Association Emmaüs de Montbéliard

Je met une étoile car je ne peux pas en mettre 0, accueil déplorable et en plus les jours et horaires d ouvertures sont nuls et inadaptés, seulement ouvert le samedi matin de 9h à 12h, alors que dans la région de Normandie où j ai ma famille, Emmaüs à Saint Pair sur mer sont ouverts le mercredi et dimanche toute la journée, eux ont tout compris ; pourtant nous y sommes venus avec mon ami l an passé 2 weekend de suite et c était un dimanche ouvert en non stop ; les gens ne veulent plus bosser,!! nous n y remettrons jamais les pieds ; et la région est à rayer de la carte!!! Votre réponse est minable, vous êtes fort pour être derrière votre téléphone, mais personne sur le terrain ; c est clair que je ne mettrai plus les pieds chez vous , et en plus vous êtes impoli, c est la honte!!!

BONJOUR PUISQU'APPAREMMENT BOUS AIMEZ PRENDRE LES GENS DE HAUT s'ils ne disent pas bonjour, alors qu'ils déplorent juste votre caractère horrible sans s'adresser à vous particulièrement. À lire les commentaires, et surtout vos réponses vous avez l'air immonde ! Vous avez oublié je crois la racine d'Emmaus. Le don ! Vous êtes comme bien des Emmaüs désormais, des pompes à frics. Je préfère passer par un brocanteur qui lui ai moins dit clairement qu'il est là pour le fric sans se cacher derrière ses "compagnes et compagnons" lol

Je suis très déçu de mon expérience au niveau du bric-à-brac, à l’entrée, notamment dans l’espace où sont vendus les articles de jardin. Je tiens pourtant à préciser que dans les autres espaces d’Emmaüs, notamment les vêtements, les jouets pour enfants et la vaisselle, je trouve généralement les prix très raisonnables et l’expérience beaucoup plus agréable. En revanche, au niveau du bric-à-brac, j’ai trouvé les prix vraiment excessifs et surtout l’accueil très désagréable. J’ai voulu acheter trois petits seaux qui m'ont été proposés à 5 €. Et un article de jardin 10e alors qu'il est actuellement vendu 10.49€ en magasin avec garantie. J’ai simplement fait remarquer que le même article était vendu au même prix, la personne m’a répondu : « Bah, t’as qu’à aller acheter en magasin. » Lorsque je lui ai ensuite montré la preuve du prix en magasin, il s’est mis à hurler devant tout le monde en me disant : « C’est moi qui fixe les prix, je ne regarde pas les prix du magasin. » Je comprends parfaitement qu’Emmaüs soit libre de fixer ses prix. En revanche, je trouve inadmissible de parler de cette manière à un client qui pose simplement une question. On peut expliquer un prix sans crier ni manquer de respect. C’est vraiment dommage, car dans les autres secteurs, je trouve les prix très corrects et les achats intéressants et surtout le personnel aimable. Mais dans ce bric-à-brac, j’ai malheureusement constaté des prix que je trouve exorbitants et une attitude particulièrement désagréable de la part de certaines personnes. Si l’on vient chez Emmaüs, c’est aussi parce qu’on s’attend à trouver des articles d’occasion à des prix plus accessibles que dans les magasins. J’espère que cet espace pourra améliorer à la fois ses tarifs et surtout l’accueil réservé aux clients.

J'ai fais intervenir leurs services pour un ami pour vider une maison. J'ai eu contact avec le responsable que je ne recommande absolument pas. EMMAUS devait intervenir pour entièrement vider une maison mais au lieu de ça, ils n'ont pris uniquement ce qui les interéressait et ont laissé la maison dans un état lamentable. Il avait été convenu que tout soit nettoyé par EMMAUS mais l'état de la maison étant catastrophique, nous avons du tout nettoyer nous-même. Je déconseille fortement.

Depuis quelques temps c’est du n’importe quoi On nous met des verres sur des plateaux Des services à café aussi, il faut faire très attention pour aller les faire marquer de pas les faire tomber une fois que c’est marqué Sur la fiche, on nous dit, je récupère le plateau ou le bac plastique La question, comment fait-on pour aller jusqu’à l’entrée où se trouve les journaux sans rien casser il faut m’expliquer? En mettant tout dans un sac sans protection, il y a toujours de la casse Avant c’était beaucoup mieux, c’était mis dans des cartons ou des caisses et on faisait moins de Casse En plus, quand on s’adresse aux personnes à la vaisselle qui marquent surtout une qui a les cheveux courts blancs, elle parle très sèchement à la limite d être malpolie et fais des différences Et se permet de nous crier dessus, un jour ne sera pas comme un autre je vais la traiter comme elle me traite Depuis quelques temps ça a bien changé, on ne retrouve plus la chaleur qu’il y avait avant, Je regrette beaucoup nos anciennes personnes Heureusement qu’on les retrouve à la Caisse, et qu’on a le droit à un petit sourire aimable Je sais que c’est pas un milieu facile, mais le respect doit être des deux côtés Nous sommes pas des chiens Ne vous étonnez pas si un jour ça tourne mal Et je trouve que vous avez perdu beaucoup de monde

Quand le personnel est plutôt sympathique, le directeur semble être une vrai terreur dans ce lieu, de parole de bénévole/ salarié. J’ai pu le vivre moi même quand, après avoir demandé à une personne sur place, j’ai voulu récupérer un simple morceau de plastique dans une benne, où aucun panneau d’interdiction n’y figure, j’ai vu débouler ce fameux " directeur " accompagné d’autres individus avec lui, venant me dire de dégager sur le champ de cette benne. En plus de m’avoir pris en photo à mon insu. Pas même le temps d’avoir une discussion, Monsieur le directeur dans son pouvoir exacerbé se fiche pas mal de savoir qui a raison et surtout de remettre en question la sécurité du site et l’affichage sensé interdire tel ou tel chose. Le plus délirant c’est quand même ces immenses tas de ferraille qui sont accessibles à tous, et où des gens flânent tout autour, sans qu’on viennent le dire quoique ce soit. Bien qu’ils soit invisibles lorsqu’on arrive depuis l’entrée, c’est pourtant la qu’ils devraient être affichés, il y a bien de vieux panneaux en bois stipulant qu’il est interdit de monter dans ces tas… Aucune logique donc, et de la répression sur ceux qui font de mal à personne et qui ont gentiment demandés la permission; évidemment qu’avec d’autres la fin n’aurait pas été du tout la même.

Le groupe de rock Sustain Rock Band a indirectement aidé en donnant quelques fournitures pouvant être recyclés, nous en sommes heureux, longue vie à Emmaus et à sa cause.

Les dames qui s’occupent des vêtements, en caisse abuse sur les prix il ne correspond pas à la valeur initial : négocie avec les autres mais pas avec moi. C’est injuste, des talons déchirés et abîmés à l’extérieur ne vaut pas 3€.

J'ai téléphoné à cet Emmaus pour procéder à un vide maison . La personne me dit , "envoyez moi des photos des objets que vous souhaitez donner et on fera notre choix , car nous ne prenons pas tout "...Interloquée , je rétorque qu'il est quand même invraisemblable qu'en ces temps difficiles cet Emmaus ( je précise bien cet Emmaus ! Pas les autres) fasse la fine bouche et refuse des dons . Je trouve cela déplacé d'autant plus qu'il est pas nécessaire de vendre mais la possibilité de dons gratuit est également possible pour eux à des nécessiteux. La démarche de cet Emmaus est en gros " je fais mon marché je prend ce qui me plaît , et débrouillez vous pour le reste " . L'excuse " manque de place et d'espace de stockage " . En fait une attitude de brocanteur!! Je suis très déçue , pour n'avoir JAMAIS eu une telle expérience avec un Emmaus d'une autre région , toujours extrêmement reconnaissant de dons sans tri au préalable "

Franchement ce lieu, je l’adorais, quand j’étais petit, je venais acheter des jouets avec mon père pendant que lui aller chercher des pièces pour son auto dans la casse À côté, le personnel est très bienveillant est très gentil, on se sent chez soi , Mon père m’a ramené ici car on pouvait pas se permettre d’acheter des choses Neuves, ce qui veut dire qu’on les prenait à Emmaüs, je parle pas que des jouets bien sûr, je parle aussi du textiles , Et franchement je peux vous assurer qu’on peut trouver des pépites Merci beaucoup à l’équipe de l’Emmaüs, et je voulais aussi rajouter que je me suis amusé un peu voir les commentaires Google, que Certains ont mis et franchement la personne qui est chargé à répondre aux commentaires bravo vous avez beaucoup de repartie