CPTS Grand Douai

compliqué compliqué à se faire dépanner lorsqu’on a une mobilité réduite pas très clair dès le départ si vous avez besoin d’un dépannage plus d’1 fois je conseille pas car ils ne poursuivront pas

J'ai été parfaitement reçu, que ce soit à l'accueil ou par le très sympathique docteur. Bravo pour ce local qui est d'une très grande utilité. En plus j'ai presque pas attendu. Top.

Personnel agréable et à l’écoute. Prise en charge rapide par la secrétaire, puis entrevu avec le médecin. Tout c’est bien déroulé.

Viens appelle pour la première fois et que j'ai pas de médecin généraliste pour l'instant donc je me suis permis de leur téléphoner pour moi savoir si je pouvais avoir un médecin généraliste pour moi avoir une consultation Vu que j' ai actuellement un problème Au niveau du ventre et il mon donner un rdv pour lundi prochain et la personne qui m'a répondu au téléphone est très sympa de la part de Mr brebant de sin le Noble

Personne odieuse au téléphone, qui de tout vraisemblance n’aime pas son métier. Elle vous racontera, qu’il n’ont quasiment jamais de créneau le samedi matin alors que notre mairie de Douai en fait la publicité…

Une infirmière pour une prise de rdv très désagréable. Aucune prise en charge du patient en fonction de la pathologie, aucun professionnalisme mise à part dire qu’elle perd patience. Une honte Mme !!! Changer de voie professionnelle si le contact humain vous agace. On parle de santé ! Pas d’un rdv esthétique. Je pense notamment aux personnes présentant un handicap ou ayant des difficultés à comprendre. Je répète vous devriez avoir honte Madame l’infirmière du cpts de Douai surtout quand vous avez repris les termes sans vergogne concernant mon accident causé par un tiers. Je suis restée calme et posé et vous m’avez considéré comme un Chien ! Qu’un responsable re-écoute l’appel de ce mercredi 17/09 à 10:35.. puisqu’il est indiqué que l’appel est enregistré . Un patient qui n’a plus de médecin traitant a le droit aux soins et ne doit pas être défavorisé parce que plus aucun médecin ne veut prendre de nouveau patient ! Surtout que depuis lundi c’est vous qui avez demandez à ce que nous rappelions le lendemain et le lendemain !!!!

Je n ai pas grand chose à raconter comme expérience puisque je n ai jamais eu l occasion d avoir quelq'un en ligne. N ayant plus de médecin traitant depuis peu j ai appelé pour ma fille qui faisait une infection urinaire personne n a jamais répondu ça vous dit de patienter et au bout de 3 mn l appel se termine automatiquement. Et pourtant j ai appelé à l ouverture. À 10h30 après je ne sais combien de tentatives j ai fini par laisser tomber et me suis décidée à aller engorger les urgences puisque les services conçus pour éviter ce genre de choses ne sont pas fichus de décrocher

Bonjour suite à un appel concernant un conseil j'ai eu une secrétaire désagréable et non compétente du laisser dire pour rien