Association.telT
Tyana HAMADOU
Les boss merci encore , rapide efficace et aimable
ASSOCIATION OU ORGANISATION
CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège)
Association ou organisation · Saint-Denis (93)
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À propos de CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège)
CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège) est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (41)
3,4
41 avis
M
Maimouna Niakate
T’appelles pendant des minutes personnes ne décroche, tu vas sur place 12h18, on te mets dehors car ils sont en pause à 12h30. Je précise que c’etait pour réserver un créneau avec la conseillère … et on me dit de rappeler l’après midi. L’objectif c’est peu être de te faire tourner en rond … 🤷♀️
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre et pour ce moment qui a pu être perçu comme peu satisfaisant.
Nos équipes s’efforcent d’accueillir et d’orienter chaque personne dans les meilleures conditions, tout en respectant les horaires d’ouverture et les temps de pause nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être frustrante, notamment dans le cadre de la prise de rendez-vous avec votre conseillère.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la fluidité des prises de contact. Si besoin, nous vous invitons à reprendre contact avec l’accueil de l’agence afin que nous puissions vous proposer un créneau de rendez-vous dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
T
Tre Tre
Honteux , la femme a l’accueille ne sert à rien et est très désagréable .impossible de les joindre , les personnes qui nous prennent en charge ne servent à rien j’espère juste qu’elle ne sont pas rémunéré pour ce travail qui est minable 👎
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre message avec beaucoup de sérieux et regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative. L’accueil et la qualité de l’accompagnement sont des points auxquels nous accordons une attention particulière, et nous sommes désolés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Les équipes de CODE sont mobilisées au quotidien pour orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches vers l’emploi ou la formation. Les situations d’accueil peuvent parfois être complexes, mais cela ne doit en aucun cas altérer la qualité des échanges avec le public.
Votre retour est important et nous permet de rester vigilants sur la qualité du service rendu. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger afin de mieux comprendre votre situation et voir comment vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement.
M
Misiaoii Soum
Très mauvaise expérience. Cette mission locale est tout simplement incapable de travailler correctement. On vous envoie balader sans aucune considération, comme si déranger était de trop. Franchement, si vous pouvez fuir, faites-le. De plus, lorsqu’on vous donne un rendez-vous, ils ne préviennent jamais même en cas de fermeture et leur téléphone ne sert absolument à rien. Un manque de sérieux total. Je suis très déçu pour un endroit qui est censé « aider » les personnes en difficulté. Revoyez sérieusement vos priorités et votre manière de traiter les gens. Honnêtement si je pouvais mettre 0 je ferais. A fuir !!!!
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous décrivez. Le respect, l’écoute et l’accompagnement des personnes sont au cœur des missions que nous portons, et votre retour montre clairement que cela n’a pas été perçu dans votre situation.
Les dysfonctionnements que vous évoquez (accueil, communication, gestion des rendez-vous) ne reflètent pas les engagements que nous nous efforçons de tenir au quotidien. Votre témoignage est donc pris avec la plus grande attention.
Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout trouver une solution, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos équipes :
📧 [email protected]
📞 ou via l’accueil de votre structure de rattachement
Cela nous permettra d’échanger de manière constructive, de faire le point sur votre situation et d’améliorer nos pratiques lorsque cela est nécessaire.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons disponibles pour en discuter.
C
Camille Hassan
Mon accompagnement avec Monsieur Frank à la Mission Locale de Saint-Denis a été très décevant. Il ne maîtrisait pas certaines procédures et j’ai même dû appeler Pôle emploi devant lui pour qu’ils lui expliquent une manipulation qu’il n’était pas capable de faire. Les démarches sont très lentes et, lorsque votre conseiller s’absente, vous ne recevez ni message ni appel pour vous prévenir. Je vous invite donc à contacter l’accueil le matin si vous avez rendez-vous, afin d’éviter de vous déplacer pour rien. Ce manque de rigueur et de suivi n’est pas normal pour un service censé accompagner les jeunes.
W
Wawa
Je n’ai jamais vue ça, ne sert strictement à rien de se déplacer, ils disent ne pas pouvoir t’aider simplement, je n’ai jamais eu une si mauvaise expérience dans un établissement, même si cela est urgent ne prenez pas la peine de perdre votre temps là-bas.
L
Louane Lagin
Bonjour je me suis inscrite en avril mai environ, ont est en septembre j’ai déjà demandé maint rendez-vous et ma conseillère ne répond jamais présente. Serait t’il possible de changer de conseiller ?
T
Tiguide Sow
Très bonne expérience dans cette mission locale merci à vous pour votre aide et votre disponibilité