Association.telR
Rudolph BOULON Google
Côté restaurant, service rapide, choix variés. Copieux et conforme aux attentes.
ASSOCIATION BÉNÉVOLE
Emeraude i.d.
Association bénévole · Lannion (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Emeraude i.d.
Emeraude i.d. est un établissement de la catégorie « Association bénévole » situé à Lannion (22300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (54)
Avis Google
4,1
54 avis
K
King Bast Google
C'est une véritable honte ! Ce restaurant n'est qu'une arnaque déguisée: Les prix ont explosé, mais les portions ont rapetissé de manière scandaleuse. On se moque de nous ! C'est la "shrinkflation" et la "cheapflation" dans toute sa splendeur : des plats minuscules remplis de produits classiques, le tout à des prix exorbitants. Apres avoir connu l'ARPTH il y a quelques années , on voit la difference :( Bref, Fuyez !
j
johanna flottes Google
Secrétaire adorable, mais 5 appels et autant de mails pour obtenir un devis paysagiste... Aucune réponse. Même pas la courtoisie de dire qu'ils ne prennent plus de nouveaux clients. Honteux d'agir comme celà aujourd'hui.
V
Virginie Salaun Google
Accueil et échange super sympa. J'ai fait appel à eux pour des soirées dînatoires et franchement c'est excellent. Un rapport qualité prix imbattable. Il mérite amplement les 5 étoiles pour leur professionnalisme, la qualité des échanges et la qualité des produits. Merci et à bientôt.
J
Jacques-yves Ledoux Google
Ils sont trop sympa. On y déjeune bien et rapidement lorsqu'il y a besoin. De plus ils font à emporter 😀
L
Louis Pierre Google
Je viens de moins moins dans ce restaurant car uniquement de passage. L'avantage est que l'on peut déjeuner rapidement (self) mais je constate que plus le temps passe plus les prix augmentent (ce qui peut se comprendre dans le contexte actuel) mais les portions diminuent clairement. Ce jour tajine d'agneau fade sans gout, des fruits (pomme ou poire) mini taille, barquette de mousse au chocolat à peine rempli à moitié... vous pourriez en mettre 2 pour le prix. Un self pas très loin est meilleur et moins cher et surtout on peut y manger à sa faim (plat du jour à 6.5€ contre 8,50€ ici).
G
GWENAELE CHIMENES Google
Quel plaisir de découvrir les nouvelles animations du restaurant. Galettes et bowl viennent ravir nos papilles.
P
Pesquet Alexandre Google
La qualité c'est grandement dégradée malgré l'augmentation des tarifs et la diminution des quantités dommage...
Réponse du professionnel : Bonjour M. Pesquet,
Nous sommes désolés d’apprendre cette expérience insatisfaisante au sein de notre établissement.
En effet, nous avons dû procéder à un ajustement des tarifs, consécutivement à la hausse du prix des matières premières et des énergies constatée depuis plusieurs mois.
Face à ces tensions et augmentations, que nous avons tenté de contenir le plus longtemps possible. Une augmentation tarifaire s’est imposée le 11 avril dernier.
A titre d’exemple le plat du jour est passé de 6.80 € à 7.20 € soit une hausse de 5 %.
Cette répercussion n’a eu pour finalité que d’amortir en partie, les surcoûts liés à ces hausses.
Quant à la baisse de qualité, nous sommes surpris de cette remarque. En effet, depuis plus de deux ans, nous avons amorcé une démarche qualité garantissant, entre autres, 30 % de produits issus de l’Agriculture Biologique et 50 % de produits locaux. Par ailleurs, la proportion de préparations faites maison atteint désormais 90 % de nos produits.
Nous avons également étoffé nos choix avec de nouvelles offres snacking, bar à salades et bar à galette.
En somme, nous veillons tout particulièrement à la qualité de nos produits. Peut-être il y a-t-il eu un problème ponctuel. Nous aurions préféré avoir votre retour le jour même afin d’y remédier.
Quant à la quantité, sachez qu’il est toujours possible, lorsque vous vous faite servir le plat du jour, de solliciter le personnel de service afin que votre assiette soit adaptée à votre appétit.
Nous espérons néanmoins pouvoir vous revoir de nouveau au sein de notre établissement.
Bien cordialement.
L’équipe d’Emeraude Restauration
J
Jean remy Le coz Google
J'y ai travaillé et on est très bien servi au restaurant
A
Alize Philippe Google
Traiteur pour le retour du mariage de nos amis. Un délice !! Super bon du début à la fin. Un régal. Salade, burger , pizzas et les desserts. Tout était parfait . Un grand bravo et merci .
C
Carole Forstmann Google
Je viens parfois au restaurant et ai pu aujourd'hui tester leur drive. Eh bien, bravo ! C'est toujours aussi bon (équilibré et fait sur place), c'est rapide, accessible et en + on participe à l'emploi de personnes en situation de handicap ! Merci et à très vite !
L
Laura Le Loarer Google
J'y suis allez pour récupérer un panier too good too go. La personne qui m'a servi, pas aimable et n'a même pas attendu que je parte, j'ai eu l'impression de déranger ce monsieur. En plus les plats que j'ai eu (lasagne et poisson) aucune date, on ne sait pas même pas si c'est du jour. En aillant prit deux des paniers j'ai eu le droit à 2 lasagne et 2 poissons, la valeur du panier était de 24 euro. Très déçu, je ne vous ferais pas de la bonne pub. Jamais j' irais manger chez vous 🤮
Réponse du professionnel : Bonjour Madame LE LOARER,
Nous sommes désolés d’apprendre cette expérience insatisfaisante au sein de notre établissement .
En effet, nous avons à cœur de recevoir agréablement nos convives, qu’il soient clients du restaurant ou utilisateurs de la solution anti gaspi « too good to go ».
Si vous avez eu l’impression de déranger la personne qui vous a servi, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
En ce qui concerne l’absence de DLC : La vente à prix réduit de nos invendus ne nous dispense pas de respecter les règles d’hygiène en vigueur.
A cet égard, sachez que les paniers vendus par le biais de l’application, sont tout au plus les plats de la veille, sinon ceux du jour même dans le cas du vendredi, le restaurant étant fermé le lendemain.
En ce qui concerne la valeur des deux paniers : vous annoncez 24 € pour deux paniers. Nous sommes surpris que vous ayez payé cette somme auprès de l’application sachant que la valeur unitaire d’un panier est de 4.00 € . Vous auriez donc dû payer 8.00 € pour 4 plats du jour, soit 2 € l’unité contre un prix de vente normal de 6.35 €. N’étant pas responsables de cet encaissement, nous vous invitons à vous rapprocher du service commercial de l’application.
Nous espérons néanmoins que le contenu de votre panier vous a satisfait et serions malgré tout ravis de pouvoir vous accueillir prochainement dans notre établissement.
Bien cordialement,
L’équipe Emeraude Restauration.
G
Guy Le Bail Google
Très bon restaurant, accueil souriant, un choix de plats qui ne peut laisser sur sa faim...
f
fabrice Google
Très bon rapport qualité prix ! Et en plus l’accueil est très sympa. Au début, trier son plateau était bizarre mais c’est pour la bonne cause et en fait, c’est une très bonne idée. En conclusion : allez-y sans hésitation
F
Fabien Le Chevanton Google
Très bon self / restaurant : Le repas y est copieux et le personnel accueillant ! J'y reviendrai avec plaisir !
G
Gurvan Google
En effet, depuis le début d'année il y a de gros changements et dans le mauvais sens. Cela fait 6 ans que je viens depuis mon arrivée sur Lannion et je pense changer de restaurant pour ma pause du midi. Pourtant je pouvais y aller à pieds. Premièrement, il n'y a plus de choix parmi les desserts et c'était ma petite douceur de midi. Deuxièmement, il faut maintenant débarrasser son plateau, une régression par rapport aux tarifs qui ne fonts qu'augmenter et au peu de temps pour certains le midi.Bref, après de années sans reproches le bateau commence à prendre l'eau.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti.
Vous nous indiquez que les tarifs ont augmenté. Toutefois, nous vous assurons que les prix sont restés majoritairement les mêmes sur l’année 2016 et 2017 à l'exception de quelques articles que nous avons ajustés. Par exemple, le plat du jour, vendu à 6.10 € pendant près de deux ans, a été ajusté à 6.20 €.
A l’inverse, vous omettez de préciser par exemple que le prix du café est toujours le même… et que le prix du pain a baissé de 40 à 30 centimes.
Par ailleurs, vous trouvez que le choix de desserts n’est plus le même. Or, la gamme de desserts a justement été enrichie depuis le début d’année de plusieurs confections, telles que la panna Cotta au coulis de framboise, le tiramisu, le flan pâtissier nature ou noix de coco… Forts de leur succès, il est cependant probable que ces derniers aient été déjà dégustés lors de votre arrivée.
Sachez que nous nous efforçons de produire les quantités justes pour satisfaire tous nos clients, tout en évitant les pertes et le gaspillage alimentaire.
N'hésitez pas à prendre contact avec moi pour nous faire part de vos idées d'amélioration.
Jean-Louis, responsable du restaurant
A
Art Google
Très déçu, gros changement depuis le début d’année, les gens doivent trier eux mêmes leurs déchets, augmentation du tarif des produits avec des aliments de plus en plus réduit (pain), personnel changeant et franchement pas du tout souriant et en ce qui concerne les plats principaux, ils sont vraiment infâme depuis quelques semaines. Pour moi ce n’est plus une association pour aider le handicap, mais une entreprise pour faire de l’argent, je trouve ça malheureux.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de cette expérience insatisfaisante, nous avons donc pris en compte vos remarques avec le plus grand sérieux.
Il est vrai que dans le but d’améliorer le bien-être au travail des salariés et dans un souci de préservation de l’environnement, nous demandons aux clients de trier leurs déchets ainsi que leur vaisselle.
Saviez-vous que votre plateau non trié et non desservi pèse en moyenne 1,8 Kg ? et que cela représente en une semaine 4 tonnes manipulées par les personnes qui travaillent à la plonge?
En participant, vous aidez à prévenir les troubles musculo-squelettiques et à l’adaptation des postes de travail.
Il est vrai également que nous sensibilisons à la limitation du gâchis alimentaire, si vous avez bon appétit, n’hésitez-pas à demander un peu plus et le personnel acceptera toujours avec le sourire !
Vous nous faîtes savoir que les plats sont «infâmes» depuis plusieurs semaines : Vous savez certainement que nous proposons un large choix afin de satisfaire les goûts de tous. Nous vous assurons que les cuisiniers apportent un soin particulier à la qualité des ingrédients ( 80 % de produits frais et des produits locaux de saison pour le bio ) et à la confection des plats.
Aussi comprenez que la véhémence de vos propos nous surprend, et nous parait injustifiée.
La fidélité de nos clients et la hausse constante de la fréquentation nous récompense des efforts quotidiens effectués pour améliorer la qualité de notre service.
Nous tenions enfin à vous rassurer. Étant une association, notre bénéfice sert exclusivement à pérenniser les emplois et à améliorer constamment notre mission d’accompagnement, d’insertion et de maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap.
Z
Zig Zag Google
un restaurant self superbe qualité des repas merveilleux, gentillesse de l'ensemble du personnel splendide choix des menus génials et accueil extraordinaire avec beaucoup d'humour. Un vrai plaisir de détente. Merci à l'ensemble de l'équipe. J'y viens régulièrement et promis je vais très vite revenir. 👍👍👍😋🤗
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