Bénevole peu aimable. Fermeture a 12h, a 12h on arrache les livres des mains de mes enfants en me disant "vous viendrez les chercher demain", et on nous pousse littéralement vers la sortie... Autant dire qu'il ne sont pas pret de me revoir.
Comité des Amis d’Emmaüs
Association caritative · Lillebonne (76)
À propos de Comité des Amis d’Emmaüs
Le Comité des Amis d’Emmaüs est une association caritative qui lutte contre l'exclusion et milite pour un monde plus juste depuis plus de 70 ans. Il agit en tant que laboratoire d'innovation sociale en inventant des solutions pour réintégrer chacun dans la société.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30 |
| Mercredi | 10:00 – 12:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 15:30 |
| Vendredi | Fermé |
| Samedi | 10:00 – 12:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (107)
Lieu très agréable avec beaucoup de choix et à prix réduit
Bonjour trés décu aujourdhui deja il devait passer jeudi pas eu d’appel pour dire qu’il ne reveindront pas . Au final vienne aujourdhui a mon domicile Refuse de prendre la vitrine var le carteaux et casser . Et le buffet Que la dame au telephone ma demander ce qui y’avait a prendre elle me dit dacord
Je ne laisse jamais d’avis habituellement, mais cette fois-ci je ne peux pas laisser passer une telle situation, que je trouve vraiment honteuse. Je suis une cliente régulière d’Emmaüs et jusqu’à aujourd’hui, je n’avais jamais rencontré le moindre problème. Les bénévoles sont généralement adorables, notamment le monsieur et la dame du rayon livres, qui me connaissent bien et avec qui tout s’est toujours très bien passé. Hier, un bénévoles m’a proposé une manette de jeu qui m’intéressait. J’ai accepté de l’acheter en sachant qu’elle n’était pas testée, ce qui ne me pose aucun problème. Cependant, une bénévole au cheveux court,foncé (qui était à l’accueil du bas hier)est intervenue de manière brusque pour refuser la vente, sous prétexte que l’objet n’était pas testé, en affirmant en plus qu’il s’agissait d’une manette pour voiture télécommandée ce qui était faux, puisqu’il était clairement indiqué qu’elle était destinée à une console. J’ai pourtant expliqué calmement que j’acceptais pleinement le risque. Malgré cela, elle s’est énervée, a interrompu la vente, puis est revenue après mon passage en caisse pour me reprendre la manette et m’imposer un remboursement. Je trouve ce comportement très abusif, injustifié et irrespectueux, surtout envers une cliente régulière qui ne pose aucun problème. Une telle attitude est difficile à comprendre et laisse un sentiment assez dérangeant. Difficile de ne pas se demander si l’objet n’a pas été retiré pour être réevaluer,il ne faut pas oublier qu’il s’agit de dons, et que cette manette, sans marque, n’avait aucune valeur particulière. Heureusement que les autres bénévoles sont, eux, bien plus professionnels et agréables. J’espère sincèrement que cette situation ne se reproduira pas, et que cela n’aura pas eu de conséquences pour le bénévole qui, lui, a été très sympathique. Très déçue par cette expérience.
Lieu exiguë Beaucoup de livres , il y en as aussi des gratuit ! Peu de vaiselle ... Mais bien ranger ! Les vêtements sont un peu cher , pas de chaussettes pour les enfants, c'est dommage ... Et très peu de choix pour les enfants !! Personnel pas aimable surtout les vêtements et les jouets ...
Le concept de livraison c'est déposer le produit chez le client et pas de se promener avec sous prétexte que vous n'avez pas les capacités à faire le service jusqu'au bout. L'amabilité doit être payante également. Bon courage et bonne continuation
super pleins de petites choses a petit prix
Endroit sympa , ou on y trouve de la seconde main , a prix raisonnable , recemment Nous recherchions un meuble a ranger les chaussures et bien chose faite ....en attendant un relooking , un bon coup de propre ,photo jointe , merci et bonne continuation a vous Emmaus de Lillebonne
Aujourd'hui une bénévole a tapé mon petit frère de 3 ans car il l'a "traité d'insecte Vraiment n'importe quoi 🤕🤕
Les bénévoles sont investis et agréable, le magasin bien agencé 🤗 merci de cet accueil
Même avec les prix affichés, les prix ne sont pas les mêmes une fois à la caisse. Je me demande si c’est pas à la tête du Clients…
Dommage. Aucun effort pour venir récupérer les dons chez les gens.
Magasin sympa divers et varié.
Il y as de belles choses cela dépend du moment
De bien beaux meubles
Étant une adepte d emmaus,je n ai rencontré aucun souci pour une livraison de meuble ou retirer un meuble de mon domicile sachant que j ai 3 étages sans ascenseur,félicitations à l ensemble de l équipe d emmaus qui sont bienveillants et font un travail remarquable
Un grand merci à toute l'équipe Emmaus Le déménagement de l appartement à été au top Ponctualité dynamisme et bienveillance étaient au rendez-vous
Des prix bas en faisant une bonne action.
Très pratique pour faire de bonnes actions
Très bon accueil au rayon livres et dvds : conseils prix attractifs personnel très aimable. Énormément de choix et à petits prix au rayon vaisselle. Je recommande.
Très accueillants. Accès mal pratique. Pas vraiment de parking à proximité pour des colis ou choses volumineuses
Endroit agréable, on peut trouver de tout à bas prix avec des personnes présentes agréables et sympathique
Endroit un peu petit difficile à circuler avec un enfant (bébé) , sinon plein de chose intéressante il faut fouiller 😊 continuer comme ça
Service livraison 0 car on demande si il peuvent repartir avec l ancien meuble on nous dit oui et arriver sur place le livreur nous dit Non on vous le laisse là lorsqu’il est même pas rentré dans la maison et vraiment pas aimable il nous dit vous voulez que je vous le mètre. A la poubelle vous me payer en plus lorsque le meuble est en bonne état est quand on dit on voudrais notre argent on nous dit Nn on peut pas on vous fait un avoir faut arrêter de prendre les gens pour des idiot
Large choix ,propre, dommage que le local ne soit pas plus gran
Magasin peu partique car un peu labyrinthe aprèsrien de grave. Beaucoup de marchandises donc il faut du temps pour tout voir. Par contre il est dommage que les tarifs ne soient pas indiqués (j'ai demandé le prix pour un article a 2 personnes différentes et je n'ai pas eu le même prix, cela donne vraiment l'impression que les tarifs sont donnés a la tête du client même si cela reste raisonnable). La mise en place d'un barème a l'entrée et en caisse serait un plus.
Comme sur la photo (je découvre mais n'y suis pas rentré) Ceci étant je suis rassuré de savoir qu'il sont implantés un peu partout . C'est une valeur sûre
Tres bien mais un peu cher mais je vais revenir
Bric à brac pour tous et pour aider les plus démunis à utiliser sans modération.
Très bon accueil, plutôt bien ordonné.
Je suis allée au magasin du Comité des Amis d'Emmaus pour porter des vêtements et des chaussures. A peine arrivée une bénévole est venue à ma rencontre et m'a remerciée. J'ai bien envie d'y retourner prochainement.
J'adore on trouve de tout et les bénévoles sont extra
Mauvaise expérience samedi matin: emballage de la vaisselle négligé du coup certains objets sont arrivé cassé et erreur de calcul à la caisse, facturé 30 pour 24 euros de marchandise au réel. Je controlerais davantage l'emballage la prochaine fois et je ferais mon calcul avant d'arriver à la caisse.
Dommage pas du tout d électroménager magasin très tasser peut d espace entre les rayons
Très bien ranger, larges choix
Heureusement qu'il y a ce genre d'endroit
Des affaires a faire mais problème pour se garer pour enlever du mobilier important
Pas très propre et très mauvais accueil
Très bon accueil mais parfois très cher ! La dame était aimable
Les bénévoles et autres personnes sont très sympathique. Merci
Très sympa la dame pour les couvertures des Animaux
Bénévole un peu près aimable .ne prend pas le temps d écouter le client dommage
On ne s'attend pas à ce qu'une boutique en plein centre ville soit aussi grande, il y a vraiment de tout et impossible d'y mettre le pied sans trouver quelque chose d'interessant. Y'a de quoi refaire une garde-robe, de quoi meubler un nouvel appartement ou tout simplement remplir une bibliothèque. Je suis conquise :)
Horaire de fermeture écrit sur la porte : 16h, on arrive à 14h30 et on demande à quelle heure ça ferme pour être sûr les vendeuses nous répondent 15h30 n’ayant pas de masque on ne pu rentrer on leur dis donc que nous allons en acheter et qu’on revient ensuite. On revient à 14h50 et les vendeuses nous disent de manière très impolie et condescendante que c’est fermé.
Sur la porte il est indiqué que le magasin ferme à 16h, pas précaution, j'appelle au préalable pour confirmation et on dit que la magasin ferme à 15h30. Un fois devant on nous oblige un masque, normal dans les ciconste'ces actuelles da's lesquels nous sommes je vais donc chercher un masque. En arrivant à emmaus (lillebonne) il était fermer à 14h50
quatre jours matin après midi pour ranger et accueillir les dépôts pour SEULEMENT deux petites matinées de ventes pour le public!!! je cherche encore la logique
Équipe très agréable idéale pour donner une deuxième vie aux objets.
N'abcepte même pas les petits chien dans les bras accueil vraiment à revoir...
Accueil sympathique, je trouve toujours de quoi faire des petits cadeaux pas chers.
Voulant faire un don de meuble, cela m'a été refusé ! Ils ne prennent pas les grands meubles type bahut pourtant en excellent état! Soit disant trop grand... Qu'en penserait Abbé Pierre???