Axteria Syndic de copropriété

Je suis très déçu par la gestion de ce syndic. Des problèmes non résolus depuis des mois, une communication inexistante, et des décisions prises sans consulter les copropriétaires. La situation est devenue insupportable.” “Il y a eu plusieurs retards dans la gestion des réparations urgentes, et aucune information n’a été donnée aux copropriétaires concernant les avancées. De plus, les frais sont souvent mal expliqués.” “Je suis très mécontent du service fourni par ce syndic. La gestion de notre copropriété laisse à désirer, et il semble qu’aucune action n’ait été prise pour résoudre les problèmes importants que nous rencontrons.” “J’espère que ce syndic prendra enfin ses responsabilités en main et résoudra les problèmes de gestion rapidement. Une meilleure communication avec les copropriétaires serait également appréciée.” Je tiens à exprimer ma déception vis-à-vis de ce syndic qui refuse de fournir aux copropriétaires les relevés bancaires relatifs à la gestion de notre copropriété. Malgré plusieurs demandes, nous n’avons toujours pas accès à ces documents essentiels, ce qui semble contraire à la législation en vigueur. Un manque de transparence et de communication inquiétant qui nuit à la confiance des copropriétaires. Je recommande vivement une amélioration de la gestion et du service client. J’espère que le message ne sera pas effacé surtout car ils ont l’habitude d’effacer les avis négatifs

Il ne faut pas croire tous ces avis élogieux que vous pouvez lire sur Google. Au premier abord, ce syndic paraît compétent et j'ai bien dit "paraît". A la lecture de mon avis, vous comprendrez vite pourquoi j'ai utilisé ce terme. Notre immeuble a été repris par ce syndic en 2022. Nous avions des gros problèmes au niveau de la toiture de l'immeuble (fuites dans les appartements et les parties communes). La gérante a mandaté une société pour venir bâcher le toit. Cette société était une société de BTP tous corps d'état! Cela nous a alerté et elle a osé nous dire que cette société avait la garantie décennale. Or, il s'avère que le travail a été complètement bâclé et ils sont revenus plusieurs fois (sans même qu'on ait réclamé quoi que ce soit) et nous ont bien sûr facturés...Nous avons fait appel à une autre société de couverture spécialisée qui avait un drone et nous a montré le travail réalisé sur le toit: c'était tout simplement un puzzle! et certaines parties du toit n'avaient même pas été bâchées d'où les fuites persistantes. La gérante du syndic nous avait promis qu'elle allait mandaté un architecte afin de rédiger un cahier des charges pour faire l'isolation des façades et de la toiture afin d'obtenir soit disant des subventions. Or, après analyse, nous nous sommes rendus compte qu'elle voulait faire sûrement travailler l'architecte qu'elle avait choisi avec les entreprises choisies par lui (on a eu l'impression qu'ils nous poussaient à faire des travaux). Il nous a été présenté des devis de sociétés pour la réfection de la toiture alors que lesdites sociétés ne sont même pas montées sur le toit!!! Par ailleurs, le "cahier des charges" rédigé par l'architecte est un torchon de 6 pages ni fait ni à faire! Nous avons insisté auprès du syndic pour choisir un autre architecte et choisir d'autres sociétés. Or, nous avons reçu un convocation à une AG sans même avoir été prévenus et bien évidemment il avait été mis à l'ordre du jour la désignation de l'architecte qu'elle voulait (et les fameuses sociétés). Nous avons donc envoyé un mail au syndic pour lui signifier qu'il n'était pas possible d'organiser une AG sans validation de l'ordre du jour par le conseil syndical et surtout sans qu'on ait pu choisir l'entreprise qui réaliserait la réfection totale de la toiture. Tous les copropriétaires ont décidé de ne pas se présenter à l'AG étant donné que nous n'avions pas tous les éléments voulus pour procéder au vote des travaux dans de bonnes conditions. La gérante ,malgré les différents mails reçus, a organisé l'AG "en force" et un copropriétaire s'est présenté. Il s'agit du gérant d'une SCI contre lequel avait été engagée une procédure judiciaire. Des travaux le concernant avaient été mis à l'ordre du jour... Au niveau du recouvrement des charges, il faut être constamment derrière eux: nous avons découvert que certains copropriétaires n'avaient pas payé leurs charges depuis plus d'un an sans qu'aucune action de leur part n'ait lieu. Nous avons du insister pour avoir un état détaillé du solde de chaque copropriétaire. Le compte bancaire de la copropriété s'est retrouvé à découvert et ils ont osé faire un appel de fonds exceptionnel pour pallier leur incompétence. Il y aurait également beaucoup de choses à dire que la transparence de ce syndic: nous avons réclamé la mise en ligne sur l'extranet des relevés bancaires afin de pouvoir contrôler la trésorerie et l a fallu les menacer pour qu'ils s’exécutent enfin! A ce jour, les relevés ne sont plus mis en ligne depuis décembre 2024, il va falloir encore se battre pour avoir les informations! Bref, je pourrais encore écrire beaucoup de choses... En résumé, fuyez ce syndic qui n'est qu'une mascarade! Nous avons perdu 3 ans à nous battre face à une bande d'incompétents! Notre copropriété est dans un état catastrophique! A ce jour, nous allons changer de syndic dans quelques mois...

Je suis très satisfaite par les services d’Axteria et en particulier Léa Amrane notre gestionnaire. Très réactive, impliquée aussi, c'est vraiment très appréciable. Un grand merci à toute l'équipe qui se dévoue pour les copropriétaires et l'intérêt de la résidence !

Disponibles, aimables, réactifs et très professionnels : bref, un excellent syndic ! Et mention spéciale à Léa, gestionnaire de copropriétés !

Je tenais à remercier Delphine et Léa pour leur dévouement, suite à l incident survenue dans la résidence honoré de Balzac, au 117 rue Louis Baudoin, à Corbeil Essonnes dont les conséquences ont laissé les habitants sans chauffage ni eau chaude. Je représente ma maman, Trillou huguette, qui a subi malheureusement tous ces déboires pendant plus de 10 jours. Sans l efficacité de la co propriété et de ces charmantes personnes, peut-être aujourd'hui le problème ne serait pas résolu. Je suis Carole Trillou et je tenais à vous féliciter pour votre professionnalisme et votre humanité. Une pensée aussi particulière pour Mr Pomart Hervé, Gardien de cette Résidence qui sait mis en 4 pour aider tous les résidents en détresse. Avec toute mon affection et ma reconnaissance. Carole.

Je recommande ce syndic qui s’occupe de notre copropriété à Savigny-sur-Orge. Et je remercie particulièrement Léa pour sa réactivité.

J'ai acheté un appartement dernier étage à refaire complètement il y a 3 fuites d'eau dans le appartement j'ai demandé une réunion des propriétaires ça fait plus 2 ans jusqu'à maintenant aucune réunion je veux faire des travaux impossible faire les travaux pour le moment j'ai arrêté de payer le syndic très compréhensif au téléphone mais rien en avance dans les démarches monsieur Benoît .*

Moi depuis que je suis chez le syndic axteria je n'ai rien à dire très bonne équipe et aussi une très bonne gestionnaire Delphine penalver qui est vraiment sympa et réagir de suite

Merci Louis pour vos explications sur l'appel de fonds du 3eme trimestre 2024. Je suis ravi de la gestion de ma copropriété par le cabinet Axteria

Je suis extrêmement satisfait des services d’axteria. Leur équipe professionnelle et réactive a su gérer efficacement tous les aspects de notre immeuble avec compétence et transparence. Leur communication claire et leur souci du détail ont grandement contribué à la tranquillité d'esprit des copropriétaires. Je recommande vivement les services de ce syndic de copropriété pour leur excellent travail et leur engagement envers la satisfaction des résidents.

Les gestionnaires se distinguent par leur professionnalisme et leur réactivité, répondant toujours rapidement et efficacement à nos demandes. De plus, le comptable Monsieur Gagneux fait preuve d'une grande patience pour expliquer en détail les aspects financiers, ce qui est très rassurant pour les copropriétaires. L'équipe dans son ensemble est non seulement professionnelle mais également compétente, ce qui garantit une gestion sereine et efficace de notre copropriété. Je recommande vivement ce syndic à toute copropriété cherchant un service de qualité.

Un syndic très professionnel avec des gestionnaires à l’écoute et réactif et un comptable patient et compétent. Je recommande pour la gestion de vos copropriétés.

Satisfaite d'avoir changé de syndic, mais passation compliquée. Beaucoup plus de réactivité et de professionnalisme à la concurrence. Incrédule face à l'abondance de commentaires positifs qui ne reflètent pas l'expérience de notre syndicat A moins que de nouvelles recrues aient amélioré la qualité de la prestation entre-temps, ce qui reste une possibilité...

Syndic très réactif, le comptable M. GAGNEUX est d’une gentillesse et d’une patience appréciable. Quant à Mme PENALVER, une professionnelle qui connaît parfaitement son travail et ses dossiers. Je recommande pour vos syndics de copropriété!

Pas toujours facile de trouver un Syndic de Copropriété professionnel, mais je suis satisfait d’AXTERIA. Mme PENALVER a su s’entourer d’une bonne équipe, et je remercie Léa AMRANE qui gère les dossiers efficacement et rapidement par un suivi rigoureux et professionnel, ce qui est très appréciable.

Le cabinet Axteria gère un immeuble dont je suis copropriétaire à Savigny. Mme AMRANE est réactive, nos demandes sont traitées promptement et efficacement. En cas de besoin, la Directrice, Mme PENALVER est disponible et prend le temps d'échanger. Nous avions par ailleurs des questions sur des devis, et l'un de leurs gestionnaire, M. COLIN, possède de solide connaissances dans le domaine du bâtiment et défend nos intérêts auprès des entreprises intervenantes.

Mme Amrane réunit toutes les qualités attendues, professionnalisme, écoute, réactivité, communication. Je la félicite aussi pour sa disponibilité. J'espère qu'elle continuera à gérer notre copropriété. Madame Lesecq Catherine

Mails restants très souvent sans réponses de la part du syndic AXTERIAw. Beaucoup trop laxiste avec les mauvais payeurs et fond payer les autres propriétaires qui payent leur chargeurs en temps et en heure. C’est tellement plus simple. Énormément d’erreurs de calcules. Suis déçu

Réactivité et efficacité sur les deux mots d'ordre de notre gestionnaire Mme AMRANE. Depuis notre changement de syndic avec ce cabinet, la majorité des problématiques qui traînait depuis plusieurs années ont été réglé rapidement. Je recommande!

Nous sommes très satisfaits de Léa du syndic Axteria .Elle est très efficace et nous donne des comptes rendus sur les actes qu'elle effectue sur notre copropriété. Nous vous remercions.

Je suis très satisfait des services de ce syndic en tant que propriétaire bailleur et membre du CS de notre résidence (Camille Claudel), équipe agréable et à l'écoute. Je recommande sans hésiter.

Update : signe des contrats avec des sociétés en cessation de paiement qui finissent en liquidation judicaire (385 000 € de travaux engagés), refuse l'accès aux documents comptables à certains membres du CS régulièrement élus, porte au vote des résolution qui vont à l'inverse d'une décision de justice... la liste est longue ! Absolument pas fiable. J’ai été obligé d’engager un avocat pour obtenir des documents après un an sans réponse à mes demandes. Fait mettre au vote des modifications de règlement de copropriété illégales ou impossibles dans les faits (devoir de conseil juridique inexistant). Pousse aux travaux au point de mettre une copro en difficulté économique (ne jamais oublier que c’est la source principale de revenus pour le cabinet). Ne répond ni aux mails ni aux courriers. La responsable d’agence est charmante mais totalement dépassée par l’importance de la tâche.

Nous avons changé de syndic pour axteria depuis maintenant 6 mois en raison d'une gestion trop laxiste du précédent syndic engendrant une augmentation des charges multiplié par 3 !! (Contrat de gaz). Madame Penalver a su être réactive et performante en mettant en concurrence les fournisseurs de gaz nous permettant ainsi de résilier le fournisseur actuel et prendre le nouveau a -54% !! 😍😍Baisser le budget de moitié sur les 3 prochaines années je vous dis Bravo 👏🏻 pour votre professionnalisme. Nous allons pouvoir l'année prochaine et les suivantes retrouver un rythme de croisière qui nous permettra de respirer au niveau trésorerie, de garder nos appartements respectifs ou bien de les louers plus facilement avec des charges raisonnables. Encore un grand MERCIIII !

Mme Penalver et son équipe sont très professionnels, à l’écoute et très réactifs au besoins de notre résidence. Depuis le changement de notre syndic par Axteria nous n’avons plus de problèmes liés au dégâts des eaux du sous sols, ni de la clôture … enfin 🙏 (Problème non résolu par l’ancien syndic depuis presque 1an) Merci encore

Voici une équipe sympathique , à l’écoute . il y a vraiment de la réactivité avec les emails les contacts ....et une présence sur le terrain qui est très appréciable afin de régler tous les problèmes . je vous le conseille fortement

AXTERIA est notre syndic depuis plusieurs années, c'est un syndic professionnel et à l'écoute. La gérante est très compétente et a suivi tous les dossiers y compris des sujets importants. Le personnel est très sympathique et accueillant, je recommande vivement ce syndic.

Le Cabinet Axteria est un syndic de proximité avec qui l’expérience s’est relativement bien passée. Un bon suivi de notre demande suite à un sinistre. C’est très appréciable.

Membre du conseil syndical je ne bouderais pas mon éloge à l'endroit de l'équipe d'Axteria : équipe sympathique et enjouée qui va avec la disponibilité, l'écoute, la réactivité (mails, contacts téléphoniques). À noter la technicité et notamment la capacité à nous rendre claires les règlementations et choses de comptabilité à nous profanes. Présence sur le terrain appréciée en toutes circonstances. Notre immeuble est ancien et nécessite des solutions souvent particulières que l'équipe d'Axteria nous aide à trouver par des réponses précises, circonstanciées et la prospection d'entreprises appropriées. Axteria, un Syndic sans opacité que je recommande.

Nous venons de changer de syndic pour Axteria, elles ont pris cette mission à bras le corps dès le départ ce qui n'est pas le cas de tous les syndics. Certains copropriétaires ont dut attendre de nombreux mois voire même années pour que l'ancien syndic fasse des travaux alors qu'Axteria à fait le nécessaire dès leur arrivée. Professionnelles, accessibles et investies. Je ne peux que recommander! Une copropriétaire membre du conseil syndical

J'émet des doutes sur la spontanéité de certains avis positifs qui sont laissés par des profils laissant très peu d'évaluation sur Google...Pour ma part, je songe très sérieusement à les mettre en concurrence, mais le suivi des travaux, des impayés et de la comptabilité est tellement à la ramasse que ce sera difficile de s'assurer que la transmission se passe correctement...on va attendre un an, peut être que ça ira mieux. Je modifierai mon commentaire si la prestation s'améliore. Edit suite à la réponse d'Axteria sous ce message: Vous êtes admirablement rapide à répondre sur google. Vous pourriez essayer de faire preuve de la même rapidité en répondant aux mails? Merci. Reedit après suppression de la réponse d'Axteria: Lorsque j'ai laissé mon avis, 27 avis etaient déposés. Aujourd'hui le 30/03, il y a 34 avis. Du jamais vu pour un syndic aussi jeune (Axteria n'existe que depuis juin 2021, on repassera pour les commentaires qui disent être gérés depuis plusieurs années!) On dirait presque une campagne marketing pour noyer les avis négatifs... Je complète mon avis: madame Penalvaire est charmante et agréable, mais tient un double discours auprès de ses interlocuteurs. Elle crée de cette façon des conflits au sein même de la copropriété, puisqu'elle ne dit pas la même chose a tout le monde. Ça anime les AG, pendant lesquelles madame Penalver regarde le bout de ses souliers en laissant les copropriétaires se bouffer le nez. Rien n'est jamais de son fait, et sa capacité à digresser en réponse à une question simple est juste admirable. Libre a elle de remettre en question ma qualité de copropriétaire, et de prétendre qu'aucune copropriété gérée par eux ne rencontre ce genre de problème, visiblement c'est trop difficile de se remettre en question pour le moment.

Notre conseil syndical est largement satisfait par les prestations du syndic AXTERIA. Notre conseil syndical travaille en étroite collaboration avec le syndic AXTERIA sur tous les sujets y compris sur les contentieux. Le syndic est force de proposition pour trouver des solutions qui satisfassent le conseil syndical ainsi que les copropriétaires. Je recommande donc vivement AXTERIA.

Je suis clerc de notaire et, j'ai souvent l'occasion de travailler avec le Cabinet AXTERIA, dans le cadre de mes dossiers de ventes immobilières. Je suis toujours étonnée et ravie de la rapidité du traitement de mes demandes. En plus, d'être très efficaces, les salariés du Cabinet AXTERIA sont d'une très grande gentillesse et d'une très grande écoute. Collaborations sympathiques, et dossiers qui avancent vite! Merci!

Nous avons changé de syndic il y a quelques mois. Nous le regrettons absolument pas. Equipe réactive, a l'écoute et très professionnelle. Je recommande vivement Axteria.

Ne répond pas aux questions sur les co propriétés qu ils gèrent. Très décevant comme syndic. Ne comptez pas pouvoir les joindre. Leur standard téléphonique a des horaires pires que une mairie, et pour les mail, vous obtiendrez une réponse au bout d un mois environ ( si vous en obtenez une). On essai le fax ? La lettre recommandée ?

Très bon syndic, professionnel et réactif, ils ont su gérer les différents problèmes qui persistaient depuis de nombreuses années dans ma copropriété. Je recommande !

15 années d'assemblées générales avec différents syndic (sur la même copropriété) me permettent de dire qu'Axteria est LARGEMENT supérieur en terme de préparation, d'écoute, d'accompagnement et de dynamisme mais également en terme de relation avec juristes, architectes et autres acteurs liés à la copropriété. Je suis sûre que nous ferons de belles choses ensemble.

Nous avons changé de syndic l'été 2021 pour venir chez AXTERIA et il n'y a pas à dire c'est le jour et la nuit au niveau de la gestion, nous avons maintenant un bon suivi de notre résidence, ils sont réactifs en cas d'urgence et nous venons de recevoir une convocation d'Assemblée Générale extrêmement complète et détaillée, ce qui change vraiment de notre prédécesseur. Je recommande pour leur investissement et leur envie de bien-faire qui se ressent dans nos échanges.

J’avais laissé un avis négatif il y a 3 ans. Aujourd’hui les choses ont changé, nous avons une gestionnaire (madame Amrane) réactive avec un comptable tout aussi réactif et brillant. Je suis sereine avec un syndic et un conseil syndical bienveillants.

En attente d une qualité de service minimale après moins d un an de collaboration.absence de suivi. Aucun compte rendu de réunion.aucune visite. Des mails non répondus et cerise sur le gâteau : assemblée générale reportée car prise en compte de questions arrivant tardivement.

Depuis 3 ans Mme PENALVER et son équipe gère notre copropriété avec professionnalisme et au mieux de nos intérêts. Très certainement un des meilleurs Syndic de la région.