DLJ CESSON SEVIGNE est un établissement de la catégorie « Association de propriétaires immobiliers » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (28)
Avis Google
2,6
28 avis
5★10
4★0
3★2
2★0
1★16
T
Tiph P Google
Aucune nouvelle du gestionnaire de syndic depuis plusieurs mois malgré de nombreuses relances par mail, sur sa ligne direct et à l'accueil de dlj. Ce syndic de vante d'être le premier du secteur mais par derrière aucune gestion de faite, en tout cas pour ma part.
Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, mais nous ne disposons malheureusement ni de votre nom complet ni de l'identification de votre résidence. Sans ces éléments, il nous est impossible de traiter votre demande et d'examiner la situation que vous évoquez.
Cette démarche, bien que compréhensible, ne nous permet pas de faire avancer les choses de manière constructive. Pour que nous puissions analyser votre dossier et identifier les éventuels dysfonctionnements, nous avons besoin de vos coordonnées précises.
Nous vous invitons à nous transmettre vos informations complètes ainsi que le nom de votre résidence par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Notre équipe pourra ainsi examiner votre situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
F
Floriane P. Google
A fuir absolument en tant que syndic de coproprité. J'espère par ce commentaire aider d'autres copropriétaires à ne pas choisir DLJ pour gérer votre immeuble. Je suis choquée par leurs grands silences et leurs manquements multiples dans la gestion de notre copropriété. Je vois que nous ne sommes pas les seuls insatisfaits et cela me désole. D'autres syndics sont 1000 fois plus efficaces et répondent au téléphone et emails rapidement. J'espère sincèrement qu'ils reverront leur mode de fonctionnement au plus vite.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Votre insatisfaction nous touche profondément car la qualité de notre accompagnement constitue notre priorité absolue.
Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réponse et souhaitons vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Chaque retour nous permet d'améliorer nos pratiques et d'identifier les axes d'amélioration nécessaires.
Monsieur TOFFOLETTI, Directeur de l'agence de RENNES, se tient personnellement à votre disposition pour échanger avec vous sur les difficultés que vous avez rencontrées. Il souhaite comprendre précisément les situations qui ont généré votre mécontentement afin d'y apporter des réponses concrètes et d'envisager ensemble les solutions appropriées.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec lui afin d'organiser un entretien dans les meilleurs délais. Cette démarche nous permettra d'analyser votre dossier en détail et de restaurer la relation de confiance qui doit exister entre un syndic et les copropriétaires qu'il accompagne.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement,
p
popo Mate Google
société complètement a la ramasse qui ne comprends rien , qui laisse les problèmes durer des mois et des mois sans regler les soucis, par contre pour ramasser les charges des locataires ils sont la , tres en colère mérite même pas une etoile
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez fait part de votre mécontentement il y a 5 mois en laissant un avis similaire mais cette fois-ci sur la page GOOGLE de DLJ GESTION RENNES.
Nous vous avons indiqué que toutes les lignes directes des collaborateurs en charge de la gestion de votre copropriété vous seraient communiquées sur simple mail.
Avez-vous fait la démarche pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs concernés et résoudre votre problème ?
Cordialement
G
George Giakkoupis Google
Dans le cadre d'un projet de rénovation, DLJ a décidé que toutes les portes d'appartement devaient être peintes en blanc (alors qu'elles étaient auparavant marron), sans demander l'accord des propriétaires sur ce changement de couleur en assemblée générale. Ils nous menacent maintenant de poursuites judiciaires si nous refusons de faire peindre notre porte récemment installée. La porte a une finition en stratifié qui ne doit pas être peinte, et elle a été formellement approuvée par DLJ avant cette rénovation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Il convient d’indiquer que votre mécontentement se base sur le fait que vous ne souhaitez pas vous conformer aux décisions d’assemblée générale, ni au règlement de copropriété.
Dans le cadre de notre mission de syndic, nous devons vous demander de le faire, y compris par la voie contentieuse si nécessaire.
La vie en collectivité implique le respect d’un certain nombre de règle, et nous y sommes vigilants.
Votre mécontentement est donc dirigé contre le syndic qui remplit correctement sa mission.
Cordialement
La Direction
E
Etienne CHALINE Google
A FUIR ! … Copro à Cesson. entretien des parties communes extérieures (nettoyage) pas fait depuis des années. Trois invitations à venir voir (dont une LRAR) et n’ont pas daigné se déplacer malgré la proximité. Lamentable.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la gestion d'une copropriété située à Cesson-Sévigné.
Suite à la lecture attentive de votre commentaire, nous avons mené une investigation interne approfondie auprès de l'ensemble de nos gestionnaires en charge des copropriétés sur Cesson-Sévigné. Après vérification dans nos bases de données, nous ne retrouvons aucune trace de votre identité parmi les copropriétaires des résidences que nous administrons.
Par ailleurs, aucun de nos gestionnaires ne se souvient avoir reçu les trois invitations mentionnées dans votre message, notamment la lettre recommandée avec accusé de réception.
Nous prenons très au sérieux la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients.
Si vous êtes effectivement copropriétaire d'une résidence dont nous assurons la gestion, nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou par téléphone.
Cordialement
DLJ GESTION
S
Sylvain Gabarra Google
Syndic réactif et prise en charge de nos demandes avec une grande qualité et un suivi personnalisé. J’apprécie le côté humain de cette entreprise de proximité.
Réponse du professionnel : Monsieur Gabarra,
Nous vous exprimons notre profonde reconnaissance pour votre avis favorable. Nous sommes particulièrement sensibles à votre appréciation concernant notre réactivité, la qualité de notre prise en charge et notre suivi personnalisé. La dimension humaine et la proximité que vous évoquez constituent les fondements de notre philosophie d'entreprise. Nous nous engageons à préserver ces valeurs essentielles dans notre relation avec l'ensemble des copropriétaires.
Cordialement
a
alex sm Google
Rien ne vas avec ce Syndic, les litiges s'accumule sans résolutions avec des conflits d'intérêts avec les entreprises mandataires.. Bref à fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Alex sm,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à traiter les demandes de nos copropriétaires et nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Nous vous laissons vous rapprocher e la personne en charge de la gestion de votre copropriété ou bien du Directeur de l'agence de CESSON SEVIGNE qui prendra le temps d'échanger avec vous.
Cordialement
DLJ GESTION
C
Clara Motais Google
Aucun accompagnement, aucune considération, aucune réponse.
Malgré un accueil téléphonique cordiale et compréhensif depuis plusieurs mois, aucun rappel. Suivi client inexistant.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame MOTAIS,
Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à traiter les demandes de nos copropriétaires et nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Nous vous laissons vous rapprocher de la Directrice de l'agence de RENNES qui prendra le temps d'échanger avec vous sur "Les Jardins de la Renommée".
Cordialement
DLJ GESTION
J
Jean Google
Vraiment aucun intérêt du client, juste bons à encaisser
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre avis.
Nous mettons un point d'honneur à traiter les demandes de nos copropriétaires et nous sommes navrés de lire votre commentaire.
Nous vous invitons à contacter votre équipe de gestion afin d'exprimer votre demande.
Cordialement
S
Sammy b Google
Immeuble au 39 rue de Paris, Rennes. Géré par DLJ. De gros problèmes qui s'enchaînent sans que rien ne soit fait. Nous avons des rats, les boîtes aux lettres sont endommagée (je ne peux plus recevoir de courrier). Malgré les relances de mon agences immobilières et de propriétaires, de locataires excédés, rien ne semble avancé. Pouvez-vous faite ce pour quoi vous êtes payés ? J'ai appris par le biais d'un propriétaire que le remplacement des boites aux lettres avez été voté ! Qu'attendez-vous ?
Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires.
Nous mettons un point d'honneur à traiter les demandes de nos copropriétaires et nous sommes sincèrement désolés de cette situation.
Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire locatif afin qu'il prenne attache auprès de nos services.
Cordialement
T
Tifaine P Google
A fuir !
Il ne faut pas avoir de problème avec ce syndic car ils ne sont pas du tout réactifs.
Manque de sérieux, manque de suivis de dossier, manque de considération envers nous, manque de communication, les informations ne passent pas.
Dans notre immeuble, nous avons eu deux dégâts des eaux, le premier il y a 11 mois, un deuxième il y a 9 mois
Nous sommes à la 4 ème personne différente qui gère notre dossier.
Le dernier retour par mail que j'ai eu par rapport aux avancées est "nous verrons cela à la prochaine AG". (elle se déroule dans 9 mois!) Le problème est toujours en attente.
Cela fait bientôt un mois que j'essaie d'avoir une personne au téléphone pour avoir des explications.
Les secrétaires me disent "la personne chargée du dossier va vous rappeler". J'attends toujours !
On se sens démunis, d'où cet avis, je ne sais pas comment faire pour avoir un interlocuteur !
Par contre nous avons eu le droit a plus de 30% d'augmentation de cotisation l'année dernière! Impressionnant, avec cette augmentation on s'attend au minimum à avoir une personne au téléphone qui répond à nos questions ! Manque de professionnalisme total !
O
Olivier Rault Google
Société qui a pris il y a plusieurs années (depuis 2014 je crois) la gestion du Parc de la Rivière, soit 5 immeubles d'appartements sis 2, 4, 6, 8 et 10 rue du Lin. Durant cette période, elle a été incapable de résoudre le fait que la cage d'escalier du bâtiment n° 4 restait allumée H.24 (du sous-sol au 4° étage !?...). J'ai pourtant à l'époque attiré l'attention de M. Jouan et de Mme. Trichasson sur ce problème qui perdure (il suffit de passer une fois la nuit tombée pour s'en convaincre ! ). A défaut, c'est une anomalie qui serait forcément notée si un suivi sérieux des consommations électriques était en place...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Depuis nous avons mis en place une plateforme pour déclarer les incidents et les pannes.
Nous sommes sincèrement navrés pour ce raté. Nous pensions a tord que ce problème était réglé depuis fort longtemps.
F
Fanch Picrouge Google
Excellente prestation pour la vente de notre appartement. Merci à toute l'équipe.
Famille Le Pivert
Réponse du professionnel : Bonjour MERCI infiniment pour votre confiance et sympathie.
H
Hansley Ah-tiane Google
L'accueil et la disponibilité du personnel
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis
e
emmanuelle Heim Google
Je suis très satisfaite des services de DLJ gestion. J'ai acheté mon appartement à Cesson Sévigné avec DLJ gestion. Très bon accueil et très bon suivi, dès ma première visite jusqu'à la signature de l'acte de vente. J'ai eu des réponses à toutes mes questions et je me suis sentie en sécurité pour finaliser mon achat. Par ailleurs le syndic de copropriété s'est montré très réactif sur toutes les choses que j'ai eu à régler ici à mon arrivée.
p
pleushy Google
Selon les gestionnaires de copropriété de ce syndic, la réactivité sur certains sujets peut être très lente.
C
Clara Poncel Google
Gestionnaires et assistantes investis, rien à voir avec bien d'autres syndics...
Je recommande
R
Reinaldo Ojeda (RAITE) Google
Très bonne syndicat de gestion, il a deux emplacements, 1 à Rennes et un autre à Cesson Sévigné. L'attention est très bonne
m
mickael leleu Google
je me demande encore à quoi sert ce syndic
H
Heuliad Google
filtrage d'enfer au standard quand on appelle
Association de propriétaires immobiliers dans les quartiers voisins
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