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ASSOCIATION DE PROPRIÉTAIRES IMMOBILIERS

DLJ CESSON SEVIGNE

Association de propriétaires immobiliers · Cesson-Sévigné (35)

2,5 29 avis Ouvert
DLJ CESSON SEVIGNE — Association de propriétaires immobiliers

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À propos de DLJ CESSON SEVIGNE

DLJ CESSON SEVIGNE est un établissement de la catégorie « Association de propriétaires immobiliers » situé à Cesson-Sévigné (35510). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (29)

2,5
29 avis
5★10
4★0
3★2
2★0
1★17
T
Tiph P

Aucune nouvelle du gestionnaire de syndic depuis plusieurs mois malgré de nombreuses relances par mail, sur sa ligne direct et à l'accueil de dlj. Ce syndic de vante d'être le premier du secteur mais par derrière aucune gestion de faite, en tout cas pour ma part.

Réponse du professionnel : Nous prenons note de votre commentaire, mais nous ne disposons malheureusement ni de votre nom complet ni de l'identification de votre résidence. Sans ces éléments, il nous est impossible de traiter votre demande et d'examiner la situation que vous évoquez. Cette démarche, bien que compréhensible, ne nous permet pas de faire avancer les choses de manière constructive. Pour que nous puissions analyser votre dossier et identifier les éventuels dysfonctionnements, nous avons besoin de vos coordonnées précises. Nous vous invitons à nous transmettre vos informations complètes ainsi que le nom de votre résidence par courrier électronique à l'adresse [email protected]. Notre équipe pourra ainsi examiner votre situation dans les meilleurs délais. Cordialement,
F
Floriane P.

A fuir absolument en tant que syndic de coproprité. J'espère par ce commentaire aider d'autres copropriétaires à ne pas choisir DLJ pour gérer votre immeuble. Je suis choquée par leurs grands silences et leurs manquements multiples dans la gestion de notre copropriété. Je vois que nous ne sommes pas les seuls insatisfaits et cela me désole. D'autres syndics sont 1000 fois plus efficaces et répondent au téléphone et emails rapidement. J'espère sincèrement qu'ils reverront leur mode de fonctionnement au plus vite.

Réponse du professionnel : Madame, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement que votre expérience avec nos services n'ait pas répondu à vos attentes. Votre insatisfaction nous touche profondément car la qualité de notre accompagnement constitue notre priorité absolue. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réponse et souhaitons vous assurer que nous prenons vos remarques très au sérieux. Chaque retour nous permet d'améliorer nos pratiques et d'identifier les axes d'amélioration nécessaires. Monsieur TOFFOLETTI, Directeur de l'agence de RENNES, se tient personnellement à votre disposition pour échanger avec vous sur les difficultés que vous avez rencontrées. Il souhaite comprendre précisément les situations qui ont généré votre mécontentement afin d'y apporter des réponses concrètes et d'envisager ensemble les solutions appropriées. Nous vous invitons à prendre contact directement avec lui afin d'organiser un entretien dans les meilleurs délais. Cette démarche nous permettra d'analyser votre dossier en détail et de restaurer la relation de confiance qui doit exister entre un syndic et les copropriétaires qu'il accompagne. Nous restons à votre écoute. Cordialement,
p
popo Mate

société complètement a la ramasse qui ne comprends rien , qui laisse les problèmes durer des mois et des mois sans regler les soucis, par contre pour ramasser les charges des locataires ils sont la , tres en colère mérite même pas une etoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Vous avez fait part de votre mécontentement il y a 5 mois en laissant un avis similaire mais cette fois-ci sur la page GOOGLE de DLJ GESTION RENNES. Nous vous avons indiqué que toutes les lignes directes des collaborateurs en charge de la gestion de votre copropriété vous seraient communiquées sur simple mail. Avez-vous fait la démarche pour pouvoir échanger avec les interlocuteurs concernés et résoudre votre problème ? Cordialement
G
George Giakkoupis

Dans le cadre d'un projet de rénovation, DLJ a décidé que toutes les portes d'appartement devaient être peintes en blanc (alors qu'elles étaient auparavant marron), sans demander l'accord des propriétaires sur ce changement de couleur en assemblée générale. Ils nous menacent maintenant de poursuites judiciaires si nous refusons de faire peindre notre porte récemment installée. La porte a une finition en stratifié qui ne doit pas être peinte, et elle a été formellement approuvée par DLJ avant cette rénovation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il convient d’indiquer que votre mécontentement se base sur le fait que vous ne souhaitez pas vous conformer aux décisions d’assemblée générale, ni au règlement de copropriété. Dans le cadre de notre mission de syndic, nous devons vous demander de le faire, y compris par la voie contentieuse si nécessaire. La vie en collectivité implique le respect d’un certain nombre de règle, et nous y sommes vigilants. Votre mécontentement est donc dirigé contre le syndic qui remplit correctement sa mission. Cordialement La Direction
E
Etienne CHALINE

A FUIR ! … Copro à Cesson. entretien des parties communes extérieures (nettoyage) pas fait depuis des années. Trois invitations à venir voir (dont une LRAR) et n’ont pas daigné se déplacer malgré la proximité. Lamentable.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant la gestion d'une copropriété située à Cesson-Sévigné. Suite à la lecture attentive de votre commentaire, nous avons mené une investigation interne approfondie auprès de l'ensemble de nos gestionnaires en charge des copropriétés sur Cesson-Sévigné. Après vérification dans nos bases de données, nous ne retrouvons aucune trace de votre identité parmi les copropriétaires des résidences que nous administrons. Par ailleurs, aucun de nos gestionnaires ne se souvient avoir reçu les trois invitations mentionnées dans votre message, notamment la lettre recommandée avec accusé de réception. Nous prenons très au sérieux la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients. Si vous êtes effectivement copropriétaire d'une résidence dont nous assurons la gestion, nous vous invitons à nous contacter directement par mail ou par téléphone. Cordialement DLJ GESTION
S
Sammy b

Immeuble au 39 rue de Paris, Rennes. Géré par DLJ. De gros problèmes qui s'enchaînent sans que rien ne soit fait. Nous avons des rats, les boîtes aux lettres sont endommagée (je ne peux plus recevoir de courrier). Malgré les relances de mon agences immobilières et de propriétaires, de locataires excédés, rien ne semble avancé. Pouvez-vous faite ce pour quoi vous êtes payés ? J'ai appris par le biais d'un propriétaire que le remplacement des boites aux lettres avez été voté ! Qu'attendez-vous ?

Réponse du professionnel : Merci d'avoir laissé votre avis en commentaires. Nous mettons un point d'honneur à traiter les demandes de nos copropriétaires et nous sommes sincèrement désolés de cette situation. Nous vous invitons à contacter votre gestionnaire locatif afin qu'il prenne attache auprès de nos services. Cordialement
T
Tifaine P

A fuir ! Il ne faut pas avoir de problème avec ce syndic car ils ne sont pas du tout réactifs. Manque de sérieux, manque de suivis de dossier, manque de considération envers nous, manque de communication, les informations ne passent pas. Dans notre immeuble, nous avons eu deux dégâts des eaux, le premier il y a 11 mois, un deuxième il y a 9 mois Nous sommes à la 4 ème personne différente qui gère notre dossier. Le dernier retour par mail que j'ai eu par rapport aux avancées est "nous verrons cela à la prochaine AG". (elle se déroule dans 9 mois!) Le problème est toujours en attente. Cela fait bientôt un mois que j'essaie d'avoir une personne au téléphone pour avoir des explications. Les secrétaires me disent "la personne chargée du dossier va vous rappeler". J'attends toujours ! On se sens démunis, d'où cet avis, je ne sais pas comment faire pour avoir un interlocuteur ! Par contre nous avons eu le droit a plus de 30% d'augmentation de cotisation l'année dernière! Impressionnant, avec cette augmentation on s'attend au minimum à avoir une personne au téléphone qui répond à nos questions ! Manque de professionnalisme total !

e
emmanuelle Heim

Je suis très satisfaite des services de DLJ gestion. J'ai acheté mon appartement à Cesson Sévigné avec DLJ gestion. Très bon accueil et très bon suivi, dès ma première visite jusqu'à la signature de l'acte de vente. J'ai eu des réponses à toutes mes questions et je me suis sentie en sécurité pour finaliser mon achat. Par ailleurs le syndic de copropriété s'est montré très réactif sur toutes les choses que j'ai eu à régler ici à mon arrivée.

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