Cabinet Yann Faure

Je dois avoir plus de chance que tous les autres rédacteurs d’avis : j’ai toujours réussi à joindre le syndic et j’ai toujours eu des réponses. Nous avons ce syndic depuis 2016 et cela se passe bien. (Et pour avoir travaillé presque 10 ans dans l’immobilier, si je dois comparer aux autres « gros » syndics, je dirais même que cela se passe TRÈS bien !!! ) Tout est expliqué, les conseils sont donnés dans l’intérêt de la copropriété et des copropriétaires, des visites sur place sont faites quand c’est nécessaire, les AG sont organisées… Bref : ce syndic fait le job !

Accueil téléphonique agréable. Communication claire et échanges réactifs aux différentes questions.

Bon bah mon avis ne va que s’ajouter à une liste déjà longue d’une seule étoile. Nous n’avons en 2025 eu aucune assemblé générale, pas de vérification des comptes. Pas de réponse aux mails envoyés hormis en fin d’année pour nous dire « on fais notre possible ». Et nous on paie et ont attend. Pas de réponse par téléphone (ou les horaires sont de 10h à 12h pratique quand on travail.) Pas de réponse au mail qui indique une possible mise en demeure. A fuir sincèrement. On attend des réponses!

Syndic à fuir absolument ! Un syndic totalement inexistant qui a littéralement abandonné notre copropriété : plus d’appels de fonds, plus d’assemblée générale, plus aucun suivi. Et bien sûr, leurs honoraires, eux, ont été encaissés sans problème ! Aucun retour aux e-mails, aucune action, rien. Et pour couronner le tout, ils n’ont même pas transmis les documents nécessaires lorsque le conseil syndical les a enfin mis dehors. Une attitude scandaleuse et un manque de professionnalisme affligeant. Zéro pointé ! Réponse à votre remarque: Je suis absolument ravie de constater une réponse aussi rapide de votre part ! Dommage que cela n’ait jamais été le cas en quatre ans de gestion de copropriété. Comme je l’ai indiqué, vous n’êtes plus notre syndic. Le conseil syndical a dû prendre les devants pour en changer, puisque vous nous avez tout simplement abandonnés. Pas d’assemblée générale en 2024… Nous avons même été patients : plus de six mois pour vous laisser rattraper la situation, et évidemment rien ne s’est passé. Résultat : plus d’une année comptable de retard, et en prime vous êtes incapables de transmettre les documents à notre nouveau syndic qui doit rattraper le coup. Répondre à des avis Google sans le moindre argument ne sert à rien. Le meilleur moyen d’obtenir de bons commentaires, c’est de faire le travail pour lequel vous êtes payé. Maintenant que je vois que vous pouvez être réactif, vous allez pouvoir nous transmettre les éléments manquants.

Nous venons d'emménager dans notre logement qui est géré par ce syndic. Nous avons payé les frais de rédaction du bail, d'état des lieux etc. Cependant, ce syndic s'y est repris à 3 fois pour rédiger un bail sans erreurs mais résultat des courses nous n'avons toujours pas notre bail corrigé. De plus, ils sont injoignables que ce soit au téléphone même sur les heures d'ouverture y compris par mail. Malgré tout, je tiens à souligner que suite à un passage en agence j'ai bien été accueilli et le personnel était à l'écoute. Ce qui remonte un peu la note.

Fuyez ce syndic, ne fait rien, ne répond pas au téléphone, boite vocale saturée. Il est notre nouveau syndic depuis une année seulement mais c'est pire qu'avant. Une étoile car ce n'est pas possible de publier sans cocher une étoile mais il ne mérite même pas une étoile.

Un syndic à fuir absolument. Depuis 13 ans notre copropriété est gérée par une entreprise incompétente: pas de réponse aux mails et aux courriers, retard dans l'établissement des comptes et de l'AG, jamais de visite régulière de la copropriété avec les copropriétaires de bonne volonté. Un immobilisme indigne d'un professionnel!!!

J'ai commandé une télécommande de portail le 15 juillet par mail et par téléphone. J'ai relancé par mail et par téléphone toutes les trois semaines jusqu'à aujourd'hui (le 30 octobre, soit 3.5 mois d'attente) car aucune nouvelle de leur part. On me répond toujours "je vais voir avec la personne concernée" mais je commence à penser que cette personne n'existe pas. La boite mail est inutile, en 7 mails, personne ne m'a jamais répondu. Il faut appeler 6 à 7 fois avant que quelqu'un vous réponde, et l'automate vous explique "qu'exceptionnellement" le cabinet prend les appels de 9h à 12h. Exceptionnellement... Depuis 3 mois...? Si on fait un rapide calcul, j'ai attendu devant le portail que quelqu'un d'autre m'ouvre en moyenne 5 min par soir, soit environ 6h de temps perdu sur ces 3 mois + le temps passé au téléphone. Et je dois encore payer cette télécommande 45 euros... J'ai rarement eu à interagir avec le syndic mais cette première impression est extrêmement mauvaise.