DELEGATION TERRITORIALE DE LA LOIRE ATLANTIQUE - Croix-Rouge française

J'ai fait presque 1h de bus pour donner des vêtements en très bonnes conditions et ai reçu un accueil des plus amers. La personne à l'accueil m'a fait comprendre d'un ton très désagréable que les vêtements étaient mal pliés et ne pouvaient pas être reçus. Ce n'est pas un ton que j'aurais attendu de la part d'une association.

Je suis venu déposer plusieurs sacs de vêtements et quelques jouets. En arrivant, je me fait accueillir par une femme à la caisse des vêtements qui me dit en lieu et place d’un bonjour ou d’un merci : « ah non pas encore, ça suffit ! » J’ai failli faire demi tour. Et puis voyant le nombre de bénéficiaires venus chercher des vêtements je me suis dit que je ne pouvais pas repartir et devais donner ces vêtements. J’ajoute que cette personne me dit « de toutes façons on ne prend les dons que le matin ». Je lui ai répondu que j’avais appelé, et que l’on m’avait dit que c’était le mardi et jeudi aux horaires d’ouverture. Elle me dit que ce n’est pas possible parce que c’est elle qui répond au téléphone. En gros je mentais. Je vous assure que j’ai vraiment failli faire demi tour. J’ai cherché une autre bénévole qui, charmante, m’a très bien accueilli et m’a même proposé un caddy pour aller chercher le reste des vêtements dans mon coffre. Il est vraiment dommage que dans une association telle que la Croix Rouge on trouve ce genre de personnage qui terni l’image de l’association. Que fait-elle vraiment là si c’est pour avoir ce genre de comportement ? J’ai lu plusieurs avis qui faisaient part d’une personne désagréable, je pense l’avoir trouvée ! Je monte ma note à 3 * grâce à cette seconde bénévole, la première n’en mérite même pas une.

Je suis passé aujourd'hui pour déposer des affaires vers 15h00 le portail était juste entrouvert, la zone complètement déserte j'ai déposé les affaires sous un porche protégé de la pluie, en voulant repartir le portail était fermé, je me suis ensuite fait agressé par une personne âgée bénévole comme quoi je n'avais pas a forcer l'entrée... Bref une grande mascarade... Je l'ai gentiment remercié pour la qualité de l'accueil... La prochaine fois j'emmène tout a la déchetterie... À bannir.... 😡😡😡

J'ai découvert l'endroit en accompagnant une personne dans le besoin. J'y ai rencontré des personnes qui font un travail formidable avec humanite, gentillesse et bienveillance. Bravo !

On y dépose tout ce qui ne nous convient plus et en bon états. On fait des heureux et on se déleste gentiment de ce qui nous encombre. Le service et l'accueil est des plus chaleureux. Merci à tous ces bénévoles.

L'organisation des inscriptions est un véritable désastre !!!!! Nous y sommes allés deux semaines !!! Nous n’avons pas pu nous inscrire, la file d’attente était à 12h !!! Il y en avait les troisièmes !!! Ils ont dit que 6 personnes étaient inscrites par jour !! Du coup, ils en ont donné un et c'est tout ! Une femme avec un bébé de 3 mois est restée 35' dans la chaleur et a fini par ne pas s'inscrire !!!! Même si j'étais troisième !!! Choc!!!!

Nous avons été traités comme des moutons. Peu importe dans quel ordre les gens sont arrivés et depuis combien de temps les gens ont attendu par forte chaleur sans ombre (avec un nourrisson pour certains), à l'ouverture du portail il faut courrir comme des chevaux sur un hippodrome, puis attendre à nouveau, après quoi nous avons été traités comme du bétail, à devoir suivre la personne qui nous a accueillis à travers tout le centre. Tout ça pour finalement devoir faire à nouveau la queue, et se voir refuser un des six tickets, alors que nous étions troisièmes au portail d'entrée.

Tableau complet avec inscription !!!!! Nous y sommes allés deux semaines !!! Bébé de 3 mois !!! 2 heures avant l'ouverture, il y avait les deuxièmes !!!!!! Résultat, nous ne nous sommes pas inscrits !!!!

Je voulais déposer des vêtements suite au décès de ma mère. J'ai téléphoné au numéro trouvé sur internet. Une annonce automatique dit qu'on peut déposer le mardi de 14h30 à 17h30. J'y vais à 15h. Je commence à faire mon dépôt quand une dame me crie dessus de loin. Elle appelle sa responsable qui me dit sur le même ton agressif que je ne peux pas faire de don de vêtements. J'ai donc dû tout remettre dans ma voiture. Je suis repartie avec mes sacs, et avec le sentiment d'avoir été agressée verbalement.

C'est un endroit incontournable avec des agents très ouvert et accueillant.