Association Protectrice des Animaux du Puy-de-Dôme A.P.A.63

Bonjour, Je tenais à vous adresser un chaleureux message de remerciement à toute l’équipe de l’APA de Gerzat. Je suis particulièrement reconnaissant pour le soin attentionné et l’amour que vous avez apporté à nos deux chiens pendant leur séjour chez vous. Grâce à votre dévouement et à la qualité des soins prodigués par les soigneurs, ils sont arrivés chez moi en pleine forme et pleins de joie. Adopter ces deux compagnons a été une merveilleuse décision, vous faites un travail remarquable au quotidien pour le bien-être des animaux. Un immense merci à toute l’équipe, et particulièrement aux soigneurs pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Avec toute ma gratitude, Winky & Achille

Nous avons adopté un chat, un joli Teddy, il y a environ 3 semaines et c'est un pur bonheur ! Les intervenants de l'APA sont formidables, ils prennent leur temps, conseillent, recherchent vraiment l'animal qui saura correspondre à la famille, l'environnement ect... On sent une réelle implication et donc beaucoup d'amour pour tous ces petits pensionnaires ! On sent qu'ils veulent des adoptions réussies et pour l'animal et pour la famille ❤️ le suivi post adoption est également formidable et très réactif ! Si vous recherchez un adorable compagnon et des bénévoles adorables, n'hésitez pas à visiter l'APA, ce n'est que du bonheur pour tout le monde ! ❤️

Un grand merci à Youmie et Virginie pour leur accueil chaleureux ainsi que pour l’adoption de Picasso, alias Pika 🐾✨ Il s’est parfaitement adapté à sa nouvelle vie et s’entend très bien avec ses copains, autant le chat que le chien ☺️ Petit bémol toutefois : il semble qu’il y ait eu un manque de communication. Lorsque je suis venu le récupérer, on m’a indiqué que cela n’était finalement pas possible en raison de l’âge du garant. Pourtant, la veille, cette même personne m’avait confirmé par téléphone que tout était en ordre et que je pouvais venir le chercher. De plus, cela avait également été validé par Virginie lors de la signature et de la constitution du dossier. Mis à part cela, rien à redire : les box sont propres, bien entretenus et les loulous disposent de nombreux jouets ainsi que d’un espace confortable. ☀️🐱

Déçu de la prestation du service, demande d’adoption qui est sensé être fait sur plusieurs rendez vous et qu’au final un chaton peut être adopté en l’espace de 20 minutes, or que sur leur site ils indiquent qu’il faut au préalable 7 jours pour l’adoption d’un chaton venant de cette association, une première visite et un futur rendez vous pour la préparation des papiers. Chat vue à 10h40 ce jour là, nous sommes revenu 20 minutes plus tard avec tous les papiers demandés mais en 20 minutes le chaton a été dédié à une autre personne, est ce du mensonge ? Nous n’en savons pas plus. En tout cas si j’aurais même pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, car nous avions bien insisté sur le fait qu’il nous manquait un papier pour procéder à l’adoption et que cela fait un long moment que nous en cherchons un. Écœurant.

Nous avons adopté notre petite Nahya hier, et tout c’est bien déroulé. Nous sommes venu une première fois où nous avons était très bien aiguillé vers les chats qui peuvent s’adapter à notre mode de vie. D’ailleurs, j’ai trouvé que les chats sont dans de très bonnes conditions avec accès à extérieur et intérieur, plein de cachettes et de jouets … Ensuite nous sommes revenus pour récupérer la louloute, et nous avons été parfaitement informé sur la procédure d’adoption, le suivi vétérinaire etc... Je voulais remercier particulièrement Hanaë qui a été au top, elle nous a donné beaucoup de conseils, elle est dynamique et passionnée par ce qu’elle fait, elle n’hésite pas à venir vous renseigner. Ensuite contrairement à d’autres commentaires que j’ai pu voir, la personne a l’accueil a été très aimable et a prit son temps pour répondre à nos questions. Ils sont souvent débordés au refuge (nous n’avons pas pu aller la chercher le vendredi à cause de ça) et je pense qu’il faut faire preuve de compréhension envers ces personnes qui se dévouent pour la cause animale. Bref notre petite Nahya va très bien malgré son amputation et nous sommes très heureux de partager notre vie avec elle <3

Nous avons adopté un chaton dans ce refuge il y a quelques mois. Elle est adorable et aujourd’hui en bonne santé, mais notre expérience avec le refuge nous a beaucoup déçus. Le jour de l’adoption, aucune information ne nous a été donnée concernant son alimentation. Nous avons donc changé sa nourriture sans savoir qu’une transition progressive était nécessaire, ce qui a entraîné de fortes diarrhées les premiers jours. Lorsque j’ai appelé la vétérinaire du refuge pour demander conseil, j’ai malheureusement été réprimandée, alors qu’il aurait simplement suffi de nous informer correctement dès le départ. Nous avons finalement consulté notre propre vétérinaire, qui a prescrit une alimentation adaptée aux chatons ayant des troubles intestinaux ainsi qu’un traitement. Heureusement, notre chaton va très bien aujourd’hui. Concernant la stérilisation, nous n’avions pas vraiment le choix du vétérinaire puisque le refuge impose une caution. Le jour où nous l’avons récupérée, aucune information ne nous a été donnée sur le déroulement de l’opération ni sur son réveil. De plus, la personne qui a amené les chats à l’accueil a manipulé les caisses de transport de manière très brusque, ce qui est choquant pour quelqu’un censé travailler avec des animaux. L’accueil était aimable, mais le manque de communication, d’empathie et de professionnalisme nous laisse un goût amer. Malgré notre amour pour notre chaton, nous n’adopterons plus d’animaux dans ce refuge.

Nous sommes venus adopter un chien le 03/12/25 et, honnêtement, l’expérience a été plus que décevante. Arrivés à 14h00, nous sommes repartis aux alentours de 18h… Soit 4h00 d’attente pour faire des papiers qui, une fois dans le bureau, ont pris à peine 10 minutes. Entre-temps, au moins 7 personnes venues pour adopter des chats sont passées avant nous. Donc si vous prévoyez d’adopter un chien ici, anticipez : préparez la journée, de quoi boire, manger, et presque de quoi faire l’apéro sur place. Mention spéciale pour l’accueil : la jeune femme avec des lunettes à l’entrée a été extrêmement désagréable et nonchalante. Elle se permet de se mêler à nos conversations parce qu’on râlait sur la durée d’attente, alors qu’on ne lui parlait même pas directement, pour finalement nous répondre que « ceux qui prennent des chats passent avant parce que ça va plus vite et vous n’avez pas d’autre choix que D’ATTENDRE !!!». On a fait le choix de venir ici pour « faire une bonne action », sortir un chien de la misère plutôt que d’aller chez un éleveur. Mais au vu de l’accueil et de l’organisation, on a clairement eu le sentiment que l’équipe a soit besoin de vacances, soit besoin de se remettre en question sur la façon de recevoir les gens. C’est vraiment dommage, parce que ce sont les animaux qui en pâtissent au final car un autre couple été également présent pour adopter un chien et finalement ils sont partis à force d’attendre car ils avaient un rendez-vous et ne pouvaient pas attendre davantage ….. C’est vraiment dommage pour l’animal! .

Merci à toute l’équipe ! Nous avons adopté notre petit chaton là-bas et tout s’est déroulé avec une grande bienveillance. Ils ont été adorables, à l’écoute, patients. On nous a accompagnés dans notre choix avec beaucoup de douceur — même si, comme souvent, c’est le coup de cœur qui a parlé 💕 Nous avons accueilli un petit chaton un peu craintif, mais en à peine deux jours, il commence déjà à se détendre et s’endort paisiblement sur nous… 🐾 Leur travail est admirable, plein d’amour et d’engagement. Merci pour ce que vous faites, pour les animaux comme pour les adoptants !