Association Française de Défense des Consommateurs Européens

Merci infiniment à l’association AFDCE sans laquelle je n’aurais jamais obtenu gain de cause… Après des mois de litige avec Airbnb en tant que propriétaire, le dossier a été résolu en ma faveur dans les plus brefs délais. 🙏🙏🙏

Ce bureau est rapide et efficace et m'a déjà aidé deux fois. Je le recommande vivement.

Sérieuse, compétente et efficace, cette association prend toujours en compte le litige avec la plus grande attention.

A.F.D.C.E. MISE EN GARDE de UFC QUE choisir 78 Pour information cette ''association'' référence Soler/dbtpro A la suite de réclamations de certains de nos adhérents concernant l’A.F.D.C.E. (Association Française de Défense des Consommateurs Européens) et portant sur des pratiques de prix abusifs, nous tenons à publier ici la présente MISE EN GARDE. En effet, cette association a référencé sur son site un certain nombre de professionnels sur le territoire français, en foi de quoi nombre de consommateurs s’adressent à ceux-ci en toute confiance. Bien entendu, les professionnels concernés affichent ce référencement, tant sur leur site Internet que sur leurs documents officiels, comme gage de la qualité de services de leur entreprise. Si on se réfère à l’intitulé de cette association, celle-ci aurait pour but premier la défense du Consommateur. Un tel rôle est – selon nous – parfaitement incompatible et antinomique avec le soutien manifeste de telle ou telle entreprise, aussi vertueuse puisse-t-elle être. Il est à noter que cette association ne possède pas l’agrément des « Associations de consommateurs » prévu au terme de la procédure fixée par le décret n°88-586 du 6 mai 1988 et l'arrêté du 21 juin 1988, et défini au Code de la consommation par les article R411-1 et suivants fixés par le Décret n°97-298 du 27 mars 1997 - art. 1 (V) JORF 3 avril 1997 (cf.: http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/List ... nationales ) Nous ne pouvons donc que recommander à tous nos adhérents, et aux consommateurs en général, la plus grande prudence – voire la plus grande méfiance – à l’égard de cette association et de ces professionnels. S’il est totalement exact qu’en France, la « liberté des prix » est la règle, il est également nécessaire ici de rappeler qu’il existe fort heureusement certaines limites qui s’appellent le Code de la consommation, le Code civil, voire le Code pénal, et plus généralement la LOI.

J’ai fait appel à plusieurs reprises à cette association que je recommande. Le Monsieur présent est très professionnel, disponible, très à l’écoute. Je suis très heureuse d’adhérer à cette association. À chaque problème il trouve la solution et est de très bons conseils.

J’avais un litige avec un fournisseur défaillant sur des engagements de délais de livraisons d' un équipement important. Je souhaitais annuler la commande et avoir le remboursement de l’acompte. Je me suis adressé à l’AFDCE car indiqué dans les CGV de ce fournisseur comme médiateur en cas de litige. J’ai obtenu gain de cause après une procédure de plusieurs mois grâce au professionnalisme, la ténacité et la disponibilité de mon interlocuteur qui a joué pleinement son rôle. Je recommande donc vivement.

En tant que professionnel, l'adhésion à cette structure m'a beaucoup apporté, tant dans la gestion administrative de mes contrats commerciaux, que dans la gestion de certains conflits avec des clients, qui ont pu trouvé une fin amiable et heureuse pour les deux parties, pour un tarif, qui plus est, très raisonnable.

Monsieur Sophien Rekibi est extrêmement efficace il intervient lui quand les autres ne le font pas. C'est vraiment quelqu'un de génial sur qui on peut compter.