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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche

Association ou organisation · Saint-André-de-la-Roche (06)

3,9 539 avis Google Fermé
Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche — Association ou organisation

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À propos de Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche

Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saint-André-de-la-Roche (06730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 17:00
Mercredi Fermé
Jeudi 14:00 – 17:00
Vendredi 14:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (539)

Avis Google
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539 avis
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Odile GRANDJEAN Google

Tous les jours quand nous arrivons au stand de vêtement avec mon amie, Nous constatons que deux bénévoles, une blonde et une brune ont déjà deux gros sacs d’habits et de maroquinerie et ça tous les jours, qu’elles choisissent avant les clients. C’est juste scandaleux que personne ne disent rien qu’elles fassent leur business vinted aux yeux de tous, sans gêne . avec le peu de choses qu’il y a deja pour les clients. C’est Emmaüs mérite un véritable grand ménage, Et vu les commentaires de toute urgence

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à soutenir nos bénévoles, qui consacrent leur temps et leur énergie à notre action solidaire. Voir des sacs de vêtements ne permet pas d’affirmer que les personnes concernées se livrent à une activité de revente personnelle. Présenter cette supposition comme un fait et désigner publiquement des bénévoles porte atteinte à leur réputation. Les critiques peuvent s’exprimer, mais nous demandons qu’elles restent respectueuses des personnes et ne reposent pas sur des accusations non étayées. Ce qui n'est pas le cas de votre commentaire. Notre équipe reste disponibles pour un échange direct et courtois sur le fonctionnement de notre communauté, toujours plus intéressant qu'une accusation en ligne. L’équipe Emmaüs Côte d’Azur
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Anne Sophie BRONVAL Google

Ma belle fille en recherche d'emploi pensait trouver des vêtements pour refaire sa garde robe mais elle a halluciné devant les prix pratiqués. J'ai trouvé une veste (sûrement très ancienne mais de qualité et en bel état) ainsi qu'un jean correct donc j'ai pu négocier sa veste pour 8€ alors qu'on lui en demandait 15€ (pour veste tachée à 5 endroits). Les prix pratiqués sont très loin d'une ressourcerie (j'ai l'habitude acheter à l'Arbre Vert en Anjou et je paie entre 50cts et 2€ chaque vêtement ; idem pour de la porcelaine que je paie environ 1€ pièce alors qu'ici, c'est environ 3 à 4 fois plus cher. Très déçus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Voici quelques exemples de nos tarifs : livre de poche à 1 €, lot de 5 CD à 1 €, pantalon à 3 €, pull à 3 € et vêtement bébé à 1 €. Ces tarifs sont affichés et inchangés depuis cinq ans, malgré l’inflation qui pèse également sur les dépenses de notre association. Certains vêtements de marques sont valorisés à des prix plus importants mais nous nous attachons à maintenir des prix accessibles tout en finançant l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement des compagnes et compagnons. Notre équipe reste disponible pour échanger directement.
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juliette vial Google

Très mauvaise expérience. Le personnel n’est pas du tout accueillant, ce qui ne donne vraiment pas envie de rester ou de revenir. Concernant les articles, j’ai trouvé les prix exorbitants par rapport à leur état général. On sait évidemment qu’il s’agit de seconde main et on ne s’attend pas à trouver des articles neufs, mais là, pour beaucoup de choses, l’état laisse vraiment à désirer et les prix demandés ne me semblent absolument pas justifiés. C’était ma première visite chez Emmaüs Nice, et malheureusement ce sera aussi la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que cette première visite vous ait laissé une impression aussi négative. Un accueil respectueux et chaleureux fait partie de nos engagements. Concernant les prix, nos tarifs sont affichés et notre objectif est de proposer des articles à des prix accessibles, en tenant compte de leur état (5 à 10 fois inférieurs aux prix en magasin). Si un prix vous semble disproportionné, nous vous invitons à nous signaler l’article concerné afin qu’un responsable puisse vérifier son évaluation. Les recettes de nos ventes financent l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement des compagnes et compagnons, ainsi que nos actions de solidarité. Nous privilégions le dialogue : les vendeurs et l'équipe responsable sont à votre disposition pour échanger sur une difficulté d’accueil ou une question de prix.
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Sara & MZ Google

Des assiettes à 10€, des tables à 200€, des teeshirt a 15€, non mais c’est devenu de la vente aux enchères ici, c’est plus du tout pour la solidarité, revoyez l’essence de pourquoi EMMAUS, le but c’est de faire du chiffres aujourd’hui et non pas d’aider ceux dans le besoins, sérieusement des chaussures usées à 20€, heureusement que leboncoin et Vinted existe car avec vous les pauvres ne pourraient plus s’habiller. Et puis à quoi bon entasser tout ça, ça devrait être une bonne chose pour la planète et permettre à ce que les objets / vêtement servent a nouveau ! Bref déçu n’y aller pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous souhaitons apporter des précisions concrètes sur nos prix, qui sont affichés : à la fripe, les tee-shirts sont à 3 € et les chaussures à 5 €. Dans la cour, les assiettes sont proposées à 0,50 € ou 1 €. Au rayon meubles, les tables commencent à 20 €, certaines étant plus chères selon le modèle et leurs caractéristiques. Ces tarifs permettent de s’équiper à petit prix. Ils restent inchangés depuis cinq ans, malgré l’inflation qui pèse aussi sur les dépenses de notre association. La solidarité reste au cœur de notre activité : les recettes des ventes financent l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement des compagnes et compagnons, ainsi que nos actions auprès des personnes en difficulté. Donner une seconde vie aux objets contribue directement à cette mission. Notre bureau reste disponible pour un échange direct et respectueux. L’équipe Emmaüs Côte d’Azur
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Dominique Bouzigues Google

J'adore venir chez Emmaüs à saint André de la roche . Même si on a besoin de rien on repart toujours avec quelque chose. Les prix sont raisonnables. . Je recommande vivement et j'attends avec impatience les ventes spéciales . Super

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Roger NAVARO Google

Bon espace de vente sur des choix variés et selon ce que vous recherchez. Vous pouvez également faire des dons en les déposants à l'accueil prévu à cet effet.

Réponse du professionnel : Merci !
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Bastien Google

Déçu de voir qu’après plusieurs mois d’absence dans la région avec mon épouse nous n’étions plus venu, force est de constater que les prix sont délirants et la qualité des objets proposés de plus en plus médiocre vous n’avez cas ouvrir leboncoin. Pourtant la personne a l’intérieur qui s’occupe des bibelots vous nargue avec des objets en vous disant que ce n’est pas à vendre et que ce n’est pas pour les clients. Vous devriez revoir sérieusement tout votre fonctionnement et revenir à l’essence de votre association.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons votre déception lors de votre retour dans notre communauté. Nous proposons notamment des livres de poche à 1 €, des tee-shirts à 3 €, des chaussures à 5 € à la fripe et des assiettes à 0,50 € ou 1 € dans la cour. Le choix et l’état des objets disponibles varient selon les dons reçus. Ces tarifs sont inchangés depuis plus de 5 ans. Concernant les bibelots ou objets rares que vous évoquez, nous attendons parfois une évaluation avant de les mettre en vente. Nous comprenons toutefois que cela ait pu susciter votre incompréhension. Pour les fois prochaines, notre équipe est disponible pour vous renseigner directement. Cela est nettement plus efficace qu'un commentaire en ligne ;-) La solidarité reste au cœur de notre fonctionnement : les ventes financent l’accueil, l’hébergement et l’accompagnement des compagnes et compagnons, ainsi que nos actions auprès des personnes en difficulté. L’équipe Emmaüs Côte d’Azur
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Nathalie Massin Google

Quel dommage je venais pratiquement tous les samedi faire mes j'aimais bien les brocantes mais maintenant je déteste car les prix en bachelon augmenté un éléphant avec un petit bout cassé sur le nez ou le payer 10 € mais les prix ils sont devenus de plus en plus cher les habits qui vous arriverez à voir sur chaîne à 4 € les avait 10 € là-bas Emmaüs en plus on a des risques de punaise de lit acheter des vêtements mettez vos habits dans du congélateur dans un sac et laisser 48 heures et les punaises de lit meurent du coup après vous mettez dans la machine et vous en aurez pas pour moi Emmaüs je n'irai plus parce que ben c'est trop cher je voulais avoir une aide car on m'a volé mes meubles chez moi ils ont commencé à chipoter

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Leviatchan Google

Une honte ! Un acceuil exécrable, ça ne donne pas envie de s'y rendre déjà que le trajet est mal signalé. De plus, il y a une absence totale de rangement et les prix sont farfelus.

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Julie Man Google

Cliente (avec mes grand-parents qui habitaient l'Abadie) depuis les années 60, j'ai vu bien des évolutions : structurelles et morales. Aujourd'hui je reviens encore pour quelques découvertes car je n'ai toujours pas de gros moyens et je donne aussi beaucoup. Effectivement j'ai pu constater que les prix pratiqués étaient souvent " a la tête du client" et que certains/nes bénévoles se prenaient pour des antiquaires. Dans ces conditions, la plupart du temps je laisse les articles choisis et je pars sans rien. On aide les moins chanceux mais on souhaite tout de même ne pas se sentir floué. Il serait par exemple normal de baisser le prix des articles abîmés, troués, présentand des défauts.

Réponse du professionnel : Chère madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire. Nous sommes très vigilants, au quotidien, à l’adéquation et à l’accessibilité des prix. Nos objets sont vendus entre 3 et 10 fois (voir plus) moins chers que le prix réel selon l’état. Cependant nous trions des milliers d’objets chaque semaine, nous pouvons faire des erreurs. Pour plus de transparence nous avons affiché des prix dans la plupart des stands (affiches que vous retrouverez à l’entrée du magasin). Par exemple, un livre poche coûte 1 euro (contre 10 euros neuf), un pantalon coûte 3€, un shorte coûte 2€ à la fripe, un oreiller coûte 3€ etc. etc. Nous vous invitons à échanger avec les vendeurs ou venir rencontrer l’équipe responsable si vous avez des questions sur un objet précis. Par ailleurs, certains objets rares ou de valeurs sont vendus à un prix unique, affiché. Pour rappel l’intégralité du fruit de nos ventes sert des actions de solidarité, et nous ne touchons aucune subvention. Ce sont les dons des donateurs et les achats des clients qui permettent à Emmaüs de fonctionner et de mener des actions de solidarité. Nous sommes très attentifs à la satisfaction des personnes qui viennent faire des achats solidaires chez nous. Et il s’avère qu’elles sont toujours plus nombreuses et nous nous en réjouissons. Par ailleurs, nous nous battons collectivement pour une société plus ouverte, plus humaine et nous privilégions le dialogue direct plutôt que la délation sur internet via les avis google. Une bonne discussion vaut bien mieux qu’un commentaire négatif. Au plaisir de vous revoir.
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Nicolas Deliau Google

L’équipe est formidable. À l’électronique, ils ont pris le temps pour bien tout regarder et et ont été d’une grande aide. Saber s’est même occupé de ma fille pendant que je regardais ! Grâce à lui, elle n’a plus peur des lumières. Merci à Jacques pour ses conseils. Nicolas Deliau

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
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L P Google

Fidèle depuis plus de 20ans dans la région Cela devient à présent du n’importe quoi Prix exorbitants avec des pièces en très mauvais état Les livres dont personne ne veut sont vendus à des prix quasi neufs sans compter des chaussons offerts dans les hôtels qui sont également vendus Plus rien n’est cohérent et plus de convivialité Dorénavant je ne donne et n’achète plus rien Je me suis tournée vers le secours populaire et HABI 06 qui sont bien plus méritants tant pour les dons que pour les achats La direction devrait se poser les bonnes questions Merci d’avoir pris le temps de me lire

Réponse du professionnel : Cher monsieur, chère madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire. Nous sommes très vigilants, au quotidien, à l’adéquation et à l’accessibilité des prix. Nos objets sont vendus entre 3 et 10 fois (voir plus) moins chers que le prix réel selon l’état. Cependant nous trions des milliers d’objets chaque semaine, nous pouvons faire des erreurs. Pour plus de transparence nous avons affiché des prix dans la plupart des stands (affiches que vous retrouverez à l’entrée du magasin). Ainsi un livre poche coûte 1 euro (contre 10 euros neuf), un pantalon coûte 3€ à la fripe. Nous vous invitons à échanger avec les vendeurs ou venir rencontrer l’équipe responsable si vous avez des questions sur un objet précis. Pour rappel l’intégralité du fruit de nos ventes sert des actions de solidarité, et nous ne touchons aucune subvention. Ce sont les dons des donateurs et les achats des clients qui permettent à Emmaüs de fonctionner et de mener des actions de solidarité. Nous sommes très attentifs à la satisfaction des personnes qui viennent faire des achats solidaires chez nous. Et il s’avère qu’elles sont toujours plus nombreuses et nous nous en réjouissons. Par ailleurs, nous nous battons collectivement pour une société plus ouverte, plus humaine et nous privilégions le dialogue direct plutôt que la délation sur internet via les avis google. Une bonne discussion vaut bien mieux qu’un commentaire négatif. Au plaisir de vous revoir.
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Muriel Le Couster Google

Cet endroit est de plus en plus désagréable. Les prix ont beaucoup trop augmenté en particulier au rayon vaisselle à l'intérieur du bâtiment. Les personnes qui tiennent ce stand se prennent pour des antiquaires et considère qu'ils font une bonne action envers les clients à qui ils concèdent leur trésors. Attitude assez méprisante un peu commercial. Sans oublier les réflexions sur les clients supposés être malhonnête, charmant !!! Dans l'ensemble, les pièces intéressantes sont rares ou soi-disant "pas en vente " et personnel au vendeur. Dans ce cas ne les exposez pas, svp . Le stand qui reste sympathique est celui des appareils électriques ou électroniques. L'accueil est toujours agréable.👍 Je rappelle qu'en venant aux Emmaüs nous sommes censés faire une bonne action pour des personnes défavorisées et que par conséquent ce n'est pas aux visiteurs d'être traité avec condescendance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Couster, Pour rappel, il y a deux stands qui vendent des bibelots et de la vaisselle : - Un à l’extérieur qui est TRES TRES abordable, qui permet à tous ceux qui ont besoin de s’équiper à prix solidaire. - Un stand à l’intérieur dans lequel nous exposons des pièces sélectionnées : porcelaine, objets d’art et d’artisanat, maisons de design, vaisselle ancienne complète etc. Ce stand qui met en valeur des objets d’exception pratique forcément des prix un peu plus élevés. Les clients qui cherchent ce type d’objet sont satisfaits, hormis quelques personnes -très minoritaires - qui revendent ce qu’ils achètent à Emmaüs et cherchent à payer un moindre prix pour augmenter leurs marges. A nouveau, chaque euro que vous dépensez dans notre magasin sert des actions solidaires ; nous sommes une association d’intérêt général et cherchons à gérer au mieux notre magasin pour mener nos actions. Et enfin, nous vous rappelons qu’il est possible de venir échanger directement auprès de l’équipe responsable quand une pratique vous questionne. Nous sommes ouverts et avons systématiquement pu expliquer le fonctionnement à nos clients, qui - sauf mauvaise foi - repartent satisfaits. Nous privilégions le dialogue direct - une pratique malheureusement peu en vogue en ce moment - à la délation sur Google et les réseaux sociaux. Si cela n’est toujours pas clair, n’hésitez pas à passer nous voir prochainement. Au plaisir. Solidairement.
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Jerome Delclos Google

Excellent accueil, petite réduction sur le prix total pour 3 articles : une belle chemise Levis d'hiver, une superbe veste genre caban, un pull 80% laine vierge avec des pièces à empiétement aux coudes. Le tout pour 40 euros au lieu de 42. Je reviendrai, les deux vendeurs sont souriants, de bon conseil, c'est parfait.

Réponse du professionnel : Merci !
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Andre96 Andre96 Google

J'ai eu une mauvaise expérience là-bas. J'ai acheté une table qui traînait dans la rue, démontée comme un tas de ferraille. Ils me l'ont revendue 20 euros, alors que l'offre initiale était de 10 euros. Pourquoi trichez-vous sur les prix? Pourquoi ne vérifiez-vous pas la compétence de vos employés? Je n'avais pas beaucoup d'argent, alors j'espérais des prix raisonnables ; après tout, c'est le but, non?

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sandrine debc Google

Nous sommes venu acheter un canapé à 300€. Une première personne nous dut que c'est ok pour une livraison et un retrait de canapé lit en excellent état. Pour 15€. Nous allions passé en caisse pour finaliser quand une femme vient nous dire que non!! Ça ne se passe pas comme ça. Il faut faire des photos du canapé à donner. Et revenir un autre jour pour être sûr qu'il l'accepte. (?) Je ne suis pas vraiment surprise. Je trouve que les prix sont devenus impraticable. C'est à la tête du client. Un tapis pour 50€. Le type me dit '' pose 59€ là (?). Mais ont est où ?? Très déçue. Ça ne m'étonne pas que vous soyez en sûr stock. L'incompétence n'as pas de limite !! Du coup vous avez perdu deux ventes pour une valeur de 350€. Et un canapé que vous auriez très bien revendu. Bref c'est nul. A force de prendre les gens pour des imbéciles, vous n'aurez plus de clients.

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audrey audrey Google

Emmaüs a une antenne éphémère sur le site d’Auchan la Trinité au 1er étage qui ressemble par son merchandising aux autres boutiques tellement le 2nde main est bien mis en valeurs. L’équipe est attentionnée et apporte de bons conseils. La boutique permet aussi la possibilité d’essayer les vêtements avant d’acheter. Rendez-vous à cette adresse, vous pourriez être surpris des pépites qui s’y trouvent. Ami/es chineur/ses c’est le parfait endroit pour dégoter sa nouvelle tenue prêt à porter comme des pièces uniques pour du diy à petit prix.

Réponse du professionnel : Merci !
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J Google

Très déçue ! Les prix sont devenus exagérément élevés ! Je fais des dons depuis plus de vingt ans… à l’association et je m’en éloigne. Il n’y a même plus le sentiment de faire du bien ni en faisant des dons ni en achetant pour faire perdurer l’association qui a mon sens est pour apporter du soutien ! Aucune amabilité. Franchement c’est décevant et plus envie d’y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, D'abord, voici quelques exemples de prix : - Vêtement bébé : 1 euro - Stand fripe : short 2 euros, jupe 3 euros, jean 4 euros - Livre : poche 1 euro, manga 2 euros, CD 1 euro les 5... - Rideaux : 5 euros ; Lunette : 2 euros Etc etc. Ce sont des tarifs très raisonnables. Chaque jour nos clients repartent ravis, notamment ceux qui ne nous connaissaient pas encore. Ensuite, pour rappel, 100% de nos ventes permettent à notre association d'intérêt général de loger des personnes en situation de précarité et de contribuer à des actions de solidarité nationale et internationale. Quand vous faites un don ou un achat solidaire à Emmaüs, vous contribuez directement à cet effort. A nouveau, nous encourageons les clients à venir échanger directement sur ce sujet dans une démarche constructive plutôt que de pratiquer le commentaire en ligne. Et vous êtes la bienvenue quoi qu'il en soit.
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william orgaz Google

Expérience très décevante au rayon électroménager (au fond du magasin). Je suis venu avec ma mère pour acheter un four affiché à 85 €. Le vendeur a voulu le tester avec nous, mais nous avons découvert que le branchement était fait avec des fils dénudés et une prise terre apparente, au lieu d’une prise standard sécurisée. Quand ma mère a simplement demandé si l’appareil serait vendu tel quel, le vendeur s’est immédiatement agacé, a repris le four et a refusé de nous le vendre. Une réaction très déplacée face à une question pourtant légitime concernant la sécurité d’un appareil électrique. À ce prix, il serait normal d’avoir des appareils conformes et du personnel compétent et respectueux. Dommage, car nous étions venus acheter dans un esprit solidaire, mais nous sommes repartis choqués par l’attitude du vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience vécue à Emmaüs. Il est toujours possible, dans ces cas là, venir échanger avec les responsables afin de trouver une solution lorsqu'il y a un malentendu ou une incompréhension. C'est beaucoup plus efficace qu'un commentaire Google, vous auriez mieux compris le fonctionnement de notre association et vous seriez surement reparties avec le four ;-) Nous espérons vous revoir chez nous. Nous sommes certains que cela se passera bien.