Association Présence Verte Touraine

Ça marche pas vraiment ça fait trois fois que ma mère tombe et l'alarme ne fonctionne pas j'ai téléphoné un technicien va venir ils me disent qu'il faut faire une chute en plongée une chute verticale ça peut pas fonctionner n'importe quoi alors tout marche pas c'est tout

Merci au personnel très réactif et bienveillant de cette association qui est une grande aide pour personne dépendante ou en perte d'autonomie.

Les personnes qui reçoivent nos appels sont très patientes, sympathiques, même si vous les appelez par inadvertance elles ne sont que gentillesse, vous demandent de vos nouvelles et n’hésitent pas à vous dire quelques paroles , ce qui peut faire du bien aux personnes seules en particulier.

Des petits problèmes ! je viens de faire partir un message qui était resté l'année dernière ! Pardon . Cette fois je vais essayer de ne pas oublier le "clic" pour vous remercier de la rapidité de votre réponse et en même temps remercier ceux qui veillent sur nous , Lorsque une maladresse fait sonner un appel , j'ai toujours une voix aimable et rassurante qui me demande si tout va bien et je fait quelques fois attendre, car je n'entends pas toujours leur demande. Mes compliments à votre équipe

La présence verte est installée chez notre fils handicapé qui vit seul. Le personnel est réactif et bienveillant. Ce qui est rassurant car nous avons 20 minutes de route pour nous rendre à son domicile. Je recommande sans hésitations.

Pendant 4 ans Marjorie et ses collègues ont toujours été efficacement présents . La fin de vie de notre tante nous a fortement perturbés et nous avons rendu les appareils avec 2 mois de retard . Ils étaient encore là pour nous comprendre et nous assister . Merci à vous tous . Amicalement. JFP

Personnel tres gentil, ampathique, competent, efficace et réactif, de l'accueil téléphonique à l intervention du technicien. Le matériel proposé est également efficace puisqu'il a étééprouvé avec succès. Je tenais à vous remercier.

Très gros problème avec Orange à Betz-le-Château, et depuis le 18-07 ma mère de 94 ans n'était plus reliée à Présence Verte. Alertée des le 1er jour, un technicien (Xavier) est intervenu aussitôt. Malgré sa pugnacité, il n'a pu récupérer le réseau directement avec l'antenne SFR du village. Ne voulant pas s'avouer vaincu, il est revenu une 2ème fois avec un matériel qui, exceptionnellement, ne pouvait assurer la connexion. Entre temps j'ai téléphoné à Tours ( excellent accueil téléphonique), qui m'a confirmé un 3ème passage l'après-midi du 26-07. Cette fois ci fut la bonne, après l'essai de 4 nouveaux appareils, à plusieurs endroits de la maison, et divers essais, la connexion fut établie. Le réparateur ne voulait surtout pas laisser ma mère sans rien !! J'en ai été le témoin, puisque j'avais fait 3h15 de route pour me rendre sur place. BRAVO pour le sérieux de l'antenne Présence verte de Tours, et BRAVO pour l'implication du technicien. Merci beaucoup. MB. s'avouer vaincu il est revenu une 2ème, puis fois, puis,cpuis