ASSOCIATION DES MÉDIATEURS EUROPÉENS

Ne répondent pas aux mails… dossier non prit en compte .

cela fait plus de un mois que j 'ai envoyer un recommander suite a un litiges avec optical center dans beauvais et aucune reponses de leurs part

J'ai ouvert un dossier très compliqué sur le site de L'AME puis les ai contactés pour être sûre que rien ne manquait. La personne que j'ai eue a ressorti ma demande, s'est chargée de la faire suivre aux bons intervenants, en me donnant tous les conseils pour optimiser son traitement, et son professionnalisme a permis de régler la réclamation très rapidement alors que je bataillais depuis plus d'un an face aux prestataires défaillants

Cela fait plus de 2 mois que j'ai envoyé une lettre recommandé avec AR et toujours pas de réponse! J'ai également fait une demande sur le site sur le site et aucune confirmation... Je me demande à quoi l'AME sert vraiment?!

Demande de médiation réalisée sur site web AME il y a 3 semaines. Je n'ai pas reçu d'accusé de réception ni AUCUNE COMMUNICATION DE LEUR PART. Ils ne répondent pas non plus au téléphone. Aucun service, perte de temps. L'état ayant révoqué l'autorisation d'exercer du 1er médiateur mandaté (Medicys), nous avons dû refaire un dossier auprès de l'AME... 18 mois que nous sommes en litige, et la "médiation" n'a toujours pas débuté. Inacceptable.

Les demandes de médiation faites via le site internet d'A.M.E. (ce qui est la procédure recommandée) sont ignorées. A.M.E. n'envoit même pas d'accusé de réception ou de copie de la demande effectuée. Ils commencent à bouger uniquement après une lettre recommandée avec AR. Une fois cette démarche faite, A.M.E. ne sert que de boîte aux lettres et n'apporte AUCUNE valeur ajoutée à la "médiation". Globalement, un "service" que je juge non professionnel et une valeur ajoutée inexistante. Très déçu.