Association des Assurés APRIL

Depuis début décembre 2025 j'attends mon certificat de radiation en raison des augmentations conséquentes Depuis 6 ans je suis passée de 139 euros à plus de 300 euros mensuellement pour un couplé ! Je les relance Depuis 15 jours et rien est fait, ils vous disent que le nécessaire va être fait à chaque fois ! Ayant des traitements lourds je risque de me retrouver à avancer les fonds ce qui m'est impossible financièrement donc je vais devoir repousser la prise de mon traitement ! Ils sont plus ponctuels et rapides pour prélever et augmenter les primes. Très déçue du manque de considération de cette mutuelle lors de ma résiliation aucun appel pour connaître les raisons !

Je suis assuré chez APRIL et j’ai pu constater que si les indemnités sont finalement payées, elles le sont avec beaucoup trop de retard. Dans mon cas, pendant mon arrêt maladie, j’ai dû attendre bien plus longtemps que prévu pour recevoir les paiements, malgré l’envoi de tous les documents obligatoires. Le problème n’est pas un refus : APRIL paie, mais très tard, et cela m’a causé des difficultés financières (découvert, factures repoussées, frais bancaires, etc.). J’ai dû relancer plusieurs fois, ce qui ajoute du stress dans une période où l’on est déjà vulnérable. Une assurance est censée apporter de la sécurité, pas l’inverse. J’espère qu’APRIL améliorera ses délais de traitement, car en l’état, je ne recommande pas.

Au top une équipe super réactive, un grand merci à M.St Cyr pour sa compréhension, son efficacité et sa rapidité