Emmaüs

J’ai l’habitude de venir très régulièrement dans cet Emmaus pour déposer et acheter. Malheureusement, confrontée à une attitude désobligeante voire moqueuse au moment de déposer mes affaires, je suis repartie en colère.

Je suis très déçu par mon expérience chez Emmaüs de Bernes. J’avais l’habitude de penser qu’Emmaüs était un endroit où l’on pouvait trouver des articles à des prix abordables tout en soutenant une bonne cause. Malheureusement, ce n’est plus l’impression que j’ai aujourd’hui. Les prix pratiqués sont devenus très élevés, parfois même comparables, voire supérieurs, à ceux que l’on peut trouver en magasin ou sur des sites de vente d’occasion. Cela est difficile à comprendre pour une structure qui fonctionne en grande partie grâce aux dons. J’ai également eu le sentiment que les prix n’étaient pas toujours les mêmes selon les personnes, ce qui donne l’impression qu’ils sont fixés à la tête du client. Même si ce n’est peut-être pas le cas, c’est l’impression que cela laisse, et cela manque de transparence. Les tarifs devraient être clairs, affichés et appliqués de la même manière pour tous les visiteurs. Par ailleurs, le monsieur qui s’occupe du rayon électroménager n’a pas été accueillant. Son attitude m’a semblé froide et peu aimable, ce qui ne donne pas envie de poser des questions ou de demander des renseignements. Un minimum de courtoisie et de respect envers les visiteurs est pourtant essentiel, surtout dans une association qui met en avant des valeurs humaines et solidaires. Je trouve cette situation vraiment regrettable. Emmaüs est une belle initiative qui devrait rester fidèle à ses valeurs de solidarité, d’entraide et d’accessibilité. J’espère que cet avis sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil, d’apporter davantage de transparence sur les prix et de proposer des tarifs plus cohérents avec l’esprit de l’association.

Dépose facile assisté par des personnes souriante et agréable

Le nouveau Ding fring est très bien rangé ,belles proposition de vêtements, local lumineux et personnel agréable.

Endroit sympathique, constamment du renouveau, des samedi a thème ( bricolage, mercerie, bijoux etc ...) intéressant .

Lieu incroyable! Équipe au top 👍 Massage magique