Centre Daniel Renoult

Comment ça se fait que ça ne répond jamais aux appels téléphoniques ?

Ce centre ne répond pas au téléphone ☎️ que ce soit pour prendre ou annuler un RDV il ne décroché plus. A l'accueil une fois j'ai fait la remarque et la secrétaire m'as affirmer qu'il fesait du mieux qu'il pouvait. Ce jour là j'ai attendu un medecin 40mn dans la salle d'attente sonc j'ai fait le test d' appeller en direct pour tester, sa sonnait mais le téléphone était mis en sourdine. Il y avait très peu de flux ce jour là et pas une seul fois elle as décrocher un téléphone.

La semaine dernière j'ai appelé plus de 70 fois, personne n'a répondu. Le personnel travaillant au comptoir est très impoli. Ils devraient redescendre sur terre et faire leur travail. Lorsqu'une personne vient au comptoir, elle ne vient pas parce qu'elle sait tout, mais elle a besoin d'être instruite et informée sur tout de la meilleure façon possible. et le personnel qui travaille dans votre centre n'en est pas capable. C'est la première fois en 10 ans de vie en France que je vis quelque chose comme ça.

Mais pourquoi on ne répond jamais au téléphone ? Ma maman est patiente du centre depuis maintenant des années , voilà qu’elle ne peut plu ce déplacer pour prendre ces rdv, le seul moyens pratique pour elle c’est d’appeler.. Mais, pourquoi appeler si personne ne répond au téléphone ? Ou vous raccroche ? Faut changer les personnes à charges des appels franchement. C’est du grand n’importe quoi !

C’est le pire centre de santé, que je suis partie dans ma vie. Le personnel me regarde mal et me parle très mal. m’accepte pas dans un rendez-vous pour rien . Les Rdv ne sont pas acceptés car j’attends toujours pendant longtemps

Les filles à l accueil sont en plein jeu de Noël. Qui va apporter quoi comme cadeau. Entre collègues i ? J attend qu on m appelle sans les déranger. On ne parle pas des appels auxquels elles ne répondent pas. A chaque arrivée dans ce dispensaire on a l impression d entrer dans un salon de thé où ça parle fort et rigole fort. Si la mairie embauche je suis candidate pour être payé à pas faire grand chose.

Accueil bien organisé je trouve. On peut avoir des rendez vous sans attendre trois semaines. Mais certains médecins sont parfois en retard dans leurs rendez-vous. C'est bien que de tels lieux existent

La possibilité de venir sans rendez vous tous les matins est vraiment top cela permet d éviter les urgences. Par contre pour assurer son tour il faut venir avant l ouverture et faire la queue dehors.Pour un adulte en effet pas de problème. Mon bébé de 20 mois était fiévreux j ai préféré le laisser attendre à la maison et appeler papa pour qu’il me l amène dès que ce serait mon tour. Et la personne a l accueil qui distribue l’ordre des passages m’a réprimandée car mon fils aurait du être là pile poil à 8h40. Mon mari était en chemin…Qu’on ne pouvait pas fonctionner de cette façon car on bloque une place à la place d une potentielle personne qui a en besoin et qui est sur place. Je conçois cela mais en toute franchise, je ne comprends pas que l alternative de l offre proposée étant d attendre dans le froid une bonne demi heure voire plus avec un bébé malade…. Ben oui si on vient sans rendez vous en général c est pour une bonne raison. Pas très agréable de se faire réprimander en plus … Et deuxième point négatif rien à voir avec le centre cela dit, le médecin qui nous a reçu a ausculté mon bébé en effet avec difficulté car il était très grognon mais je suppose que ça fait partie des aléas de son métier, je lui dis que mon fils est bien fiévreux et vraiment très irritable depuis 2/3 jours et le médecin me dit que c est un virus et rien de plus. Je précise que ce n est pas son habitude et que son comportement m inquiète…. J avais malgré tout conservé un rdv chez mon médecin habituel le soir par sécurité et là elle ausculte mon fils et lui trouve une otite des deux côtés… Bon honnêtement vous pouvez imaginer ma réaction… donc ce centre peut dépanner mais à voir sur qui vous tombez aussi.