Clic Eclair'Age est un lieu d'information destiné aux personnes âgées ou en situation de handicap, offrant un accompagnement dans diverses démarches et une aide pour le maintien à domicile. L'association propose des informations sur les aides financières, les dispositifs de soins, et les solutions d'hébergement.
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Samedi
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Avis clients (7)
Avis Google
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7 avis
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1★3
K
Kate B Google
Une personne est venue a la baule pour ma mère. Tres peu d écoute, pas d empathie, dans la.critque des services concurrents à leur prescription....Tres peu professionnel par rapport a d autres . En fait on va se débrouiller autrement. Il faudrait revoir un peu ces associations.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre échange avec notre service ne vous a pas donné satisfaction et regrettons que vous ayez pu ressentir un manque d’écoute ou d’empathie.
Nous souhaitons toutefois apporter une précision sur notre rôle : nous sommes un service public de proximité, gratuit, destiné aux personnes âgées et aux personnes en situation de handicap, ainsi qu’à leurs proches. Notre mission est d’informer, conseiller, accompagner et orienter les personnes en fonction de leurs besoins. Nous ne proposons pas de prestations de services et n’intervenons donc pas dans une logique de concurrence avec d’autres organismes ou professionnels.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger davantage sur votre expérience et comprendre ce qui a pu conduire à cette perception.
Cordialement,
L’équipe du service
h
herve thebaud Google
Très bien pour moi 😄
A
Anne Viau Google
Habitant à 200kms de chez mes parents, j'ai tenté de me mettre en relation avec le Clic suite à une urgence. En vain. 5 mois après, j'attends toujours une réponse à mes mails et messages téléphoniques....
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Viau, malheureusement je ne parviens bien à retrouver de mail à votre nom. Vous pouvez nous contacter à l'adresse [email protected] ou bien par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h30 au 02.40.62.64.64. Si nous ne sommes pas disponibles, vous pouvez laisser un message avec vos coordonnées afin qu'on puisse vous recontacter. En nous excusant pour ce délai. Cordialement.
J
Jacques Thomas Google
Services aux personnes âgées ? Ah bon??? Et quels services ??????
Il est vrai que nos anciens ne méritent aucune attention, n'étant plus utiles a notre société de surconsommation. Devenus une charge, on les cache pour mieux les oublier. Mais notre histoire est leur histoire. Leurs mémoires parties, que restera t-il ?
Le futur ne peut se préparer que si l'on apprend du passé, mais cela est une autre histoire...
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