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ASSOCIATION CARITATIVE

Don de Soie - Templeuve-en-Pévèle

Association caritative · Templeuve-en-Pévèle (59)

4,0 90 avis Ouvert
Don de Soie - Templeuve-en-Pévèle — Association caritative

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À propos de Don de Soie - Templeuve-en-Pévèle

Don de Soie - Templeuve-en-Pévèle est un établissement de la catégorie « Association caritative » situé à Templeuve-en-Pévèle (59242). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00
Mardi Fermé
Mercredi 14:00 – 18:00
Jeudi Fermé
Vendredi 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

4,0
90 avis
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É
Éloïse Lapawa

Des prix à n'y rien comprendre pour une ressourcerie. Une boîte diddle d'occasion à 20 euros ? De la mini dînette à 10 euros... Il y a quand même des objets abordable mais beaucoup sont hors de prix pour de la seconde main. Je fréquente beaucoup de ressourcerie et je n'ai jamais vu ce genre de tarifs. Beaucoup d'articles sans prix et quand on demande ? L'hésitation, c'est à se demander si c'est à la tête du client ? Bref c'était une fois pas deux. Dommage, car avec un accueil plus chaleureux et des prix plus cohérent, ça vous donnerez l'occasion de vendre d'avantage pour l'association.

I
Isabelle Robinet

Accueil glacial pas en phase avec le principe du caritatif. On sent des bénévoles débordés et une boutique trop pleine de tout. Peut-être les donateurs doivent-ils faire plus attention à trier avant de donner puisque le but est de faire coïncider les besoins de prix bas et de réemploi avec le fait de soutenir des causes nobles ( sans épuiser les bénévoles). Peu importe que ce soit Templeuve ou Cysoing le but n'est pas de jeter la pierre à personne mais juste d'attirer votre attention sur une réalité à prendre en compte.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, nous sommes vraiment désolés que vous ayez été mal reçue dans notre association. Pourriez-vous préciser de quel local ? merci.
S
Sylvie Deguisne

Templeuve en Pevele. Accueil vraiment pas du tout chaleureux de la part de la responsable…..et ce n est pas la première fois….!!! À Cysoing, même attitude de la même personne….je n y vais plus!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci de votre avis sur nos magasins, nous nous permettons d’y répondre. Vous êtes effectivement passée assez récemment à Templeuve pour nous déposer, comme vous le faites depuis de très nombreuses années, des articles propres et en bon état, ce dont vous nous avez toujours gratifiés et vous en remercions. Comme à chacune de vos visites, nous nous permettons de vous demander de veiller, une prochaine fois, à déposer ces vêtements dans un sac ou une caisse ou un carton; consigne que nous rappelons à chaque déposant ou déposante qui vient avec des articles non conditionnés. Cette consigne présente un intérêt pour notre fonctionnement et une aide pour le travail ardu des bénévoles : ⁃ Une pile de vetements posée sur d’autres arrivages risque de glisser et donc de les salir , en plus de nous obliger à les ramasser, ce qui devient un travail supplémentaire. ⁃ Des vêtements déposés en vrac dans un de nos bacs à dépôts risquent aussi d’être salis par un dépôt suivant dont le contenant serait souillé et nous obligent à reprendre un à un les articles au fond des bacs. Notre travail est physiquement pénible , nous cherchons donc à minimiser des gestes supplémentaires. ⁃ D’ordinaire, nous n’acceptons pas les dépôts en vrac. Et s’il nous arrive d’accepter, nous demandons aux déposants de les reconditionner eux-mêmes dans des sacs vides disponibles. De mémoire, nous avons systématiquement accepté vos dons sans vous contraindre à cette demande et avons encore une fois à templeuve pris vos vêtements en vrac. Évidemment, il vous a été rappelé que pour nous aider , il serait préférable que vous mettiez vos dons dans un sac. Ce changement de procédé ne vous convenant pas, nous sommes certains que vos dons aideront une autre structure de recyclage. Ce rappel a été fait sans animosité ni indélicatesse.notre charge de travail est intense et il se peut que nous n’ayons pas pris le temps d’accepter votre don avec la considération que vous escomptiez. Nous sommes bénévoles, polis et submergés de travail et de condescendance qui peuvent nous rendre moins disponibles. vous offrez vos dons, nous offrons notre temps depuis 20 ans. Nous vous remercions pour tous vos dons effectués depuis des années. L’équipe de Don de Soie
A
Anne Rebecca Bridoux

Magasin surcharger d’articles on s’est plus où mettre la tête quand on arrive à la caisse on comprends pourquoi il n’y a pas de roulement. A fuir après avoir pris le temps de chercher des articles selon son budget arrivée en caisse une dame regarde sur internet et change le prix affiché c’est scandaleux autant prévenir à l’entrée pour éviter de perdre son temps et son énergie. Certains articles considérés comme de la marque en état moyen et démodé sont excessivement chers. Mon fils a trouvé un jouet dans son budget prix affiché sur l’article arrivé en caisse la dame a estimé qu’il valait plus et a augmenté le prix sous nos yeux c’est malhonnête et méchant de faire cela . La dame en caisse est désagréable. On est reparti déçu.

M
Marjorie Bennani

Petite visite sympathique hier (1/10). Le magasin est plutôt bien agencé compte tenu de la difficulté à organiser les arrivages. Si on cherche quelque chose de précis, on le trouve. Cela dit, j'ai vraiment été dérangée par les propos d'une dame qui rangeait des vêtements rayons femme. Elle s'est lancée dans un discours antivax et complotiste comme j'en au rarement entendu. Une dame s'est approchée et lui a dit:" Moi j'ai 85 ans et je dois me faire vacciner pour la grippe..." et elle lui a répondu "Surtout ne vous faites pas vacciner!!!". La sensibilité de chacun au sujet de la vaccination est personnelle. Quand on reçoit un public potentiellement vulnérable, on se garde de donner de tels avis.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, je vous remercie pour votre avis positif concernant notre association . Merci de nous féliciter et d’apprécier notre travail face aux dépôts qui augmentent de façon dramatique, car nous sommes une des rares associations qui accepte encore de récupérer les dons. fatalement le volume augmente de façon Impressionnante et notre travail aussi ; puisque tous les sacs sont ouverts, vérifiés et tries je reviens sur votre remarque concernant les propos d’une Benevole qui vous ont dérangés. Nous avons une charte de bonne conduite qui stipule que les propos racistes, homophobes, xénophobes, islamophobes, sexistes et toute autre parole qui pourrait porter préjudice à autrui sont formellement, proscrits et passibles de radiation. En l’espèce, même si nous ferons la remarque auprès de l’équipe de Bénévoles d’être attentifs aux propos tenus dans les magasins, nous ne pouvons influer sur leurs opinions personnelles concernant des faits sociétaux, ces propos auraient d’ailleurs pu émaner de clients. Les convictions anti Vax et complotistes font florès sur les ondes, les antennes et réseaux, et sont souvent tenues par des personnes qui ont une audience bien supérieure à la nôtre, ça n’est pas condamnable. nous comprenons que vous ayez été ennuyée et en sommes désolés. Nous espérons que ce désagrément ne vous empêchera pas de continuer à fréquenter nos magasins. Merci pour cette remarque dont nous tiendrons compte.
A
Audrey Bache

Le personnel est très sympa et serviable. Bcp de produits. Mention spéciale pour le parquet.

Réponse du professionnel : Merci Audrey pour ce beau compliment. L'equipe des bénévoles se démene pour trouver des partenaires et présenter ainsi de beaux produits en magasin. Au plaisir de vous revoir pour vos futurs travaux, ou pas. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage
l
lila nana

Cher par rapport à Emmaus ou abej Ressourcerie de Villeneuve d'ascq.

T
Thomas Rezai

Très beau concept. Malheureusement, une personne qui ressemble a la gérante a un comportement exécrable. Comportement hautain avec le personnel et les clients.