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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Emmaüs

Association ou organisation · Mayenne (53)

4,0 195 avis Google Fermé
Emmaüs — Association ou organisation

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Itinéraire Site web

À propos de Emmaüs

Emmaüs est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Mayenne (53100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Jeudi Fermé
Vendredi Fermé
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (195)

Avis Google
4,0
195 avis
5★101
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anne marie GAUDFRIN Google

C est une visite incontournable tous les ans quand nous venons en vacances et je ne ressorte jamais les mains vides 🤣 A l annee prochaine

Réponse du professionnel : merci ! à bientôt
P
Patrice Google

Super endroit où il faut prendre son temps pour être sûr de ne rien rater !!! Seul pb, fréquentation trop intense, mais c'est le temps d'ouverture, en nombre de jours, qui impose ça 😏

Réponse du professionnel : merci pour vos encouragements ! à bientôt
J
Jean-Michel Beyna Google

Un lieu magique qui vaut une visite. Il y a des produits très beaux à des prix sans concurrence.

Réponse du professionnel : merci pour ces encouragements, à bientôt
S
Sido Hamm Google

J'avais plaisir à venir mais malheureusement depuis quelques temps, les prix ne cessent d'augmenter et aucun geste n'est fait...je pense que cela est à la tête du client ! Dommage, je trouve que cela a perdu son objectif ! Je ne suis pas prête de revenir!

Réponse du professionnel : Nous n augmentons pas nos prix, nous valorisons les plus beaux dons. Pouvons vous nous savoir dans quel secteur vous trouvez que les prix augmentent?
H
Hibiscus Cyboulett Google

Bonjour. J'ai déposé aujourd'hui des belles choses. Pas UN me dit MERCI et c'est moi qui dit au-revoir. C'EST LE MINIMUM ....

Réponse du professionnel : Vous avez raison, votre remarque a été transmise à l equipe de bénévoles, toutes nos excuses et merci pour votre don
C
Christel Menez Google

Emmaüs Mayenne est vraiment très bien très propre tout est classé par catégorie que ce soit pour de la vaisselle, des livres, des jeux pour enfants etc, etc, ....tout est très bien rangé Pas mal de meubles que l on peut relooker et à prix raisonnable et les personnes qui sont là vous reçoivent avec sourire! Alors bonne visite

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements
m
maurice grasset Google

On aime le lieu la présentation soignée des objets ....

Réponse du professionnel : Merci pour le reconnaissance du travail des compagnons et bénévoles!
L
Ludovic Google

Les Emmaüs de Mayenne profite énormément de la détresse des gens ils ne sont là que pour faire du profit et rien d'autre

Réponse du professionnel : Nous sommes surpris que vous pensiez cela et nous ne partageons pas votre point de vue. Sincèrement navrés.
E
Eugénie Lefebvre Google

Nous sommes très contents de notre visite, Emmaüs super bien rangé et achalandé. Super accueil et on a trouvé des livres sympas et des jouets pour nos enfants. Super top et prix très accessibles.

Réponse du professionnel : merci, revenez quand vous voulez !
M
Maillet Valentin Google

Deux étoiles et je suis gentil Les bénévoles ont tendance à oublier le principe des emmaus. Sans parler des prix exorbitants qui sont au-delà du prix du neuf et si vous avez le malheur de négocier je vous laisse imaginer comment vous êtes traités

Réponse du professionnel : Désolé pour cette mauvaise expérience, j espère que lorsque vous retenterez une visite, votre impression sera meilleure
J
Jerome Grandin Google

Un très bon Emmaüs qu'on trouve de très belles choses les compagnons sont très gentils soutien a c'est personne 👌😊❗📢👏

Réponse du professionnel : Merci beaucoup
M
Marine Raillard Google

J'avais plaisir à venir très régulièrement. Malheureusement, depuis quelques mois, les prix ont flambé et aucun geste n'est fait... sauf pour les nombreux professionnels qui marchandent haut et fort (pour ensuite revendre de leur côté bien plus cher). Dommage, je trouve que cela a perdu son objectif et son âme au passage.

Réponse du professionnel : C est curieux comme impression nos grilles de prix n ont pas évolué depuis de long mois. C est vrai que l on peut trouver des objets neuf moins chers que de la seconde main mais dans ce cas-là je vous invite à vous interroger sur les conditions humaines, sociales et écologiques de leur fabrication....
s
sandra choisy Google

Grand avec du choix et les bénévoles sont Tops, nous avons fait de très bonnes affaires. Mes enfants étaient ravis.

Réponse du professionnel : Merci !
C
Cam B-C Google

Dernière fois que je fais des dons ici, la dame qui a récupéré mes produits était extrêmement désagréable elle m'a dit "qu'elle n'avait pas que çà à faire" alors qu'elle était assise sur sa chaise et ne m'a même pas dit au revoir alors que j'apportais des peluches neuves avec étiquette entre autres mais c'est quoi ça ??? Ça + le contexte actuel de ce qui se passe avec l'association...vous perdez des donateurs et des clients !

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de vous avoir mal reçu. C est inexcusable. Par contre si je puis me permettre nous sommes en rien responsable des actes monstrueux de l abbé Pierre si c est de lui que vous parler. Heureusement, la majorité des donateurs et acheteurs solidaires font la différence entre l un des fondateurs et les causes defendues.
S
Stéphanie Reuilly Google

Personnel au téléphone mal aimable, j’avais 5 électroménagers à donner, ma date d’enlèvement ne convenait pas. Pour une association qui a besoin de don la preuve que non!!!!!!

Réponse du professionnel : nous sommes désolé de cette mauvaise expérience. Malheureusement nous ne pouvons pas toujours satisfaire les donateurs, malgré nos besoins, surtout en dernière minute, car nous pouvons être pris pas d'autres engagements. toutes nos excuses
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Marie Hélène Solans Google

PRIX NON AFFICHES, à la tête du client. Accueil nul (les bénévoles sont sur leurs téléphones ou discutent entre eux) et aucun panneau explicatif quand au fonctionnement avec les tickets. Quelques objets qui depannent au rayon vaisselle.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, dans la grande majorité des rayons les prix sont affichés mais c est vrai on peut toujours faire mieux et on essaie. Merci pour la proposition de panneaux explicatifs sur le fonctionnement des tickets, nous avons prévu de le faire courant 2025. Merci
c
cyril ader Google

Je met 3 par charité. Personnels peu agréable. Peu de rayons accessibles en fauteuil roulant. Certains rayons sont aussi chère qu'en magasins. Bof et rebof

Réponse du professionnel : Merci pour votre Charité, même si on préfère la solidarité. Nous réamenageons en partie le magasin début janvier notamment pour améliorer l accessibilité, peut-être pourrez vous venir nous faire part d améliorations après ces changements, nous sommes preneurs de conseils.
S
Sanoussy Diane Google

Très bonne association avec des bénévoles et compagnons toujours au service des clients et un coordinateur bienveillant

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements !
S
Sonia Moreau Google

Très bien achalandé. Une vraie caverne d'Ali Baba. Un petit bémol cependant impression du ticket de caisse systématique. En effet, il faut le présenter pour pouvoir prendre ses articles. Il serait bien de réfléchir à un autre système.

Réponse du professionnel : Les tickets restent pratiques pour nous et les acheteurs mais on peut sans doute trouver un autre moyen. Nous sommes toujours preneurs de propositions concrètes pour nous améliorer.
N
Na Moriceau Google

Nous avons donné plusieurs choses et le personnel qui nous a reçu était très sympa et nous a aidé à décharger, franchement agréable de voir des gens souriants ...

Réponse du professionnel : Merci pour eux. Des sourires et des mercis en retour de vos dons, c est presque la moindre des choses... merci de le remarquer
f
francois maurice Google

Très bel endroit propre bien ranger Seul bémol des prix à la tête du client !!!!!!

Réponse du professionnel : Nous essayons d etiqueter l ensemble des objets dans les secteurs qui n ont pas de grilles de prix, pas toujours facile car il y en a beaucoup. On y travaille !
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Karine Jouet Google

les travaux sont finis c'est génial et le personnel est top . Merci pour ce que vous faites

Réponse du professionnel : ils sont terminés. C'est désormais près de 1000m² dédiés à la vente !
A
Alain Sevestre Google

Comme toujours il ne faut chercher quelque chose de particulier pour trouver chaussure à son pied quand on s’y attend pas

Réponse du professionnel : c'est un bon conseil pour chiner Emmaüs : ne pas avoir d'idée trop précise…
J
Jerome Gautier Google

Les prix augmentent constamment Malgré tout bon accueil On peut y trouver des article intéressants Et cela reste abordable pour les petit budget

Réponse du professionnel : Notre grille de prix n'a pas bougé depuis l'ouverture il y a 3 ans. Certains objets peuvent paraître cher mais il nous faut valoriser vos plus beaux dons.
C
Christelle Chayot Google

Boutique très bien organisée avec des bénévoles super sympas

Réponse du professionnel : merci, c'est un gros travail de trier les presque 200 tonnes de dons que nous recevons par an. merci pour ces encouragements
F
Florence Gaillardet Google

Bonjour. Je viens de voir un article concernant votre résistance face au vente en ligne. Vos horaires d'ouverture ne permettent pas beaucoup de visite. A chaque fois que mon travail me le permettait je passais et chaque fois, vous êtiez fermé. J'ai donc changé mes habitudes. Malheureusement, j'achète aussi sur les sites en ligne.

Réponse du professionnel : Nous respectons tout à fait la vente et les achats en ligne surtout en seconde main, c'est toujours ça de pris pour la planète (et le portefeuille). la campagne de communication était surtout là pour appuyer sur notre spécificité: la solidarité. Tout ce qu'on vend sert à aider ceux qui en ont besoin ici en Mayenne comme ailleurs dans le monde
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Victor Huard Google

Bonjour Monsieur le référent de Emmaüs Mayenne. Grand merci, pour le ramassage du mobilier hier. Deux équipes différentes pour la journée, mais formidables. Très bonne organisation dans toute la plannification et surtout la gentillesse des personnes présentes. Accueil très chaleureux et humain. Merci beaucoup. Ne jamais oublier, toutes les personnes et bénévoles qui travaillent pour le bonheur des autres. Bonne continuation pour tout. Une citation " On a souvent besoin d'un plus petit que soi". Merci

Réponse du professionnel : Merci, merci beaucoup pour les bénévoles et compagnons
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Michel AZERTY Google

Personnes pas très ouvertes, au jugement rapide et très irrespectueux. Tout l'inverse de l'abbé Pierre ... Je fuis ce genre de personne !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, je suis surpris par votre message, peut-on en savoir plus ? n'hésitez pas à nous appeler directement pour que cet incident ne se reproduise pas. je vous remercie
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P L Google

Enlèvement prévu à 14h, 14h45 toujours personne. Personne ne prévient. On va tout emmener à la déchetterie, pas possible de compter sur quelqu'un aujourd'hui même pas la décence de prévenir... Vraiment déçu je ne recommande pas, service enlèvement pas correct du tout

Réponse du professionnel : Bonjour, effectivement nous avons eu du retard cet après-midi là et quand nous sommes arrivé chez vous il était trop tard. ça nous arrive parfois car il est n'est pas toujours aisé d'évaluer le temps qu'il faut pour une ramasse. toutes nos excuses
P
Pascal HUCHET Google

Magasin de vente accueillant, matériels de deuxième main de bonne qualité et vérifié, et en plus notre achat permet d'aider des personnes en difficultées Cela nous rend service et c'est une bonne action dans notre société actuelle en grande difficultée....

Réponse du professionnel : Merci Pascal ;)
C
Christiane Sorieul Google

C'est pas mal . On peut choisir des vétements pas chéres . Trés acceuillant . Beaucoup de monde .

Réponse du professionnel : merci beaucoup ! à bientôt
N
Nelly Carrez Google

Super. Les personnes qui sont venues chercher le piano de cuisson et le lave-vaisselle intégré étaient très sympathiques. J'espère que ça fera le bonheur de quelqu'un.

Réponse du professionnel : merci à vous pour vos dons !
L
Ludovic Bazeille Google

Toujours du personnel actifs..... Le grand bonheur pour tous pour un petit budget ! Une pensée a toi l' Abbé Pierre. Et merci pour cette idée d'avoir créer une aussi belle association PS pour les gens qui se plaignent comme la dame du poème personnes ne te force a faire le trajet des 100 km ! Emmaüs a toujours tourner au quart de tour moi que sa soit les bénévoles et compagnons j'ai toujours le bonjour le merci le sourire et le au revoir !

Réponse du professionnel : Merci pour ces gentillesses ! et effectivement, toujours une pensée pour l'abbé Pierre pour cette idée innovante qui date de plus de 70 ans!
P
Patita Vaiagina Google

C'est hors de prix !!! Mieux vaut aller à carrefours !!! Un Emmaus qui a des prix plus chère que du neuf. Dégouté.... Ne pas oublier que se sont des dons et des secondes mains. 1 euro = 1 verre

Réponse du professionnel : Nous avons parfois de beaux dons qu'il nous faut valoriser c'est pourquoi nous augmentons certains prix mais la grande majorité des verres sont à moins de 1€. Par ailleurs, l'argent gagné sert à ceux qui en ont besoin que cela soit en local ou à l'international.
C
Colette Munier Google

Personnel au rayon vaisselle désagréable. De la vaisseles vendu sale même pas lavé, je fait presque 100 km pour venir chercher de la vaisselle deux service que je tiens a cœur de le décès de mon père et que je tiens a doublé ses deux services, je me suis fait une remarque en me disant quand est-ce que vous allé arrêtez de acheté les mêmes services je ne voie pas le rapport tant qu'il gagne de l'argent c'est principal. Le samedi 9 octobre 2021 je suis monté récupérer le reste du service dont me lde la vaisselle ne a trouvé le moye n de nous viré du magasin je trouve sa inadmissible nous fesons 100km allée retour ce qui nous fait 200km je trouve sa dégueulasses car a les voir sa se plaint après qu'ils perdent leurs meilleurs clients ben moi je ne retourne plus chez eu en trois semaines ils avez grace a moi le fait d'avoir mis 600€ grace a ses deux service gagné de l'argent cette personne merite vraiment d'être viré a son tour donc si vous etes clients chez ou que vous faite a peine y être passé votre chemin car ils sont désagréable, mal poli,mêmes pas un bonjour, et même pas un revoir,pas mieux pour celle de la vaisselle elle ce prend toujours la tete avec ses clients et ce plaints toujours elle ferait mieux de ranger comme mis faut sa vaisselles car nous pouvons même pas y toucher sans qui a quelque chose qui se casse est encore le pire est d'accusé un bébé de 1 an qui doit rien touché alors qui dort . Par contre le messieurs de la caisse trop gentille il me soutenu bien des fois alors je vous souhaite a vous tous cher clients faite attention a vous tous et passé votre chemin ce magasin sent le cannabis et le rhum

Réponse du professionnel : Madame, je suis sincèrement désolé de votre mauvaise expérience chez nous. Nous ne pouvons effectivement pas laver toute la vaisselle que nous recevons, c'est pourquoi nous vendons en l'état. De plus, par expérience, je déconseille aux bénévoles et compagnons d'accepter des réservations car très souvent elles ne sont pas honorées. Encore une fois, nous sommes sincèrement désolés.
M
Martine Favorel Google

Très bien, les personnes qui sont bénévoles travaillent avec beaucoup de gentillesse. Merci à vous ****

Réponse du professionnel : merci beaucoup, les compliments ont été transmis avec plaisir! à bientôt
M
Marie-Odile Boisaubert Google

Depuis leur déménagement, l'apport des affaires se fait d'un côté et une grande boutique a été créée. On y trouve des produits intéressants, à un prix raisonnable...

Réponse du professionnel : et tout cela grâce à vos dons ! merci
J
Johnny Masson Google

Trop cher ! Pour 1 € de plus, on a du neuf chez Action ou NOZ. Les bénévoles sont moqueuses !

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ne vous êtes pas senti bien dans votre Emmaüs. Nous espérons faire mieux la prochaine fois. Concernant les prix, heureusement qu'il n'y a pas que nous à en faire des petits !
M
Mélissa Lokita Google

Article pas cher mais j'ai acheter un jeu qui disait confirmer hors il y était pas et ne fonctionne pas .... dommage mais bon les prix sont raisonnable mais je ne prendrais plus de jouets.

Réponse du professionnel : Bonjour, toutes nos excuses, ça peut arriver malheureusement, il faut suffit de revenir avec le jeu et votre ticket et nous vous remboursons, tout simplement.
E
Elise Franck Google

Est ce que vous pourriez expliquer une fois pour toute à la personne du rayon meuble qu'un masque sur le menton ça ne sert à rien ?! Visiblement certains de vos employés n'ont pas compris grand chose en un an.

Réponse du professionnel : Merci pour votre remarque, elle a été transmise aux compagnons et bénévoles.
V
Vannier Annie Google

J'ai trouvé de bonnes affaires d'occasion, il y a du choix. Il faut y aller régulièrement pour trouver se dont on a besoin

Réponse du professionnel : effectivement, chaque jour de vente de nouveaux objets sont mis en vente, grâce à vos dons !
J
Julaz Google

Super équipe. Ambiance chaleureuse. Anna au rayon vaisselle réalise un superbe travail pour mettre en valeur les articles et je ne comprends pas certains commentaires mitigés. Merci à tous, et ne changez rien.

Réponse du professionnel : on peut toujours s'améliorer et on prend avec plaisir vos suggestions. Merci pour les bénévoles et les compagnons.
J
Jean Louis Zabel Google

Ici on trouve de tout ..et de belles choses pour de petits prix ..le personnel est vraiment sympathique

Réponse du professionnel : merci à bientôt !
L
L'œil du client Google

Elles sont belles les valeurs de cette association quand on passe à côté de bénévoles qui n'hésitent pas à critiquer ouvertement des acheteurs. D'ailleurs c'est une vraie jungle. Tout est entreposé à l'arrache, la plupart des bénévoles sont sur leur téléphone et vous regardent même pas, les clients se croient chez eux, ça hurle, ça se bouscule, c'est une catastrophe.

Réponse du professionnel : c'est vrai que c'est beaucoup plus sympa avec le respect ! à bientôt
J
Jean-Marie BONNEAU Google

C'est une excellente chose ! Cela permet de recycler plein d'objets... et surtout à des personnes précaires de pouvoir se faire des petits plaisirs !

Réponse du professionnel : exactement ! merci
A
Auréliane Creusier Google

Accueil chaleureux, personnel très sympathique, et beaucoup d'article. Un emmaüs vraiment bien !

Réponse du professionnel : Merci et à bientôt
C
Christelle Bouvier Google

Visite un mercredi matin Première fois pour moi , je ne connaissais pas le fonctionnement et un bénévole m ' à remis en place plutôt sèchement parce que je me promenait avec un article que je voulais , il suffisait juste de m ' expliqué gentillement qu il fallait prendre un ticket pour réservé l ' article . C ' est bien dommage car on trouve un peu de tout à des prix très compétitifs . Cela m ' à refroidi un peu . Certains bénévoles devrait être un peu plus sociable avec la clientèle , nous avons tous des sauts d ' humeur mais on les laisse à la maison . Chacun ses problèmes . La clientèle ne doit pas en subir les conséquences .

Réponse du professionnel : Désolé, on fera mieux lors de votre prochaine venue
V
Vero Chartier Google

Endroit sympa mais pas très grand dommage car pas asser de place pour mettre plus de meubles

Réponse du professionnel : Nous sommes bien d'accord! Nous n'avons que 640m² de vente dont plus de 100m² de meuble. mais ce n'est qu'un début, si ça continue de fonctionner nous pourrons peut-être nous agrandir...
p
philippe defrance Google

Le rayon vaisselle, la dame pas accueillante et froide. FORT Dommage, nous sommes plusieurs à l avoir remarqué ce matin.

Réponse du professionnel : Malgré leur engagement et leur enthousiasme, les bénévoles restent des humains avec de possibles coups de moins bien... Promis, on sera au top lors de votre prochaine visite !
G
Guy Coutarel Google

Magasin très bien tenu , gestes barrières respectés , un peu de tout , vêtements meubles livres bibelots ......a des prix très raisonnables .

Réponse du professionnel : Merci pour ces encouragements !

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