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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Auberge de Jeunesse - Ostal Brest

Association ou organisation · Brest (29)

4,0 366 avis Ouvert
Auberge de Jeunesse - Ostal Brest — Association ou organisation

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À propos de Auberge de Jeunesse - Ostal Brest

Dortoirs sobres dans auberge de jeunesse conviviale proposant petit-déj. gratuit, cuisine et salon avec jeux.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 21:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 21:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 21:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 21:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 21:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 17:00 – 21:00
Dimanche 09:30 – 12:00 · 17:00 – 21:00

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Avis clients (366)

4,0
366 avis
5★160
4★113
3★46
2★25
1★22
L
Lucile Charbonnier

Mon fils est venu passer une nuit avec sa classe cette semaine il rentre à la maison et nous parle de ce lieu agréable d'extérieur avec salle commune bien pensée et équipée d'une table de ping-pong par contre douche froide ! Tâches de sang sur ses draps de lit! Pas de housse de couette ( couette visiblement qui ne semblait pas lavée entre 2 voyageurs) ni protège matelas, emballages papier sous le lit et quelques personnes croisées ( en situation précaire d'apres lui) qui on fait qu'il ne s'est pas vraiment senti en sécurité... il nous explique le concept de logement collaboratif ou chacun doit laisser propre derrière lui ce qui est un bon concept basé sur la responsabilisation à mon sens mais voir pour prendre une caution peut-être afin d'encourager chaque personne à être respectueux des lieux ?

Réponse du professionnel : Bonjour Lucile Charbonnier Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que la salle commune et le ping‑pong aient été appréciés. Nous fournissons drap housse, drap plat et taie d'oreillers et non pas des housses de couette, votre fils n'a pas dû comprendre les consignes. Les matelas sont plastifiés pour certains donc sans protège matelas. Mais le drap housse est suffisant d'un point de vue hygiène. Nos draps sont lavés industriellement par une entreprise spécialisée ( hôtel hôpitaux...) si des tâches étaient restées il aurait été judicieux de venir les échanger à l'accueil qui reste ouvert de 9h à 21h pour le bien-être de nos clients. pour le papier d'emballage sous le lit, c'est un dysfonctionnement en effet et je vous présente nos excuses. Quant à l'accueil de personnes en attente de logement, sachez que les personnes ne présentent aucun problème de sécurité, il s'agit de familles et de femmes mises à l'abri. Cordialement, Sylvie, directrice
G
Gwénaëlle MEROUR

Une belle expérience dans un endroit merveilleux, bâtiment sublime dans un parc boisée avec une vue imprenable sur le port de plaisance! ⛵️ Que demander de mieux , c’est absolument génial ! Ne pas oublier que c’est une auberge de jeunesse donc très basic, et seulement 25€! Pour les commentaires négatifs prenez un hôtel et arrêtez de vous plaindre 😅 Un Personnel bien sympathique et un grand merci à la dame à l’accueil ce matin pour sa bienveillance et sa gentillesse, elle m’a accompagnée plusieurs fois quand j’avais des questions et assurer que j’ai un lit en bas car pas possible de grimper a l’échelle 😅🙏🏻 Je me suis retrouvé, par chance , seule dans ma chambre ! Un vrai bonus exceptionnel j’imagine 🙏🏻 Bon petit déjeuner de qualité, très simple , pain frais et beurre confiture, café délicieux et jus d’orange , compote et yaourt, top quoi , pour commencer la journée 🥰 À très bientôt je l’espère et bonne continuation 👋🏻

Réponse du professionnel : Nous vous remercions Gwénaëlle, d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. J'ai apprécié vos remarques très positives en adéquation avec les efforts que nous faisons pour que les séjours se passent bien. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau . Cordialement, Sylvie, directrice de l'auberge de jeunesse - Ostal Brest
J
Jeremie Toussaint

Heureux d’avoir pu cette fois ci encore passer une nuit imprévue en auberge de jeunesse. Celle ci est d’une architecture magnifique dans un parc boisé assez incroyable. Idéalement située au près du port de plaisance. Le personnel d’accueil très sympa, réactif et attentionné permet un bon séjour. Le petit dej manque peut être un peu de légumes / verdure mais est tout de même agréable. Les chambres sont bien conçues, pratiques et lumineuses. Et puis pour le reste… on est en auberge de jeunesse et c’est très sympa ainsi.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement, jérémie, pour votre avis positif et sommes ravis que votre séjour à l'auberge de jeunesse vous ait plu. Nous sommes fiers de l'architecture et de la localisation unique de notre structure, ainsi que de la qualité de nos services. Nous prenons note de votre suggestion concernant la variété de légumes dans notre petit-déjeuner et allons envisager des améliorations pour encore mieux répondre à vos attentes futures. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une nouvelle aventure à Brest. Cordialement, Sylvie, directrice de l'Auberge de jeunesse - Ostal Brest
E
Eliott

Le bâtiment est juste magnifique, il justifie à lui seul une nuitée dans cette auberge. Il est à coté du port de plaisance et de la plage. Je suis arrivé assez tard, juste avant la fermeture, la personne de l'accueil était charmante et très jolie. Chambre et draps propres. Je recommande totalement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement, Eliott, pour votre avis élogieux au sujet de notre établissement. Cela nous fait plaisir de savoir que le charme de notre auberge inscrite aux monuments historiques et notre emplacement — à côté du port de plaisance et de la plage — ont contribué à une nuitée mémorable. Nous sommes également ravis que nos équipes d'accueil se soient fait apprécier pour leur gentillesse. Savoir que nos normes de propreté et nos commodités ont répondu à vos attentes nous motive à maintenir notre engagement envers la qualité. Nous sommes honorés de votre recommandation et souhaitons vous accueillir à nouveau lors d'une future visite. N'hésitez pas à nous contacter pour vos prochaines escapades à Brest. Sylvie, directrice de l'Auberge de jeunesse - Ostal Brest
A
Amélie Pavia

Les bâtiments sont magnifiques ainsi que les jardins. Ma chambre dans le bâtiment principal était très bien, lumineuses et disposant de casiers pour mettre ses affaires. L'accueil était très sympathique. Par contre, la cuisine est complètement vétuste et non entretenue. Mauvaises odeurs, coin sombre et humide, peu de matériel disponible comme les assiettes et couverts, les éponges très vieilles, pas de torchon, le micro-ondes sales. Je comprends que c'est aux clients de faire leur vaisselle mais pour le reste il faut un minimum d'entretien de la pièce. Commentaire similaire pour certaines chambres qui se trouvent dans un bâtiment séparé, c'est sombre et humide et vétuste. Il n'y a pas de financements publics pour entretenir et rénover un si beau monument historique? La localisation est bonne, près de la plage, il y a des bus et une station de vélos électriques. Pour faire les courses c'est un peu plus loin mais il y a une boulangerie Paul et des restaurants. Globalement je recommande, si utiliser la cuisine n'est pas important pour vous.

Réponse du professionnel : Nous apprécions grandement vos retours et vous remercions, Amélie, d'avoir partagé votre expérience à l'Auberge de jeunesse Ostal Brest. Heureuse d'apprendre que vous avez apprécié la beauté de nos bâtiments et jardins, ainsi que la luminosité de votre chambre. Nous regrettons sincèrement que l'état de notre cuisine réservée aux clients passagers et certaines chambres n'ait pas répondu à vos attentes. Nous travaillons actuellement pour améliorer ces aspects et assurons un maintien régulier. Cependant, il est vrai que l'entretien d'un monument historique comme le nôtre pose souvent des défis financiers spécifiques. Nous espérons que la proximité de la plage, des transports ainsi que des commerces vous ait été agréable. Nous comptons sur vous pour retenter l'expérience, privilégiant ainsi ces éléments qui semblent vous avoir plu. Sylvie, directrice de l'Auberge de jeunesse - Ostal Brest
E
Echo

On peut trouver de meilleures options en termes de chambres pour un prix similaire sur des applications de réservation chez des particuliers. Dans cette auberge, le prix d’une nuitée est de 22 € pour une chambre en dortoir de 4 lits, auquel s’ajoutent 3 € de frais d’adhésion (à payer une seule fois) et 0,75 € de taxes. Il est également possible de rajouter 6 € pour le petit-déjeuner et 5 € pour l’utilisation du lave-linge/sèche-linge. L’immeuble a une architecture très agréable et bien aménagée. Il dispose d’une laverie, d’une cuisine partagée, d’un coin lecture/wifi, ainsi que de douches et sanitaires communs. Le concept est intéressant, mais l’auberge souffre d’une gestion inefficace. Les chambres et sanitaires semblent rarement nettoyés, et certains locataires que j’ai croisés manquaient d’hygiène. Il me semble qu’il s’agissait d’adultes en situation précaire. J’apprécie l’idée de favoriser leur réintégration, mais cela peut nuire à l’ambiance pour ceux qui recherchent un séjour agréable. Un moment particulièrement surprenant a été lorsque la gérante a fait visiter la cuisine partagée à une quinzaine d’employés participant à une réunion dans l’immeuble. Cela s’est produit alors que deux autres locataires et moi étions en train de manger. La situation était très gênante, d’autant plus que la gérante nous a présentés aux visiteurs d’une manière assez étrange. Même les employés en visite se sont excusés auprès de nous pour la gêne occasionnée. Finalement, j’ai décidé de quitter les lieux seulement trois heures après mon arrivée.

Réponse du professionnel : Bonjour cher passager, et merci pour votre retour détaillé. Notre auberge, située dans un bâtiment classé, accueille parfois des visiteurs dans les espaces communs, une spécificité qui reflète l’esprit d’ouverture et de partage de notre lieu. Ces visites ont lieu exclusivement en journée afin de préserver au maximum la tranquillité de nos passagers. Concernant l’entretien, notre équipe de professionnels réalise le ménage quotidiennement. Si toutefois des éléments échappaient à notre vigilance, nous restons disponibles pour intervenir rapidement. Nous veillons chaque jour à la bonne organisation du lieu, avec bienveillance et considération pour tous nos publics : individuels, groupes en séjour, ou participants à des séminaires. Nous sommes sincèrement désolés que notre concept d'auberge collective n'ait pas répondu à vos attentes. Nous vous souhaitons plein de belles choses pour la suite.
H
H. M.

Un endroit sublime 🤩 Le parc, l'architecture sont superbes. Accueil et service très agréables. Petit déjeuner et service de restauration (plats en bocaux) tout à fait satisfaisants. Ma chambre individuelle était correcte et très calme. Je reviendrai sans hésitation 💐

Réponse du professionnel : Merci Lilly d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Quelle joie pour nous de lire vos compliments sur le lieu et nos prestations, et merci pour vos jolies photos ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, avec le même plaisir et peut-être encore plus de surprises lors de votre prochaine visite. À très bientôt !
A
Arthur Noel

Auberge très bien située ! Attention : je vous conseille d'appeler ou de réserver sur place pour ne pas payer les commissions des plateformes. De plus il faut prévoir d'acheter la carte membre à 3€ Vous aurez sûrement la chance de voir la mer avec le port de plaisance dès le levé du soleil. Ce n'est pas luxueux, il ne faut pas oublier que c'est une auberge et que c'est surtout convivial et en commun. C'est sympa pour 1 à 3 nuits si vous êtes de passage. En ce moment, la nuit en chambre partagée (non mixte) est à 20€. Bon voyage :)

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