Axteria Syndic de copropriété

Un grand merci à Monsieur Chesneau ! Il comprend parfaitement nos besoins, répond à toutes nos questions et nous rassure sur nos incompréhensions. C'es rare de rencontrer des personnes aussi professionnelles !

Un grand merci à Monsieur CHESNEAU pour son suivi de qualité, sa réactivité et son professionnalisme à toutes épreuves. Je recommande ce syndic à 100% ! Merci à toute l’équipe !

Enfin un syndic digne de ce nom. Je suis copropriétaire depuis plus de 11 ans et Axteria s’occupe de nous depuis debut 2025 en l’occurrence M. Chesneau. Il connaît la résidence mieux que moi mais sait surtout répondre à mes attentes : réactivité, efficacité, transparence (et un peu beaucoup de sympathie). Merci

Nous avions eu confiance en Mme Penalver à l'époque des début d'AXTERIA et c'est sans regret. Et depuis l'arrivée de Mme Amrane, c'est encore mieux !!! Mme Amrane est une gestionnaire consciencieuse et efficace. Merci encore pour votre professionnalisme. D.Khaber.

Un très bon syndic. J’ai enfin trouvé la sérénité avec Axteria pour la gestion de ma copropriété, efficacité, disponibilité, bon sens, sympathie. Notre chargé de copro est très réactif et consciencieux, il répond très souvent le jour-même. Il n’hésite pas à se déplacer si besoin et est rationnel dans sa gestion, il ne pousse pas à la consommation comme certains qui veulent en tirer des bénéfices. Au quotidien c’est précieux comme les affaires de copropriété sont souvent source de problèmes. Je recommande donc sans hésitation.

Je suis très déçu par la gestion de ce syndic. Des problèmes non résolus depuis des mois, une communication inexistante, et des décisions prises sans consulter les copropriétaires. La situation est devenue insupportable.” “Il y a eu plusieurs retards dans la gestion des réparations urgentes, et aucune information n’a été donnée aux copropriétaires concernant les avancées. De plus, les frais sont souvent mal expliqués.” “Je suis très mécontent du service fourni par ce syndic. La gestion de notre copropriété laisse à désirer, et il semble qu’aucune action n’ait été prise pour résoudre les problèmes importants que nous rencontrons.” “J’espère que ce syndic prendra enfin ses responsabilités en main et résoudra les problèmes de gestion rapidement. Une meilleure communication avec les copropriétaires serait également appréciée.” Je tiens à exprimer ma déception vis-à-vis de ce syndic qui refuse de fournir aux copropriétaires les relevés bancaires relatifs à la gestion de notre copropriété. Malgré plusieurs demandes, nous n’avons toujours pas accès à ces documents essentiels, ce qui semble contraire à la législation en vigueur. Un manque de transparence et de communication inquiétant qui nuit à la confiance des copropriétaires. Je recommande vivement une amélioration de la gestion et du service client. J’espère que le message ne sera pas effacé surtout car ils ont l’habitude d’effacer les avis négatifs

Il ne faut pas croire tous ces avis élogieux que vous pouvez lire sur Google. Au premier abord, ce syndic paraît compétent et j'ai bien dit "paraît". A la lecture de mon avis, vous comprendrez vite pourquoi j'ai utilisé ce terme. Notre immeuble a été repris par ce syndic en 2022. Nous avions des gros problèmes au niveau de la toiture de l'immeuble (fuites dans les appartements et les parties communes). La gérante a mandaté une société pour venir bâcher le toit. Cette société était une société de BTP tous corps d'état! Cela nous a alerté et elle a osé nous dire que cette société avait la garantie décennale. Or, il s'avère que le travail a été complètement bâclé et ils sont revenus plusieurs fois (sans même qu'on ait réclamé quoi que ce soit) et nous ont bien sûr facturés...Nous avons fait appel à une autre société de couverture spécialisée qui avait un drone et nous a montré le travail réalisé sur le toit: c'était tout simplement un puzzle! et certaines parties du toit n'avaient même pas été bâchées d'où les fuites persistantes. La gérante du syndic nous avait promis qu'elle allait mandaté un architecte afin de rédiger un cahier des charges pour faire l'isolation des façades et de la toiture afin d'obtenir soit disant des subventions. Or, après analyse, nous nous sommes rendus compte qu'elle voulait faire sûrement travailler l'architecte qu'elle avait choisi avec les entreprises choisies par lui (on a eu l'impression qu'ils nous poussaient à faire des travaux). Il nous a été présenté des devis de sociétés pour la réfection de la toiture alors que lesdites sociétés ne sont même pas montées sur le toit!!! Par ailleurs, le "cahier des charges" rédigé par l'architecte est un torchon de 6 pages ni fait ni à faire! Nous avons insisté auprès du syndic pour choisir un autre architecte et choisir d'autres sociétés. Or, nous avons reçu un convocation à une AG sans même avoir été prévenus et bien évidemment il avait été mis à l'ordre du jour la désignation de l'architecte qu'elle voulait (et les fameuses sociétés). Nous avons donc envoyé un mail au syndic pour lui signifier qu'il n'était pas possible d'organiser une AG sans validation de l'ordre du jour par le conseil syndical et surtout sans qu'on ait pu choisir l'entreprise qui réaliserait la réfection totale de la toiture. Tous les copropriétaires ont décidé de ne pas se présenter à l'AG étant donné que nous n'avions pas tous les éléments voulus pour procéder au vote des travaux dans de bonnes conditions. La gérante ,malgré les différents mails reçus, a organisé l'AG "en force" et un copropriétaire s'est présenté. Il s'agit du gérant d'une SCI contre lequel avait été engagée une procédure judiciaire. Des travaux le concernant avaient été mis à l'ordre du jour... Au niveau du recouvrement des charges, il faut être constamment derrière eux: nous avons découvert que certains copropriétaires n'avaient pas payé leurs charges depuis plus d'un an sans qu'aucune action de leur part n'ait lieu. Nous avons du insister pour avoir un état détaillé du solde de chaque copropriétaire. Le compte bancaire de la copropriété s'est retrouvé à découvert et ils ont osé faire un appel de fonds exceptionnel pour pallier leur incompétence. Il y aurait également beaucoup de choses à dire que la transparence de ce syndic: nous avons réclamé la mise en ligne sur l'extranet des relevés bancaires afin de pouvoir contrôler la trésorerie et l a fallu les menacer pour qu'ils s’exécutent enfin! A ce jour, les relevés ne sont plus mis en ligne depuis décembre 2024, il va falloir encore se battre pour avoir les informations! Bref, je pourrais encore écrire beaucoup de choses... En résumé, fuyez ce syndic qui n'est qu'une mascarade! Nous avons perdu 3 ans à nous battre face à une bande d'incompétents! Notre copropriété est dans un état catastrophique! A ce jour, nous allons changer de syndic dans quelques mois...

Je suis très satisfaite par les services d’Axteria et en particulier Léa Amrane notre gestionnaire. Très réactive, impliquée aussi, c'est vraiment très appréciable. Un grand merci à toute l'équipe qui se dévoue pour les copropriétaires et l'intérêt de la résidence !