AVEMA - Association d'aide aux victimes du département de l'Ain

Je pensais trouver un accompagnement respectueux. J’ai au contraire vécu quelque chose que je considère comme dangereux, intrusif et profondément contraire aux valeurs du travail social. Lors de ma première rencontre avec un intervenant de cette structure, j’ai expliqué calmement mes besoins : une aide administrative et un soutien pour obtenir un logement dans mon département d'origine. Rien à voir avec une procédure judiciaire ou un signalement. Malgré mes refus répétés, cet intervenant a insisté lourdement, m’a proposé de déposer des plaintes à ma place et a orienté la discussion uniquement vers des solutions d’urgence dans l'Ain qui ne correspondaient absolument pas à ma situation. Deuxième rendez-vous : le pire. L’intervenant a tenu des propos que j’ai vécus comme intimidants et inquiétants : « Peut-être que je vais faire un signalement, peut-être que je ne vais pas le faire… Je ne sais pas comment vous le saurez puisque vous ne voulez pas me donner vos coordonnées... » Puis : « Je sais que ce que je vous dis peut vous faire fuir. » À ce moment-là, j’ai compris que je n’étais pas face à un professionnel en posture d’accompagnement, mais face à quelqu’un qui cherchait à prendre le contrôle et à exercer une pression psychologique totalement inappropriée. Résultat : j’ai dû quitter la ville en urgence et dormir dans ma voiture pour m’éloigner de cette intrusion. Je n’étais pourtant pas en danger, pas isolée et je savais parfaitement gérer ma situation. Le plus grave : quelques temps après ces rendez-vous – alors que je n’habitais plus dans l'Ain et que je ne voyais plus la personne concernée – un signalement a été fait contre mon gré. Un signalement que je considère comme abusif, illégitime et en totale contradiction avec l’éthique du travail social. Aucune violence actuelle. Aucun danger immédiat. Aucune justification réelle. Je témoigne ici pour prévenir les personnes vulnérables : tout le monde ne ressort pas indemne de cette structure. Si vous êtes fragile ou en plein stress, soyez extrêmement prudents. Je ne souhaite plus être contactée par cette association et je garde de cette expérience un profond sentiment de trahison et d’abus de pouvoir.

Mon enfant me dit que c’est la Psychologue Pascale MERMET VAUCHER qui lui aurait dit de m’oublier ! 😱😱😱

Accueil par une jeune fille, prêt à éclater de rire. Inertie, mauvaise connaissance du réseau de psychologues de la ville. Je ne m’attendais pas à ça. Pas grave, on s’adressera à des professionnels que l’on trouvera sans l’aide de la structure

Médiocre secrétariat qui sélectionne lui même qui est considéré comme victime ou non sans même recevoir pour un RV lors duquel on pourrait exposer les preuves que l'on est victimes, rembarrer comme des chiens pour être poli . Honteux , les associations des autres départements ne se comporte pas comme vous .

Je souhaiterais féliciter le professionnalisme de la personne au standard, bon accueil téléphone et surtout son sens du service et la réactivité faite. Merci encore à la standardiste. Ça fait plaisir de voir des gens qui s’occupent de vous comme on dirait action réaction tout est dit.Belle journée à vous

Mme Dromard de l’accueil, une attention formidable un accueil parfait avec cette dame merci encore

L Acceil est à revoir , personne très désagréable au téléphone. On a l impression de la déranger et c est juste si elle nous envoie pas bouler, en gros démerder vous . Très mécontente Dr cette dame .

Très bon moyen de régler des erreurs commise, avant de passer directement devant un tribunal ou un l'assistance d'un avocat est obligatoire.