Emmaüs 94 Communauté Emmaüs du Plessis-Trévise

Je suis passé hier a 15h10. Boutiques fermées et personnel parti, alors qu'il est indiqué sur Google que la fermeture est a 15h30. J'ai donné un bracelet a renifler. Impossible a ce jour a retrouver, personne ne l'a. C'est la 4eme fois que je me déplace!!

Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement suite à ma dernière visite dans votre établissement. J’ai relevé plusieurs points inacceptables : ​Les Prix : J’ai constaté que vos tarifs sont devenus excessivement chers, dépassant parfois le prix du neuf dans les magasins d’origine. Cela contredit totalement l'esprit solidaire de l'association. ​Incohérence de l'étiquetage : À plusieurs reprises, le prix affiché sur l'article change au moment du passage en caisse. Le vendeur modifie le prix arbitrairement, ce qui est une pratique malhonnête. ​Comportement du personnel : L'accueil est déplorable. Le vendeur s’est montré impoli et irrespectueux. De plus, lorsque l'on vient donner des vêtements ou des objets, nous sommes reçus de manière très désagréable. ​Il est regrettable de voir Emmaüs devenir un lieu aussi étrange et peu accueillant. J’espère que vous prendrez les mesures nécessaires pour rectifier le comportement de votre équipe et revoir votre politique de prix.

Malheureusement très déçu j’avais l’habitude d’y aller très souvent mais aujourd’hui ce n’est plus le cas tout d’abord du côté vêtement et chaussures les prix sont gonflés les vêtement pris sont analyser et une fois la marque prise en compte on vous donne un prix, jusque là je trouvais sa normale même si certaine marque de fast fashion sont considéré comme des « grosse marque ». Cependant la ou je trouve qu’il y a un gros problème c’est qu’une grilles tarifaire est affiché dans tout le local pour les vêtement et deux prix y sont indiqués un premier pour les vêtement dit normal et un autre prix pour les vêtements de marques 1€-2€ sont rajoutés sur le prix généralement mais cette grille tarifaire n’est pas respectée on vous rajoute 4€ à 5€ les prix sont gonflé selon le client. Certain bénévole mettent des vêtement de côté pour leur connaissance ou pour eux, les prix sont tellement gonflé que quelque fois vous négocier légèrement les prix elles deviennent désagréable et vous suggère de poser « si vous n’êtes pas contente vous n’avez qu’à ne pas prendre des vêtement de marque » je cite ce que l’une d’entre elle une certaine marie m’a dit je trouve sa regrettable que l’on parle comme sa à des personnes , en écoutant les discutions entre client et bénévole on comprend que certain sont privilégiés il récupère des sac de vêtement. Les prix on gonflé car l’endroit a du succès ce que je peux comprendre mais la les prix sont exorbitant pour des vêtement utilisé qui sont déposé gratuitement. C’est très triste et injuste pour les autres personnes et surtout j’aimerais rappeler le principe d’emmaus au bénévole j’espère sincèrement que le nécessaire sera fait.

Je souhaite partager une expérience très désagréable vécue à Emmaüs au Plessis-Trévise. En entrant dans l’espace bijoux, il est indiqué qu’il ne faut pas être plus de 6 personnes. Une dame s’est alors adressée à nous de manière très désagréable, en insinuant que nous ne savions pas lire. Surpris, je me suis immédiatement excusée et j’ai proposé de sortir, mais elle nous a finalement dit de rester… tout en continuant à râler. Quelques instants plus tard, d’autres personnes sont entrées, et là, le discours était totalement différent : « ce n’est pas grave, rentrez, mettez-vous au chaud ». La différence de traitement est difficile à ignorer. La situation s’est encore aggravée lorsqu’elle a répété à plusieurs reprises, en parlant de nous : « les grands ne savent pas lire, hein ». Ce genre de remarques est humiliant et déplacé. Je trouve cela profondément décevant, surtout venant d’un lieu comme Emmaüs, qui est censé porter des valeurs de solidarité, de respect et d’inclusion. J’espère sincèrement que ce message permettra de rappeler l’importance de traiter chaque personne avec respect et équité.

Rien d' intéressant ! linge vaisselles jouets etc . les articles intéressants sont mis de côté par les vendeurs pour les donner gratis a leurs compatriotes Africaines qui viennent tout récupérer dans des sacs déjà tout prêts . Ils ne laissent plus rien qui vale le déplacement .

Point positif : très bien organisé et bien rangé Point négatif : il est dommage que beaucoup de prix ne sont pas affichés. Malheureusement dans certains rayons les prix sont donnés à la tête du client ou au bon vouloir du vendeur. Pour un article on a eu 2 prix différents !! 🤔

Nous y allons depuis des années pour y faire des trouvailles à tous petits prix et donc imbattables. Tout le personnel est accueillant et bienveillant que ce soient les travailleurs ou les bénévoles qui donnent généreusement de leur temps. Merci beaucoup à tous. Nous continuerons à venir vous voir

Tooooop. Prix et qualité et surtout un accueil chaleureux.