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Association SHM

Association ou organisation · Marseille (13)

2,6 34 avis Google
Association SHM — Association ou organisation

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À propos de Association SHM

Association SHM est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Marseille (13005). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (34)

Avis Google
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34 avis
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lamine 2 Google

De trés gros prolème avec eux nottamment avec la curatelle Marie Dominique SCHREIBER. J'ain une patrimoine à plus de 600 000 euros et elle me donnée 200 euros par semaine quand elle était de bonne humeur. (On se comprend) L'HÖPITAL QUI SE FOU DE LA CHARITé...

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Guttieres Joseph Google

Association honteuse j’ai besoin de documents administratifs très importants mais ma curatrice est en congés et impossible de voir une remplaçante On me communique t’es mal mes dossiers Le 22/09/2026 j’espère lever cette curatelle nous sommes stigmatisés et ce quelque soit notre profession souvent nous sommes des victimes et nous avons l’impression d’être coupables et tout cela financé par de l’argent public

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must benmedour Google

STRUCTURE d'inutilité publique A fuir à éviter non CONFORME Non respectueuse

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Aramatou Fofana Google

franchement une honte cette association ,injoignable la curatrice et pareil pour la permanence,j,ai demander une mainlevée ,car je trouve ma curatrice irrespectieuse incompetante dialogue impossible par mail avec elle ,à cause d,elle je mange à pein alors que je suis enceinte de plus de 25 semaine mauvaise gestion c vraiment scandaleux...

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frank chiarenza Google

Très bien dirigé par Google map en sortant du métro ( sortie fraissiney).

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Cécile HARDY Google

Accueil très sympathique

Réponse du professionnel : Madame ou Monsieur, L’équipe de l’Association SHM vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses respectueuses salutations.
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Sandrine TASSO Google

C est vrai que je ne suis pas arrivée à les joindre par téléphone et que la ligne pourrait être améliorée...je n ai pas essayé l adresse mail ...mais du coup je m y suis rendue en personne et j ai été très bien accueillie ! Et on a répondu à mes attentes ! En fait comme partout manque de personnel et délai long... 2 mois de retard ! Mais après que le tuteur soit nommé la communication s améliore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. En effet les délais peuvent être très longs pour l'ouverture de la mesure, nos équipes font le maximum pour raccourcir les délais. Nous savons que notre service téléphonique doit être revu et il le sera dans quelques mois. N'hésitez pas à nous contacter sur l'adresse email : [email protected] avec laquelle nous pouvons orienter votre demande en prenant en compte les absences des professionnels pour que votre demande soit traitée dans des délais raisonnables si toutefois vous ne parvenez pas à nous joindre au standard 0491134747. Bien cordialement
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Calista Graina Google

Le standard n'est jamais joignable.En effet quand on appelle on tombe direct sur la messagerie qui nous dit de rappeler plus tard.C'est grave ! Et quand on a une toute petite chance d'atteindre le standard,on est reçu comme des moins que rien,considéré comme des débiles avec un m'enfoutisme honteux.J'ai une cette très mauvaise expérience ce jeudi matin.Que de mépris à mon égard.Revoyez les consignes d'accueil d'urgence!

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre standard est bien ouvert tous les jours du lundi au vendredi, nous avons énormément d'appels chaque jour. Nous vous assurons faire tout notre possible pour répondre au maximum d'appel. N'hésitez pas à envoyer un email sur notre adresse générique : [email protected], nous orienterons votre demande dans les meilleurs délais. Cordialement
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Marc ROSSELLO Google

Une équipe de promeneurs, pas concernés, pas impliqués. c'est une honte que ces gens la aient la responsabilité de gérer des personnes sous tutelle.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] . Cordialement
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genevieve vernhes Google

Cela fait 6 ans que je suis sous cette association et avec de nombreuses difficultés il y a eu une remplaçante jeune fille et sous la couverture mentale d'une supérieure j'ai perdu de l'argent par leur faute du a des papiers perdus qui m'ont redemandé en plus les changements ne sont pas rendu aux personnes j'ai été insulté harcelé dans mon habitation par une commune qui est propriétaire de c mon domicile et j'ai signalé cela a plusieurs reprises sans résultat de plus je demande des justificatifs de mes frais et cela pas sur un vulgaire feuille que je suis douteuse qu il comprennent eux même leur comptabilité j'appelle le standard j'ai envoyé des mails je pense qu'il serait souhaitable de nous réunir nous pour cette association nous rendent dess compte et cela ne peut se faire que si nous communiquons et faire un courrier collectif au juge

Réponse du professionnel : Madame, Une réponse vous a été envoyé par email. Sincères salutations
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thierry THOGO Google

Comment une telle association peut-elle êtres subventionnée avec l'argent des travailleurs français... En deux ans 3 curatrices pour ma mère et aucune n'a fait son travail de gestion et de communication avec la famille .... résultat des centaines d'euro disparut du compte bancaire ...et que dire du suivi social inexistant et ou rien n'est contrôlé avant de payer les prestataires de services, ils ne réponde jamais au téléphone ni aux mails donc les adresses sont modifier très régulièrement pour pas qu'ils soient dérangés, ils laissent les familles dans le noir complet, cette association est fermé et très opaque et ceux à tous les échelons hierarchique .....honte à ses gens ....

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement et en sommes navrés. Nous vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée et faire toute la lumière sur vos questionnements, à nous contacter via la boite : [email protected] en indiquant le nom de votre maman. Sachez que nos adresses e-mail n'ont pas été modifiées depuis la création de l'Association, elles sont ajoutées ou supprimées en fonctions des arrivées et des départs de nos professionnels. Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Romain Lucas Google

ATTENTION ! J'ai appelé plus de 30 fois par téléphone et aucune réponse, à la 31IIème fois une personne répond mais n'est en capacité de répondre à aucune de mes questions ! On prend mes coordonnées et on m'informe que l'on va me rappeler demain ! LA BLAGUE DU SIECLE, je n'ai jamais aucun autre retour, j'ai donc encore et encore tenté de joindre à nouveau quelqu'un mais après 5 jours à raison de 10 appels par jour toujours AUCUNE REPONSE ! C'est une honte vraiment rien ne va, je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre standard est bien ouvert au 0491134747 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 12h30 à 16h. Les personnes au standard ne sont pas habilitées à répondre à toutes les interrogations, elles transmettent vos demandes puis les réponses qu'elles ont obtenus des professionnels en charge des mesures de protection. Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] en indiquant l'identité de la personne pour laquelle vous souhaitez avoir des informations. Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Lucas Challamel Google

Malgré de multiples emails, un courrier recommandé, plusieurs appels et messages téléphoniques sans réponses, je ne parviens pas à contacter ces gens là, qui ont eu semble-t-il la tutelle d'un parent pendant près de trois ans, avant son décès. Maintenant que je me penche sur les comptes, je ne parviens pas à recevoir de décompte des retraites perçues et de leur destination légitime. Les frais d'hébergement en EPHAD n'ont pas été couverts et le département me présente une créance exhorbitante. Je soupçonne le pire ... si seulement quelqu'un pouvait me répondre pour clarifier ! Et pourtant ils existent bien, puisqu'ils viennent de m'envoyer la declaration d'impôts 2022 de la défunte ... ainsi que celle d'une autre personne par erreur. Bonjour le traitement de la confidentialité des données ?

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons bien reçu votre message, nous vous confirmons que votre email reçu hier à bien été transféré à la personne qui était en charge de la mesure de votre maman ainsi qu’à sa responsable. Nous regrettons que vous n’ayez pas réussi à nous joindre, notre standard est bien ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 12h30 à 16h. Nous vous informons qu’une réponse personnalisée vous sera adressée dans les meilleurs délais concernant vos questionnements légitimes et ainsi faire toute la lumière sur cette situation. Sachez que vos emails envoyés sur la boite [email protected] sont bien reçus et bien transférés. Bien cordialement
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Sonia M Google

Pendant plusieurs années mon oncle n’a vu aucun membre de cette association. Placé en Ehpad ni les Medecin ni le personnel n’ont réussi a joindre qui que ce soit. Aucun compte rendu ni aucune action envers lui. Nous nous sommes quand même occupé de lui et nous avons assumer financièrement ses besoins. Aujourd’hui il est décédé depuis 6 mois et l’association n’était même pas au courant. C’est de l’abus de faiblesse. Du jour de sa mise sous tutelle à son décès il n’a plus eu accès à rien et n’a plus vu 1 euro pour ses besoins personnelles. Et personne n’a été là quand il a fallut prendre des décisions médicales. C’est très grave. Nous voulons des comptes rendus et des bilans concernants ces années de tutelle. Ça ne doit plus jamais arriver. Cette association ne devrait pas être habilitée ni subventionnée par l’état.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous invitons à nous contacter dès aujourd'hui via notre boite email générale en notant "à l'attention de la Direction" : [email protected] Merci de bien vouloir y indiquer aussi le nom et le prénom de votre oncle afin de pouvoir vous apporter une réponse. Cordialement
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Cé Des Google

Impossible de les joindre depuis 3 semaines. Ni au téléphone ni par mail. Aucune réponse. Inadmissible

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Notre standard est ouvert au 0491134747 du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 12h30 à 16h. Nous avons en effet énormément d'appels et regrettons que nous n’ayez pas réussi à nous joindre. Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Florence Cavallini Google

Association hyper efficace, personnel dévoué avec bcq d'humanité. Je m'y suis rendue pour une embauche...🙏

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GORIA ROBERT Google

Difficilement joignable par téléphone ! J'attends la réponse à mes mails depuis un mois.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] . Nous vous précisons que l’ensemble des coordonnées est disponible sur la page contact de notre site internet : http://www.shmse.org/contact/ Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Propos Lionel Google

C’est un organisme de curatelle bien compétent, Accueil souriant Une curatrice sympa s’occupe bien de ma situation toujours bonne écoute et bien joignable aux échanges par mail.

Réponse du professionnel : Monsieur, L’équipe de l’Association SHM vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses respectueuses salutations.
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Yannick Rêve Google

C'est un organisme curatelle et tutelle crédible comparé à d'autres

Réponse du professionnel : Monsieur, L’équipe de l’Association SHM vous remercie pour votre confiance et vous adresse ses respectueuses salutations.
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Veronique Falcone Google

À ce jour, gros dysfonctionnement au sein de cette association. Curatrice mémoire effacée, Toujours en vacances ou malade. Ne se rappelle jamais de rien. Appel que le mardi après-midi. Le vendredi elle ne travaille pas. Beaucoup de vacances... Elle travaille quand !!!! Proposition de mutation d'appartement urgent, pdf envoyée par moi même, à ma curatrice, avec pièces à fournir, réponse C'est perdu car je pars en vacances. C'est grave lorsque l'on ne peut fournir les documents administratifs importants que l'on a pas en notre possession. J'ai perdu 2 mutations par sa faute. Elle m'a dit comme vous payer un loyer pour rien aller en psychiatrie. ☹☹☹☹☹☹☹☹☹ Ou un hôtel meublé alors que j'ai un petit garçon de 13 ans. Elle a un réel problème. 2 ans à répéter les mêmes choses pour rien. Je précise, moi je n'oublie jamais. Ma situation actuelle par sa faute est totalement bloquée, elle ne fournit aucun document administratifs importants. Ne s'occupe pas de se mettre en relation avec ma caisse de pension pour avoir des mentualisations. Situation de la CAF, elle ne donne pas de renseignements. Pas de double de mon dernier avis d'imposition. 2 ans que je dois débloquer ma retraite complémentaire. Rien n'est fait. 3 fois qu'elle demande les coordonnées de ma famille. 2 ans de galère, elle est vraiment épuisante. Aucun documents administratifs en double. Je n'ai jamais reçu ma situation de mon compte par mois, alors que c'est obligatoire pour la loi Je connais parfaitement les lois sur les majeurs protégés cela a été mon bac. Et on vous prend pour une débile ce qui n'est pas le cas. J'ai un bac + 4. Et encore moins débile. C'est elle qui par sa mémoire effacée, vous choque. Si vous ne voulez pas du tout avancer cette association est unique pour cela. J'ai dû saisir le juge des majeurs protégés pour la levée de curatelle, Heureusement que j'ai été expertisée. je serais certainement beaucoup plus productive que ma curatrice, Car à ce jour c'est être face à un mur. J'ai l'impression d'être un fantôme. Une oubliée. Pourquoi elle ne fournit pas son e-mail, d'autres personnes suivis par des autres curateurs ont tout...... C'est l'incompétence qui donne vraiment se ressenti. Je ne recommande vivement pas cette association. Et si il faut aller jusqu'à porter plainte contre ma curatrice, je le ferais. Mon avocate est parfaite. J'attends juste de savoir si Mme la Juge accepte la levée. C'est une honte. Pour nos droits.

Réponse du professionnel : Madame, Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] Nous vous précisons que l’ensemble des coordonnées est disponible sur la page contact de notre site internet : http://www.shmse.org/contact/ Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Stephane Ca Google

Nul, escro, voleur. Arrêtez de voler les gens pff🤬🤬

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] . Nous vous précisons que l’ensemble des coordonnées est disponible sur la page contact de notre site internet : http://www.shmse.org/contact/ Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Romain ALLARD Google

Une vrai honte la shm, à bientôt devant les tribunaux

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons acte de votre mécontentement et vous invitons, afin de pouvoir vous apporter une réponse personnalisée, à nous contacter via la boite : [email protected] . Nous vous précisons que l’ensemble des coordonnées est disponible sur la page contact de notre site internet : http://www.shmse.org/contact/ Nous vous adressons nos respectueuses salutations.
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Patrick Ruiz Google

Incompétence nul à bannir ne répond pas aux appel ne s occupe de rien je déconseille fortement

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Cyrielle Alexandre Google

NE SURTOUT PAS mettre vos proches dans cet établissement !!! Personnel injoignable, ils filtrent les appels. Tutrice incompétente ! Elle part en vacances en laissant ma belle-mère mourante seule, sans relève de personnel ! Nous sommes à 1000 km. Aujourd'hui elle est décédée et reste injoignable et n'a pas pris la peine de nous téléphoner pour présenter ses condoléances et nous parler des modalités !! Une étoile c'est encore trop !!

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doriane lavrat Google

Il réponde jamais mem urgence

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Yannick Reve Google

Jaime la shmse parce que ca veut dire societé hygiene mental sud est et que jaccroche beaucoup d'interét en restant concsient de mon hygiene mental , sa devrait etre evidant meme pour les autres organisme de curatelle et tutelle ,

Association ou organisation dans les quartiers voisins