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Association ALTERALIA

Association ou organisation · Aubervilliers (93)

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Association ALTERALIA — Association ou organisation

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À propos de Association ALTERALIA

Depuis 50 ans, Alteralia accompagne les personnes en situation de précarité et d'exclusion. L'association intervient dans l'hébergement d'urgence, la mise à l'abri, la protection de l'enfance et l'accueil des demandeurs d'asile. Son projet associatif "Grandir Ensemble" guide ses actions et ses valeurs.

Accompagnement des personnes en situation de précarité et d'exclusionProtection de l'enfanceAccueil des demandeurs d'asile Hébergement d'urgenceMise à l'abriAsileEnfance et jeunesseFJT (Foyer de Jeunes Travailleurs)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (56)

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F K Google

Je tiens à exprimer tout ma gratitude en vers l’éducatrice Samantha pour son soutien inestimable si tu passe par la merci d’avoir été là pour moi merci de m’avoir soutenu dans les moments difficiles. Ta bienveillance et tes encouragements on fait une réelle différence et on eu un impact super positif dans mon parcours merci pour tout ce que tu fait avec tant de cœur et de bienveillance.

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Gmail Gmail Google

Éviter ce foyer le plus urgent, aucun accompagnement,aucune insertion pour les jeunes, harcèlement, nuisance , je partage car j ai vécu il est impératif de rassurer la protection des jeunes, ceux qui me croient pas essayer de postuler vous verrez, de votre propre yeux. Rien à changer il vous héberge pour 3ans et après il vous mettent à la rue , il s’en fiche que vous trouvez une solutions ou pas , c’est une histoire très sérieuse, je prends mon temps de faire comprendre au jeune la vrai vérité, car personne a le courage de dénoncer cette comportement, il sont très méchant éviter cette endroit merçi. J’ai compris avec le temps que les fou qui se promènait dans la ville certains fesaient partie de ce foyer. Même si on vous envoie dans cette établissement refuser .

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Oksana Oksana Google

Bonjour. En raison de la guerre en Ukraine, j'ai été contraint d'évacuer vers la France en mars 2022. Ma maison en Ukraine a été endommagée par les bombardements. En France, j'ai été transférée aux soins d'Alteralia. J'ai bénéficié d'une protection temporaire, gratuite logement et nourriture gratuite. J'en suis très reconnaissant en France. Mais malheureusement, la gérante d'Alteralia à Villa Bellagio, Mme Iharivola Randrianasolo, exerce périodiquement une pression psychologique sur moi et ne me donne pas de nourriture à temps. Elle me donnait souvent nourriture périmée et a dit que c'était normal. J'ai été empoisonné avec des saucisses périmées à l'été 2023. J'ai eu une intoxication grave... On ne m'a pas donné de rendez-vous avec un médecin. Je ne peux pas prendre rendez-vous seul avec un médecin. , je ne connais pas le français. On m'a également refusé un rendez-vous à la mairie ou à la préfecture... Je suis une personne respectueuse des lois. J'ai d'excellentes caractéristiques pour mon lieu d'études et de travail en Ukraine. Mme Iharivola Randrianasolo recommande que je retourne en Ukraine parce que je ne suis pas content des produits périmés qu'elle me donne parfois. Pour les Ukrainiens, la France alloue 7 euros par jour pour la nourriture. Mais je ne comprends pas. Beaucoup d'Ukrainiens ne supportent pas une attitude aussi humiliante et ont quitté leur logement sous la garde de cette dame. Je serai très reconnaissant à tous ceux qui pourront recommander un moyen de sortir de cette situation difficile. Cordialement, Oksana. Je joins des photos des produits alimentaires que la dame m'a donnés pendant une semaine. Pour 1 semaine, je devrais recevoir de la nourriture d'une valeur de 49 euros./

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Ilies Khelkhal Google

Je comprends plus rien mon organisme qui me suis depuis 4ans c'est le 115 il me installe dans un hôtel b&b pandent 4ans je suis seule dans ma chambre a propos mes problèmes familles l'hôtel b&b m'envoie a l'hôtel soit disant ibis allor que se n'est pas ibis c'est un centre d'hébergement qui laisse le logo ibis parceque il l'ont vendu a cette société alteralia bref je rentre dans cette hôtel je trouve Plain de crotte de souris 🐭 sou le lit et une hodeur insupportable, l'organisme me dit que c'est normal ya des injections tout les semaines allor j'ai nettoyé la chambre et après je vais les voire pour mon dossier chez alteralia ya Mr qui me pousse des questions pour mon travail et ma demande de signer un papier qu'il mon même pas montré, j'ai expliquer mon problème de famille et pour armé de salut qui m'envoie chez alteralia pour prendre la même chambre que j'avais avant j'ai bien prisisé que j'ai des problème et je veux rester seule dans ma chambre,bref se n'est pas la même chambre et je demande de rester seule a propos mes problèmes judiciaire et familiale plus je travaille j'ai trop de pression et je me retrouve dans une situation compliquée après un mois une responsable de alteralia madame issatou me convoque verbalement avec de la sucurité me demande de la voir au bureau je me suis présenté me disant que je dois mettre quelqu'un dans votre chambre que moi j'ai parlé avant ils mon accepté de me laisser seule dans la chambre après elle me dit que nous avons pas parlé sur sa et me convoque encore une deuxième fois que ma parlé a la réception de l'accueil devant tout le monde a propos mes problèmes familiaux et m'arrêter à chaque fois que je veux parler elle me provoque pour faire Jor que moi je suis violent allor j'ai bien compris son manège que moi je parle tranquillement et je le rassure que vous m'avez dit que je suis seule dans ma chambre, après elle me convoque avec elle troisième fois verbalement avec la sucurité ?? Elle me demande de la voir APro que moi j'ai refusé et que j'ai signé un contrat ? Allor moi j'ai signé un papier ils mon même pas dit que c'est le contrat , après une semaine elle m'envoie un avertissement que moi j'ai pas accepté et que moi j'ai pas respecté le règlement de fonctionnement c'est très bizarre 😕😕😕

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Alvine Sery Google

Professionnels du social, si vous avez une éthique, fuyez. J'ai été salariée la-bas pendant 3 mois et demi et ça a été 3 mois HORRIBLES. Le pôle mise à l'abri est une catastrophe. On pouvait se retrouver à deux salariés pour 160 résidents en grande précarité, ou seule! Un ordi pour 3 salariées (je devais ramener mon perso). Aucune considération de la part de nos supérieur hiérarchique. Toujours devoir relire sa fiche de paie, car il manque des heures non payées. J'ai carrément du envoyer des mails de menace pour obtenir mon solde tout compte, on croit rêver. Parlons maintenant des conditions de vie des résidents... Une catastrophe. De la nourriture avariée servie, des demandes de prises en charge pour résidents malades jamais écoutées, et on va éviter de parler des agents de sécurité... Sujet qui fâche ;) Il est grand temps que l'inspection du travail y jette un coup d’œil et ferme cette "association" pompe à fric.

Réponse du professionnel : Je ne vous comprends pas bien. Avez-vous travailler là-bas ?
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Oumaima Google

Par ou commencer? J'ai passé 4 ans dans ce foyer de malheur. 3 ans durant lesquels j'etais étudiante et une année active. Au début ça allait, les anciens gardiens étaient sympa, je n'ai pas eu à faire à l'administration, c'est surement pour cela que je n'ai pas vu à quel point la partie "insertion, sociale" étaient inexistante. Puis les ancien gardiens sont partis et la chaise musical à commencé. Aau cours de ces 4 années je suis tombé très malade. Je souffre désormais d'un handicap moteur, visible, mais grâce à la science et au traitement cela ne se voit désormais plus. J'ai demandé une place de stationnement car impossibilité de me garer à Aubervilliers. Cela a été accepté, puis ils ont décidé de me la retirer... Pourquoi? Sans raison, soucis d'espace disent ils.. lol mais ou sommes nous? Quand j'ai demandé des explications ces derniers m'ont discriminé, remettant en cause ma maladie et mon handicap... mais dans quel monde vit on ?? Revoyez vos principes et vos valeurs messieurs dames, Cette structure est à visée sociale, accompagnante, au lieu de ça ils vous poussent à la sortie. Quand au lieu de vie, parlons en , comme l'on dit certains , les alarmes incendies répétitives au milieu la nuit hebdomadaire, à croire que ça amuse le personnel . A force on ne descend plus vous vous doutez bien. Jusqu'au jours ou on va retrouver un malheureux intoxiquer, mort, brulé vif. Le personnel est discourtois, toujours pressé, pas arrangeant du tout. Ils s'octroient des droits inhumains. Fouille les logements, rentre chez vous à votre insu, car c'est des badges et non des clefs mais comment le prouver?? Mettent des amendes(lol) à tout va, j'ai tout de même reçu une amende car mon cadie de course était devant mon domicile. En même temps vu la taille de la chambre ou le mettre ? Dormir dessus ? Et les lits parlons en ..... Ils grincent à la moindre prise d'air. Le règlement est abusif. Interdiction de recevoir pendant tout la durée du civid vous imaginez, presque un an sans pouvoir recevoir. Voir des amis, moi encore je pouvais bosser je suis soignante. Mais les malheureux qui été en télétravail , isolé de tous. Une prison pour lequel pour on paye, je n'ai jamais un traitement aussi abusif.

Réponse du professionnel : Je vous comprends mais tout a changé car c'est un nouveau dispositif qui est en place à nos jours
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Houda E. Google

Par où commencer ? L'alarme incendie sonne environ 1 fois/semaine, la nuit il y a tout le temps des jeunes qui mettent de la musique à fond et qui crient et/ou rigolent fort. Ne pensez pas aller là-bas dans l'objectif de construire un projet parce que c'est peine perdue : l'accompagnement socio-professionnel y est quasiment inexistant (et ce en dépit du travail des accompagnants). Aussi, rien au foyer n'était adapté à mon handicap. J'ai du quémander la place de parking pour pour personne handicapée (constamment occupée illégalement), que j'ai du payer (10€/mois), tout comme j'ai du réclamer la clef de l'ascenseur. Au lieu d'être au rdc, j'étais au 3eme étage et donc à chaque fois que l'alarme sonnait je devais descendre les 3 étages (mais j'ai vite arrêté ça quand j'ai compris que l'alarme était déclenchée toutes les semaines). En cas de réel incendie, j'y passais clairement. Tout au long de mon séjour à la résidence (2 ans), j'ai eu le sentiment que la responsable du foyer n'était pas du tout à l'aise avec ma présence dans l'établissement et elle me le faisait bien ressentir. Cela a été confirmé à l'annonce de mon départ lorsqu'elle a dit "AH ENFIN ELLE A COMPRIS". Quitter le foyer a été une liberation tellement la vie y été insupportable. Heureusement que les personnes qui travaillent à l'accueil et au service administratif sont gentilles et respectueuses.

B
Bou Bou Google

J'ai quitté ce logement il y a maintenant 4 mois c'est totalement un désastre. Pendant 1 ans j'ai vue tout est n'importe quoi, beaucoup de moyen pour très peut d'action ou va l'argent ? Les lit sont juste insupportable. Une directrice qui a oublié ce quel faisait avant d'être responsable, prend les gens de très haut. Serpent trouver dans les toilette du voisin!!! Intervention pompier. Alarme la nuit pour incendie dans les cuisine collectif par des irresponsables. Évacuation en pleine nuit avec intervention pompier. Portail parking systématiquement cassez est pas réparer. Location des place de parking à la boîte de nuit du coin, le matin je vous dit pas la peur de voir sa voiture rayé. Réponse de la direction "c'est le gagne pain de l'association, nous somme à Aubervilliers" La directrice traite chaque locataire comme des enfants car pour la plus par des personne en difficultés, je trouve cela honteux!!! Une handicapé qui se bat pour avoir un accès au parking, ainsi que les clé de l'ascenseur pour avoir accès au bâtiment, celle ci a étais loger très haut donc en cas d'incendie qui sera le ou la responsable? Musique en pleine nuit, la directrice en à rien à faire. Les animation comme le bowling ou sorti à la mer sont toujour les même personne qui y vont ce qui crée aucune mixité et aucun échange! La mairie devrais agir ! Aucun accompagnement seulement de la poudre au yeux !