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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche

Association ou organisation · Saint-André-de-la-Roche (06)

4,0 516 avis Fermé
Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche — Association ou organisation

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À propos de Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche

Emmaüs - Espace de vente solidaire Côte D'Azur - St André de la Roche est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saint-André-de-la-Roche (06730). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 14:00 – 17:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi 14:00 – 17:00
Vendredi 14:00 – 17:00
Samedi 10:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (516)

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516 avis
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L P

Fidèle depuis plus de 20ans dans la région Cela devient à présent du n’importe quoi Prix exorbitants avec des pièces en très mauvais état Les livres dont personne ne veut sont vendus à des prix quasi neufs sans compter des chaussons offerts dans les hôtels qui sont également vendus Plus rien n’est cohérent et plus de convivialité Dorénavant je ne donne et n’achète plus rien Je me suis tournée vers le secours populaire et HABI 06 qui sont bien plus méritants tant pour les dons que pour les achats La direction devrait se poser les bonnes questions Merci d’avoir pris le temps de me lire

Réponse du professionnel : Cher monsieur, chère madame, Nous avons lu avec attention votre commentaire. Nous sommes très vigilants, au quotidien, à l’adéquation et à l’accessibilité des prix. Nos objets sont vendus entre 3 et 10 fois (voir plus) moins chers que le prix réel selon l’état. Cependant nous trions des milliers d’objets chaque semaine, nous pouvons faire des erreurs. Pour plus de transparence nous avons affiché des prix dans la plupart des stands (affiches que vous retrouverez à l’entrée du magasin). Ainsi un livre poche coûte 1 euro (contre 10 euros neuf), un pantalon coûte 3€ à la fripe. Nous vous invitons à échanger avec les vendeurs ou venir rencontrer l’équipe responsable si vous avez des questions sur un objet précis. Pour rappel l’intégralité du fruit de nos ventes sert des actions de solidarité, et nous ne touchons aucune subvention. Ce sont les dons des donateurs et les achats des clients qui permettent à Emmaüs de fonctionner et de mener des actions de solidarité. Nous sommes très attentifs à la satisfaction des personnes qui viennent faire des achats solidaires chez nous. Et il s’avère qu’elles sont toujours plus nombreuses et nous nous en réjouissons. Par ailleurs, nous nous battons collectivement pour une société plus ouverte, plus humaine et nous privilégions le dialogue direct plutôt que la délation sur internet via les avis google. Une bonne discussion vaut bien mieux qu’un commentaire négatif. Au plaisir de vous revoir.
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Muriel Le Couster

Cet endroit est de plus en plus désagréable. Les prix ont beaucoup trop augmenté en particulier au rayon vaisselle à l'intérieur du bâtiment. Les personnes qui tiennent ce stand se prennent pour des antiquaires et considère qu'ils font une bonne action envers les clients à qui ils concèdent leur trésors. Attitude assez méprisante un peu commercial. Sans oublier les réflexions sur les clients supposés être malhonnête, charmant !!! Dans l'ensemble, les pièces intéressantes sont rares ou soi-disant "pas en vente " et personnel au vendeur. Dans ce cas ne les exposez pas, svp . Le stand qui reste sympathique est celui des appareils électriques ou électroniques. L'accueil est toujours agréable.👍 Je rappelle qu'en venant aux Emmaüs nous sommes censés faire une bonne action pour des personnes défavorisées et que par conséquent ce n'est pas aux visiteurs d'être traité avec condescendance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Le Couster, Pour rappel, il y a deux stands qui vendent des bibelots et de la vaisselle : - Un à l’extérieur qui est TRES TRES abordable, qui permet à tous ceux qui ont besoin de s’équiper à prix solidaire. - Un stand à l’intérieur dans lequel nous exposons des pièces sélectionnées : porcelaine, objets d’art et d’artisanat, maisons de design, vaisselle ancienne complète etc. Ce stand qui met en valeur des objets d’exception pratique forcément des prix un peu plus élevés. Les clients qui cherchent ce type d’objet sont satisfaits, hormis quelques personnes -très minoritaires - qui revendent ce qu’ils achètent à Emmaüs et cherchent à payer un moindre prix pour augmenter leurs marges. A nouveau, chaque euro que vous dépensez dans notre magasin sert des actions solidaires ; nous sommes une association d’intérêt général et cherchons à gérer au mieux notre magasin pour mener nos actions. Et enfin, nous vous rappelons qu’il est possible de venir échanger directement auprès de l’équipe responsable quand une pratique vous questionne. Nous sommes ouverts et avons systématiquement pu expliquer le fonctionnement à nos clients, qui - sauf mauvaise foi - repartent satisfaits. Nous privilégions le dialogue direct - une pratique malheureusement peu en vogue en ce moment - à la délation sur Google et les réseaux sociaux. Si cela n’est toujours pas clair, n’hésitez pas à passer nous voir prochainement. Au plaisir. Solidairement.
J
Jerome Delclos

Excellent accueil, petite réduction sur le prix total pour 3 articles : une belle chemise Levis d'hiver, une superbe veste genre caban, un pull 80% laine vierge avec des pièces à empiétement aux coudes. Le tout pour 40 euros au lieu de 42. Je reviendrai, les deux vendeurs sont souriants, de bon conseil, c'est parfait.

Réponse du professionnel : Merci !
A
Andre96 Andre96

J'ai eu une mauvaise expérience là-bas. J'ai acheté une table qui traînait dans la rue, démontée comme un tas de ferraille. Ils me l'ont revendue 20 euros, alors que l'offre initiale était de 10 euros. Pourquoi trichez-vous sur les prix? Pourquoi ne vérifiez-vous pas la compétence de vos employés? Je n'avais pas beaucoup d'argent, alors j'espérais des prix raisonnables ; après tout, c'est le but, non?

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sandrine debc

Nous sommes venu acheter un canapé à 300€. Une première personne nous dut que c'est ok pour une livraison et un retrait de canapé lit en excellent état. Pour 15€. Nous allions passé en caisse pour finaliser quand une femme vient nous dire que non!! Ça ne se passe pas comme ça. Il faut faire des photos du canapé à donner. Et revenir un autre jour pour être sûr qu'il l'accepte. (?) Je ne suis pas vraiment surprise. Je trouve que les prix sont devenus impraticable. C'est à la tête du client. Un tapis pour 50€. Le type me dit '' pose 59€ là (?). Mais ont est où ?? Très déçue. Ça ne m'étonne pas que vous soyez en sûr stock. L'incompétence n'as pas de limite !! Du coup vous avez perdu deux ventes pour une valeur de 350€. Et un canapé que vous auriez très bien revendu. Bref c'est nul. A force de prendre les gens pour des imbéciles, vous n'aurez plus de clients.

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audrey audrey

Emmaüs a une antenne éphémère sur le site d’Auchan la Trinité au 1er étage qui ressemble par son merchandising aux autres boutiques tellement le 2nde main est bien mis en valeurs. L’équipe est attentionnée et apporte de bons conseils. La boutique permet aussi la possibilité d’essayer les vêtements avant d’acheter. Rendez-vous à cette adresse, vous pourriez être surpris des pépites qui s’y trouvent. Ami/es chineur/ses c’est le parfait endroit pour dégoter sa nouvelle tenue prêt à porter comme des pièces uniques pour du diy à petit prix.

Réponse du professionnel : Merci !
J
J

Très déçue ! Les prix sont devenus exagérément élevés ! Je fais des dons depuis plus de vingt ans… à l’association et je m’en éloigne. Il n’y a même plus le sentiment de faire du bien ni en faisant des dons ni en achetant pour faire perdurer l’association qui a mon sens est pour apporter du soutien ! Aucune amabilité. Franchement c’est décevant et plus envie d’y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, D'abord, voici quelques exemples de prix : - Vêtement bébé : 1 euro - Stand fripe : short 2 euros, jupe 3 euros, jean 4 euros - Livre : poche 1 euro, manga 2 euros, CD 1 euro les 5... - Rideaux : 5 euros ; Lunette : 2 euros Etc etc. Ce sont des tarifs très raisonnables. Chaque jour nos clients repartent ravis, notamment ceux qui ne nous connaissaient pas encore. Ensuite, pour rappel, 100% de nos ventes permettent à notre association d'intérêt général de loger des personnes en situation de précarité et de contribuer à des actions de solidarité nationale et internationale. Quand vous faites un don ou un achat solidaire à Emmaüs, vous contribuez directement à cet effort. A nouveau, nous encourageons les clients à venir échanger directement sur ce sujet dans une démarche constructive plutôt que de pratiquer le commentaire en ligne. Et vous êtes la bienvenue quoi qu'il en soit.
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william orgaz

Expérience très décevante au rayon électroménager (au fond du magasin). Je suis venu avec ma mère pour acheter un four affiché à 85 €. Le vendeur a voulu le tester avec nous, mais nous avons découvert que le branchement était fait avec des fils dénudés et une prise terre apparente, au lieu d’une prise standard sécurisée. Quand ma mère a simplement demandé si l’appareil serait vendu tel quel, le vendeur s’est immédiatement agacé, a repris le four et a refusé de nous le vendre. Une réaction très déplacée face à une question pourtant légitime concernant la sécurité d’un appareil électrique. À ce prix, il serait normal d’avoir des appareils conformes et du personnel compétent et respectueux. Dommage, car nous étions venus acheter dans un esprit solidaire, mais nous sommes repartis choqués par l’attitude du vendeur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de l'expérience vécue à Emmaüs. Il est toujours possible, dans ces cas là, venir échanger avec les responsables afin de trouver une solution lorsqu'il y a un malentendu ou une incompréhension. C'est beaucoup plus efficace qu'un commentaire Google, vous auriez mieux compris le fonctionnement de notre association et vous seriez surement reparties avec le four ;-) Nous espérons vous revoir chez nous. Nous sommes certains que cela se passera bien.