La Caisse des congés payés du BTP (CIBTP) Île-de-France, siège de Paris, est une association dédiée à la gestion des congés payés pour les salariés du secteur du bâtiment et des travaux publics. Elle propose des services en ligne sécurisés pour les salariés et les entreprises, ainsi que des informations pratiques et des ressources documentaires.
Congés payés dans le BTPChômage intempériesTravail illégalEspace sécurisé SalariéEspace sécurisé Entreprise / Tiers-déclarantAttestation de mise à jourApplication mobile CIBTP & MoiGestion des congés payésInformations sur le chômage intempériesLutte contre le travail illégal
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:30 – 16:45
Mardi
08:30 – 16:45
Mercredi
08:30 – 16:45
Jeudi
08:30 – 16:45
Vendredi
08:30 – 16:45
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1092)
Avis Google
3,7
1092 avis
5★690
4★43
3★22
2★18
1★319
k
kévin H Google
votre application est nulle à chier . impossible de valider la connexion de mon adresses mail et en plus il ne valide pas mon identifiant . grosse deception
l'administratif si tu n'as pas besoin d'eux ne demande rien c'est des incapable tout simplement . Même le site impossible de reconnaitre mon identifiant
Réponse du professionnel : Bonjour Kévin, nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience sur notre application CIBTP&Moi. Nous avons rencontré quelques problèmes techniques ponctuels ces derniers jours qui ont sûrement empêché votre connexion. La situation s'étant stabilisée, nous vous invitons à réessayer.
Si toutefois le problème persiste, nos conseillers sont à votre disposition pour vous aider à trouver une solution.
Bonne journée,
L'équipe CIBTP Île-de-France
A
Ayan06 Yanou Google
Bonjour
Je tiens à exprimer mes sincères remerciements à la dame de l'accueil pour la qualité de son accueil. Sa courtoisie, sa disponibilité et son professionnalisme ont été particulièrement appréciés.
Je vous remercie de lui transmettre toute ma gratitude C'est un réel plaisir d'être accueilli avec autant de bienveillance merci beaucoup madame
Je suis passé se matin le 14/09/2024
Bien cordialement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que l’accueil de notre hôtesse ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe CIBTP Île-de-France
c
christelle strzelecki Google
Manque d’argent sur les congés payés erreur de calcul car il ne comprennent pas qu’il faut ajouter les congés -1 pour effectuer le calcul personne au téléphone qui n’y connaît rien mais rien du tout l’entreprise leurs fait des mails … car tous les salariés de cette entreprise son dans le même cas cela depuis avril mais rien ne bouge manque 200/300 sur la sommes dû.Cibtp île de France vraiment des incompétents à fuir et merci à cette dame de raccrocher aux nez inadmissibles
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre retour très au sérieux et regrettons votre mécontentement.
En revanche, nous ne pouvons pas confirmer les affirmations selon lesquelles nos équipes ne maîtriseraient pas les règles de calcul des congés payés. Les situations peuvent être complexes et nécessitent l'analyse de chaque dossier en fonction des éléments transmis par l'entreprise.
Le pseudonyme affiché sur votre profil Google ne nous permet malheureusement pas de vous identifier ni de vérifier les éléments que vous évoquez.
Nous vous invitons à nous recontacter directement en nous communiquant vos coordonnées ou votre identifiant CIBTP. Nous pourrons ainsi examiner votre dossier, vérifier le calcul de vos droits et vous apporter toutes les explications nécessaires.
Nous regrettons également votre ressenti concernant vos échanges avec nos équipes et restons à votre disposition pour échanger de manière constructive.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe CIBTP Île-de-France
J
Julien MAUGER Google
Coup de gueule: je souhaite augmenter la note générale de la CIBTP IDF ! Elle ne mérite pas une note en dessous de 4/5 ! Pourquoi ? Je viens de connaître un licenciement économique (Ingénieur Cadre dans le Bâtiment) et je n'ai toujours perçu aucune indemnisation de France Travail, soit depuis 2,5 mois !!! Je suis en CSP (Contrat de Sécurisation Professionnelle) pourtant ! Si la CIBTP IDF n'aurait pas été réactive sur mes droits 2025 et 2026, aujourd'hui je serais fiché à la Banque de France. Donc un grand merci à la CIBTP IDF, elle a TOUJOURS été réactive au téléphone et sur les indemnisations de nos droits de congés. Et vive la France (Travail) !...
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par votre témoignage. La gestion et le paiement des congés payés des salariés du Bâtiment constituent notre mission première, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans cette période difficile.
Nous vous remercions également pour votre confiance et pour votre volonté de souligner le travail de nos équipes. Bien que certaines situations puissent parfois générer de l'insatisfaction, notre engagement reste le même : assurer un service réactif et accompagner au mieux les adhérents et les salariés du secteur.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de votre parcours professionnel.
Bonne journée
L’équipe CIBTP Île-de-France
S
Said Sahraoui Google
Hôtesse d'accueil très sympathique elle m'a aidé avec l'application et très bien renseigné
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que la gentillesse de notre hôtesse d’accueil vous ait donné satisfaction et qu’elle ait pu vous accompagner dans l’utilisation de l’application.
Bonne journée,
L’équipe CIBTP Île-de-France
H
H ay Google
Je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique et nul de ma vie. A chaque fois je prend des congé je dois attendre 1 à 2 mois pour le paiement et ça ne se fait même pas automatiquement je les appelles 3/4 fois par semaine et c'est que des incompetents qui me répondent et qui n'apportent aucune solution et ne parlant pas de la messagerie sur l'application. Je n'ai jamais eu un seul retour à mes message. Et la cerise sur le gateau, sur le nouveau compteur des CP de l'année en cours il me manque la moitié.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons votre retour au sérieux et regrettons sincèrement les difficultés que vous décrivez concernant le suivi de vos congés payés et vos échanges avec nos services.
Toutefois, le pseudonyme affiché sur votre profil Google ne nous permet pas de vous identifier. Nous vous invitons à nous recontacter directement depuis votre Espace sécurisé, nous pourrons ainsi examiner votre situation avec attention et vous apporter une réponse adaptée.
Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée
L’équipe CIBTP Île-de-France
E
Elodie Chaumier Google
Très mauvaise expérience! Quand on les appel pour un problème, elles n'essaient même pas de chercher avec toi pourquoi les jours ne correspondent pas ni t'explique comment les jours sont calculer/déclarés pour que l'on puisse retrouver l'erreur. On est obligé de creuser tout seul sans la moindre aide de leur part. Il serait temps d'embaucher des personnes compétentes et motivées !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de votre ressenti. Le calcul des droits et jours de congé nécessite parfois une vérification du dossier afin d’apporter des explications adaptées.
Nous restons à votre disposition pour faire le point sur votre situation.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe CIBTP Île-de-France
F
Freddy De Sousa Google
Très déçu, pas a la hauteur du sevice BTP, l impression d avoir des fonctionnaires au téléphone.Soit la personne ne connait pas soit on nous dit qu'il faut patienter que le dossier soit traité alors que tout les documents sont déjà transmis depuis l année dernière plutôt que de le traiter en 5 min...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti concernant votre expérience.
Les droits à congé sont calculés par campagne. Nous vous confirmons avoir bien reçu vos documents le 04 mai, et ceux-ci sont actuellement en cours de traitement.
Les droits à congé supplémentaires seront pris en compte une fois les droits à congé définitifs calculés.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe CIBTP Île-de-France
A
Alice Lacombe Google
Quelle catastrophe personnel hyper désagréable, raccroche aux nez des gens, ne souhaite évidemment pas communiquer leur identité.
Sous prétexte que ces personnes sont derrière leur tel elles se croient tout permis. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre ressenti. La qualité de l’accueil et des échanges avec nos assurés est une priorité pour nos équipes.
Nous prenons votre remarque au sérieux et restons disponibles afin d’échanger sur votre expérience et vérifier la situation rencontrée.
Bonne journée,
L’équipe CIBTP Île-de-France
M
Mohamed Google
Je souhaite remercier chaleureusement l'hôtesse d'accueil pour son accueil et son professionnalisme elle a pris le temps d’aider mon père à installer et comprendre l’application avec beaucoup de patience et de gentillesse c'est vraiment appréciable de rencontrer des personnes aussi impliquées et bienveillantes un grand merci à elle!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et le professionnalisme de notre hôtesse aient été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe CIBTP Île-de-France
T
Tony Palmigiani Google
Bonjour,
Je souhaite laisser un avis concernant la CIBT.
Malgré les engagements pris, les délais annoncés ne sont malheureusement pas respectés. À ce jour, un délai de 15 jours avait été évoqué pour le paiement des sommes dues, mais celui-ci n’a toujours pas été honoré. À chaque relance, de nouvelles excuses sont avancées, ce qui devient difficilement acceptable.
C’est regrettable d’en arriver là, mais lorsqu’il n’y a plus de parole ni de respect des engagements, il ne reste parfois que les démarches juridiques pour faire valoir ses droits. C’est dommage d’en arriver à cette situation, mais c’est souvent la seule chose qui semble fonctionner avec les grandes structures.
J’espère malgré tout qu’une solution rapide pourra être trouvée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et comprenons votre inquiétude concernant le délai de traitement de votre demande.
Après vérification, nous vous confirmons que le traitement de votre dossier a bien été effectué et que votre virement devrait vous parvenir prochainement.
Par ailleurs, votre demande ayant été enregistrée le 26/02, celle-ci se situe actuellement dans le délai de traitement annoncé de 15 jours. À ce stade, aucun retard n’est donc constaté dans le suivi de votre dossier.
Nous comprenons néanmoins que l’attente puisse être source de préoccupation et restons pleinement mobilisés afin d’assurer le suivi de votre demande dans les meilleurs délais.
Nous espérons que ces précisions vous auront apporté l’éclairage nécessaire et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bonne journée,
L’équipe CIBTP Île-de-France
L
Ludovic Martel Google
Déplorable,
Des semaines que j’attends mon versement. Impossible de leur envoyer simplement mon certificat par mail pour me faire payer.
Aucune réponse a mon message dans l’application.
L’application bug et le conseillé ne m’apporte aucune solution alternative et me raccroche au nez.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. Nous rencontrons actuellement des micro-coupures techniques pouvant affecter les appels et l’utilisation de l’application. Une alerte est d’ailleurs en place sur notre site à ce sujet.
Nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions vérifier votre situation et vous accompagner dans l’envoi de votre certificat.
Bonne journée,
L’équipe CIBTP Île-de-France
B
Bordel poubelle Google
Bonjour je mets 5 etoiles à la dames d'aujourd'hui (vendredi 6 février)au box 2 du bibou de île de France au 22 Rue de Dantzig, 75015 Paris , à 16h10 j'ai demander un renseignements pour mes congé, sa durée 5 minute top chrono avec tout les infos que j'avais besoin. Que par téléphone où on m'a fait traînée à droite à gauche pour me dire d'aller sur le site et de me démerder à envoyer un mail. Bah je remercie sincèrement cette dame qui se donne corps et âme pour aider un maximum de monde.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message et pour ces 5 étoiles ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre rendez-vous avec notre conseillère s’est déroulé dans de très bonnes conditions et que son professionnalisme, son écoute et la qualité de son accompagnement ont répondu à vos attentes.
Bonne journée,
L’équipe CIBTP Île-de-France
Associations ou organisations dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
CIBTP Île-de-France - Siège de Paris
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
le numéro affiché sur la fiche
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.49.59.34.60
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.