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Association Ensemble Autrement

Association ou organisation · Roubaix (59)

3,5 13 avis Ouvert
Association Ensemble Autrement — Association ou organisation

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À propos de Association Ensemble Autrement

L'association Ensemble Autrement accompagne les personnes en situation de handicap psychique dans leur vie quotidienne, sociale et leurs besoins liés à l'habitat. Elle propose trois pôles d'activités principaux pour offrir un soutien adapté.

Accompagnement des personnes en situation de handicap psychique Service d'aide et d'accompagnement à domicile (SAAD)Service d'Accompagnement à la Vie Sociale (SAVS)Habitat Partagé et Accompagné (HAPA)Accompagnement Social Lié à l'Habitat (ASLH)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (13)

3,5
13 avis
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Y
Yuyus 62

Mon expérience avec cette association est très décevante. Le suivi et l’accompagnement au sein de l’habitat partagé semblent manquer de professionnalisme et d’humanité. Les intervenants paraissent peu expérimentés pour accompagner ce type de public, ce qui se ressent dans la qualité des soins et de la relation humaine. Malgré plusieurs signalements concernant l’hygiène, l’organisation quotidienne et la vie sociale, rien ne semble évoluer. Les repas sont répétitifs, de qualité moyenne, et il y a très peu — voire pas — d’activités proposées. L’ambiance générale du lieu est morose et peu stimulante. J’espère que l’association saura entendre ces remarques pour améliorer la qualité de vie, le respect et la dignité des résidents.

L
Loïc Bekaert

Je comptais mettre 1 seule étoile, mais je remonte à 2 puisque la dame que j'ai eu au téléphone m'a semblé très sympathique. Dimanche 04/05/2025 à 11h49, j'étais sur la route avec mon fils de 21 mois à l'arrière. Je respectais la vitesse et j'étais sur la voie de droite quand soudain un véhicule est arrivé à vive allure par ma droite, sur une voie d'insertion, il s'est rabattu très brusquement devant moi et j'ai dû freiner net pour ne pas lui rentrer dedans !! Ca m'a vraiment énervé ! J'ai un bébé à l'arrière ! J'ai ensuite revisionné les images de ma dashcam et quelle surprise ! De l'aide à domicile ?! Vraiment ? N'êtes vous pas censé aider les gens ? Les respecter ? Là je ne comprends pas ! Comment un(e) aide à domicile peut se permettre de mettre délibérément les autres en danger sur la route ?? Pour gagner 10 mètres ? Mais sérieusement, j'ai même l'autocollant "bébé à bord". J'espère que ça ne reflète pas la manière dont vous vous occupez des séniors (et malheureusement, j'ai mon idée sur la question...). Apparemment ce n'est pas un cas si "isolé" que ça comme vous avez répondu à un autre commentaire d'une personne qui vous a déjà signalé des comportements irrespectueux sur la route !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons très au sérieux votre signalement et regrettons profondément cet incident. La sécurité de tous est une priorité pour notre association et un rappel à l’ordre a été adressé au salarié concerné. Une vérification est en cours à partir des éléments transmis. Nous ne tolérons aucun comportement mettant en danger les usagers de la route. Si les faits sont confirmés, des mesures seront prises. Merci de nous avoir alertés.
E
Emmanuelle Chauveau

Superbe Association ! Très réceptive et personnel très gentil et très professionnel ! A RECOMMANDER ++++

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuelle, Nous vous remercions pour votre vote et votre sympathique commentaire. Nous sommes ravis que l'expérience que vous avez eu avec notre association soit celle attendue :) Au plaisir de vous revoir ! Les équipes d'Ensemble Autrement.
S
SARL AGENCE ZR

A fuir, incapable de gérer un planning et de s'adapter aux demandes. Aucune organisation, aucune compétence. Personnel sans qualfcation

Réponse du professionnel : Bonjour, Notre association est particulièrement reconnu sur la MEL pour ses accompagnements et les compétences de ses équipes que nous formons tout au long de leurs parcours chez nous. Votre message ne nous étonne pas beaucoup quant aux échanges que nous avions lors de votre passage dans notre association. Néanmoins, nous sommes sincèrement navrés de cette mauvaise expérience. Nous prenons note de vos remarques et allons veiller à nous améliorer sur notre organisation et la formation de notre personnel, qui au passage sont tous qualifiés quand il s'agit d'aide directe. Bonne journée.

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