Association.tel
G
Grégoire Simon
L'association semble morte et enterrée, malgré ce que dit le site pour l'année 2023-2024. Je me suis levé exprès pour venir à l'association en personne, un samedi matin, entre 10h et 12h pour pouvoir m'inscrire et je n'ai vu personne. La "permanence" est ouverte 24m PAR AN (faites le calcul) et quand on se démène pour venir en temps et en heure personne n'est là pour vous accueillir. Le numéro de téléphone ne sert à rien : appelez et vous tomberez directement sur messagerie. Je ne comprends pourquoi ou plutôt comment le dit peut être à jour si personne n'a l'air de s'occuper de cette asso depuis 2019 (date du calendrier en vitrine du local...)
Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour ce retour.
L'association est plus vivante que jamais, merci pour elle !
Il est clairement indiqué sur notre site (page d'accueil) que la permanence est ouverte les premiers samedi du mois, de 10h30 à 12h30 (les ouvertures à 10h00 étaient exceptionnelles pour les inscriptions du mois de septembre, car c'est la période où on reçoit le plus de monde), hors jours fériés et vacances scolaires. Si vous vous déplacez durant les jours de fermeture, ou que vous ne prenez pas le temps de lire cette information, ce n'est pas de notre faute...
Aussi, avez-vous tenté de nous joindre par email, dans le cas où le téléphone ne répondrai pas ? C'est un réflexe classique pourtant, surtout pour les associations (nous ne sommes pas une entreprise, nous ne pouvons malheureusement pas nous permettre un(e) secrétaire pour répondre au téléphone... Du coup nous faisons de notre mieux pour répondre aux emails dès qu'on a un petit moment)
Enfin, sachez que c'est une association loi 1901 tenue par des bénévoles, qui donnent de leurs temps sans rien en retour, juste par passion : Comprenez par là que nous ne "devons" rien à personne. Personne ici n'est payé, et encore moins pour se prendre les leçons de morales absolument non-justifiées. Si vous n'êtes pas satisfaits par les services, peut-être souhaiteriez-vous dans ce cas nous rejoindre en tant que bénévole pour ouvrir plus souvent la permanence et nous donner un coup de main ? Nous recrutons ;)
Au plaisir de lire vos prochains retours, et navrés pour la frustration dont vous avez été victime.
A bientôt !
Cordialement,
L'association Bretagne-Japon