Auberge de Jeunesse - Ostal Brest

Sanitaire pas très propre, sans urinoir et sans lavabo pour se laver les mains. Résultat des lunettes mouchetés d’urine et obligé d’aller jusque dans les chambres avec les mains sales pour se laver les mains. La cuisine commune un carnage, même si la propreté est liée au savoir vivre des sens, on sent que la cuisine est abandonnée, que rien n’est jamais relavé et les ustensiles ne sont pas remplacés (brûlés et sales au fond). On ne peut pas ouvrir les fenêtres de plus de 10 cm, et les volets sont à l’intérieur. Par temps de canicule, il fait plus chaud dans les chambres que dehors, et ça ne se rafraichit pas la nuit puisque les fenêtres ne s’ouvrent quasiment pas.

A fuir ! A cause d'une grève des transports en commun j’ai téléphoné à 20h30 pour prévenir que j’arriverai après 21h, fermeture de l’accueil. La directrice voulait que je lui donne mes coordonnées bancaires pour finaliser le paiement, je lui ai dit que je voulait payer par Chèque vacances, elle a refusé ! Elle a insisté sous peine de me voir refuser l’entrée ! Quand j’ai dit OK, comme j’étais quand même mécontente, Mme s'est permise de me dire " ah ba j'ai plus la confiance là alors je vous prend pas " !!!(une folle) hallucinant ! Elle m’a raccroché au ́nez et impossible ensuite de les contacter jusque 21 h ! Je n’ai jamais vu un tel dédain, je ne parle de ses remarques désobligeante, un tel abus de pouvoir, pas surprenant qu'il y ai de moins en moins de monde dans cette auberge. Cela dit, pour 2 personnes on trouve mieux et super découverte : à côté, camping du goulet 40€, un "Pod" au top avec 2 lits et mini cuisine + piscine intérieure chauffée ! Au moins c'est calme, au vert, à 500m d'une plage et d'un café, à côté du bus 2 vers le centre-ville et au moins c'est PROPRE ! Et les gens sont accueillants ! Et finalement moins cher qu'une AJ où on partage un dortoir, des draps sales, une cuisine et des sanitaires vétustes (dans mon souvenir). J'irais donc désormais ves les campings, plus attractifs, + de services.

J'ai choisi d'écourter mon séjour tant l'expérience a été décevante.||À mon arrivée, la première chambre qui m'a été attribuée sentait fortement l'alcool et la cigarette. La direction a accepté de me changer de chambre, ce que j'ai apprécié. En revanche, la suite de mon séjour n'a fait que confirmer mon malaise.||L'auberge accueille simultanément des groupes scolaires, mais également des personnes hébergées dans le cadre de dispositifs sociaux. Cette information n'était mentionnée nulle part au moment de la réservation. Si cela avait été clairement indiqué, j'aurais réservé un autre établissement. Je n'ai rien contre les personnes concernées, mais je recherchais simplement un hébergement calme pour me reposer pendant mon passage dans la ville.||Au cours de mon séjour, deux femmes déjà hébergées dans l'établissement ont été déplacées dans ma chambre afin de libérer la leur pour un groupe. Elles sont arrivées avec toutes leurs affaires personnelles, ce qui a profondément modifié les conditions de mon séjour. Cette organisation ne correspondait absolument pas à mes attentes en tant que cliente. ||L'état de propreté laisse également à désirer : poubelles non vidées, odeurs d'urine, miettes, emballages alimentaires et pots de yaourt retrouvés sous et sur les côtés du matela ... En période de canicule, la chaleur dans les chambres est par ailleurs particulièrement difficile à supporter.||Face à cette accumulation de problèmes, j'ai décidé de quitter l'établissement avant la fin de mon séjour et j'ai demandé le remboursement de ma dernière nuit. Celui-ci m'a été refusé au motif que le délai de 48 heures était dépassé. J'entends que cette règle existe, mais elle ne tient pas compte du fait que les conditions réelles d'hébergement ne correspondaient pas à ce que je pouvais légitimement attendre.||La gestion de l'établissement m'a également semblé très désorganisée. J'ai restitué mon badge et signalé mon départ, pourtant j'ai été recontactée le jour de mon départ pour savoir si j'avais bien quitté les lieux. Manifestement, les informations ne circulent pas entre les équipes.||Enfin, le règlement intérieur, qui est censé être signé par chaque occupant, ne m'a jamais été présentée, pas plus qu'à mes colocataires. Cela interroge sur la manière dont les règles sont effectivement appliquées.||Lorsque j'ai fait part de ces différents problèmes au directeur adjoint que j'ai eu au téléphone, sa réaction m'a profondément surprise. Au lieu de reconnaître les dysfonctionnements, il m'a indiqué qu'évoquer la présence de personnes hébergées dans le cadre de dispositifs sociaux sur Booking leur ferait finalement de la publicité. J'ai trouvé cela honteux de l'évoquer. ||Je n'écris pas cet avis pour stigmatiser qui que ce soit. Mon objectif est simplement d'informer les futurs voyageurs de ce que j'ai personnellement vécu. Pour ma part, cette expérience a été très décevante et je ne recommande absolument pas cet établissement.

Suis passé avec mon club le samedi 13 juin, personnel très sympathique, arrangeant et disponible. Un petit bémol, douches un peu froide. Je garde l'adresse

Un lieu magique (batiment classé monument historique, vaste parc, vue sur la plage,...). Un personnel très accueillant et une cuisine originale et soignée.

Espace convivial, personnel sympathique. Merci au cuisinier et ses collaborateurs pour le barbecue etc... Par contre le seul problème et l'hygiène des toiettes publics. Forte odeur urinaire. Merci à la responsable et l'ensemble du personnel pour leur accueil.

Un lieu à l'architecture remarquable et au personnel aimable et plein de ressources. La literie est correcte même s'il n'est vraiment pas pratique de descendre l'échelle des lits superposés! Le petit-déjeuner est bon et varié. Il est par ailleurs agréable de noter que le lieu est accessible aux PMR. Je retire une étoile pour l'absence de lavabo (et donc de savon) dans les WC face aux chambres et l'étroitesse des douches (sauf pour PMR).

Mon fils est venu passer une nuit avec sa classe cette semaine il rentre à la maison et nous parle de ce lieu agréable d'extérieur avec salle commune bien pensée et équipée d'une table de ping-pong par contre douche froide ! Tâches de sang sur ses draps de lit! Pas de housse de couette ( couette visiblement qui ne semblait pas lavée entre 2 voyageurs) ni protège matelas, emballages papier sous le lit et quelques personnes croisées ( en situation précaire d'apres lui) qui on fait qu'il ne s'est pas vraiment senti en sécurité... il nous explique le concept de logement collaboratif ou chacun doit laisser propre derrière lui ce qui est un bon concept basé sur la responsabilisation à mon sens mais voir pour prendre une caution peut-être afin d'encourager chaque personne à être respectueux des lieux ?

Une belle expérience dans un endroit merveilleux, bâtiment sublime dans un parc boisée avec une vue imprenable sur le port de plaisance! ⛵️ Que demander de mieux , c’est absolument génial ! Ne pas oublier que c’est une auberge de jeunesse donc très basic, et seulement 25€! Pour les commentaires négatifs prenez un hôtel et arrêtez de vous plaindre 😅 Un Personnel bien sympathique et un grand merci à la dame à l’accueil ce matin pour sa bienveillance et sa gentillesse, elle m’a accompagnée plusieurs fois quand j’avais des questions et assurer que j’ai un lit en bas car pas possible de grimper a l’échelle 😅🙏🏻 Je me suis retrouvé, par chance , seule dans ma chambre ! Un vrai bonus exceptionnel j’imagine 🙏🏻 Bon petit déjeuner de qualité, très simple , pain frais et beurre confiture, café délicieux et jus d’orange , compote et yaourt, top quoi , pour commencer la journée 🥰 À très bientôt je l’espère et bonne continuation 👋🏻

Heureux d’avoir pu cette fois ci encore passer une nuit imprévue en auberge de jeunesse. Celle ci est d’une architecture magnifique dans un parc boisé assez incroyable. Idéalement située au près du port de plaisance. Le personnel d’accueil très sympa, réactif et attentionné permet un bon séjour. Le petit dej manque peut être un peu de légumes / verdure mais est tout de même agréable. Les chambres sont bien conçues, pratiques et lumineuses. Et puis pour le reste… on est en auberge de jeunesse et c’est très sympa ainsi.