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Association protection sociale et juridique de l'Oise

Association ou organisation · Nogent-sur-Oise (60)

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Association protection sociale et juridique de l'Oise — Association ou organisation

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À propos de Association protection sociale et juridique de l'Oise

Association protection sociale et juridique de l'Oise est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Nogent-sur-Oise (60180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 16:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

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Yasmina Cordahi Yamouth

Madame Podvin, Je me permets de vous écrire pour vous faire part de ma vive reconnaissance à l’égard de Mme Amélie Vanderlinden, qui suit le dossier de Madame Christiane Cordahi, notre marâtre ,dans le cadre de sa protection judiciaire. Mme Vanderlinden a fait preuve d’une grande amabilité, d’un sens de l’écoute remarquable, et d’un réel professionnalisme tout au long de nos échanges. Elle connaît parfaitement son métier, sait répondre avec précision et humanité, et a toujours été disponible pour nous accompagner avec clarté et bienveillance. NOUS TENIONS à saluer publiquement la qualité de son travail et à vous féliciter pour la compétence de vos équipes. Avec mes salutations distinguées Yasmina et Leyla Cordahi

Réponse du professionnel : Bonjour Mesdames, merci pour votre retour positif en l'endroit de nos équipes. Bien cordialement, La direction
b
brigitte CARON

Pas contente non plus hélas. Je n'ai aucun relevé de compte. Lorsque l on me les apporte enfin ! Je ne peux rien contrôler. Et puis il y a des prélèvements dont j ignore le sens. Je suis loin d être grabataire. Je veux être au courant. Comment faire pour ne pas rester dans le flou ? Dois-je demander un rdv au Juge ? Svp répondez moi. D avance merci

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous prenons note de votre appréciation et vous invitons à nous adresser votre réclamation par mail ou par courrier à l'APSJO comme le prévoit notre procédure interne. Vous recevrez une réponse argumentée qu'il n'est pas possible de transmettre via cet espace. Dès à présent, le délégué en charge de votre accompagnement est informé de votre mécontentement.
J
Jean-Luc Tassel

Cette structure ne peut ignorer - sauf à défaut de toute consultation attentive des dossiers administratifs rattachés aux personnes sous leurs responsabilités tutélaires - les coordonnées des familles EN CAS DE DÉCÈS. Comment dans un échange téléphonique avec la famille du défunt la référente de tutelle peut-elle répondre : " Y A EU UNE BOULETTE " au lieu de préciser FAUTE PROFESSIONNELLE " et d'ajouter: " JE NE SUIS PAS DÉTECTIVE PRIVÉE"... QUELLE VIOLENCE VERBALE, QUELLE INCOMPÉTENCE, QUELLE IRRESPECT POUR LA FAMILLE, QUELLE HONTE POUR CE MÉTIER. AUCUNE ÉTOILE... LA NULLITÉ MÊME !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons note de votre mécontentement mais tenons à préciser en préambule que conformément au Code Civil, le mandat de tuteur ou de curateur a certaines limites qui peuvent être sources d'incompréhension. Dans tous les cas, nous vous invitons à nous adresser un courrier de réclamation à l'attention du directeur. Ce dernier sera traité dans les meilleurs délais. Cordialement, La direction
A
Arabesque

Aucune permanence téléphonique. Ils n'aident personne. À cause d'eux, je n'avais plus d'argent pour manger. Ils ne savent même pas gérer correctement leurs suivis. Mais moi, je suis plus intelligent qu'eux. J'ai trouvé une faille dans leur système. Curateur et curatrices qui prennent les gens de haut. Aucune compassion ni empathie. Ils me laissent mourir de faim. Un véritable défilé là dedans. J'ai eu à faire à une dizaine de mandataires. Cela fait des mois et des mois que je n'ai pas reçu mon relevé de comptes. Cela est franchement abusé enfin bref... À fuir...

Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons note de votre mécontentement et vous invite comme le prévoit notre procédure interne à nous adresser par courrier votre réclamation. Celle-ci sera traitée dans les meilleurs délais. Par ailleurs, nous vous rappelons qu'une permanence téléphonique est assurée les lundi, mardi et vendredi matin. En cas d'absence du professionnel, vous pouvez laisser un message sur le répondeur qui est consulté régulièrement. Cordialement, La direction.
I
Ingrid Evanno

Très déçue de l'APSJO qui intervient pour mon père sous curateur simple. Ne répondent pas aux appels ou très rarement, et pareil pour les mails. Lorsqu'il faut faire un virement d'un compte à un autre, il faut attendre des semaines. En attendant, mon père qui est débiteur sur un de ces comptes, continue de payer des frais d'intérêts alors que j'ai signalé qu'il fallait faire un virement. Franchement, à se demander ce qu'ils font de leur journée...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Pour rappel, notre mandat de curatelle simple nous impose certaines limites et notamment sur les comptes bancaires. Nous prenons note de votre mécontentement et vous invitons à nous adresser votre réclamation par mail ou par courrier comme le prévoit notre procédure interne. Une réponse circonstanciée vous sera apportée dans les meilleurs délais. Cordialement, La direction.
D
Dany thedog (Dany the Dog)

Aucun suivi, changement de curateur 4fois en même pas 2ans. Ne font que des erreurs inadmissibles et ose nous dire comment cela est possible ? Hors on ne gère pas les comptes. Nous accuses d'une chose qu'on a pas fait. Pour notre part un dépôt et prenons contact avec un avocat et demandons la main levée. A ÉVITER de plus galère pour les avoir au téléphone et ne nous envois aucun documents ni relevés bancaires, faut les demander...bref A FUIR

P
PE G

Pour être en relation avec l'association depuis près de 25 ans pour un membre de ma famille, je peux dire que je suis heureux qu'elle existe car elle a joué un rôle considérable pour m'épauler devant les nombreuses difficultés que j'ai pu rencontrer. Bien-sûr, comme partout, il y a des personnes plus ou moins compétentes mais tant mieux, un monde parfait serait d'une tristesse infinie. Il y a également et je leur ai déjà dit, des personnes extraordinaires de professionnalisme qui savent s'adapter aux problèmes des majeurs qu'ils gèrent, en prenant le temps de les écouter, de les comprendre, de gérer parfois leur agressivité ou leur mécontentement, sans complaisance, avec humanisme. Bravo et encore...MERCI !

I
Isabelle Clergeau

La gestionnaire de cet organisme m’a sollicitée à plusieurs reprises pour me demander de participer financièrement à des travaux dans la maison de ma mère dont elle gérait la tutelle. Pourtant ces dépenses n'étaient pas de mon ressort, et ma mère avait largement les moyens d'y faire face. Par ailleurs elle a beaucoup insisté pour que l'on vende la maison, disant que les revenus de ma mère étaient insuffisants, mais sans donner de précisions. Or au moment de la succession, on s'est rendu compte que ses revenus lui permettaient largement de conserver sa maison sans se retrouver en difficulté. Il faut savoir que ces organismes touchent un pourcentage des revenus des personnes dont ils assurent la tutelle. De plus la gestionnaire s'est laissé manipuler par une personne de la famille : alors que j'étais passée pour entretenir la maison de ma mère, elle m'a appelé pour me faire comprendre que je n’avais pas à être là. Je précise qu'il s'agit d'une maison dont j'étais également propriétaire. Par ailleurs, la gestionnaire ne me prévenait pas lorsqu’une réunion était prévue au sein de la maison de retraite. Avec cet organisme, je me suis retrouvée à n’avoir aucun droit mais que des devoirs : Payer des dépenses qui ne m’étaient pas imputables Ne pas mettre les pieds dans la maison familiale dont j’étais également propriétaire Ne pas être au courant des réunions prévues au sein de la maison de retraite et donc ne pas participer aux décisions concernant la santé et le bien être de ma mère. A FUIR!

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