Crous de Lyon Service DSE (Dossier Social Etudiant - Bourses)

Très bonne réception et surtout une aide précieuse a comprendre les démarches a suivre tout en nous aidant a effectuer les premières don't l obtention du INE et paiement du cvec

Je viens d’avoir un monsieur au téléphone il a été gentil et clair dans les explications.☀️ça fait du bien l’écoute devient très rare.

Cela fais 1 mois que mon rib est en cour de validation, 1mois pour seulement vérifier que mon rib correspond bien à mon compte bancaire, il propose une aide boursière mais cela serait encore mieux qu’elle puisse un jour atteindre mon compte en banque!!

J’ai appeler une fois car ayant fait ma demande depuis le 05/05 et d’avoir aucune réponse définitive 2 j avant la rentrée je trouve cela très incorrect, de plus l’appel me disait que j’aurais une attente de plus de 10 mins. 1h30 plus tard rien au bout du fil , je me dis que enfin de compte y’a personne derrière les téléphones pour répondre. Je trouve sa très décevant pour ma première année pouvant être boursière, et vue comment c’est noté dans toute la France je me dit donc que c pas normal et que une semaine avant la rentrée ils pourraient au moins travailler un minimum.

Ils ne répondent pas au téléphone, il y a toujours la secrétaire automatique. Clairement, ils s'en fou des gens qui n'arrive pas à payer le loyer . On devrait penser à étudier mais avec la Crous c'est toujours la galère même si t'as droit à la bourse. Moi j'ai pas compris s'ils sont en vacances ou quoi ? Dépêchez-vous à aider les jeunes ou si non je viens moi-même à travailler à votre place. Un peu de respect pour la jeunesse s'ils vous plaît. Cordialement