Association Marc et Montmija

Nous sommes une famille de 6 avec 4 enfants, 2 ados et 2 plus petits. Nous sommes venus dans l'établissement d'Auzat pour faire des randonnées avec les guides à la journée, avec nos 2 ados tout en laissant nos plus petits aux clubs enfants. Malheureusement, le séjour ne s'est pas déroulé comme souhaité. En effet, à la fin de la 1ère journée de rando, le responsable de l'animation nous a dit d'un ton très autoritaire que notre fils ne pourrait plus venir au club des 4-8 ans. Je ne souhaite pas rentrer dans la polémique des raisons de cette exclusion car au delà du choc et du ressenti (notre fils est scolarisé et a passé la semaine précédente au club enfant d'un super vvf dans le Gard), le plus dur à encaisser a été l'absence de solutions de secours. La Direction a été inexistante malgré nos sollicitations quotidiennes. Sachant que nous ne pouvions plus faire des randonnées à la journée, nous avons gentiment demandé de pouvoir partir plus tôt moyennant le remboursement de la moitié du séjour, refus de la direction. Nous avons alors proposé de passer une demi journée avec notre enfant pour l'aider à s'intégrer, pas de retour. Nous avons proposé de le laisser un mercredi matin où il n'y avait pas d'enfant dans le club 4-8 ans, aucun retour....de coup, nous avons du nous contenter de faire des rando d'une heure max avec nos enfants dont notre petit de 4 ans et nous sommes finalement partis une journée plus tôt compte tenu de l'ambiance très pesante pour nous... Quelle frustation surtout quand les autres randonneurs vous racontent leur journée et que vous avez déboursé plus de 3000€ pour ne pas pouvoir profiter des guides... Bref, nous sommes malheureusement tombés sur une direction non professionnelle. De plus, pour les 4-8 ans, nous tenons à signaler que le club enfants ne dispose d'aucun jouet adapté (pas de garage, de petites voitures ou autres jouets), il n'est pas sécurisé au niveau de l'espace extérieur (pas de clôture) et la porte de la piscine n'est pas sécurisée non plus et est quasiment toujours ouverte. Pour les chambres, il n'y a pas de déco, l'ascenseur ne déservait pas notre étage, le wifi et la télé ne captaient pas (aucune intervention malgré nos demandes). Les portes grinçaient. Il n'y a pas de frigo.ok pour la literie Pour le restaurant, le menu est peu adapté aux enfants avec des plats plutôt hivernaux (beaucoup de civets et de ragoût, plats en sauce), pas de choix, pas de fromage le midi. La chaîne du froid n'est pas respecté pour les produits laitiers du matin et du midi. Nous avons même aperçu une souris qui a traversé la salle du restaurant le 1er soir. Les points positifs : le site naturel avec de nombreux départs en randonnée, le personnel très sympathique du restaurant, du ménage et du service des randonnées, contrairement au personnel de l'animation. En synthèse, soyez vigilants sur vous partez en famille, et cherchez un bon tarif car les prestations de cet établissement ne justifie pas la tarif payé. Enfin, à ce jour, nous n'avons eu aucune assistance de cap france non plus, plateforme par laquelle nous sommes passés pour réserver...

Expérience formidable. Excellent dortoir sur notre itinéraire du GR10. Nous avions une chambre avec quatre lits (un vrai luxe !). Les buffets du dîner et du petit-déjeuner étaient très copieux ! Nous avons vraiment repris des forces ! De plus, il était possible d'emporter un pique-nique pour le petit-déjeuner. De l'autre côté de la rivière, il y avait aussi un bar avec un grand choix de bières fraîches. Le village est charmant, la rivière est à proximité et il y a un joli petit parc où l'on peut faire une pause. Il y a également un village de vacances sur le même domaine. Nous avons passé un excellent séjour. Je le recommande si vous visitez Marc.

Je vous recommande vivement ce lieu de séjour. Nous venons d'y passer un WE à 9 personnes en vue de reconnaître pour un futur séjour en plus grand groupe en juin. Il se trouve que nous avons été isolés au village de Bonascre avec 110 enfants et 12 accompagnateurs, hébergés, nourris, soutenus pendant 48h car leur car était bloqué sur la route. Bravo à toute l'équipe du Tarbesou qui a agi avec une efficacité remarquable dans le calme et la bonne humeur. Merci à Julien Quentin Leslie Lise et JB, vous avez assuré!! Nous reviendrons en juin pour nous faire chouchouter avec le plus grand plaisir. Francoise, du Club du Labeda, des montagnards des Hautes-Pyrénées. A bientôt

Bonjour Suite à notre passage dans votre établissement , je tenais a vous féliciter .Nous avons aprécié toutes vos prestations . Nous recommanderons votre établissement à notre entourage. Cordialement

Ouah vue magnifique sur les montagnes 🤩 On est très bien reçu, on y mange bien , les chambres ont tout le confort. On y danse💃 🕺, on y nage🏊, on y randonne et j’en passe. Bref Superbe lieu que je recommande aux amateurs de montagnes quelle que soit la saison.

Notre séjour au village du Tarbesou à Ax Bonascre a été gâché par la restauration. Tous les jours obligés de réclamer. Pas de yaourt ou pas d'orange le matin, toujours les mêmes entrées le midi, pas de choix de dessert et très peu de fruits. Au bar, un seul choix de tisane.

Nuit en gîte sur le GR10. Un excellent accueil et un non moins excellent dîner+petit déjeuner. Une équipe vraiment très sympathique. Je conseille vivement cette étape chaleureuse. Pierre Yves

Un séjour au top. De Jean François le directeur a tout le personnel et aux accompagnateurs un grand merci. Tout le monde est au petit soin pour les vacanciers, un village formidable, nous reviendrons avec plaisir

Ns venons de passer 1 semaine dans cet établissement ! ! personnel hyper sympa cuisine excellente. NS avons eu 1 guide formidable. Je ne peux mettre que des appréciations très très positives. Séjour formidable