Bibliothèque Sonore de l'Association des Donneurs de Voix

Réponse du professionnel : Je suis extrêmement surpris, et j’ai même été abasourdi, par le commentaire que vous avez laissé sur la bibliothèque sonore de Saint Etienne. Ce n’est pas du tout le style de l'établissement que de renvoyer les visiteurs sans avoir répondu à leur attente et à leur demande de renseignements. Pour preuve nous avons plus de 1000 adhérents qui, dans l’immense majorité, sont très satisfaits des services que nous proposons. Je tiens à votre disposition les témoignages de reconnaissance (peut-être plus objectifs que le vôtre) que nous recevons chaque année au moment des vœux. Nous n'avons en effet, qu'une seule permanence de 4h par semaine (ce qui fait un peu plus que les 4 h annuelles que vous annoncez !!!) pour des questions de disponibilité des bénévoles, car nous sommes tous des bénévoles et j’ose espérer que vous avez des notions sur ce qu’est le bénévolat. Durant ces permanences hebdomadaires, nous sommes en effet très occupés car nous traitons en priorité les demandes des audiolecteurs abonnés à la bibliothèque. C’est pour cette raison que le responsable que je suis et qui souhaite recevoir personnellement les visites comme la vôtre, a décidé, pour une meilleure organisation, de le faire sur rendez-vous uniquement : ce qui vous a été proposé et qui manifestement vous a fortement déplu…Ce genre de contrainte est dans l’air du temps, et même pour visiter Notre-Dame de Paris il vous faut maintenant réserver votre place ! ! ! Je suis désolé de cet incident et reste à votre disposition pour vous recevoir un mardi après-midi sur rendez-vous uniquement, lever le malentendu qui s’est créé et satisfaire votre curiosité. Je pourrais vous recevoir un peu plus de 2 min (!) et vous expliquer le fonctionnement de la belle association qu’est la nôtre. Je vous signale enfin que nous sommes tous les jours disponibles au téléphone. JP SILVESTRE Président de la BS de St Etienne.