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CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège)

Association ou organisation · Saint-Denis (93)

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CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège) — Association ou organisation

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À propos de CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège)

CODE Mission Locale / Saint-Denis (Siège) est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Saint-Denis (93200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mardi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Mercredi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Jeudi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Vendredi 09:15 – 12:30 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

Avis Google
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43 avis
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Gabriel X Google

Ils peinent à répondre au téléphone, alors qu’ils nous demandent de les appeler pour prendre rendez-vous. Leurs locaux sont fermés, ce qui est regrettable, mais le personnel se montre très accueillant, sans aucun reproche. Cette situation téléphonique reste toutefois un peu problématique.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour et d'avoir souligné la qualité de l'accueil de nos équipes. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre par téléphone. Elles faisaient suite à la fermeture temporaire de notre antenne de Saint-Denis, consécutive à un incendie ayant affecté nos locaux. Cette situation exceptionnelle a entraîné une forte sollicitation de nos services. Notre antenne est désormais de nouveau ouverte et nous mettons tout en œuvre pour garantir un accueil et une disponibilité à la hauteur des attentes des jeunes que nous accompagnons. Merci pour votre compréhension et au plaisir de vous accueillir prochainement. L'équipe CODE
i
idk Google

Si j’aurais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait cette mission locale 0 ils sont sensés aider les jeunes et pourtant on ne les aides pas. Conseillère qui répond jamais si vous pouvez ne jamais vous inscrire ne vous inscrivez pas !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. La qualité de l'accompagnement des jeunes est au cœur de notre mission, et nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été écouté ou accompagné comme vous l'espériez. Les délais de réponse ou les difficultés de communication que vous évoquez ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à nous contacter directement à l'adresse [email protected], nous pourrons ainsi échanger avec les équipes et faire le nécessaire. Chaque retour est précieux et nous permet d'améliorer continuellement notre accompagnement. L'équipe CODE
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Tyana HAMADOU Google

Les boss merci encore , rapide efficace et aimable

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! On transmet le compliment aux "boss" avec grand plaisir ! Plus sérieusement, votre retour fait très plaisir à toute l'équipe. Merci pour votre confiance et à très bientôt à la Mission Locale !
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Maimouna Niakate Google

T’appelles pendant des minutes personnes ne décroche, tu vas sur place 12h18, on te mets dehors car ils sont en pause à 12h30. Je précise que c’etait pour réserver un créneau avec la conseillère … et on me dit de rappeler l’après midi. L’objectif c’est peu être de te faire tourner en rond … 🤷‍♀️

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées pour nous joindre et pour ce moment qui a pu être perçu comme peu satisfaisant. Nos équipes s’efforcent d’accueillir et d’orienter chaque personne dans les meilleures conditions, tout en respectant les horaires d’ouverture et les temps de pause nécessaires au bon fonctionnement du service. Nous comprenons toutefois que cette situation ait pu être frustrante, notamment dans le cadre de la prise de rendez-vous avec votre conseillère. Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer l’accueil et la fluidité des prises de contact. Si besoin, nous vous invitons à reprendre contact avec l’accueil de l’agence afin que nous puissions vous proposer un créneau de rendez-vous dans les meilleurs délais. Bien cordialement,
T
Tre Tre Google

Honteux , la femme a l’accueille ne sert à rien et est très désagréable .impossible de les joindre , les personnes qui nous prennent en charge ne servent à rien j’espère juste qu’elle ne sont pas rémunéré pour ce travail qui est minable 👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons votre message avec beaucoup de sérieux et regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi négative. L’accueil et la qualité de l’accompagnement sont des points auxquels nous accordons une attention particulière, et nous sommes désolés si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Les équipes de CODE sont mobilisées au quotidien pour orienter et accompagner les personnes dans leurs démarches vers l’emploi ou la formation. Les situations d’accueil peuvent parfois être complexes, mais cela ne doit en aucun cas altérer la qualité des échanges avec le public. Votre retour est important et nous permet de rester vigilants sur la qualité du service rendu. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour échanger afin de mieux comprendre votre situation et voir comment vous apporter une réponse adaptée. Cordialement.
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Misiaoii Soum Google

Très mauvaise expérience. Cette mission locale est tout simplement incapable de travailler correctement. On vous envoie balader sans aucune considération, comme si déranger était de trop. Franchement, si vous pouvez fuir, faites-le. De plus, lorsqu’on vous donne un rendez-vous, ils ne préviennent jamais même en cas de fermeture et leur téléphone ne sert absolument à rien. Un manque de sérieux total. Je suis très déçu pour un endroit qui est censé « aider » les personnes en difficulté. Revoyez sérieusement vos priorités et votre manière de traiter les gens. Honnêtement si je pouvais mettre 0 je ferais. A fuir !!!!

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de l’expérience que vous décrivez. Le respect, l’écoute et l’accompagnement des personnes sont au cœur des missions que nous portons, et votre retour montre clairement que cela n’a pas été perçu dans votre situation. Les dysfonctionnements que vous évoquez (accueil, communication, gestion des rendez-vous) ne reflètent pas les engagements que nous nous efforçons de tenir au quotidien. Votre témoignage est donc pris avec la plus grande attention. Afin de pouvoir comprendre précisément ce qui s’est passé et surtout trouver une solution, nous vous invitons à prendre contact directement avec nos équipes : 📧 [email protected] 📞 ou via l’accueil de votre structure de rattachement Cela nous permettra d’échanger de manière constructive, de faire le point sur votre situation et d’améliorer nos pratiques lorsque cela est nécessaire. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et restons disponibles pour en discuter.
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Camille Hassan Google

Mon accompagnement avec Monsieur Frank à la Mission Locale de Saint-Denis a été très décevant. Il ne maîtrisait pas certaines procédures et j’ai même dû appeler Pôle emploi devant lui pour qu’ils lui expliquent une manipulation qu’il n’était pas capable de faire. Les démarches sont très lentes et, lorsque votre conseiller s’absente, vous ne recevez ni message ni appel pour vous prévenir. Je vous invite donc à contacter l’accueil le matin si vous avez rendez-vous, afin d’éviter de vous déplacer pour rien. Ce manque de rigueur et de suivi n’est pas normal pour un service censé accompagner les jeunes.

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Wawa Google

Je n’ai jamais vue ça, ne sert strictement à rien de se déplacer, ils disent ne pas pouvoir t’aider simplement, je n’ai jamais eu une si mauvaise expérience dans un établissement, même si cela est urgent ne prenez pas la peine de perdre votre temps là-bas.

L
Louane Lagin Google

Bonjour je me suis inscrite en avril mai environ, ont est en septembre j’ai déjà demandé maint rendez-vous et ma conseillère ne répond jamais présente. Serait t’il possible de changer de conseiller ?

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Tiguide Sow Google

Très bonne expérience dans cette mission locale merci à vous pour votre aide et votre disponibilité

P
Prantha Barua Google

J'ai terminé la langue française A1 grâce à cette mission locale lors de mon inscription, ils ont dit qu'ils me donneraient une aide financière tous les mois mais ils ne m'ont pas donné mon dû et leur travail est très mauvais.

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Sissoko Aissata Google

Meilleur conseiller Samasekou Dembele ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

M
Mehdi Rouchdi Annag Google

Mauvais accueil d’une personne présente dans cette organisme expéditif.

L
Lulu Mi Google

Moins 20 même, j’ai eu deux Conseillere les deux ZEROS j’espère qu’elle font du bénévolat car elles ne méritent pas 1 centimes, non mais sérieux quoi tu leur dit ce que tu veux faire elles vont chercher sur google!!! mais n’importe quoi aucune organisation aucune motivation rien du tout on aurais dit qu’on leur a donner une punition et qu’elle son forcé a t’aider, j’ai la connexion j’ai un téléphone si c’est pour faire ça rester chez vous les conseiller n’ont aucune connaissance et le pire elles ont l’aire de savoir faire hors RIEN DU TOUT

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