Centre Communal d'Action Sociale (C.C.A.S)

Quelle déception CCAS Henin Beaumont Nous avons appelé il y a un mois et demi pour obtenir un rdv avec le responsable logement,nous avons obtenu un rdv le 2 Juin avec Mr Payet au CCAS pou 13 h 30. Car nous sommes allées à ce RDV moi,ma belle fille ainsi que sont bébé de 5 Mois , arrivé au CCAS la secrétaire nous dit qu'elle n'a pas connaissance de ce RDv ,nous lui disons que ce RDV nous l'avons obtenu par téléphone et elle à été très agressive.desagreable, franchement, nous l'avons pas inventé ce RDV,je ne sais pas ce qu'il c'est passé au niveau de leur organisation,mais l'accueil franchement pas normal pour un CCAS...ca ne reflète pas la politique de Mr Steeve Briois qui lui est accueillant est chaleureux.

Secrétaire à l accueil très désagréable ! On a l impression de déranger quand on appelle ! A fuir !

Bjr personnel très gentille a l'écoute si on a besoin de renseignements il vont nous aider merci a eux

Pour la plupart il passe leur temp a jouer a cache cache dans leur locaux, après avoir attendue 1h au téléphone un homme ma répondu et a transféré mon appel a la personne concernée et cette homme a du chercher pendant 20 min après la femme qui souhaiter bonne année a ces collègues pendant plus d'une heure pendant son temp de travaille (j'ai eu le plaisir d'entendre leur conversation vue que l'homme était monté dans les bureaux et avait décroché le téléphone pour que je ne sois pas plus en colère , donc croyez moi la femme a vraiment dît " ha , ba je souhaite bonne année a mme... ! 1h a souhaité bonne année au lieu de faire le travail mais elle as était payé pendant son bavardages..)Et si vous leur dites quelque chose il vous vire , ne vous aide pas et vous font passe pour je sais pas quoi parceque on s'énerve qu'il font leur vie pépère au lieu de faire leur travail pendant qu'on crève de faim ou autres. Le pire c'est qu'il demande a des gens avec qui ça c'est bien passé de leur mettre un bon commentaire mais sérieux quel blague, tout les vrais commentaires sont supprimés, ils se font une fausse pub , une fausse image . J'espère qu'un jour il paieront pour ce qu'il font

Injoignable depuis le début du mois, plus d’une heures d’attente au téléphone et toujours personne. Service en mairie idem. Une situation qui ne peut se débloquer n’ayant pas d’interlocuteurs.

Je suis choqué, des commentaires. J'ai, une fois de plus, été reçu a ce jour, par des personnes très agréables, souriantes. Nous allons tous à cet endroit pour se faire aider, nous sommes VRAIMENT aidés, alors svp, les mauvais commentaires quand vous n'obtenez pas ce que vous voulez, stop. Même les hôtesses d'accueil, sont super agréables. Merci à tous les membres du CCAS. Vous êtes irremplaçables. Et un spécial merci à Mme Duchene, pour mes quatre dossiers.

J'ai déposé un dossier de cantine mais la dame (blonde, d'un certains âge)derrière son comptoir me répond qu'elle est fatiguée, qu'elle en peut plus, qu'elle a trop de dossiers. Je pensais pas la déranger a ce point en déposant juste un dossier ! Il est peut être temps de prendre sa retraite et de laisser la place a quelqu'un de moins fatigué !!

Service facturé 3€ + prix de l'appel. Très bon tarif, j'aurais mis 45€ l'appel, ces gens sont généreux. Merci pour cette grande générosité.