preuve de neutralité.
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sylvie Siry-Blaudy Google

De la place sur le parking.

Réponse du professionnel : Oui, merci de le signaler. Il est vrai qu'il est très facile de stationner devant l'association. C'est un avantage pour les personnes qui viennent nous rencontrer en voiture. Nous pensons aussi particulièrement aux personnes à mobilité réduite.
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jérémie jean benoît nicolas-deschamps Google

Procédure JAF, une pension, pas de garde, ça peu durer des années. Espace droit Famille, ils font avec leur moyens et ils savent sourire. C'est le "Job" moderne du père. hahaha !

Réponse du professionnel : Merci de votre retour positif. Nous sommes ravis de constater que nos professionnels aient pu vous accompagner avec satisfaction lors de votre passage à l'association.
M
MAJDI HFAIEDH Google

Y a aussi des associations qui ne servent a rien 😖

Réponse du professionnel : Nous regrettons sincèrement de vous sentir déçu.