CNAS (Comité National d'Action Sociale)

Je tenais à remercier Alix qui répond rapidement et essaie de résoudre les problèmes éventuels! 👍🏻

Le CNAS est le reflet de la fonction publique française : - ne répond jamais au téléphone, - un logiciel mal développé qui ne permet pas d'obtenir les aides indiquées dans le catalogue. Je ne recommande pas

Depuis le 1er juin je suis à la retraite, mon dossier est OK, retour par mail qu'il allait etre traité..... Je suis toujours dans l'attente..... Pas de nouvelle....

Depuis le 2 août 25 j ai mis a jour ma demande de retraite et mon dossier apparaît toujours avec manque de pièces et malgré plusieurs mails aucune réponses vraiment déçue vraiment pas serieux

Très bien le dossier a été traité rapidement je vous remercie.

Personnellement, je suis très contente du CNAS en qualité d'adhérente FPT, d'abord et tant que salariée, puis dorénavant en retraite. J'ai eu quelques difficultés durant ma carrière, le CNAS a toujours répondu présent sur toutes les prestations auquelle j'avais droit. C'est toujours le cas. Merci à eux pour leur travail.

Depuis mi juin j'ai envoyé mon dossier de départ à la retraite par courrier. J'ai eu la confirmation par mail que mon dossier allait être traiter. Depuis pas de nouvelles. Pas de réponses à mon mail de relance et impossible de les joindre. Pas serieux alors que j'ai cotisee pendant dix ans.

Je ne bénéficie plus du CNAS depuis plusieurs mois qui est gérer par des incompétents

Ces derniers temps, je suis super déçu du CNAS. Je me suis fait avoir sur l'achat de ticket de cinéma, dans la minute qui suit, j'ai voulu annuler et ils n'ont rien voulu entendre. Pire, on m'a dit faire remonter l'information afin de pouvoir bénéficier exceptionnellement d'un geste commerciale et depuis des mois, silence radio.... Une honte ! De plus, cela fait plus d'un mois et demi que je cherche à modifier mes informations personnelles suite à un changement de nom (mariage) et rien de bouge. Plusieurs démarches en ligne, 1h d'attente pour avoir une personne au téléphone pour finalement apprendre qu'il fallait faire un mail et depuis, silence radio aussi. Honnêtement, je ne sais pas ce que font les salariés. C'est vraiment inadmissible de faire semblant d'écouter les gens et finalement rien en avoir à faire...

Ma demande d'aide vacances a été gérée rapidement, merci pour la réactivité du personnel.

🎯 07 octobre 2024, je commande 390 € de CESU dématérialisés via le CNAS pour mon intervenante. ❄️ Pas besoin de les utiliser pendant l’hiver… 📲 En avril, je me reconnecte… et là : plus rien ! ❌ Aucun mail. ❌ Aucun courrier. ❌ Aucune relance. 🤯 Montant disparu 390€! 📉 Aucun remboursement possible. 👉 Et on appelle ça de « l’action sociale » ? #arnaque #CESU #edenred #coupdegueule #coupdepub #actionsociale #CNAS #vol #scandale

Pas du tout intéressant pour les personnes sans enfants. Pas d'offres locales intéressantes comparativement aux comités d'entreprises du public. Totalement nul. Depuis que mes enfants sont grands je ne trouve aucun intérêt dans le CNAS en dehors des tickets de cinéma et encore... Même pas d'accès pour des activités d'eau type Caliceau à Nantes ou autres offres d'intérêt pour des moyens modérés. Je trouve cela très affligeant la pauvreté des offres proposées, surtout en local. D'autant que quand on est seule, ou seul, on ne va pas partir à l'autre bout de la France pour faire des activités, ça coûte trop cher. C'est un mauvais comité d'action social pour ce qui me concerne. Il ne vise que les familles avec enfants.

Bonjour, depuis de nombreuse années j'utilise le CNAS, prêt voiture, chèques vacances, chèque sports etc etc.... Il y a toujours une aide pour les bénéficiaires du CNAS. Site clair et facile d'utilisation. Continuer comme ça. Merci à vous. Alain

Bonsoir place de cinéma et je vais mieux me documentait sur les vacances (agence de voyage) car je n'en aie jamais profité

Tout simplement merci , le CNAS me permet d acheter places de cinéma , entrées des parcs de loisirs et structures de jeux pour mes petits enfants a prix raisonnable et ainsi pouvoir les gâter un peu

Que ce soit pour les chèques vacances, ou la demande de différentes prestations, j'ai toujours été satisfait. Je pars souvent en vacances en camping ou en résidence avec le CNAS. Seul bémol la banque avec laquelle le CNAS travail la BMF, qui pour un petit prêt vous demande autant de documents que si vous faisiez un prêt personnel. Revoir le procédé. Merci pour ce que vous faites.

Trois années consécutives sans l'aide du CNAS, car j'ose vouloir profiter de vacances avec mes enfants adultes dans des logements plus grands que ce qui m'est autorisé. Mon avis, c'est qu'on ne part pas en vacances pour dormir dans le séjour dans un canapé lit quand on est tous adultes. Une chambre pour chacun, c'est juste normal. Pourquoi, dans ce cas, n'attribuez-vous pas au moins l'aide correspondant à la configuration familiale aidée par le CNAS. Nous pourrions être 5, mais deux seulement aidés par le CNAS!

Bonjour je me demande pourquoi je cotise , quand je loue une location pour l été elle n est pas prise en compte car je suis célibataire et ne rentre pas dans les clous pour avoir une maigre participation du cnass.

Depuis le mois de novembre j' attends les chèques cadhoc, a 2 reprises on me dit qu 'ils ont été envoyés, j'ai toujours reçu mes courriers dans ma boite aux lettres et il faut que maintenant je me retourne contre la poste !!!!! La poste ne peut pas nous donner de reponse sur un courrier simple .je suis dans l'impasse !!!! Bonjour les aides du CNAS .....

Je suis très satisfait du service, car réponse très rapide et satisfaisant. Toujours à l'écoute des agents sur leurs demandes.

Je souhaiterais avoir plus d activite dans mon département notamment bowling car il n ya pas assez d aide pour les loisirs. Sinon tres heureuse du cnas notamment les chèques vacances qui s en cela je ne pourrais pas partir. Cependant dommage qu'il y est un délais avant de pouvoir repasser commande.... Merci au CNAS!!!

Organisme proche et à l'écoute de ses usagers. Suivi sérieux et efficace. Services compétents.

des offres quasiment uniquement destinées aux familles avec enfants, c'est extrêmement discriminant pour ceux qui ne sont pas dans ce cas de figure et finalement ceux qui ne sont pas concernés devaient avoir des cotisations au priorata

Revient très cher aux collectivités, pas attractif du tout

Globalement intéressant. Sur les chèques vacances dommage qu'on puisse pas avoir le choix au moment de la commande de choisir papier ou connect. Et il faudrait avoir un moteur de recherche par lieux pour les vacances.

Superbe structure, permettant aux agents des collectivités de bénéficier de nombreux avantages, l'équipe de la délégation du Cher grâce à leur dynamisme en est une représentation!

Un vrai plus pour les cadres et agents territoriaux, des prestations qui touchent tous les âges de la vie et qui donnent un sens au mot solidarité.

40 minutes d'attente téléphonique. Délai pour recevoir mes chèques-vacances : 15 jours après la fin de mes versements le 5 août, soit après mon départ en vacances le 10 août ! Je comptais dessus pour finir de payer ma location. CNAS œuvres sociales? Sérieusement? réponse suite à votre retour du 02/07/2024 > il s'avére que mon épargne démarre à la suite de l'inscription effectuée par ma collectivité. Ce que je trouve dingue, c'est que je fini mon épargne le 05 et qu'on m'annonce un délais de 15 jours pour recevoir cette épargne. Je pensai qu'en 3/4 jours ce serai dans ma boîte aux lettres. C'est clairement raté, merci

4ème tentative pour joindre un correspondant CNAS au téléphone. A chaque fois, je pose mon téléphone et j'attends, j'attends... 40 minutes et plus et je raccroche. Et par mail, ce n'est pas mieux. 2 mails laissés sur l'application et aucune réponse. C'est insupportable ! On se croirait à la Poste, aussi nul.

Quelle autre organisation mettrait son site web (par ailleurs digne des années 1990) en maintenance pendant si longtemps, au moment où ses utilisateurs ont précisément du temps pour gérer leurs démarches ? Ils voudraient alimenter les pires clichés sur l'univers de la fonction publique qu'ils ne s'y prendraient pas autrement. Edit 19/1/24 en réponse à la réponse. La fermeture du site web était annoncée en effet, avec une promesse de réouverture le 2 janvier qui n'a pas été tenue. Donc arrêtez de défendre l'indéfendable merci. (PS site encore une fois inaccessible à l'instant "Error 503")

RAS. merci le Cnas pour vos aides au quotidien même si certains montants ne sont pas énormes pour certaines prestations C mieux que de rien avoir. De plus de nombreux avantages pour les sorties.

Excellent en 2, 3 clics j'ai eu le droit a ma prestation, le site internet est ergonomique ont s'y retrouve vite il manque plus que l application... Cordialement

arrêter les chèques noël a 10 ans pour 30 euros est scandaleux!!! c'est vrai qu'a 11 ans on est adulte!!!! j'ai jamais vu un CE aussi l'amentale en vous donnant des miettes de pains et les gens sont contents avec ca??? vous touchez 1/2 salaire et vous n'avez même pas le droit aux maximum avec les cheque vacance?? même le CE de ma conjointe est beaucoup plus généreux même avec des familles recomposé avec des enfants.. déjà fonctionnaire ont est payer comme des lances pierre(contrairement au gens qui pensent le contraires). de plus un CE déplorable et quand vous avez fait une carrière de 42 ans de mairie, vous partez avec 500 euros du CE. Ya de quoi être heureux.......😒😒😒😒

C'est bien beau de se plaindre dans les avis, mais ce n'est pas dans toutes les structures que vous aurez autant de possibilités que ce soit en termes de billetterie qu en aides sociales !! Le Cnas est une structure vraiment sympa par rapport à certains COS.... Merci pour l aide aux vacances, à la rentrée scolaire, cadeau de Noël, centre de loisirs, etc... Pour avoir eu à faire à d autres comités, je peux vous assurer que je n ai jamais eu autant d avantages !

Pour l'instant j'ai envoyé une demande d'aide mi janvier et à ce jour, je n'ai pas eu de réponse. C'est nouveau pour moi donc j'attends juste une réponse. Merci

Malheureusement, il n’y a pas une note 0… on me fait un versement d’une prestation à laquelle j’avais normalement le droit tant que bénéficiaire, quelques mois plus tard on me demande de la rembourser, selon eux disant « après plusieurs relances », que le n’ai jamais reçu. Premier appel pour faire une réclamation… on me donne une excuse toute bête et me demandent de leur écrire au service de recouvrement. Je leur explique que ma situation est très très très compliquée à ce moment là (et qu’à peine je peux acheter à manger…). Pas de réponse mais un mois plus tard, réception d’une autre lettre menaçant dont je devais tout rembourser dans un délai de 48h… j’essaie de contacter plusieurs fois le service client qui me donne que des excuses bêtes et qui ne servent à rien! En gros, la raison n’a été jamais claire. Pas de contact… Je reçois une réponse quelques mois plus tard que je pouvais rembourser en 2x la prestation, même après leur avoir expliqué ma situation précaire… pas juste, honnêtement. En plus, sachant que JE SUIS BÉNÉFICIAIRE. Je regrette de tout mon cœur que mon employeur m’ait inscrit.

Usine à gaz, systeme informatique archaique, sur certaines prestations, le temps passé à gérer les dossiers serait plus rentable en heures supp...

Mélange d'incompétents et de j'en foutres. Dossier de prestations d'été 2019, toujours non résolu ce jour le 10.08.2020. Aucun mail ou appel d'excuse. Bref ils sont vraiment bidon. Les offres en perdent aussi, tout ne vaut pas le coup.

Une vaste plaisanterie , Des coupons sport jamais reçu.. aucune vérification possible de l'envoi évidemment... Vous accusez la poste à chaque appel..., Chèque enfants pour Noël jamais reçu non plus en cours de traitement depuis presque 2 mois il a d'ailleurs disparu du traitement de mes demandes..😭

Donne lieu à de très bonnes affaires pas comme certains CE. Transfert de documents simples rapides et prises en charge directement par les employés. Rien à dire à part du bon, continuez comme ça