Auberge de Jeunesse - Ostal Brest

Dortoirs très sales et douches crasses.Je n'ai jamais vu part un tel manque d'hygiène. L'oreiller sentait, la couverture plaid faisait peur et des cheveux par terre, des trucs collés sous le sommier du haut... c'est incroyable. Seul.l'environnement et l'emplacement est bien

J'ai été installé dans une chambre dortoir où nous n'étions que deux. Toute la nuit j'ai laissé aérer la chambre en laissant entrouvert la fenêtre et les deux portes donnant sur le couloir. La cause, c'est la présence d'une forte odeur persistante lié à la personne en difficulté sociale qui vit dans cette chambre. J'ai pu discuter avec elle et j'espère qu'elle bénéficie d'un suivi social pour l'aider à se mobiliser autour du logement, du travail et de la santé. Je suis arrivé en dehors des horaires d'ouverture et n'ai pas contacté la personne de garde mais au vu de l'odeur et de l'inconfort, il aurait été nécessaire de poser mes draps dans un des autres dortoirs.

Dans le cadre des visites du patrimoine j'ai découvert l'auberge de jeunesse de Brest, c'est une architecture des années 1980 dans son jus , avec un magnifique jardin et vue sur le port. Grâce à la conférencière, nous avons pu visiter ce super lieu, très accueillant , et très convivial. Je recommande de voir et d'y séjourner, excepter pour les très grands, où la taille des lits ne pourrais pas convenir.

On a passé 3 nuits en famille, tout s’est bien passé ! Auberge conviviale, espaces collectifs spacieux, petit déjeuner complet. Petit hic, l’eau des douches parfois fraîche mais ça passe ;-) On y retournera avec plaisir :-)

J’ai pu séjourner dans cette auberge de jeunesse lors d’un voyage scolaire il y a environ 3 ans, et j’ai malheureusement beaucoup de choses à dire sur mon expérience. Au premier abord, l’endroit peut paraître chaleureux avec ses infrastructures en bois, sa verdure et sa vue sur la plage. Mais mon expérience a rapidement été très différente. Durant les deux jours passés sur place, nous avons constaté une hygiène très douteuse dans l’établissement. Il y avait notamment une forte odeur de moisissure ainsi que des traces assez étranges sur certains murs. L’hygiène des chambres n’était pas meilleure. Nous avons dû demander à changer les draps à plusieurs reprises (cinq fois au total) avant d’en obtenir qui soient dans un état acceptable. Certains étaient tachés et troués, tandis que les matelas et les coussins étaient également tachés. Concernant la nourriture, nous ne nous attendions évidemment pas à du standing trois étoiles : il s’agit d’une auberge de jeunesse. Mais cela n’empêche pas de proposer une nourriture correcte et surtout hygiénique. Or, nous avons notamment retrouvé un asticot dans notre repas. Les lasagnes au saumon étaient à première vue passables, mais leur goût était franchement déplorable et le repas nous est resté sur l’estomac. Je précise que cette expérience remonte à environ trois ans, donc les choses ont peut-être changé depuis. Mais au vu de ce que nous avons personnellement vécu lors de ce séjour, je déconseille cet établissement.

Auberge très sympa dans un cadre arboré d'arbres tropicaux. Très calme et equipe d'accueil impeccable ! Petit déjeuner très bien achalandé. Bravo je reviendrai.

Sanitaire pas très propre, sans urinoir et sans lavabo pour se laver les mains. Résultat des lunettes mouchetés d’urine et obligé d’aller jusque dans les chambres avec les mains sales pour se laver les mains. La cuisine commune un carnage, même si la propreté est liée au savoir vivre des sens, on sent que la cuisine est abandonnée, que rien n’est jamais relavé et les ustensiles ne sont pas remplacés (brûlés et sales au fond). On ne peut pas ouvrir les fenêtres de plus de 10 cm, et les volets sont à l’intérieur. Par temps de canicule, il fait plus chaud dans les chambres que dehors, et ça ne se rafraichit pas la nuit puisque les fenêtres ne s’ouvrent quasiment pas.

A fuir ! A cause d'une grève des transports en commun j’ai téléphoné à 20h30 pour prévenir que j’arriverai après 21h, fermeture de l’accueil. La directrice voulait que je lui donne mes coordonnées bancaires pour finaliser le paiement, je lui ai dit que je voulait payer par Chèque vacances, elle a refusé ! Elle a insisté sous peine de me voir refuser l’entrée ! Quand j’ai dit OK, comme j’étais quand même mécontente, Mme s'est permise de me dire " ah ba j'ai plus la confiance là alors je vous prend pas " !!!(une folle) hallucinant ! Elle m’a raccroché au ́nez et impossible ensuite de les contacter jusque 21 h ! Je n’ai jamais vu un tel dédain, je ne parle de ses remarques désobligeante, un tel abus de pouvoir, pas surprenant qu'il y ai de moins en moins de monde dans cette auberge. Cela dit, pour 2 personnes on trouve mieux et super découverte : à côté, camping du goulet 40€, un "Pod" au top avec 2 lits et mini cuisine + piscine intérieure chauffée ! Au moins c'est calme, au vert, à 500m d'une plage et d'un café, à côté du bus 2 vers le centre-ville et au moins c'est PROPRE ! Et les gens sont accueillants ! Et finalement moins cher qu'une AJ où on partage un dortoir, des draps sales, une cuisine et des sanitaires vétustes (dans mon souvenir). J'irais donc désormais ves les campings, plus attractifs, + de services.

J'ai choisi d'écourter mon séjour tant l'expérience a été décevante.||À mon arrivée, la première chambre qui m'a été attribuée sentait fortement l'alcool et la cigarette. La direction a accepté de me changer de chambre, ce que j'ai apprécié. En revanche, la suite de mon séjour n'a fait que confirmer mon malaise.||L'auberge accueille simultanément des groupes scolaires, mais également des personnes hébergées dans le cadre de dispositifs sociaux. Cette information n'était mentionnée nulle part au moment de la réservation. Si cela avait été clairement indiqué, j'aurais réservé un autre établissement. Je n'ai rien contre les personnes concernées, mais je recherchais simplement un hébergement calme pour me reposer pendant mon passage dans la ville.||Au cours de mon séjour, deux femmes déjà hébergées dans l'établissement ont été déplacées dans ma chambre afin de libérer la leur pour un groupe. Elles sont arrivées avec toutes leurs affaires personnelles, ce qui a profondément modifié les conditions de mon séjour. Cette organisation ne correspondait absolument pas à mes attentes en tant que cliente. ||L'état de propreté laisse également à désirer : poubelles non vidées, odeurs d'urine, miettes, emballages alimentaires et pots de yaourt retrouvés sous et sur les côtés du matela ... En période de canicule, la chaleur dans les chambres est par ailleurs particulièrement difficile à supporter.||Face à cette accumulation de problèmes, j'ai décidé de quitter l'établissement avant la fin de mon séjour et j'ai demandé le remboursement de ma dernière nuit. Celui-ci m'a été refusé au motif que le délai de 48 heures était dépassé. J'entends que cette règle existe, mais elle ne tient pas compte du fait que les conditions réelles d'hébergement ne correspondaient pas à ce que je pouvais légitimement attendre.||La gestion de l'établissement m'a également semblé très désorganisée. J'ai restitué mon badge et signalé mon départ, pourtant j'ai été recontactée le jour de mon départ pour savoir si j'avais bien quitté les lieux. Manifestement, les informations ne circulent pas entre les équipes.||Enfin, le règlement intérieur, qui est censé être signé par chaque occupant, ne m'a jamais été présentée, pas plus qu'à mes colocataires. Cela interroge sur la manière dont les règles sont effectivement appliquées.||Lorsque j'ai fait part de ces différents problèmes au directeur adjoint que j'ai eu au téléphone, sa réaction m'a profondément surprise. Au lieu de reconnaître les dysfonctionnements, il m'a indiqué qu'évoquer la présence de personnes hébergées dans le cadre de dispositifs sociaux sur Booking leur ferait finalement de la publicité. J'ai trouvé cela honteux de l'évoquer. ||Je n'écris pas cet avis pour stigmatiser qui que ce soit. Mon objectif est simplement d'informer les futurs voyageurs de ce que j'ai personnellement vécu. Pour ma part, cette expérience a été très décevante et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Près du port mais loin du centre et de la gare. Des pièces qui mériteraient une rénovation (sanitaires, douches..) Pas de chaises dans des chambres au style "ancien"