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ASSOCIATION OU ORGANISATION

Association L'Enfant Bleu

Association ou organisation · Issy-les-Moulineaux (92)

4,2 22 avis Ouvert
Association L'Enfant Bleu — Association ou organisation

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À propos de Association L'Enfant Bleu

Association L'Enfant Bleu est un établissement de la catégorie « Association ou organisation » situé à Issy-les-Moulineaux (92130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (22)

4,2
22 avis
5★17
4★0
3★1
2★1
1★3
M
Milana Gamage

Un grand merci à Alice qui a régulièrement pris de mes nouvelles lorsque j'étais dans une situation très compliquée. Merci pour votre soutien et votre accompagnement.

F
Florence Kwiatek

Très bon accueil et très bon contact avec une écoutante (Michèle). Un réel suivi des dossiers même complexes.

Y
Yann PELVET

Ma femme étant bénévole à l’Enfant Bleu, je peux témoigner que cette association est composée de gens engagés, bienveillants et qui ont à cœur d’aider chaque personne qui se tourne vers eux, dans le respect et la discrétion. Très admiratif de ce qu’ils font au service d’une noble cause.

A
Angèle P.

Tout mon soutien à cette association qui lutte continuellement et depuis des années pour faire entendre la voix des enfants victimes

C
Claire Moulins

Une véritable main tendue aux victimes de violences. Leur travail mérite d’être connu et soutenu par tous. C’est une cause noble, défendue par des professionnels et des bénévoles engagés. Merci 🙌🏻

A
Alban P

Je partage les avis négatifs: j'entends ce matin l'interview sur RTL. Il y a plusieurs années, j'avais téléphoné à votre association. La psychologue de mon fils avait préconisé de porter plainte suite à des problèmes intervenus avec un moniteur de colonie. Mon fils avait été entendu par la police. Puis une assistante du procureur m'avait appelé sur mon lieu de travail pour m'informer à voix très basse qu'il n'y avait pas de suite et a raccroché rapidement en prétextant l'entrée du procureur dans son bureau. Or, si la psy avait demandé de porter plainte, il y avait certainement un problème. J'avais téléphoné à l'époque pour être aidée par vos services car j'avais également entendu une communication radiophonique sur votre association. L'interlocutrice m'a répondu de voir un avocat....Si un procureur ne donne pas suite, pourquoi? Je souhaitais avoir des conseils et surtout être soutenue selon ce que vous sembliez être en mesure de faire. Comme beaucoup d'associations, des promesses souvent sans suite. Dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour Alban, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé le soutien que vous espériez lors de votre démarche auprès de notre association. Votre témoignage reflète une situation difficile et douloureuse, et nous comprenons à quel point il est essentiel de se sentir accompagné dans ces moments-là. L'Enfant Bleu a pour mission d’écouter, d’orienter et d’accompagner les victimes et leurs proches dans leurs démarches, mais nous sommes parfois contraints par les limites de notre champ d’action, notamment face aux décisions judiciaires. Notre équipe, composée de psychologues et de juristes, s’efforce chaque jour d’apporter des conseils adaptés, et nous regrettons profondément si notre réponse à l’époque ne vous a pas apporté l’aide attendue. Nous prenons très au sérieux les retours comme le vôtre, qui nous permettent de nous améliorer et de continuer à offrir un accompagnement toujours plus adapté aux besoins des victimes et de leurs familles. Si vous souhaitez échanger à nouveau avec nous sur votre expérience et voir comment nous pourrions vous apporter des conseils aujourd’hui, nous restons à votre disposition avec bienveillance et écoute. Avec tout notre respect, L’équipe de L’Enfant Bleu
t
tab voda

Je rejoins l'avis de Pati 111. Site web aux infirmations prometteuses, maus réception téléphonique reproduisant les erreurs que l'Enfant bleur reprochait pourtant à d'autres: communication impersonelle, déreaponsabilisée, sidérante. Négligente pour autant? difficile à dire. N'empêche que d'autres organismes plus gros et plus connus se sont montrés beaucoup plus au tacotac et personalisés que l'Enfant Bleu. Dommage, voire déplorable...

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous faire part de votre retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience, même si elle date d’il y a quelques années déjà. L’accueil téléphonique des victimes ou des personnes qui ont besoin d’accompagnement est pour nous très important, et ce premier point de contact doit être exemplaire. Nous avons pris bonne note de vos remarques et allons faire en sorte de nous améliorer sur ces points. Cordialement, L'équipe de L'Enfant Bleu
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111 pati

accueil mitigé, il y a pire, il y a mieux, mais surtout, il est dommage qu'ils nous disent pas qu'ils n'ont pas de réponse pour nous et ne vérifient pas les numéros qu'ils nous donnent, ça nous éviterait d'attendre qu'ils nous rappellent (trois mois d'attente pour rien, plus d'appel malgré mes relances)... et qu'on doive chercher tout par nous-même, comme c'est souvent le cas en France... :((( cela est très dommage car j'attendais beaucoup de cette association sûrement subventionnée par l'Etat (état qui n'a pas l'air de se soucier énormément des gens, au final :/...).

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience, même si elle date d’il y a quelques années déjà. Les activités de l’association concernent l’accompagnement psychologique et juridique, la prévention et les actions de plaidoyer pour améliorer le système de la protection de l’enfance. + De 80% de nos ressources ont été assurées par nos donateurs particuliers, entreprises et fondations. Selon l’évolution de votre situation, n'hésitez pas à contacter le 01 56 56 62 62 pour trouver une solution qui puisse vraiment vous aider. Cordialement, L'équipe de L'Enfant Bleu