Emmaüs ALBI est un établissement de la catégorie « Association caritative » situé à Albi (81000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (286)
Avis Google
3,7
286 avis
5★104
4★80
3★54
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1★29
s
steve's rc81 Google
Nul a fuir , une 30 jeux de société et chaussures neuves et vêtement neuf et occasion pleins d'articles un berlingo pleins ( avec les sièges arrière rabattu ) nous attendons 15 minutes mini. , un mec déchargée déjà un camion , du coup j'attend mon tour , et la une voiture bleu arrive et me passe devant , des que le camion blanc a fini décharger, je râle un peu et me fait insulté par le bénévole ou employé du coup tout et partie a la déchetterie je ne vais pas donné des articles a une telle association du coup qui dont je re-devais attendre a nouveau mon tour donc NON MERCI
VOUS GAGNERAIS PAS D'ARGENT SUR MON DOS AVEC DES DONS QUE JE COMPTER FAIRE
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je vous conseille vivement d'envoyer un mail à [email protected] avec vos coordonnées afin de faire part de votre mésaventure au directeur de la structure. C'est toujours plus constructif q'un avis google...
Votre message m'étonne beaucoup (concernant l'insulte par un bénévole), et il doit y avoir une profonde méprise.
D'autre part, l'argent qu'on gagne sert exclusivement aux personnes en situation de grande précarité. Nous ne faisons aucune spéculation. Nous sommes une association humanitaire à but non lucratif.
Donc, au-delà de votre mésaventure, peut-être considérer les choses sous un autre aspect ?
Enfin, vous êtes libre de donner à qui vous voulez, mais la déchetterie n'est pas l'unique solution. D'autres associations humanitaires existent si vous avez un problème récurrent avec nous ;)
Belle journée :)
M
Marie-laure Houles Google
Très bon accueil.
Prix des verres excessif surtout pour des verres d occasion et dépareillés. Plus cher que dans le commerce. Impossible de négocier sous prétexte que les donneurs ne seront pas contents
Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre note.
Concernant les prix, ils ne sont en effet pas négociables. Le prix de chaque objet est déterminé en fonction de sa qualité et de son état et toujours en dessous des prix du commerce.
Des verres d'occasion, même dépareillés, ne peuvent être comparés à des verres neufs. Certains verres ont une valeur beaucoup plus élevée (Cristal d'Arques VS Arcopal par exemple...). Et ça vaut pour chaque catégorie d'objet (Jean Levi's VS jean Kiabi, etc).
Ensuite, il faut aussi considérer les achats à Emmaüs comme un acte de solidarité. Tous les bénéfices engendrés par la vente dans nos magasins servent exclusivement à financer la communauté et aider les personnes en difficulté à l'extérieur. Il n'y a strictement aucune lucrativité dans nos actions. L'activité (ramassage, tri, vente...) étant un moyen et non un but en soi.
Enfin, si vous avez des difficultés financières, nous pouvons vous aider. Il suffit de contacter l'assistante sociale de voter secteur qui nous enverra une demande à laquelle nous répondrons sans hésitation.
Belle journée à vous et au plaisir :)
E
Eugène Bousquet Google
Aimables ou pas aimables nous, 87 et 82 ans nous leur donnons tout ce qui ne nous sert plus mais en bon état sinon c'est la décharge. Écologiquement et humainement c'est mieux que de tout jeter.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre soutien et belle journée :)
j
joseph SUDRE Google
Ni bonjour , ni merci !
Après rangement chez nous, nous décidons d'apporter un bon lot de vaisselle à Emmaüs Albi, c'est la dernière fois que nous faisons un don à cette association!
On se présente et donnons un premier carton d'assiettes et tout de suite un responsable se met à trier et jeter des assiettes dans une caisse qui se cassent, quand je lui demande une explication, il me dit qu'elles sont déjà ébréchées et sont dangereuses pour la vente , je suis choqué et lui dit que la semaine dernière encore , nous mangions avec et je lui ai demandé s'il fallait lui donner que des choses neuves ou en très bon état ?!
Je précise que nos assiettes étaient très légèrement ébréchées et pouvaient largement encore servir et dépanner pour pas cher.
A l'avenir, nous irons en déchetterie et il ne faut plus s'étonner si plusieurs responsables d'associations caritatives de plaignent de la baisse des dons!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Comme je vous ai suggéré sur Tarn Info, vous pouvez envoyer un mail à [email protected] avec vos coordonnées. Le directeur de la communauté vous contactera pour échanger avec vous de ce désagrément. Belle journée :)
P
Paul Martin Google
Très beau rayon livres, bien trié, j'y trouve toujours quelque chose d'intéressant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Paul :)
M
Méliss Fuster Google
L'emmaus le plus cher où j'ai pu mètre les pieds vraiment. Le niveau n'est pas relevé par l'amabilité des bénévoles.. hormis le monsieur de l'accueil. Dommage.
Nous avons écourté notre visite pour aller à la ressourcerie à Albi, nous avons bien fait. Des vrais prix abordables de seconde main, beaucoup plus de choix et des personnes tres agréable. Y'a pas photo !
Réponse du professionnel : Bonjour Meliss, nous sommes désolés de votre message. Cependant je peux vous garantir que nous pratiquons des prix tout à fait raisonnables. En témoigne nombre de touristes qui nous assurent que nous sommes bien en-deçà des prix pratiqués ailleurs.
mais si vous avez trouvé votre bonheur ailleurs, tout va bien !
Bonne journée :)
M
Marilou DM Google
Première et dernière visite.
Prix non indiqué sur de nombreux produits, et à la tête du client.
Il y a beaucoup de vaisselle qui prend malheureusement la poussière depuis certainement des années, car les prix sont trop élevés pour un emmaus.
Les vêtements sont aussi plus chers que sur certains sites de seconde main.
Beaucoup d'avis sur les mêmes sujets, mais pas de remise en question.
Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Marilou,
Nous sommes désolés de votre mauvaise expérience, cependant je pense qu'il y a beaucoup de méprise dans votre jugement.
Concernant les prix indiqués, nous ne pouvons matériellement pas mettre un prix sur chaque objet. Au regard du volume des dons que nous recevons chaque jour, ce serait long et fastidieux. Mais les prix sont indiqués, contrairement à ce que vous insinuez. Il y a des affiches un peu partout (murs, étagères, caisses), indiquant les fourchettes de prix. Donc, vous savez quels prix nous pratiquons avant d'arriver en caisse.
Concernant la vaisselle et la poussière, le ménage est fait régulièrement et même si certains objets peuvent rester quelques semaines, il y a beaucoup de produits qui partent et sont renouvelés. Mais si vous voulez, vous pouvez venir passer le balai, le chiffon et la serpillère, cela soulagera les compagnons :)
Les prix sont fixés en fonction de la qualité de l'objet, son état, son éventuelle rareté. C'est pour cette raison qu'il y a souvent des fourchettes de prix comme pour les vêtements.
Ensuite, ce n'est pas parce que nous sommes Emmaüs que nous devons vendre un objet largement en-dessous de sa valeur. Déjà que nous divisons le prix par deux voire trois en fonction de ce qui se pratique ailleurs... Sinon, Emmaüs n'existerait plus depuis longtemps.
Nous vous rappelons (ou informons), que les Emmaüs sont autonomes financièrement. Nous ne touchons aucune subvention de fonctionnement. Que nous avons des frais comme tout le monde. L'électricité, la nourriture, le loyer, les assurances, etc ne sont pas gratuits pour nous. Que les magasins ne sont pas réservés aux plus précaires. Tout le monde peut venir acheter chez nous, c'est un geste citoyen, écologique et solidaire.
Par contre, tous les bénéfices sont exclusivement à destination des plus fragiles et précaires.
L'ensemble de ces bénéfices servent à financer le fonctionnement de la communauté et l'accueil des compagnes et compagnons. Egalement un grand nombre d'aides et de soutiens extérieurs (aménagement de logements pour les plus précaires, dons matériels et numéraires à bon nombre d'associations, etc)
Donc, si je comprends votre avis, il faudrait que nous donnions gratuitement, sans concession et sans vérification à toute personne qui se présente.
Et c'est vous qui vous occuperez des personnes qu'on accompagne ? Vous les logerez ? Vous leur donnerez à manger ? Vous vous occuperez de leurs démarches administratives ?
Encore désolés de votre avis mais un peu de bonne foi n'a jamais nuit à personne.
Et contrairement à ce que vous prétendez, la majorité des clients qui viennent chez nous sont largement satisfaites.
Belle journée à vous,
J
JB & J Google
Nous partageons certains commentaires ci-dessous. Les prix ne sont pas indiqués donc nous pensons que c’est à la tête du client et par suite des prix annoncés complètement exorbitants. Une dame a acheté un maillot de l’OM ( tee-shirt impeccable) pour son enfant, prix à 5 euro et une petite robe avec du raccommodage à effectuer sans marque pour ma fille, 3 euro et évidemment les prix ne sont pas affichés. C’est bien dommage parce qu’il est très bien agencé avec beaucoup de choix. L’Emmaüs, à Carmaux, est bien plus accessible et raisonnable.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de votre avis négatif. Cependant, je vous rassure, les prix ne sont pas à la tête du client, contrairement à ce que vous avez l'air de penser. Ils sont fixés à la tête de l'objet ;) Il y a des panneaux avec des fourchettes de prix. Il nous est matériellement impossible de mettre un prix sur chaque objet. Cependant, si vous avez des plaintes à formuler, nous vous invitons à envoyer un mail à l'adresse : [email protected], avec vos coordonnées. Le responsable vous contactera afin de discuter avec vous de votre mauvaise expérience. Belle journée à vous, Emmaüs Albi
T
Thomas Monneret Google
Surface de vente intéressante.
Personnel aimable sof au niveau des vêtements... la dame en question à voulue doubles les prix des pantalons... du coup on lui a laissé.
Et les prix ne sont pas bien indiqué par tous, ce qui fait que les prix sont parfois fixés à la tête du client et au bon vouloir des bénévoles.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de la mauvaise indication des prix des vêtements. Mais je vous rassure, il n'y a pas de "prix fixé à la tête du client". Chaque catégorie de vêtements (pantalons, pulls, hommes, femmes, enfants, etc), a sa fourchette de prix qui peut varier du simple au triple. Le prix à la vente se fait en fonction de la qualité du vêtement (marque, tissu, coupe) et de son état (neuf, bon, moyen). Donc forcément, à état équivalent, un jean Levi's sera vendu beaucoup plus cher qu'un jean Kiabi. Pareillement, un jean Levi's neuf sera vendu 2 à 3 fois plus cher qu'un Levi's d'occasion état moyen. Merci pour votre commentaire et bonne journée :)
C
Célian Google
Un endroit qui est divisé en deux partie. D'un côté, vous avez accès aux produits électroménagers tels que des réfrigérateur, fours... De l'autre, vous avez accès aux livres, vêtements et mobilier. C'est un lieu sympathique avec des articles qui peuvent valoir le coup. Seul petit bémol, les prix des vêtements ne sont pas correctement indiqué.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note du bémol et essaierons d'améliorer cela. Une précision, il y a en effet deux magasins Emmaüs mais de 2 groupes différents. Bien que partenaires et solidaires, nous n'avons pas la même direction ni le même fonctionnement. Emmaüs Insert (électroménager) est un chantier d'insertion et Emmaüs Albi (vêtements, meubles, bric à brac), est géré par la communauté (compagnons Emmaüs) située à Villefranche. Merci encore et belle journée à vous et au plaisir :)
F
Florence RENAUDIN Google
Vous trouverez des vêtements, du linge de maison, de la vaisselle, casseroles, meubles, des jouets, de la papeterie, des stylos, et surtout des livres à bas prix. Vérifier les horaires d'ouverture avant de vous y rendre.
H
Henri Fabriès Google
Lieu intéressantpour de bonne affaires d'objets de seconde vie de toutes sortes. Parking de proximité avec entrée de plain-pied.
Arbre remarquable à voir...
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