Association.telA
Alex
Bien, pas mal de choix concernant les vêtements et à petit prix. Seul problème : C'est un hangar donc la chaleur à l'intérieur est infernale, je ne sais pas comment font les employés..
ASSOCIATION OU ORGANISATION
Emmaüs Reims
Association ou organisation · Reims (51)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Emmaüs Reims
Emmaüs Reims est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Reims (51100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | Fermé |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | Fermé |
| Vendredi | 14:00 – 18:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (769)
3,7
769 avis
f
fagniez jerome
Toujours très bien accueilli. En revanche, l’attente en caisse est beaucoup trop longue : la file est interminable. Il faudrait au moins deux personnes en caisse pour mieux gérer l’affluence.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité. Nous sommes ravis que vous soyez toujours bien accueilli au sein de notre communauté.
Concernant l’attente en caisse, nous comprenons parfaitement votre remarque. Nous faisons réellement tout notre possible avec nos moyens humains, composés de compagnons et de bénévoles, et d’une équipe qui s’adapte chaque jour à l’affluence.
Malheureusement, il n’est pas toujours possible d’avoir deux personnes en caisse en continu, mais nous travaillons à améliorer l’organisation pour réduire au maximum les temps d’attente.
Votre commentaire nous aide à poursuivre ces ajustements et à renforcer la qualité de l’accueil, qui reste une priorité pour nous.
Merci encore pour votre soutien.
b
bernard refok
Excellent 👍grand, très bien rangé, choix variés, propre, circulation interieure facile, prix raisonnables et parfois de bonne surprises ... Vaut le détour 👌
s
seb vallee
Avant c'était très intéressant, mais c'est devenu trop cher surtout pour des articles donnés, et ils font les prix à la tête du client (nous avons fait le test)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés que vous ayez eu cette impression. Une réorganisation interne très récente est en cours au sein de notre communauté, avec une reprise en main par une nouvelle équipe de direction à tous les niveaux. Cette réorganisation concerne notamment l’harmonisation des prix, l’affichage très récent sur les objets, et l’amélioration des pratiques en magasin.
Emmaüs fonctionne avec des compagnons en insertion et des bénévoles, qui font de leur mieux chaque jour avec les moyens humains dont nous disposons. Notre mission reste inchangée : collecter, trier et revendre des objets afin de financer l’accueil et l’accompagnement de personnes en grande précarité.
Malgré le contexte économique général, nous avons baissé un certain nombre de prix pour que la seconde main reste accessible à tous.
Si vous constatez une incohérence ou une difficulté, n’hésitez pas à solliciter un responsable, qui pourra vérifier immédiatement et corriger si nécessaire.
Merci encore pour votre retour, qui nous aide à poursuivre cette réorganisation et à améliorer l’accueil de chacun.
A
Alicia Spatschek
HONTEUX ! Prix à la tête du client. Il est affiché partout « 50cts le dvd » et bizarrement il passe à 1 euro à la caisse. Ils font ce qu’ils veulent.
J
Jeremy Veysset
Tout les avis concordes. Une association ? Non, cet Emmaüs est un organisme à but lucratif. Jugements au faciès, prix aléatoires en fonctions de simple recherche sur Google View ou via IA, ou même encore Ebay. Les prix sont plus attractifs vers des magasins de seconde main qui eux GARANTISSENT certains objets. Plus jamais ce Emmaüs, j'irais à Soissons, ou à Tour sur Marne, les compagnons y sont agréables là-bas. Je préfère même la Ressourcerie de Dizy (Récup'R), qui ne rackette pas les gens dans le besoin. Signalement aussi auprès de la DGCCRF aussi pour des pratiques commerciale douteuses, et il ne faut pas hésiter à saisir le Defenseur des droits pour les prix au faciès, et l'agressivité de certains compagnons, il se fera une joie d'alimenté le dossier en vue de le présenter à qui de droit.
L
Lele 51
Prix à la tête du client (je l'ai clairement entendu) Les tarifs augmentent pour les doubles CD, alors que cela fait des années que je viens ici et que tous les CD m’ont toujours été facturés au même prix, sans distinction. Cette hausse n’a jamais été appliquée auparavant et il n'est ni même affiché. De plus en plus déçue. (Update : en plus l'un des CD ne fonctionne pas, ils ne sont pas vérifiés) J'ai acheté des puzzles, le temps que je paye, ils ont été donné à quelqu'un d'autre, ils ont pas voulu me rembourser. Un clou qui sortait du sol, extrêmement dangereux d’autant plus qu’il se trouvait en plein milieu de l’allée. Je l’ai signalé : ils ont simplement posé un torchon dessus. Une heure plus tard, le torchon avait disparu, mais le clou était toujours là.
P
Pam Cake
Bénévoles très peu aimable surtout celle des vêtements de marque qui sait pas dire " bonjour " Des prix trop cher alors que ce sont des dons , elle est où la solidarité ? Je ne reviendrais pas .
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