Association L'escale

Expérience positive La psychologue Carol a l’écoute et bienveillante

L'équipe ( deux assistantes sociales et la psychologue), était à l'écoute, avec beaucoup de bienveillance, on s'est senti en sécurité mon fils et moi, c'est grâce à leur travail et leur efficacité que nous avons été logé, en à peine deux mois et demi, merci infiniment pour leur aide.

Une association à fuir. Vous ne serez jamais écoutées au contraire dénigrées au fil du temps .Ils sont incompétents et ne viennent travailler que pour la forme. Ils sont prêts à écrire des choses pas vrais sur les rapports pour que vous perdez vos enfants . Si vous ne voulez pas vous retrouver dans des situations compliquées au risque de perdre vos enfants n’y allez surtout pas . Je pense qu’il y a d’autres structures qui sont plus à même d’écouter, de soutenir les femmes victimes de violences. À bon entendeur

Une expérience très décevante. L’assistante sociale Isabelle ne semble ni à l’écoute ni réellement investie dans l’accompagnement des personnes en situation de détresse. Le suivi est quasi inexistant et les échanges sont souvent expéditifs, voire méprisants. Quant à la secrétaire à l’accueil, l’attitude est tout simplement inacceptable : elle coupe la parole, raccroche au nez sans laisser le temps de s’exprimer et donne l’impression qu’on dérange. Dans un lieu censé aider les personnes vulnérables, un minimum d’humanité et de professionnalisme est attendu. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées, car ce genre de comportement peut avoir des conséquences graves sur les personnes déjà en grande difficulté.

Toute l'équipe est empathique et bienveillante. Dans les locaux ont se sent protéger et écouter. Le professionnalisme d'Isabelle est important et la douceur de Claire est indispensable dans ma situation familiale.

Accueil chaleureux et bienveillant. Personnel à l’écoute et de bon conseil.

Je vous déconseille vivement de faire appel à Isabelle et à la psychologue Carole. Elles se sont déclarées incompétentes, alors que je suis une victime. Leur évaluation repose uniquement sur les éléments négatifs de votre dossier, sans aucune considération pour la dimension humaine, ni de professionnalisme ou de compréhension. Il aurait été préférable qu’elles indiquent clairement dès la première séance qu’elles n’étaient pas en mesure de prendre en charge mon dossier. Après avoir exposé votre vie intime, elles se déclarent incompétentes. Elles posent des questions intrusives, comme demander les professions de vos parents, frères et sœurs, pour ensuite les comparer à celles de votre ex-conjoint, favorisant les métiers de cadres par rapport à ceux des ouvriers. Vous subissez un interrogatoire de type criminel, comme si vous étiez accusé de quelque chose. J’ai énormément subi de stress pendant ce processus, et je me suis sentie jugée pour mon passé. Cette expérience m’a fait me sentir inférieure et maltraitée. Quelle est l’utilité de consulter ces personnes si vous êtes déjà dans une situation difficile ? Le résultat est une perte de temps, une exposition inutile de votre vie personnelle, et au final, aucun résultat concret. Pire encore, après leur évaluation, votre dossier sera encore plus dévalorisé.

A fuire à cause d'eux j'ai raté le courrier de la justice pour passé devant le tribunal j'ai attendu presque 4 ans et à la fin ils m'ont pas donné mon courrier j'ai dépassé le délai de 2 mois pour faire un recours je sais qu'ils m'ont fais ça exprès inch que dieu vous punir vous allez la payé très chère , tt ce ce que vous m'avez fais