Emmaüs Reims

Prix à la tête du client (je l'ai clairement entendu) Les tarifs augmentent pour les doubles CD, alors que cela fait des années que je viens ici et que tous les CD m’ont toujours été facturés au même prix, sans distinction. Cette hausse n’a jamais été appliquée auparavant et il n'est ni même affiché. De plus en plus déçue. (Update : en plus l'un des CD ne fonctionne pas, ils ne sont pas vérifiés) J'ai acheté des puzzles, le temps que je paye, ils ont été donné à quelqu'un d'autre, ils ont pas voulu me rembourser. Un clou qui sortait du sol, extrêmement dangereux d’autant plus qu’il se trouvait en plein milieu de l’allée. Je l’ai signalé : ils ont simplement posé un torchon dessus. Une heure plus tard, le torchon avait disparu, mais le clou était toujours là.

Bénévoles très peu aimable surtout celle des vêtements de marque qui sait pas dire " bonjour " Des prix trop cher alors que ce sont des dons , elle est où la solidarité ? Je ne reviendrais pas .

HONTEUX !UN RESPONSABLE PASSE PAR LA MERCI DE RÉPONDRE !Un agent de caisse s’est permis de dire à maman “dégage” ! Parce qu’elle réclame depuis plus de 6 mois une machine à coudre qu’elle avait acheté. À chaque allers retours on lui dit revient semaine pro.Et toujours rien ! Elle a du hausser le ton pour qu’on l’écoute!

Je suis très mitigée sur ce lieu. La dame du rayon bibelots fixe les prix à la tête du client (1 euro de différence sur le même saladier pour ma mère ou pour moi) et la dernière fois un objet que j'avais acheté n'était plus présent avec les autres lors du retrait, elle ne voulait pas me rembourser... C'est elle qui a fait une erreur et qui a donné mon bibelot à quelqu'un d'autre ! La dame du rayon bijoux est irrespectueuse, elle a ses écouteurs et discute au téléphone alors qu'on la sollicite pour des prix. La vaisselle est sale, cassée, il y a des verres à moutarde Amora avec l'étiquette dessus à vendre... Du grand n'importe quoi, tout est bon pour faire du fric. Les meubles sont en mauvais état, démodés, un chien a même fait pipi sur un matelas lors de ma dernière visite, cela a été nettoyé assez rapidement mais je doute fort que la personne qui achètera le matelas en sera avisée... Sinon j'ai quand même trouvé de beaux objets à un prix abordable. Je ne sais pas si j'y retournerai, ma dernière visite m'a clairement refroidie.

C’est devenu n’importe quoi. Parlons de ces prix totalement aberrants. Au rayon vaisselle, je remarque une petite théière en aluminium, même pas 1 litre, sans marque ni caractéristique particulière. Je demande le prix, on m’annonce 16 euros. Pardon ?!!? Je demande alors comment ce tarif a été fixé. On me répond : « avec ChatGPT ». On me montre même la conversation, où il est expliqué que si la théière possédait une marque ou un poinçon reconnu, elle pourrait éventuellement atteindre 16 euros en occasion. Sauf que ce n’était absolument pas le cas ici. Je le fais remarquer, mais on ne veut rien entendre. Évidemment, j’ai reposé l’article : vendre 16 euros un objet récupéré gratuitement relève de la pure absurdité. Au rayon électroménager, même scénario. J’achète un chauffage électrique avec imitation flamme. Le vendeur m’assure que tout fonctionne. Arrivé chez moi, seule la chaleur marche, pas les flammes. Résultat : 40 euros dépensés, alors que le même modèle se vend 20 à 30 euros sur LeBonCoin. Honnêtement, continuer à utiliser ChatGPT pour tout et n’importe quoi afin de maximiser vos profits et à raconter des histoires à vos clients fidèles va finir par vous coûter cher en confiance et en fréquentation. Mieux vaut encore acheter sur LeBonCoin ou dans des friperies. Le recyclage ne devrait pas devenir un luxe inaccessible. De manière générale, utiliser systématiquement ChatGPT pour fixer les prix, alors que vous vous réclamez de l’entraide et du recyclage au service des personnes en difficulté, va totalement à l’encontre de ces valeurs. Entre les estimations fantaisistes et des tarifs qui frôlent ceux du neuf, vous perdez votre identité et la mission que vous êtes censés défendre. Et puis, pour ne rien arranger, ChatGPT a un impact sur l’environnement , un coût énergétique et une empreinte carbone. Cela ne va pas avec ces valeurs de recul, de sauvegarde de la planète, et de consommation responsable que vous prétendez promouvoir.

Le vendeur du rayon musique électronique éclairage est vraiment désagréable. Je pense qu'il réagit en fonction de la tête du client en face de lui. Il donne des prix élevés en oubliant où il est. C'est Emmaus. Nombreux sont très souriant et content d'être là au contact des clients. Mais ce monsieur là vraiment il doit comprendre c'est quoi l'esprit de Emmaüs. Aucun sourire à la limite je le trouve méprisant. Et je ne pense pas être le seul à le dire.

Bonjour, A l'instant je contacte EMMAÜS pour faire le DONS d'un canapé d'une valeur de 1500€. En très bon état. Je mettrais une photo!! Le Monsieur qui m'a répondu est TRÈS DÉSAGRÉABLE!!! Il n'est sans aucun doute pas à sa place!! J'ai eu des difficultés et EMMAÜS m'a beaucoup aidé quand je suis arrivée à Reims il y a plus de 10 ans et c'est pour celà que j'ai pensée aux dons!! Pour aidé d'autres familles! La canapé est plus que correct et à été acheté chez BUT il y a 4 ans en promo à 1500€. Donc imaginez le prix de départ! Le Monsieur avant de comprendre ma demande me dis de contacter "les encombrants"!! La décharge est à côté de chez moi!! S'il c'était à jeter ce serait déjà fait!! Monsieur d'EMMAÜS aller vous instruire et surtout il existe des formations gestions du stress, savoir s'adresser au public et surtout apprendre à communiquer!! Une vraie honte d'être reçue ainsi alors que ma démarche est positive!!