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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Communauté Emmaüs Villefranche de Rouergue

Association ou organisation · Villefranche-de-Rouergue (12)

3,4 109 avis Fermé
Communauté Emmaüs Villefranche de Rouergue — Association ou organisation

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À propos de Communauté Emmaüs Villefranche de Rouergue

Communauté Emmaüs Villefranche de Rouergue est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Villefranche-de-Rouergue (12200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

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Mercredi 13:30 – 17:30
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Vendredi 13:30 – 17:30
Samedi 13:30 – 17:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (109)

3,4
109 avis
5★42
4★18
3★16
2★7
1★26
G
Garruk

Très étonnée des tarifs pour certaines guenilles et ravie de voir que le sexisme s'applique aussi dans les prix d'Emmaüs. J'espère qu'en suivant cette logique, les compagnes d'Emmaüs sont plus payées que les compagnons

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message, même s’il est teinté de frustration que nous pouvons comprendre. Les questions de tarification et d’équité sont importantes, et votre remarque mérite d’être entendue et discutée calmement. Plutôt que d’échanger uniquement par message, nous vous proposons de nous rencontrer afin d’aborder ce sujet de manière plus approfondie, comprendre votre ressenti et vous expliquer notre fonctionnement, notamment sur la fixation des prix et l’organisation au sein d’Emmaüs. Nous serions ravis d’en discuter avec vous de vive voix. La direction
H
Hélène HJ

Un des plus beaux dépôts emmaüs que j'ai visité. C'est propre, bien rangé et organisé Les compagnons sont souriants et aimables.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! 😊 Nous sommes ravis que votre visite vous ait plu et que vous ayez apprécié l’organisation ainsi que l’accueil des compagnons. Votre message nous encourage à continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir bientôt !
J
Julie D.

J'ai déjà pu y faire des affaires mais à partir du moment où j'y viens "bien habillée" je me fais détruire au niveau des prix... Sachez que si mon manteau est beau et chaud il m'a coûté 8€ (acheté ailleurs bien-sûr). Parce qu'il y a d'autres endroits qu'Emmaus où on peut encore acheter à des prix donnés, toutes dégaines confondues! Heureusement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire que votre expérience vous a donné cette impression. Chez nous, les prix sont normalement fixés en fonction des objets et non de l’apparence des visiteurs. Notre objectif est justement de permettre à chacun de trouver des articles à prix solidaires, quelles que soient sa tenue ou sa situation. Il est possible qu’il y ait eu un malentendu ou une situation particulière ce jour-là, et nous le regrettons sincèrement. N’hésitez pas à venir en discuter directement avec notre équipe lors de votre prochaine visite : votre retour est important pour nous aider à rester fidèles aux valeurs d’accueil et de solidarité que nous défendons. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus positive. 🙂 Bien cordialement. La Direction
S
Suɀɀurꪖn

Les gens dans les avis oublient trop souvent que la vie est de plus en plus chère, que si les prix ont augmenté ce n’est certainement pas par hasard et puis dans tous les cas on ne discute pas les prix quand l’argent qu’on met sert à des personnes dans le besoin. D’autant plus que les prix restent raisonnables. En tout cas cela fait des années que j’y vais, j’ai toujours été bien accueillie et cet Emmaus reste bien organisé ! (n’oublions pas que ce ne doit pas être évident de placer autant de choses, il est normal que ça ne ressemble pas à un magasin tout neuf)

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et pour votre fidélité au fil des années. Votre compréhension et votre soutien nous touchent beaucoup. En effet, nous faisons de notre mieux pour maintenir des prix solidaires tout en continuant à soutenir les actions d’entraide et les personnes que nous accompagnons. Les dons, le tri, l’organisation des objets et l’accueil du public demandent beaucoup de travail à nos équipes et bénévoles, et votre reconnaissance compte énormément pour eux. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous sentez bien accueillie chez nous et que vous appréciez l’organisation du lieu. Merci encore pour votre regard bienveillant et pour votre soutien aux valeurs de solidarité qui nous animent. Au plaisir de vous revoir prochainement. La direction
e
elisa boullier

quel dommage cet emmaus était très bien organisé mais visiblement l'équipe est différente et franchement à part chercher des dvd et des livres de poche (mis en avant ) à fuir en plus pas aimable

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre dernière visite ne vous a pas donné la même impression qu’auparavant. Il est possible que l’organisation ou l’équipe ait évolué, mais notre objectif reste toujours d’accueillir chacun dans les meilleures conditions et de proposer un espace aussi clair et agréable que possible malgré la grande quantité de dons que nous recevons. Nous regrettons également si l’accueil ne vous a pas semblé à la hauteur. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe afin de continuer à améliorer l’organisation et la qualité de l’accueil. Nous espérons sincèrement que vous pourrez constater des améliorations lors d’une prochaine visite. Bien cordialement. La direction
A
Alexandre 12

Excellent. Pour ma part nous avons bien été accueilli quand nous avons déposé des vêtements et des livres . Deux passages ont été nécessaire pour vider les meubles et le bric à brace présents dans la maison. Le tout avec sourire gentillesse et efficacité.

T
Terme Marie France

Accueil très moyen. Ce n'est plus l'Emmaüs que j'ai connu. Tarifs pas intéressants d'autant plus que ce sont des dons. Refus de me vendre a l'unité une table de chevet vendue tout de même 40€. Il voulait absolument que j'achète le Lot à 80 €. J'ai laissé tombé, autant acheter neuf. C'est à croire qu'ils se fichent de vendre, pourtant il n'y a plus foule comme fut un temps ! Il préfère perdre une vente tant pis pour eux ! L'accueil à la déchetterie est bien plus agréable, moins de choix car le magasin est bien plus petit, les prix affichés sont très corrects, ils ne donnent pas un prix selon la tête du client. Du coup c'est à eux que je préfère donner des vêtements ou autre.

M
Marie-Therese GOMEZ-AMADIEU

Abord plutôt glacial en accord avec le temps du jour ! Un bonjour et un sourire de notre côté et les compagnons se dérident ... Un sous-pull, un foulard, un blouson en fourrure synthétique, le tout quasi neuf pour 12 €, plutôt raisonnable je trouve, sans oublier le côté solidaire de ces achats .

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