Cresus Ile-de-France

Accueil chaleureux. La dame qui m'a reçu m'a bien aidée.

Super accueil. On m’a proposé un ensemble de solutions auxquelles je n’avais juste jamais pensé. J’ai avancé plus en 1 session avec l’équipe qu’en 3 années dans mon coin à essayer de me débrouiller tout seul.

Franchement service minable , on m’a dégager sans même prendre la peine de finir avec moi sous prétexte que le rendez vous d’après était arriver et que soit disant elle n’aimait pas ma manière de parler , sa invente des dates que sa met sur papier alors que je n’ai aucunement donner de date précise à part le mois , incompétence x1000 en plus d’avoir galérer a avoir un rendez vous car accueil téléphonique sa ne répond jamais pourtant ayant été sur place c’est sacrément vide donc je pense qu’on veut juste pas se prendre la tête à répondre . Bref autant le faire à la banque de France directement

Association d aide aux personnes victimes de surendettement ...attention il est difficile d avoir un rendez-vous rapidement !attention de bien vérifier si toute les pièces du dossier sont bien là, j ai était un peut déçu de mon accompagnement. Heureusement que la banque de France a corrigé le mal façon de mon dossier. Il existe aussi des permanences en région, ne pas hésiter à prendre plusieurs rendez-vous car si in faut revenir l attente peut être de plusieurs mois...

Mauvais service, le réceptionniste n'attend même pas que nous ayons fini de dire ce que nous voulons et dit ensuite qu'il ne peut pas nous aider, 0 envie de travailler. Et mettez à jour votre site web, car il y a beaucoup d'informations erronées qui nous font perdre du temps !

injoignable au téléphone. Lorsqu'on est en train de constituer son dossier surendettement, on a besoin de conseil au quotidien mais les conseillères bénévoles ne vous fournissent pas leurs coordonnées. Appeler le standard s'avère un parcours impossible car pas de réponse et ils ne rappellent pas. Bénévoles certes mais à quel prix ? je pense que s'ils s'engagent dans cette action, qu'ils le fassent correctement ou pas du tout car ils nous retardent et nous mettent encore plus en difficulté. Je me pose des questions sur cette association. PS : je vous conseille le forum entraide surendettement dans lequel les administrateurs vous conseillent bien et il y a plein de conseils très utiles; plus efficaces à mon sens

Je suis venue hier lundi peu avant la fermeture. Je remercie le monsieur de l'accueil pour sa gentillesse ainsi que la conseillère qui était encore dans les lieux et a bien voulu me prendre. J'ai été très bien renseignée. Cette qualité d'accueil fait vraiment du bien. Madame Millot

Locaux très propres et beaux. Le secrétaire est très sympa et patient. Les bénévoles sont formés et à l’écoute des bénéficiaires. Les formations et les conseils sont gratuits et pour toutes personnes. Merci pour votre travail au quotidien.