CONSUEL Dijon

Pompe à fric de l'état Réponse méprisante du service relation clients Inadaptée pour les micro-installations Obligatoire car étant sur la toiture d'une cabane de jardin A éviter

Inspecteur du consuel impoli qui vient en sachant d’avance qu’il devrais repasser, pas de bonjour et première question qui est ce qui a faite l’électricité ? C’est vous ? Ha cool je vais pouvoir trouver quelque chose qui ne va pas … Étonnant quand l’on vois le prix que coûte la contre visite !! Quasi deux mois d’attente entre les 2 passage et de plus nous somme sans électricité en plein mois de décembre car nous avons emménagé, la maison est finis mais toujours pas de consuel …

Bonjour, Je suis profondément outré par la situation actuelle et le mépris affiché envers les clients. Personne ne répond ni aux mails, ni au téléphone ! Une bande-annonce nous balade avec des files d'attente fantômes : 22 personnes, puis 12, ensuite 18, et tout à coup 27… Comment expliquer ce chaos ? Par mail, j'ai annulé un rendez-vous suite à un décès chez mon client, et malgré tout, un inspecteur a été envoyé ! Cela frôle l'absurde. Et depuis trois mois, rien ne bouge : mon attestation est bloquée, sans aucune possibilité de contact avec un interlocuteur. Mais que fait le Consuel ? Mon client a impérativement besoin de cette attestation. Devra-t-il en payer une nouvelle ? Est-ce cela votre objectif ? Faire payer deux fois ? Je refuse de croire qu’une telle désorganisation puisse perdurer sans que cela soit intentionnel. Vous ne répondez ni aux appels ni aux mails, mais bizarrement, l'encaissement, lui, fonctionne à merveille. Félicitations pour cette efficacité à sens unique ! Le Consuel, autrefois gage de performance et de rigueur, est devenu une caricature de lui-même. Ne l’oublions pas : le Consuel est censé être une association. Or, à ce jour, il agit davantage comme un monopole sans contrôle, imposant ses règles sans rendre de comptes. Il est grand temps de remettre en question cette exclusivité. Pour cela, il serait judicieux de porter ce sujet entre les mains de nos députés afin d’instaurer une véritable concurrence. Cela redonnerait à cette structure l’efficacité et la transparence qu’elle semble avoir totalement perdues. Je demande donc une réponse immédiate à mes sollicitations et des explications claires sur vos dysfonctionnements. Il est inadmissible qu’une organisation de votre envergure méprise autant ses interlocuteurs et ses responsabilités. Cordialement, Un client excédé et déterminé à obtenir justice.

impossible a joindre ... appel 9h 9eme sur la liste raccrocher idem en 5eme même en 3 eme place d'attente !!!! sa raccroche et de dise de rappeler au heure d'ouverture et l'après midi répondeur ferme les après midi !! doit on se délacer dans l'agence et devoir faire 120 km ??? MERCI surtout après avoir payer

Il y a des millions de logements qui ne sont pas aux normes en France, et parmis ces millions certaines non conformités ne sont pas dangereuses pour les occupants ou le bâtiment, par contre d’autres oui, sans parler des passoires thermiques etc … mais non c’est plus sympa visiblement de racketter des installations neuves en bonne et due forme dans un bâtiment basse conso. Téléphone payant, 2mois pour une première visite, un refus pour un sèche serviette qui se trouve à 57cm de la sortie de douche au lieu de 60cm (oui la c’est sûr on va tous mourir !) … on vous demande 2x le prix pour une contre visite ! Et un délai de nouveau de 2mois, c’est une honte. A ce compte là c’est purement du racket et en aucun cas un organisme qui aide ou qui protège qui que ce soit, honte à vous de dédier vos journées de travail à un système pareil

Presque 2 mois pour une contre visite??? Quelle est la raison? On me répond qu’il y a un manque de personnel, est ce mon problème ? Je ne pense pas! Parlons de la contre visite, le double d’une visite de premier contrôle, pourquoi? Quelle est la justification de ce montant? Pour une association à but non lucratif!!!!! Il est temps que ça change!!! Un professionnel mécontent

bonjour, commeçons par le coup de telephone qui est payant, ce qui est totalement abérant!! la suite, j'ai fait une demande de consuel en mars 2022 suite à une installation photvoltaique et le paiement des 170 euros pour la fiche bleu , quand meme, evidemment il manque toujours un papier ou quelque chose ne va pas... ensuite plus de nouvel,aucun mail recu donc soucieux je viens d'aller voir sur mon compte consuel.fr. Dans ma messagerie,une lettre me dit que j'ai trop tardé et que ma demande est annulé... J'appel, on me dit qu'il faut tout recommencer et repayer!!!!! De l'argent facile évidemment...on est obligé de passer par ces organisme qui ont le monopole. Je suis dépité et ne sais pas quoi faire. Bon courage! Bon courage à vous!

Bonjour , deja vraiment facher de passer par cette étape et bienvenue dans le monde débrouillez vous tout seul.. cela fait presque deux mois que je cherche a joindre ce service pour lequel j'ai payer pour ma demande de controle. Aucne réponse aucune demande ou proposition de rendez vous.. Je suis dans mon atelier avec un coffret de chantier qui me coute cher et je préfererais qu'il serve a une autre personne. Mais en effet aussi appel payant en effet les affaires tournent bien on dirais.. Donc puije avoir un jour quelqun qui me dise ce que je dois faire pour avoir un controle et travaille tranquillement merci!! Vraiment mais vraiment deçus je sais meme pas ce que j'ai payer sur ce truc..