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ASSOCIATION BÉNÉVOLE

Emmaüs Annemasse

Association bénévole · Cranves-Sales (74)

4,0 596 avis Google
Emmaüs Annemasse — Association bénévole

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Emmaüs Annemasse

Emmaüs Annemasse est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Cranves-Sales (74380). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (596)

Avis Google
4,0
596 avis
5★306
4★127
3★65
2★37
1★61
N
Nadine Deco Google

Je suis déçu parce que c’est presque jamais ouvert mais j’aime bien leur boutique

Réponse du professionnel : Bonjour Martine, et merci beaucoup Nous sommes tout à fait d’accord avec vous, nous manquons d’aide pour ouvrir plus. Merci et au plaisir.
C
Céline Benetto Google

Je ne donne plus rien vu comme on se fait traiter à l'espace des dons mais la majorité du temps les personnes à l'intérieur sont très gentilles et serviables. Le prix des livres défit toute concurrence, pour le reste, je ne trouve plus de bonnes affaires comme il y a de nombreuses années... la moindre babiole est chère. Petit message pour les 3/4 des bénévoles : merci et bravo pour ce que vous faites.

Réponse du professionnel : Bonjour les Compagnes et Compagnons de la Communauté vous remercie pour vos dons et transmettrons vos félicitations au Bénévoles. Mais nous sommes désolé d’apprendre pour L’Accueil des dons ! Veuillez revenir vers un responsable car c’est important pour l’association de comprendre ce qui c’est passé, pour donner suite à Votre critique et que cela cesse. . Merci
G
Guillaume BD Google

Grand emmaus en deux bâtiments 1 vêtement et 1 le reste. Pas mal de choix bien organisés et de la place pour se garer

A
Anais Clavel Google

très bien ! et grand ! on y trouve de tout à bas prix

Réponse du professionnel : Merci Anais ! Au plaisir de vous rencontrer .
N
Neuillz 38 Google

A fuir !!!! les gens courent de partout , se marchent dessus , crient , hurlent , on croirait assister à une scène de guérilla . Les pauvres bénévoles qui essaient tant bien que mal de contenir la foule en délire mais en vain !!! Il faut appeler l’armée à ce niveau là 🪖🪖🪖

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci, mais nous ne Retrouvons pas du tout dans vos remarques la communauté des compagnons Emmaüs d’Annemasse. La situation semble de plus destiné plus aux personnes extérieures de la structure dont vous faites référence. N’hésitez pas à venir nous voir et vérifier que l’on parle bien du même lieu.
F
Faustine Lefebvre Google

Ce matin lors de ma visite pour un don, le grillage avait été fermé quelques minutes avant la fermeture. Le personnel présent à l'intérieur me dit de repasser plus tard ! Vraiment pas correct cette façon de fonctionner ! Nous nous déplaçons pour des dons, la moindre des choses est de respecter les horaires !!

I
Isabel Chatelain Google

Enfin un endroit ou ils respectent les prix; faut pas aller des endroits type Alpabi ou ça cout très cher pour ce qui sont des vêtements d'occasion. La seule chose a remarque: si vous plait, mettez de la clime a l'été, au moins pour le bien être de vos employeurs.

S
Seb AD Google

Les rangements des livres ainsi que le système de nouvel arrivage par mois est vraiment super, les personnes qui gèrent ce rayon sont vraiment sympathiques Bémol pour moi : le prix des meubles reste très cher

M
Marine Bilquez Google

Le monsieur qui gère le dépôt devrai revoir son amabilité , n’oubliez pas que sans nos don l’association n’existe pas. La prochaine fois j’irais déposer mes objet à la déchèterie malgrés leur excellente état si ça peut m’éviter une mauvaise expérience

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ansard dorothée Google

Personnel sympathique. Semble bien organisé.

Réponse du professionnel : Merci Dorothée pour vos encouragements !
s
spinrah Google

On trouve de tout mais pensez à bien tester le matériel hi-fi avant de partir

Réponse du professionnel : Bonjour Spinrah. En effet, et si vous avez le moindre souci, veuillez comme partout, garder le ticket de caisse pour justifier de son achet et sous 1 semaine pour le matériel électronique nous pouvons dans certain cas ou c'est de notre faute procéder à un retour de votre achat solidaire. Merci.
g
gabrielle vaillend Google

Celui de Genève est mieux, c' est un peu plus cher mais on trouve tout ce dont on peut avoir besoin, ex plateau pour micro-onde, accessoires pour raclette etc...

Réponse du professionnel : Merci beaucoup. Pour les accessoires il faut demander au compagnon du stand, il s’en sert pour pièces et mettre en état
M
Maya Google

Je voudrais dire aux clients qui se plaignent des prix que pratique Emmaüs, n'oubliez pas que cette association "milite pour un monde plus juste dans lequel chacun retrouve sa dignité et sa place et pour lutter contre l’exclusion " . En somme, les articles que vous payez servent pour tout cela est bien plus encore. Alors arrêtez de râler, et n'oubliez pas l'essence même, l'ADN des missions que permettent Emmaüs aux personnes excluent, pour leur insertion et leur intégration notamment. Si après ces arguments vous êtes toujours mécontents, alors je vous invite à vous adresser aux enseignes industrielles qui margent un maximum sur votre dos, et qui sont sans éthique !! En tout cas, moi je remercie Emmaüs chaleureusement d'exister.

Réponse du professionnel : Vraiment ? ÇA fait plaisir que ce soit pas nous les compagnons qui devons rappeler les valeurs que nous défendons . Merci Mymu, tout est dit !
B
Barochick Google

Bonne initiative avec de très bon prix. Important de donner tout ce dont on ne se sert plus pour faire vivre la seconde main. Le personnel est dans l'ensemble très gentil et serviable. Sauf quelques vieilles femmes aigris malheureusement...

Réponse du professionnel : Bonjour et merci de la part des compagnons d'Emmaus. Désolé pour les moins bon contact... n'hésitez pas à en parler à l'accueil des ventes.
J
Joyeux Google

Je pensais passer un bon petit moment convivial pour les fêtes. C'était bien pour Noël?!? mais à peine arrivés que nous avons entendu cette musique... Horrible. Nous avons préféré partir. Déco, tenue, bijoux, jouets pour Noel et en fait aucune ambiance de Noël complètement hors sujet. Mes enfants ont tellement été déçus

Réponse du professionnel : Bonjour merci pour votre retour. Nous sommes désolé d'apprendre que rien ne vous ait plu. Peut être êtes vous pas resté assez longtemps . Nous espérons que vous avez apprécié la soupe de Noël offerte par exemple. À bientôt et bonne année 2026
S
SY SY Google

Belle structure, compagnons sympathiques et petits prix pour nous aider et surtout les aider à vivre et faire de la solidarité. Belle vente de ski Luge et Noêl. Des ski pour 10euros et une paire de raquette pour 20euros d'une belle marque. Je conseille cette communauté.

Réponse du professionnel : Merci ! ça fait plaisir de constater qu'il y à des personnes qui savent apprécier le travail des compagnes et compagnons. Au plaisir, faites vous connaître .
M
Mimi Koya Google

Points forts : Le parking est très bien géré même pour les grandes occasions. Le personnel est plutôt agréable. L’organisation générale est bien. Les caisses sont rapides. Points faibles : Certains détails ne sont pas indiqués sur l’étiquette (par exemple : j’avais acheté un jouet et une imprimante et c’était à moi de deviner s’il fonctionne ou pas et forcément ça ne marchait pas et flemme de revenir. Il n’y a plus de beaux produits comme avant on dirait + un vide grenier que EMAUS d’avant..(tels que des produits de qualité ou en bon état) Je trouve aussi qu’il y a beaucoup trop de bénévoles par rapport au public Les prix sont excessivement élevés (quasi similaires aux sites d’occasions) Je comprends qu’il y a du personnel, des repas, des frais à payer pour garder l’association debout..mais quand même..en montant les prix vous perdez le public qui en a vraiment besoin et le but principal de l’association c’est d’aider..VRAIMENT TROP CHER😔, les prix sont à revoir dans l’idéal 😤 J’écris ce commentaire par nostalgie d’EMAUS d’avant..j’espère être comprise avec bienveillance Merci d’exister, nous contribuons avec bonne foi à l’association 🍀

Réponse du professionnel : Bonjour Mimi Koya, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis et vos impressions sur Google. A l'avenir n'hésitez pas demander à rencontrer un des compagnons lors de votre passage. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’organisation du parking, même si ce n'est pas de notre ressort, la rapidité des caisses et l’accueil du personnel. 😊 Concernant les points que vous soulevez : nous prenons bonne note de vos remarques sur l’étiquetage car hors affichage : "en l'état" tous dois fonctionner et si c'est pas le cas vous avez 1 semaine pour le ramener avec le ticket et faire constater, sauf si vous avez la flemme comme vous dites 😊 , la qualité des articles est étroitement lié à celle des dons, nous recherchons des bénévoles prêt à aider et appliquer les prix solidaires les plus juste pour faire vivre en PREMIER les compagnons d'Emmaus, nous sommes 37 à vivre ici sans aucune subvention. Nous cherchons constamment à trouver un équilibre entre maintenir l’association et rendre nos produits accessibles à tous, et vos commentaires nous rappellent l’importance de rester attentifs aux besoins de notre public. Merci encore pour votre contribution, votre bienveillance de deux étoiles et votre soutien à l’association et aux compagnes et compagnons. Vos retours nous encouragent à continuer d’améliorer EMMAUS . 🍀 Bien cordialement,
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leoni Philippe Google

Moi, je voudrais remercier tout le monde, car à chaque fois que je vais à Emmaüs, je tombe sur des gens serviable et gentil. Merci à vous d'être là.🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Leoni . Merci beaucoup ☺️ nous faisons notre possible . Au plaisir de vous rencontrer .
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Sam S Google

Très déçu par le non respect RÉPÉTITIF du calendrier affiché sur leur site. C'est la quatrième fois que je bloque la journée et je me déplace pour la vente cd-dvd-vinyl.. et puis rien ! Sur place on me dit que c'était Samedi dernier !! alors que sur le site c'était marqué le 12 novembre et c'était aussi confirmé par une dame sur place. j'ai croisé deux autres personnes qui se sont déplacés pour rien aussi.. Ce n'est pas une première et certainement pas la dernière.. Vos clients méritent le respect, merci de nous respecter et de respecter VOS dates !! La reponse d'emmaus ci dessous est lamentable !! Au lieu d'assumer leur incoherence et leur non respect de leur calendrier, la personne qui reponds aux avis ici prend les gens pour des incultes !! Madame ou monsieur, sur votre site c'est marqué le 12 novembre (ce n'est pas la premier fois que vous ne respecte pas vos dates) pour la vente cd-dvd- vinyl.. je peux rafraîchir la page mille fois ça ne changeras pas la date comme vous le dite, où bien vous ne comprenez rien a internet et les sites web ou bien vous prenez les gens pour des abrutis !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre date du 12 novembre a été déplacé en avance et l’information est sur notre page Facebook. La dame sur place et la première investi sur le sujet. Désolé si nous avons été mal compris. Pour vous servir, nos CDDVD et vinyles sont désormais en vente au rayon Livre toute l’année suivant nos arrivages plus de soucis de vente spécial. Si jamais, L’association est toujours en recherche de personnes souhaitant s’investir dans la communication de notre association. Solidairement
T
Théo Vergnon Google

Depuis quand Emmaüs est hors de prix ? Quant au personnel qui ne parle pas un mot de français, ce n'est pas acceptable, pas en 2025.

Réponse du professionnel : Théo Vergon, viens de découvrir qu’Emmaüs n’est pas une filiale de Louis Vuitton ? c'est vrai qu’à Emmaüs, on trouve parfois des prix surprenants et solidaire… surtout quand on réalise que chaque euro sert à nourrir, loger et accompagner des personnes qui reconstruisent leur vie. C’est vrai, quelle idée étrange qu’à Emmaüs, il y ait des gens qui apprennent encore le français tout en essayant de se reconstruire... Si non C’est vrai, à Emmaüs les prix ne rivalisent pas avec Shein… Normal : ici, on fabrique pas la misère, on essaie juste de la réparer. Une approche décidément très différente d’un simple vide-grenier. Mais au plaisir de vous expliquer en 2025 ou 2026 ou quand vous serrez prête et par n'importe quel compagne ou compagnon d'Emmaüs et dans la langue que vous voulez. Bien à vous.
A
Adèle CHAMORET Google

Faire une heure de route, payer les péages et l'essence... Pour se faire refuser l'entrée car les horaires ne sont pas à jour... Pas top Je comprends votre point, mais quand une structure choisit d’avoir une fiche Google, elle se doit d’y maintenir les horaires à jour. Google est bel et bien un outil internet, et c’est celui que tout le monde utilise avant de faire de la route. Je vais dans les Emmaüs depuis des années, je soutiens régulièrement les compagnons par mes achats et mes dons. Mais se faire refouler du parking sans explication ni politesse ce n’est pas très cohérent avec l’esprit Emmaüs...

Réponse du professionnel : Bonjour Chamoret Adèle, Nos horaires sont à jour depuis des années sur notre site internet : www.emmaus74.net UNIQUEMENT!!! Pour Annecy comme Annemasse : pour les horaires de dépôt comme de vente. Il n’y a plus d’horaire sur Google qui ne sait pas gérer des doubles horaires ni la différence entre dépôt et vente . Merci de bien utiliser l'outil internet avant de pénaliser les compagnons d'Emmaus. Nous avons la consigne basic de fermer quand c’est fermé. Bien à vous.
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gab tétras Google

Les gens se marchent dessus pour acheter des vêtements vendu à des prix exorbitants fuyez tant qu’il est encore possible

Réponse du professionnel : Bonjour Gab, Les compagnes et compagnons d’Emmaüs vous remercient pour votre témoignage, même s’il nous a quelque peu déçus. Nous faisons toujours en sorte de proposer les prix les plus bas possibles afin de pouvoir vivre dignement au sein de notre communauté, sans aucune aide de l’État. Les centaines de personnes venues au magasin ce même jour semblaient d’ailleurs globalement satisfaites de leurs achats. Il est vrai que lors de nos grandes ventes du samedi, nous mettons souvent en avant nos plus belles pièces — qui ne sont pas toujours les moins chères du marché de la seconde main. Nous vous invitons à revenir un autre jour, lorsque l’affluence est moindre : vous y trouverez sans doute plus de temps, de calme et des produits mieux adaptés à vos besoins, sous toutes leurs formes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Les 37 compagnes et compagnons d’Emmaüs et l'association pour vous servir.
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Gênant Lol Google

Je suis allée à la dernière grande vente les prix étaient vraiment abusé. Beaucoup beaucoup trop cher. Une augmentation des prix en flèche sans raison. Dommage.. je regarde les étiquettes 200 euros le costume 180 euros la robe et j en passe. On est à Emmaus ou sur l Avenue Montaigne.

Réponse du professionnel : Bonjour Gênant , Les compagnes et compagnons d’Emmaüs vous remercient pour votre témoignage, même s’il nous a quelque peu déçus. Nous faisons toujours en sorte de proposer les prix les plus bas possibles afin de pouvoir vivre dignement au sein de notre communauté, sans aucune aide de l’État. Les centaines de personnes venues au magasin ce même jour semblaient d’ailleurs globalement satisfaites de leurs achats. Il est vrai que lors de nos grandes ventes du samedi, nous mettons souvent en avant nos plus belles pièces — qui ne sont pas toujours les moins chères du marché de la seconde main. Nous vous invitons à revenir un autre jour, lorsque l’affluence est moindre : vous y trouverez sans doute plus de temps, de calme et des produits mieux adaptés à vos besoins, sous toutes leurs formes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau histoire de vous habiller pour l'hiver à petit prix.
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Rumilapatulanergz (Cookies) Google

Personnel qui travaille généraux et sympathique pour le reste c’est pas l’endroit pour faire des bonne affaires. Pour des choses qui vous sont donner les prix sont élevé ! D’où mon 3/5

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Chez Emmaüs, chaque achat est un acte de solidaire : il ne s’agit pas d’acheter simplement un objet, mais il s’agit de soutenir des personnes que nous accompagnons et faisons vivre. nous serons heureux de vous l’expliquer lors de votre prochaine visite. solidairement, l’équipe d’Emmaüs annemasse Annecy
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Dominique Bouvard Google

Donner, oui MAIS !... Une expérience désastreuse en ce qui nous concerne... Pour un peu, il aurait fallu les payer pour emporter une cuisine équipée en bon état, avec hotte inox, évier inox, four Whirlpool en très bon état et plaque à induction. Nous sommes très déçus par le personnel qui est simplement venu charger la cuisine puisque tout était déjà démonté par notre cuisiniste et mis à sa disposition dans la cave. D'ailleurs, comment pourrez-vous vendre les meubles puisqu'ils n'ont pas daigné récupérer la crédence, les montants soutenant les meubles et le plan de travail !... Au passage, je précise qu'ils ont éclaté le meuble du four : dommage ! C'était pourtant, à notre avis, un chouette cadeau, GRATUIT ! Plus jamais ça !

Réponse du professionnel : Bonjour, bonjour, nous craignons qu’il y ait eu confusion car nous n’avons aucune trace de ce fâcheux désagrément. N’hésitez pas à communiquer directement à la Communauté afin que nous comprenions si il s’agit bien de nous! nous imaginons que vous auriez prévenu le standardiste qui est en lien avec un responsable, si tel était le cas. au plaisir de se parler de vive voix. l’équipe Emmaüs annemasse Annecy pour les Compagnons d’Emmaüs
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djankenba diallo Google

J’achète quasiment plus de neuf pour les jeux et livres pour enfants. Ma fille adore parcourir cet espace immense. On est toujours bien accueilli lors du dépôt ou du retrait.

Réponse du professionnel : Merci ☺️ pour votre retour d’expérience et vos gestes solidaires qui nous comble .
A
Arthur Google

Client ponctuel. J'ai visité cet Emmaüs en étant à la recherche d'un tapis, que j'ai trouvé et qui est maintenant dans mon salon ! Les prix pratiqués sont corrects, le rangement bien réalisé. Les consignes sont claires, possibilité de régler par carte bancaire. Le personnel bénévole est accueillant et arrangeant. Une bonne découverte !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Arthur pour votre achat achat solidaire dans notre communauté. Emmaüs. L’ensemble des Compagnons est très heureux de pouvoir être utile.
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Geo Frey Google

Rien à dire ! J’ai échangé par mail avec Omar et Cedric pour l’enlèvement d’un sommier. C’était rapide, fluide. Merci pour votre gentillesse et pour le travail que vous faites !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message positif. nos Compagnons sont sensibles à votre message
J
Jm Dassie Google

Plus jamais . Je souhaitais donner des meubles alors il faut les demonter, il faut que ça rentre dans l'ascenseur, pas trop lourd .... et je ne parle pas des coups dans les murs et autre. En 2 mots on veut faire une BA et ça se retourne contre soi

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ce désagrément. Néanmoins nous démontons toujours les meubles pour savoir les remonter. Il nous faut en effet dans certains cas un ascenseur assez grand, car nos compagnons n’ont pas tous la santé « déménageurs » Concernant le reste, vous n’êtes pas revenu vers les Responsable Pour en parler, car nous aurions réagis. en espérant avoir répondu à votre frustration. n’hésitez pas à venir nous voir pour en discuter, nous apprécions le contact humain
a
aria black Google

Bonjour vous êtes une association d accord mais cela ne vous donne pas tous les droits depuis un moment il y a une grosse augmentation des prix voir plus cher que en magasin pour la partie des meubles on ce qui concernent les vêtements alors eux il n y a aucun prix a part sur les chaussures est ce légale ? Il n y a que eux qui connaissent les prix qu on on passe en caisse même ci soit disant ils ont mit des affiches ils font les prix a la tête du clients Et depuis quand la contrefaçon a été légalisé pour emmaüs pendant la grande vente ils mettent grand nombre de sacs et vêtements de marque mais la plus grande parti ce sont des contrefaçon un contrôle ne ferait pas de mal !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons vos interrogations et souhaitons vous apporter quelques précisions sur le fonctionnement des magasins Emmaüs. Tout d’abord, nos prix ne sont pas fixés au hasard, mais tiennent compte de plusieurs facteurs : la qualité des objets, leur rareté, les coûts de fonctionnement de nos structures et, surtout, notre mission sociale. L’ensemble des recettes sert à financer l’accueil des Compagnons et nos actions de solidarité. Nous nous efforçons de proposer des prix accessibles tout en assurant la pérennité de notre engagement. Concernant l’affichage des prix, nous avons mis en place des indications en magasin pour plus de transparence. Toutefois, si vous avez constaté un dysfonctionnement, n’hésitez pas à nous le signaler sur place afin que nous puissions y remédier. En ce qui concerne les articles de marque, nous faisons tout notre possible pour vérifier leur authenticité avant leur mise en vente. S’il vous arrive de repérer un produit qui vous semble suspect, nous vous encourageons à en informer un responsable en magasin. Nous prenons ce sujet très au sérieux et veillons à respecter la législation en vigueur. Nous restons à votre disposition pour échanger et améliorer nos pratiques. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser.
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Roxane Tairraz Google

Ce n’est pas la première fois que je vais dans ce Emmaus et les bénévoles sont toujours très sympas (surtout à la caisse). Pour les vêtements c’est agréable de regarder car toujours bien rangé ! Là où je suis un peu déçu c’est l’incivilité de certaines personnes, qui ne range pas, qui font tomber des vêtements mais qui ne ramassent pas bref un peu scandaleux. Si j’ai enlevé une étoile c’est parce qu’à plusieurs reprises j’ai eu des vêtements tachés ou déchirés. Faites attention quand vous achetez ou donnez ! Merci quand même aux bénévoles pour le travail formidable que vous faites ! 🍀 R.T

Réponse du professionnel : Merci, les Compagnons d’Emmaüs, vous remercie pour votre retour positif et vos achats solidaires
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marie-laure salles Google

Je suis un peu dépitée par les réponses aux commentaires Effectivement , j ai remarqué une forte hausse des prix (assez souvent plus cher qu en magasin) mais si il y avait la gentillesse et le sourire ,on pourrait passer l éponge. Malheureusement ,ce n est pas le cas . Et pour une certaine dame , chacun a son histoire et pas forcément rose alors par pitié, faites évoluez ces personnes dans le bon sens en leur faisant toucher du bout des doigts leurs défauts. Y a pas mort d homme à ce que je sache !!! Quel pays !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour ! Nous pouvons comprendre votre frustration mais nous ne comprenons pas de qui il s’agit !? Benevole ? Compagne d’Emmaus ? Salarié du chantier d’insertion ? pour faire avancer ce « pays », nous vous proposons de venir en parler de vive voix auprès d’un responsable ou président de l’association plutôt que de vociférer sur les réseaux. Nous pourrons alors faire avancer ☺️
H
Hélène BONFILLON Google

Quand je vois les commentaires de certaines personnes je suis choquée … Je vais à cet Emmaus depuis des années et je suis toujours satisfaite. Il est très bien organisé et rangé. Je donne et j’achète aussi . Les prix sont abordables contrairement à certains commentaires que j’ai pu lire . On aide une association et surtout des personnes dans le besoin. Peut être que certains compagnons ne paraissent pas très ouverts . On ne connaît pas leurs histoires … quand l’humain arrêtera de juger à tout va sans chercher un sens derrière on avancera un peu !

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène , merci beaucoup pour votre message. Cela est encourageant et les Compagnons d’Emmaüs sont reconnaissants. Il est en effet difficile de satisfaire tout le monde et parmi l’épée commentaire négatif. Beaucoup ne savent pas où ils sont. Néanmoins nous restons à leur disposition pour leur expliquer, et éventuellement aussi corriger nos éventuels erreurs.
S
Sensa Lopez Google

Bonjour, Actuellement dans les rayons il n'y a pas beaucoup de choix surtout dans les tops les robes il y a beaucoup de choses pour l'hiver alors qu'on y est pas encore .... et j'ai remarqué qu'au niveau des chaussures il a beaucoup de grande taille est-il possible de mettre des petites pointures femme ? Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Sensa, nous sommes sensible à vos remarques et nous vous invitons à vous adresser directement au responsable qui est toujours présent au chantier d’insertion durant les ventes. Cela nous permettra de nous améliorer ou d’identifier le dysfonctionnement car c’est en effet inadmissible si tel est ce que vous décrivez. nous sommes tributaire des donateurs, en ce qui concerne les quantités, et le type de vêtements, on ne choisit pas ce que nous mettons en vente, hormis bien sûr la qualité des dons qui définit la qualité de nos produits. et du tri. au plaisir de se rencontrer pour améliorer votre satisfaction solaire
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Vanessa H. Google

Pour le don de livres, choisissez de les donner à une bibliothèque, ou de les déposer dans une boîtes à livres. J'ai amené plus d'une trentaine de livres, sans cornes, comme neufs. Ils ont été jetés dans un grand bac sans ménagement.

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, nous sommes désolés d’apprendre ceci. Nos compagnons d’Emmaüs, tri 2 tonnes de livres chaque semaine mais cela ne justifie pas l’action que vous signalez. les Compagnons d’Emmaüs annemasse Annecy vous remercie pour votre message constructif et votre étoile ⭐️
B
Breizh atao Google

C'est sympa, c'est grand, il faut fouiller, chiner, les gens sont gentils, et en plus on fait vivre une communauté. Quoi de mieux que de venir chez Emmaüs à Annemasse et être reconnecté au vrai dans ce département qui gerbe le fric à en devenir stupide. Merci pour ce que vous faites qui va à l'encontre de cette société de consommation et du jetable et gaspillage. J'ai promis à mon amour et don magnifique sourire de l'emmener chiner. Emmaüs on vient et on y revient.

Réponse du professionnel : Génial Mika, vous avez tout compris . Au plaisir.
N
Nadia Hiltbrand Google

Beaucoup de matériel exposé et très bien rangé. Personnel aimable. Grand parking juste à côté. Les habits se trouvent dans un édifice à part, juste en face C'est super d'avoir mis des toilettes à disposition toutefois il serait souhaitable de maintenir la propreté. Merci!

Réponse du professionnel : merci beaucoup pour votre retour. Nous prenons note de votre remarque pertinente.
A
Angela Losfeld Google

Très bonne expérience lors de mes quelques passages en magasin fin décembre. On peut trouver des articles de qualité à petit prix si on prend son temps à bien regarder. Je trouve que le magasin est mieux qu'il y a quelques années ou c'est peut-être juste ma perception des choses qui a changé. Les compagnons avec qui j'ai eu affaire sont tous très gentils et serviables.

Réponse du professionnel : Bonjour Angela . Merci pour votre retour qui nous va droit au cœur. Il est pas facile aujourd’hui de « plaire » nous passons le message aux compagnes et compagnons qui apprécieront votre commentaire. Merci, n’hésitez pas a venir à nouveau même si c’est juste pour discuter et meilleurs vœux pour 2024 !!!
V
V Lpny (Lepny) Google

Un endroit où il est possible de s'équiper, s'habiller à petits prix, l'accueil est parfois froid, parfois chaleureux, tout dépend de notre interlocuteur, mais c'est sûr que pour ceux qui aiment chiner vous pourrez vous régaler et vous habiller à moindre frais.

Réponse du professionnel : Bonsoir V Lepny, merci pour votre retour d'expérience. Les compagnons et tous les acteurs apprécient. Au plaisir.
P
Pierrot74 Pichon Google

L'équipe du Samedi après-midi est top ! Gentils, souriants et à l'écoute. Les vêtements sont propres et bien rangés. Les prix sont imbattables !!! 3 euros le jeans qui dit mieux ? Je conseille !!!

Réponse du professionnel : Bonsoir Pierrot74 Merci pour votre message qui touche toute notre communauté. Au plaisir de vous rencontrer
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Jessica Google

Façon inadmissible de récupérer les dons. Venu à plusieurs reprises (je me disais qu'il avait passé une mauvaise journée donc on retente au cas où.. Le monsieur a jeté mon carton rempli de livres dans un bac où une personne avait fait dons de Dvd juste avant (je ne sais guère dans quel état ils sont maintenant) Je le cite " oh pas grave et ça dépendra de l'humeur du collègue pour le trie." ça dépend de l'humeur? aberrant A quoi cela sert-il de donner si les dons sont mal traité. Le monsieur tire une gueule pas possible, râle a voix hautes. Je ne reviendrais plus déposer ici et irait voir une autre association qui travaille dans la bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonsoir Jyssia, désolé pour cette expérience négative . Pour plus de retombées positive le mieux est demander un responsable du site pour gérer les déconvenues. Ici ce n’est pas constructif. au plaisir !
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Leïlani Niel Google

Vous recevez gratuitement des meubles que vous vendez aussi cher que des neufs. Vous devriez avoir honte. Un Emmaüs est censé meubler ceux qui ont peu de moyens. Là il est quasiment vide avec peu de choses intéressantes. et quand il y a quelque chose qui nous plaît, celui-ci est bien au-dessus de nos moyens. Nous ne reviendrons jamais et avons perdu notre temps. Édit (Pour vous répondre) : Je viens de Nantes, où j'avais pris tous mes meubles à Emmaüs. Pas cher, des gens souriants, agréable de s'y balader. Dans celui d'Annemasse, les prix sont complètement excessifs !! Quand on propose des canapés à 700€ voir bien plus, ce ne sont pas les personnes pauvres qui peuvent se le permettre ! Idem pour les meubles anciens. Certains sont abordables et d'autres sont hors de prix. Lisez les autres commentaires, je ne suis pas la seule à le dire.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Niel, Cela est faux, nous ne sommes pas aussi cher que du neuf !! ou alors c'est une erreur localisé et il serait plus judicieux de venir en parler au responsable plutôt que déverser votre amertume sur les réseaux et réduire l'activité de 37 personnes qui n’ont rien mais qui donnent tout réduite à votre mauvaise expérience. Au plaisir.
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Mélanie saintives Google

Nous sommes passer ce samedi 1er octobre, nous avons été surpris des prix du côté des meubles. 120€ une commode cassé, 300€ une autre qui se trouve dans le commerce neuve casiment au même prix ! On pensait aller faire de bonnes affaires, nous sommes reparti sans rien, de plus un sourire ou un bonjour de la part des personnes sur les lieux serait peut-être plus agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé de vous avoir déçue. Nos prix sont le plus juste possible mais il n’est pas impossible que des erreurs s’y glissent. Nous venons de finir une Grandes ventes meuble et au vu des ventes cela a fait des centaines d’heureux. Néanmoins, comme d’habitude si certain articles sont trop élevés pour vous il y a toujours du nouveaux à la vente suivante et le prix du meuble de ce samedi sera revue au plus juste prix ou réparé les ventes suivantes jusqu’à ce qu’il soit vendue. Merci de nous avoir rendu visite et au plaisir de vous revoir venir aider à aider.
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Bernadette D Google

Je n'avais jamais été une première pour moi aujourd'hui ! Habillement plus rien car le samedi beaucoup de monde. Ils m'ont conseillé de revenir en début de semaine. Des prix vraiment très intéressants. Il paraît des articles neufs également en provenance de magasins. J'y retournerai plus souvent ! Une autre partie meubles vaisselle livres etc...

Réponse du professionnel : Merci pour le soutient des compagnons d’Emmaus. A bientôt pour notre grande vente.
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Anthony Diliberto Google

Personnel très désagréable au niveau du dépôt des articles. Nous sommes venus à plusieurs reprises pour donner les jouets usagés de nos enfants ou divers vêtements (que de grande marque). A chaque fois nous avons eu des réflexions car les jouets n'avaient pas de piles ou parce que les vêtements étaient froissés dans les sacs ou non neufs. Le personnel tutoie automatiquement et se permet limite d'insulter lorsqu'ils refusent des articles. Tant pis, dorénavant nous détruisons nos articles et les jetons à la déchetterie.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour négatif. Un retour immédiat sur le site auprès de l’accueil aurait été également judicieux afin d’en définir l’origine et d’y mettre fin immédiatement plus tôt que ça puisse se reproduire. Néanmoins soyez assuré que vos dons sont très utiles à la communauté et la solidarité qui fait vivre 40 personnes sur le site. L’association Emmaüs reste à votre disposition du lundi au Samedi. Cordialement
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wade testa Google

Un lieu de récupération d’objets triés et remises en vente à des prix bas. Un endroit idéal pour faire un don plutôt que de jeter. Et acheter quelques choses pour participer c’est bien aussi. Pour les lecteurs, un très grand choix de livres. Pour moi c’était génial.

Réponse du professionnel : Merci et en plus vous participez comme les donateurs à faire vivre 60 personnes et des centaines d’acteurs actifs avec des objets de deuxième mains.
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Laetitia D Google

Contente des trouvailles côté jeux et livres. Même si j’ai eu un jeux dit complet alors que non. Et un livre musical pour bébé qui ne fonctionne pas même avec des piles neuves 😞

Réponse du professionnel : Bonjour, merci de votre retour et N’hésitez pas pour tout ce qui est électronique à revenir nous voir sous huit jours avec votre ticket de caisse. Généralement, nous trouveront une solution Solidairement
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Max Fb Google

Merci pour tout ce que vous faites, je donne régulièrement ce dont je ne me sers plus et aujourd'hui j'ai passé pour la première fois le pas de la porte de la salle de vente et j'ai découvert pleins de petites choses bien utiles et pas cher. Le rayon livre est une vraie découverte.
P Par les temps qui court, je sais maintenant où je vais chercher avant d'aller payer le prix fort au magasin. « Faire un achat solidaire », je ne connaissais pas cette façon de consommer… À développer de toutes urgence.

Réponse du professionnel : Merci pour votre soutien. Au plaisir .
J
Jennifer Maljournal Google

C'était sympa mais les prix augmentent considérablement, se faire autant de marge sur des dons je trouve ça moyen surtout que la majorité des articles ne fonctionnent pas. Peut-être que si les magasins étaient ouverts plus souvent ils gagneraient plus ! De plus pour décocher un sourire chez certains bénévoles faut y aller...

Réponse du professionnel : Bonjour . En effet tout augmente et faire vivre correctement 40 compagnons et nourriture 60 personnes tous les midi à un coût qui augmente considérablement également. Ceci dit, nous restons le moins chère possible même si, nous sommes conscients que vos achats solidaires sont parfois trouvé trop cher. Pour l'ouverture plus souvent, c'est malheureusement impossible avec le nombre de bénévoles actuel. nous sommes sensibles à vos remarques et feront le maximum pour vous satisfaire dans notre magasin solidaire qui fait vivre des personnes précaire. N'hésitez pas à demander un responsable pour qu'il vous explique le fonctionnement des communautés Emmaüs et ses compagnons .
M
Mariannachou *** Google

De bonnes affaires pour une bonne cause. Les articles sont en bon état. Les vendeurs sont sympathiques. J'ai été agréablement surpris par les jouets, ils sont complets, vérifiés, en bon état, le vendeur connaît bien les jouets et est toujours prêt à vous aider. Оn ressort ravi de ses achats et de sa bonne conscience.

Association bénévole dans les quartiers voisins