Association Sésame ( Chantier d'insertion)

Beaucoup de choix dommage cette sélection de clientèle ils y perdent sûrement énormément de ventes

Je suis un autre client et j’ai vécu exactement la même expérience. Des livres encore propres, lisibles et loin d’être des déchets ont commencé à être triés. J’ai proposé que tout soit conservé et que seuls les ouvrages ne convenant pas soient écartés par vos soins. La réponse a été condescendante : on m’a expliqué qu’ils ne voulaient pas « payer pour mes déchets ». Honnêtement, je ne suis pas sûr que ce soit une façon appropriée de parler aux personnes qui viennent faire un don, en leur disant en gros « on trie vos déchets ». J’ai donc demandé à récupérer l’ensemble de mes livres. En réalité, vous attendez des livres impeccables, immédiatement vendables, sans aucun rebut à gérer : les avantages du don sans en assumer les contraintes. Or le tri, la réorientation, le recyclage, voire la réparation légère, font normalement partie intégrante de la mission d’une association qui collecte des dons matériels. Une association a pour vocation de valoriser le maximum de dons. Écarter systématiquement des livres ou objets simplement parce qu’ils sont tachés, cornés ou légèrement abîmés va à l’encontre de cette mission. On s’attend à trouver des objets réutilisables, pas du neuf. Si on veut du neuf, on va en magasin ; ceux qui ont du matériel neuf cherchent à le revendre plutôt qu’à le donner. Quand quelqu’un vient faire un don, on dit généralement merci. Ce n’est pas le moment de faire le difficile en triant ce qui ne plaît pas. Pour le donateur, c’est extrêmement malaisant : on se sent jugé, alors qu’on vient simplement contribuer. De plus, il y a de nombreuses personnes qui seraient ravies de recevoir gratuitement des livres même cornés, tachés ou légèrement abîmés. Ces ouvrages ont encore une valeur, et les jeter ou les refuser systématiquement est un gaspillage inutile. Une solution simple et constructive serait de mettre en place un espace « don gratuit » pour ces livres ou objets ne correspondant pas aux critères de vente. Cela permettrait de valoriser tous les dons, de respecter le donateur et de réduire le gaspillage. En reportant la responsabilité du tri sur les donateurs, vous les découragez. Quand on prend le temps d’apporter des livres et qu’ils sont traités comme un problème plutôt que comme une ressource, la conséquence est simple : on ne revient plus donner. Inutile alors d’aller en déchèterie : les livres sont du papier et peuvent aller directement dans la poubelle jaune. Votre approche paradoxale finit donc par augmenter le gaspillage et réduire le réemploi, ce qui va à l’encontre de la mission de l’association. Pour une association, c’est un paradoxe évident : refuser le réemploi pour ne valoriser que le très bon état, voire le quasi-neuf, et traiter les donateurs comme des fournisseurs plutôt que comme des partenaires dans le réemploi. C’est regrettable et, à mon sens, une perte de sens pour la structure. Photo jointe des « déchets ».

J'ai fait un don, très bon accueil, on m'a aidé a vider la voiture.

Je ne comprends pas certains commentaires, cela vient surement de leurs attitudes , j'y suis allée avec le sourire, j'ai été reçue avec le sourire, j'ai posé des questions et on m'a donné les réponses toujours avec le sourire. Que ce soit à l'accueil des dons, au bric a brac et aux vêtements. Je suis allée apporter des jouets, et des vêtements propres et repassés. Les dons sont destinés à être vendus ce n'est pas une déchetterie, donc le minimum c'est d'apporter des affaires en bon état et propres , j'ai fait un tour dans la section bric a brac et les vêtements. Je croyais que les achats étaient réservés aux résidents de l'Isle Jourdain , et une dame m'a expliqué que pour pouvoir acheter il fallait la carte d'adhérent qui ne coute que 5 euros. Et que ce n'est pas réservé qu'aux habitants de la ville. J'ai donc pris la carte. Faire des dons , adhérer et acheter d'occasion c'est bien pour tous . Bravo SESAME pour ce que vous faites.

Le personnel pas du tout agréable, nous a refuser carrément l’article car nous avions pas la carte « adhérent » qui est donc payante… au lieu de nous expliqué cela dans le respect enfin bref… pas sympathique du tout, pas du tout commercial ! 🛑

Je suis déçue , j apportais des livres et ils ont été refusés car pas assez neufs et comme je contestais, le ton est monté et on appelle la responsable, qu est ce que ça veut dire? Et maintenant on paie les livres jusqu’à 3 euros avant aux alentours de 2 euros, ça augmente C est plus du vieux qui pourrais intéressé, ça change de direction ils veulent que du très beau, c est pas la vocation pour moi de sesame . C est vraiment dommage, c était mieux avant

Cliente réguliere et fan de seconde main, cet endroit est une véritable caverne d' Ali Baba et a tout son sens dans cette société de sur-consommation. Mention 5 étoiles 🌟🌟🌟🌟🌟 pour tout le personnel, toujours très agréable et aux petits soins, c'est un vrai plus, de surcroit hyper valorisant. Merci d'exister, long vie à Sésame. 🫶

Pour moi, cet endroit est top. Tout est trié, nettoyé, remis en état, testé. Et les rayons sont rangés, c'est facile de chercher. Ne pas hésiter à revenir si on ne trouve pas, l'objet a pu être donné plus tard. J'ai pu rapporter 2 objets qui ne convenaient pas, j'ai eu un avoir valable 6 mois. Les personnes sont accueillantes, agréables rien à dire. Merci et bonne continuation