Association Couples et Familles du Pays Basque

Voilà une association remarquable qui m' a aidé à plusieurs reprises dans mes difficultés existentielles. En 2006 j'étais au RMI, Couples et Familles a tout de suite réagi à ma situation. Grâce à une intervenante à la retraite très expérimentée et compétente, j'ai pu être accompagné aux moindres frais pendant au moins 2 ans. Puis j'ai ensuite rappelé Couples et Familles il y a quelques années. Accueil téléphonique immédiat de l'antenne de Hasparren. Rdv rapide pour m'offrir une écoute bienveillante qui m'a soulagé. Dernièrement j'ai à nouveau besoin d'un accompagnement. J'appelle sans illusion. Une voix m'offre illico disponibilité et un rdv très rapide à moindre frais. Me voici à nouveau à échanger avec une conseillère conjugale compétente et bienveillante. Me voici à nouveau en demande et en confiance pour d'autres échanges respectueux. Le tout dans des locaux accessibles et très confortable. Couples et Familles mériterait d'être davantage reconnue pour tout le travail bénévole et compétent de ses intervenants, pour chacun d'entre nous qui peut être concerné à un moment ou un autre de ses difficultés personnelles. Merci à toute l'équipe de COUPLES ET FAMILLES. Je vous suis profondément reconnaissant et vous envoi ma sincère gratitude pour votre aide personnalisée et compétente. A très bientôt, Bertrand de Cambo les bains 64250

Accueil exécrable par téléphone !! J'ai appelé pour avoir des renseignements et éventuellement prendre rdv, la personne qui m'a répondu a été froide, réponses cassantes, désagréable. J'ai renoncé et je lui ai dit pourquoi. Quand on reçoit des personnes en difficultés il me semble que l'on se doit d'être un peu plus accueillant... Quel dommage, il est déjà difficile de faire ce type de démarche ce n'est pas pour être reçu de la sorte. Cela va l'encontre des valeurs d'une structure sociale!