Emmaüs Hédé

Personel vraiment pas aimable côté vaisselle, il est 17h15 je demande le prix d'un article, madame refuse de me dire le prix et me donner une fiche car soit disant il est trop tard ! Or nous avions déjà finit notre tour et nous nous dirigions vers la caisse. Nous étions des habitués, cela sera la dernière fois qu'on met les pieds ici. Ils serait la bienvenue d'être aimable envers les clients.

C’était bien il y a quelques années, malheureusement il y a un an j’ai appris que la personne qui réceptionnait les dons, mettait de coté les numéros de BD les plus recherchées. (C’est une des personnes à qui elles sont réservées qui me l’a dit). Ca ne m étonne pas du tout car je ne trouve jamais rien d’intéressant. J’imagine que c’est pareil pour les vinyles. Niveau lampes, il n’y a plus rien d’intéressant. A l’extérieur on dirait même une déchèterie avec une étagère de pots pour bébés utilisés, des brosses à dents usagées… bref. Pour répondre à votre commentaire je regrette de ne pas avoir pris les photos des brosses à dents, ça arrive de mal trier ce qu’on reçoit. Quant à la personne à qui on réserve les BD, c’est un retraité, aucune rumeur ici seulement la vérité, même si celle ci dérange.

Ce lieu, Emmaüs, avait à l’origine une vocation essentielle : permettre aux personnes en difficulté de s’habiller et de meubler leur intérieur à des prix accessibles. C’était un véritable soutien pour les plus modestes. Malheureusement, aujourd’hui, on a le sentiment que cet esprit s’est perdu. Le lieu est devenu attractif pour des personnes plus aisées, qui n’hésitent pas à acheter les meilleures affaires, parfois à des prix déjà élevés, sans réelle contrainte financière. Pendant ce temps, les personnes pour qui Emmaüs avait été pensé rencontrent de plus en plus de difficultés à s’équiper à moindre coût. Les prix ont augmenté au point de ne plus être réellement accessibles aux plus démunis. C’est regrettable, car cela semble s’éloigner des valeurs fondatrices de l’association. On peut se demander si son créateur serait aujourd’hui satisfait de la manière dont elle est gérée.

Bonjour Je tiens a signaler que ça fait plusieurs que l on passe déposer des affaires et presque qu a chaque fois l accueil n est pas tres chaleureux à peine un bonjour et même pas un merci au revoir manque de sympathie c est un un peu dommage en espérant que vous en tenez compte bonne journée à vous .

Tout allait bien jusqu'au moment où on a dû aller en caisse au niveau des meubles, le rap insultant était totalement inapproprié pour les clients, avec des paroles immondes sur les femmes et la s*xualité. Je tiens à rappeler qu'il y a dans vos clients des femmes et des familles (avec enfants...). Une honte qui gâche tout le reste. En espérant que vous prendrez ça sérieusement en compte.

Cliente reguliere Jusqu'à maintenant! Mais c'est fini! Aujourd'hui je suis victime d'une organisation merdique, d'un manque d'éthique et de respect totale! Je suis très en colère ! Nous avons payé et réservé un meuble qui était déjà réservé et acheté . Les délais des 15 jours etant passé pour la première vente, nous convenons de venir le lendemain retirer le meuble . A notre arrivé on nous annonce que ce même meuble a été vendu une 3 em fois ce matin a un prix plus élevé, et on nous refuse la retrait du meuble, pour le ceder aux personnes l'ayant payé plus cher après nous.

Très bon Emmaus grande variété de meuble, vaisselle et livre. Je n’ai pas eu le temps de visiter les autres parties par manque de temps. Les prix était vraiment pas cher surtout dans la partie meuble je recommande ++

Ce matin, je demande le prix de deux articles à une dame qui était au stand jouet et décoration de Noël. Je me dirige avec ma feuille à la caisse pour régler mes articles, puis je reviens pour récupérer les fameux article. Et là une autre personne d’une amabilité concertante me demande «  tu as payé combien ça ? » Je réponds et montre ma feuille. Elle me prend de haut et me dit que sa N’est pas le bon prix, soit je paye le bon prix, soit je laisse ça la . Une Responsable est donc venue et a donné raison a son employé, m’indiquant que c’était les prix. Prix qui n’était pas inscrit Sur les articles au départ, c’est même pour cela que je suis allée en caisse demander . Et la manière de parler de traiter le client on en parle ? Il me semble que le respect doit être dans les deux sens.

Grande Vente de Emmaüs Hédé au top ! Beaucoup de choix en matériel à des prix très intéressants. C'est l'endroit parfait pour des achats responsables et solidaires. Fortement recommandé !

Venue aujourd’hui pour déposer des vêtements appartenant à mon mari (plutôt en très bon état) … accueil plus que juste et surtout aucun remerciement. Il pleuvait des cordes, les bacs étaient dehors sous la pluie. Mon sac de vêtement a été jeté dedans comme si on entassait des encombrant dans une déchèterie. Honnêtement je pense que la prochainement fois je donnerai ailleurs. Dommage !