Association Protectrice des Animaux du Puy-de-Dôme A.P.A.63

Nous avons contacté l’APA de Gerzat pour une petite chatte visiblement abandonnée qui venait manger chez nous. Soucieux de bien faire, nous souhaitions passer par le refuge afin de bénéficier de la campagne de stérilisation, avec l’intention de l’adopter ensuite. Malheureusement, l’accueil a été très décevant. Le manque de bienveillance et la manière de s’adresser aux personnes ne sont pas à la hauteur de ce que l’on peut attendre dans ce type de structure. C’est regrettable, surtout lorsque la démarche est faite dans l’intérêt d’un animal. Nous espérons que cet avis sera utile pour améliorer la qualité de l’accueil à l’avenir.

L'ensemble des bénévoles et personnes travaillant à l'APA sont tous accueillants avec les potentiels adoptants. Prennent le temps de répondre à nos questions. Attentionnés avec leur protégés. Aujourd'hui j'ai adopté une petite minette de deux ans que j'ai renommé Nala.

Lors d'une visite de l'APA63, j'ai été très favorablement surpris par la qualité des installations. Le chenil et la chatterie sont récents. Les locaux sont très propres et bien entretenus. Le personnel et les bénévoles sont nombreux et très investis pour le bien-être des animaux. J'ai donc décidé d'adhérer à l'APA. Je vous engage à venir visiter la structure......!

Nous avons adopté notre petite chienne Wendy il y a plus d'un an et nous en sommes plus que ravis, elle nous apporte beaucoup de bonheur. L'APA63 nous a réservé un très bon accueil et nous a donné toutes les informations concernant Wendy et tous les problèmes qu'elle avait rencontré. Nous étions informés qu'elle était très craintive à cause de son passé. Nous avons trouvé ce refuge très bien entretenu avec un personnel très à l'écoute. Leurs protégés sont très bien soignés et bénéficie de promenades dans l'attente de trouver des adoptants. Nous recommandons vivement l'APA63, nous avons eu beaucoup de chiens et chats provenant de refuges mais celui ci surpasse ce nous avons connu. Merci à vous tous pour votre dévouement. Thierry et Colette

Nous avons adopté un chat, un joli Teddy, il y a environ 3 semaines et c'est un pur bonheur ! Les intervenants de l'APA sont formidables, ils prennent leur temps, conseillent, recherchent vraiment l'animal qui saura correspondre à la famille, l'environnement ect... On sent une réelle implication et donc beaucoup d'amour pour tous ces petits pensionnaires ! On sent qu'ils veulent des adoptions réussies et pour l'animal et pour la famille ❤️ le suivi post adoption est également formidable et très réactif ! Si vous recherchez un adorable compagnon et des bénévoles adorables, n'hésitez pas à visiter l'APA, ce n'est que du bonheur pour tout le monde ! ❤️

Pourquoi que 2 étoiles? La première pour la noble cause que représente l association,la protection des animaux trop vite oubliés dans un coin. La deuxième pour les employés et les bénévoles qui œuvrent tous les jours dans ce sens. Quant à Fifi, Riri et Loulou, elles n'ont qu'a changer de travail car apparemment la politesse, le respect et l ampathie sont restés au vestiaire... Lundi dernier, voulant aider la commune (avec leur autorisation) pour la campagne de stérilisation, nous sommes venus amener 2 petites chattes errantes, mère et fille, 2 ans et à peine 9 mois pour la seconde... ●1er choc: tout en remplissant un formulaire, si elles ont le sida du chat euthanasie! ●2ème choc: tout en secouant un peu le sac où la petite chatte était fermée elle n'a pas l’air sauvage! Rappel: un chat errant n' est pas forcément méchant...et non ce ne sont pas nos animaux, excusez nous d aimer des chats errants, de les respecter assez pour les nourrir et se préoccuper d’ eux, même si l on ne veut pas être propriétaire d animaux( la commune ne peut pas être partout...) Bref toujours avec froideur et moquerie, voir arrogance ●3ème choc: si elle sont adoptables on les gardent et si vous voulez les récupérer çà fera 130€ euros pour chaque chattes... Nous partons dépités mais gardons espoir de les ramener toutes les deux sur la propriété. Finalement avant 17h du même jour, après avoir expliqué que je ne pouvais pas payer les 130€ pour la petite écaille de tortue, qu’ elle n’ avait jamais était séparée de sa maman, qu’ elle vivait heureuse sur la propriété tout en ayant un abris et à manger, que même les chats errants méritent le respect, tout cela dit avec émotion , nous récoltons du mépris, de l ironie...vous n'avez qu'à aller chez votre vétérinaire, il est plus cher que nous... ́la petite chatte est gentille on l'a garde, l autre vous pouvez la ramener... En partant je leur dirais, que ce qu’ elles font s appelle du racket qu' elle n agissent pas pour la protection de l'animal, qu’ elles se foutent de son état émotionnel que ce n’ est pas bien et qu’ elles ne représentent pas bien le refuge,que même un chat en maison ou appartement peut mourir plus tôt que des chats errants, elles se moquent encore et répètent: vous n avez qu' aller chez votre vétérinaire et puis les chats sont séparés de leur mère à 3 mois...nous ramenons la maman sans sa fille, les larmes pleins les yeux, coupable d’avoir séparés une maman et sa fille...et tout cela en pensant faire une bonne action... Dimanche avant midi j appelle pour des nouvelles, et comme par hasard la petite chatte a déjà été adoptée!!! INfFO ou INTOX ? Je ne sais pas mais je reste choquée par de tels agissements Nous lui souhaitons une belle et heureuse vie que ces nouveaux humains l aime à sa hauteur mais une chose est sur elle se rappellera toujours qu un jour elle a été un chat libre.

Un grand merci à Youmie et Virginie pour leur accueil chaleureux ainsi que pour l’adoption de Picasso, alias Pika 🐾✨ Il s’est parfaitement adapté à sa nouvelle vie et s’entend très bien avec ses copains, autant le chat que le chien ☺️ Petit bémol toutefois : il semble qu’il y ait eu un manque de communication. Lorsque je suis venu le récupérer, on m’a indiqué que cela n’était finalement pas possible en raison de l’âge du garant. Pourtant, la veille, cette même personne m’avait confirmé par téléphone que tout était en ordre et que je pouvais venir le chercher. De plus, cela avait également été validé par Virginie lors de la signature et de la constitution du dossier. Mis à part cela, rien à redire : les box sont propres, bien entretenus et les loulous disposent de nombreux jouets ainsi que d’un espace confortable. ☀️🐱

Très bonne expérience avec l'APA de Gerzat C'est la deuxième adoption que je fais au refuge.Le personnel est charmant et à l'écoute, attentif a nos question, et de bons conseils. J'ai adopté une jeune chatte nommée Dinger et je ne regrette pas d'être allée la chercher.Merci et bravo à toute l'équipe pour le dévouement, la gentillesse, le professionnalisme qu'ils mettent au service des animaux dont ils ont la charge.

Déçu de la prestation du service, demande d’adoption qui est sensé être fait sur plusieurs rendez vous et qu’au final un chaton peut être adopté en l’espace de 20 minutes, or que sur leur site ils indiquent qu’il faut au préalable 7 jours pour l’adoption d’un chaton venant de cette association, une première visite et un futur rendez vous pour la préparation des papiers. Chat vue à 10h40 ce jour là, nous sommes revenu 20 minutes plus tard avec tous les papiers demandés mais en 20 minutes le chaton a été dédié à une autre personne, est ce du mensonge ? Nous n’en savons pas plus. En tout cas si j’aurais même pu mettre 0 étoile je l’aurais fait, car nous avions bien insisté sur le fait qu’il nous manquait un papier pour procéder à l’adoption et que cela fait un long moment que nous en cherchons un. Écœurant.

Nous avons adopté notre petite Nahya hier, et tout c’est bien déroulé. Nous sommes venu une première fois où nous avons était très bien aiguillé vers les chats qui peuvent s’adapter à notre mode de vie. D’ailleurs, j’ai trouvé que les chats sont dans de très bonnes conditions avec accès à extérieur et intérieur, plein de cachettes et de jouets … Ensuite nous sommes revenus pour récupérer la louloute, et nous avons été parfaitement informé sur la procédure d’adoption, le suivi vétérinaire etc... Je voulais remercier particulièrement Hanaë qui a été au top, elle nous a donné beaucoup de conseils, elle est dynamique et passionnée par ce qu’elle fait, elle n’hésite pas à venir vous renseigner. Ensuite contrairement à d’autres commentaires que j’ai pu voir, la personne a l’accueil a été très aimable et a prit son temps pour répondre à nos questions. Ils sont souvent débordés au refuge (nous n’avons pas pu aller la chercher le vendredi à cause de ça) et je pense qu’il faut faire preuve de compréhension envers ces personnes qui se dévouent pour la cause animale. Bref notre petite Nahya va très bien malgré son amputation et nous sommes très heureux de partager notre vie avec elle <3

Je ne suis pas du genre à publier des avis, mais là, je fais une exception. Je veux bien entendre que le refuge est surchargé, que les soigneurs sont débordés, mais entre la jeune fille blonde qui nous regarde de travers en rentrant, et la brune de l'accueil avec des lunettes qui se permet de parler de manière condescendante, odieuse et impolie à absolument tout le monde, je ne recommande pas du tout. De ce que je vois dans les commentaires, c'est quelque chose de récurent, il faudrait peut être faire quelque chose ! Nous sommes venu avec ma fille, dans le but d'adopter un chien, mais nous retournerons plutôt à la SPA de brugheas où l'accueil avait été beaucoup plus bienveillant

Bonjour, j ai adopté 2 minous adorables. Le personnel de l APA a ete genial. Très sympa, a l ecoute, ils ont répondu a toutes mes questions lors de l adoption. Vraiment merci a tous. Florence Ducrot.

Nous avons adopté un chaton dans ce refuge il y a quelques mois. Elle est adorable et aujourd’hui en bonne santé, mais notre expérience avec le refuge nous a beaucoup déçus. Le jour de l’adoption, aucune information ne nous a été donnée concernant son alimentation. Nous avons donc changé sa nourriture sans savoir qu’une transition progressive était nécessaire, ce qui a entraîné de fortes diarrhées les premiers jours. Lorsque j’ai appelé la vétérinaire du refuge pour demander conseil, j’ai malheureusement été réprimandée, alors qu’il aurait simplement suffi de nous informer correctement dès le départ. Nous avons finalement consulté notre propre vétérinaire, qui a prescrit une alimentation adaptée aux chatons ayant des troubles intestinaux ainsi qu’un traitement. Heureusement, notre chaton va très bien aujourd’hui. Concernant la stérilisation, nous n’avions pas vraiment le choix du vétérinaire puisque le refuge impose une caution. Le jour où nous l’avons récupérée, aucune information ne nous a été donnée sur le déroulement de l’opération ni sur son réveil. De plus, la personne qui a amené les chats à l’accueil a manipulé les caisses de transport de manière très brusque, ce qui est choquant pour quelqu’un censé travailler avec des animaux. L’accueil était aimable, mais le manque de communication, d’empathie et de professionnalisme nous laisse un goût amer. Malgré notre amour pour notre chaton, nous n’adopterons plus d’animaux dans ce refuge.

Une super équipe merci beaucoup pour les animaux mon chien vient de chez vous merci beaucoup pour ce que vous avez fait pour lui un chien adorables et très calins comme promis je vous l'emmènerais vous voir.et encore merci ❤️🫶🙏

Nous sommes venus adopter un chien le 03/12/25 et, honnêtement, l’expérience a été plus que décevante. Arrivés à 14h00, nous sommes repartis aux alentours de 18h… Soit 4h00 d’attente pour faire des papiers qui, une fois dans le bureau, ont pris à peine 10 minutes. Entre-temps, au moins 7 personnes venues pour adopter des chats sont passées avant nous. Donc si vous prévoyez d’adopter un chien ici, anticipez : préparez la journée, de quoi boire, manger, et presque de quoi faire l’apéro sur place. Mention spéciale pour l’accueil : la jeune femme avec des lunettes à l’entrée a été extrêmement désagréable et nonchalante. Elle se permet de se mêler à nos conversations parce qu’on râlait sur la durée d’attente, alors qu’on ne lui parlait même pas directement, pour finalement nous répondre que « ceux qui prennent des chats passent avant parce que ça va plus vite et vous n’avez pas d’autre choix que D’ATTENDRE !!!». On a fait le choix de venir ici pour « faire une bonne action », sortir un chien de la misère plutôt que d’aller chez un éleveur. Mais au vu de l’accueil et de l’organisation, on a clairement eu le sentiment que l’équipe a soit besoin de vacances, soit besoin de se remettre en question sur la façon de recevoir les gens. C’est vraiment dommage, parce que ce sont les animaux qui en pâtissent au final car un autre couple été également présent pour adopter un chien et finalement ils sont partis à force d’attendre car ils avaient un rendez-vous et ne pouvaient pas attendre davantage ….. C’est vraiment dommage pour l’animal! .

J'ai adopté une chatte de 6 mois avec un handicap. Les salariées ont été très claires dans leurs explications et parlé avec beaucoup d'affection de leur pensionnaires. J'ai été très bien accueillie et nous avons eu de beaux échanges avec l'équipe. Merci d'avoir pris soin de cette petite et de lui avoir permis de trouver un foyer ❤️

deux fois je viens à l’APA, deux fois les lapins n’ont pas de nourriture, ni d’eau. quand je demande de changer l’eau car visiblement aucun d’entre eux n’est capable de le faire ; on me dis que je dois payer 10€ pour être bénévole et pouvoir le faire. la blague. je rumine en disant que c’est un manque de respect et une employée débarque pour nous hurler dessus car visiblement je critique leur travail. au lieu de perdre son temps à gueuler, elle aurait peut-être dû remplir les gamelles ? qui plus est, les lapins dans des cages à hamster c’est normal? pour un refuge animalier, n’aurait-il pas pu libérer une salle pour les mettre ? Sans parler des oiseaux dans leur cage. Bref, honteux et irrespectueux. j’espère qu’entre temps y’a eu des améliorations, ou s’ils attendent que les bénévoles fassent leur taff ps : une photo de leur « gamelle d’eau  » qui ressemble davantage à une gamelle de granulé vu le fond de crasse au fond.

Les animaux sont bien traités et le personnel très à l'écoute. Grace à cette association nous avons le plaisir d'avoir accueilli l'adorable Noxy chez nous

Comme dans la plupart des refuges et des SPA, les adoptions sont souvent limitées — voire refusées — dès qu’on vit en appartement. Et après, on s’étonne encore que les gens préfèrent adopter des chatons ou des chiots chez des éleveurs… Votre réponse n’est ni très concluante ni vraiment appropriée. Elle donne surtout l’impression d’un jugement, sans chercher à savoir qui je suis ni quelles conditions je peux offrir à un animal. C’est regrettable.

Aujourd’hui c’est un grand jour nous adoptons SCOOBY! Comme à l’habitude les soigneurs sans oublier l’administration sont des professionnels avec énormément de compétences de gentillesse et d’empathie. Nous les remercions de donner autant d’attention à tous ces animaux qui demandent qu’une chose un nouveau foyer

Il y a déjà presqu’un an que qu’Uka fait partie de notre vie ! Nous nous sommes choisis ! C’était une évidence ! Nous remercions l’équipe de GERZAT qui se donne beaucoup de mal pour toutes ces petites victimes de la bêtise humaine ! Il se peut qu’en effet ils peuvent être débordés parfois, j’appelle à un peu de mansuétude et de patience dans ce monde où on veut tout, tout de suite ! Et bien oui, il y a un parcours à suivre pour pouvoir avoir un de ces petits compagnons afin d’éviter une adoption qui avorterait du à une envie compulsive ! Bravo et merci à toute l’équipe !!!!! Uka a rempli notre maison de vie, de bonheur, c’est un amour !😍 Brigitte et Maël

Je suis plus que satisfaite de l'adoption de ma grosse chattoune Misti-Grâce (anciennement Nala). Notre foyer à repris des couleurs depuis son arrivée. Un grand merci à Virginie, une jeune femme chaleureuse et de très bons conseils. Je voudrais ajouter une note, car j'ai été spectatrice de quelque chose qui m'a brisé le coeur lors de ma première visite. Un homme a ramené un chat qu'il avait adopté depuis quelques semaines car la couleur ne lui convenait plus. J'ai d'abord cru à une blague. Alors, petit message à ce genre de personne : Le roi ici c'est l'animal, pas vous. Les associations ne sont pas là pour essuyer vos caprices. Si vous voulez "acheter" un animal, allez dans un élevage. Ici les gens viennent pour ADOPTER et offrir une meilleure vie à toutes ces petites boules de poils. Merci encore Virginie, notre famille vous souhaite le meilleur pour l'avenir 💕

Merci à toute l’équipe ! Nous avons adopté notre petit chaton là-bas et tout s’est déroulé avec une grande bienveillance. Ils ont été adorables, à l’écoute, patients. On nous a accompagnés dans notre choix avec beaucoup de douceur — même si, comme souvent, c’est le coup de cœur qui a parlé 💕 Nous avons accueilli un petit chaton un peu craintif, mais en à peine deux jours, il commence déjà à se détendre et s’endort paisiblement sur nous… 🐾 Leur travail est admirable, plein d’amour et d’engagement. Merci pour ce que vous faites, pour les animaux comme pour les adoptants !

Super ! Je recommande vivement ! Acceuil chaleureux et personnel à l’écoute ! De bon conseil nous on était donner, Saxo ce sens très bien dans sa nouvelle famille !

Une très belle expérience d'adoption avec un personnel au top. J'ai adopté un grand chien de 6 ans, type berger allemand/beauceron, qui était resté 6 mois au refuge. Cela fait 1 an qu'il fait partie de ma famille, et je donne toujours avec plaisir de ses nouvelles à l'association. Merci pour ce que vous faites.

Ma mère et moi sommes choquées des commentaires qui se plaignent du manque d'amabilité du personnel ou qui sont mécontents qu'on leur ai refusé des chiens. Le personnel est débordé et essaie de faire au mieux pour trouver de bons adoptants. Je trouve rassurant que les soignants ne confient pas n'importe quel chien à n'importe qui, surtout les chiots et les chiens de race qui intéressent davantage, et pas pour les bonnes raisons: un animal n'est pas une peluche, ni un caprice, ni une marchandise. Un refuge n'est pas un supermarché et le manque de place ou l'état des locaux, souvent critiqué, n'est pas le fait des soignants mais d'une société irresponsable envers les animaux. Les soignants se sont d'abord montrés réticents à nous laisser adopter la chienne que nous voulions (la seule ok chats) et nous le comprenons. Cette chienne avait déjà été ramenée deux fois au refuge, il s'agissait pour le personnel d'éviter un nouvel abandon traumatisant. Nous apprécions cette rigueur. Finalement nous sommes reparties avec deux chiennes afin qu'elles se rassurent mutuellement et parce que nous n'avions pas le cœur à en renvoyer une dans son box après l'en avoir fait sortir. C'est ainsi qu'Attika et Pita (ex Sitara et Up) sont entrées dans notre famille. Par ailleurs, elles ne correspondent pas aux descriptions indiquées sur le site de l'APA car le comportement de tout être vivant varie selon ses conditions de vie. Nous ne regrettons rien et elles non plus, bien qu'elles nous apprennent presque quotidiennement à ne pas nous attacher au matériel : Pita mange systématiquement les lunettes qui traînent, sans doute pour nous empêcher de voir les larcins qu'elle commet ! Nous remercions le personnel de l'APA pour leur implication et leur souhaitons du courage pour continuer d'aider les animaux en détresse.

La personne à laquelle j'ai eu à faire m'a été de très bons conseils en m'orientant sur un chat(plutôt qu'un autre) qui me correspondait mieux et elle a eut tout à fait raison. Maintenant je suis l'heureux gardien d'une chatte adorable, sociabilisée, et adorable, euh... mince je l'ai déjà dit😉. Son prénom était Agathe, elle s'appelle maintenant Poupette. Merci à vous Apa63✌👌

Un refuge au top ! Le personnel est incroyablement gentil, attentionné et toujours disponible. Ils font un travail admirable pour s’occuper des animaux avec beaucoup d’amour et de professionnalisme. Merci pour tout ce que vous faites pour nos compagnons à quatre pattes !

Moi et mon compagnon avons eu la grande chance d’avoir adopté le petit Charly ce petit papy de 9ans encore merci à l’équipe d’avoir pris le temps avec nous, les soignantes sont toutes à l’écoutes et très gentilles. Quand Charly est parti avec nous toutes l’équipes étaient très contentes pour Charly d’avoir trouver une famille, ils aiment leur animaux !! Aujourd’hui Charly est remplie d’amour, très gâté, il a aussi une super copine pour jouer!!! Encore merci à eux !!!

Je suis venue pour être bénévole et promener des chiens quand j'en avais le temps. Les locaux sont super beaux ! Les salariés de l'APA sont pour la plupart très accueillants. Je remercie notamment Alexandre pour ses conseils qui m'ont beaucoup aidé !

L’équipe de l’APA nous a guidé et conseillé avec écoute lorsque nous sommes venus pour adopter notre chat. Un merci tout particulier à Maryline avec qui nous avons pus échanger lors de ce moment important pour nous. Nous avons adopté Snow, rebaptisé Merlin . Il s’est adapté et acclimaté extrêmement vite à notre maison ! Il nous suit partout, veut toujours nous avoir dans son champ de vision, mais cela ne veut pas dire qu’il a envie de câlins pour autant et il sait nous le faire comprendre ! Par contre l’inverse marche aussi ! Il suffit juste de l’observer ! Il joue énormément ! C’est un chat pleins d’énergie, son jouet préféré permis tous ceux achetés : la balle en papier faite avec la notice de l’arbre à chat haha

L"APA de Gerzat est toujours présente pour nos amis à quatre pattes avec bienveillance, c'est un vrai rayon de soleil dans leur vie. Un an et demi que nous vivons avec Tosca, c'est du pur bonheur. Merci à toutes ses Tatas qui l ont sortie de la rue.

Superbe équipe qui nous a accompagné du début à la fin de l'adoption ! Merci encore à Marie qui nous a permis d'adopter un petit chaton qui nous comble de bonheur depuis quelques semaines déjà 🥰 N'hésitez pas à aller y faire un tour, il y a pleins d'animaux qui attendent de trouver une famille aimante pour les accueillir 😊 Notre petite Kira est très reconnaissante de tout l'amour qu'on lui porte et nous sommes très reconnaissants de l'APA pour nous avoir confié notre petit coeur❤️

Super expérience. Ce petit jeune homme es exceptionnel et au petit soin . Super expérience avec l apa. Certes comme nous avons pu lire sur certains post auparavant ils ne sont pas très gros ils sont stressé et anxieux et nous le voyons depuis une semaine ... mais il ne faut pas oublier qu avant qu il n ai une famille aimante il y a tout un processus derrière et du travail de fond . Notre petit rapido renommé oslo fais notre plus grand bonheur en tout les cas 😀 merci à l apa de nous avoir fais confiance 🙂

Nous avons adopté la petite Peach il y a un an de cela. L'équipe nous a bien accompagné quant à son adaptation dans son nouveau foyer. Depuis c'est un petit rayon de soleil qui illumine notre quotidien. Bon courage à tout le refuge qui fait du bon travail !

Venus à l'APA pour adopter un chat...nous sommes repartis avec deux ! (Impossible de choisir entre nos deux coups de foudre). Nous avons été extrêmement bien accueillis et conseillés, et nous voyons au quotidien que ces deux boules de poils étaient effectivement parfaits pour nous. Les conseils pour l'adaptation, et le suivi post adoption (par messages avec Mae, la soigneuse qui s'est occupé du placement) ont été très appréciables, ainsi que la possibilité d'avoir un avis vétérinaire quelques jours après l'adoption suite à une inquiétude. Je recommande chaleureusement ce refuge ! (Vos deux anciens pensionnaires Alain et Hervé vous font un gros bisou au passage!)